PEM AULA 2 – BRUNO MASTROCOLLA!
@Mastrocolla!
QUAIS SÃO OS COMPONENTES DO PEM?
VISÃO VALORES MISSÃO NEGÓCIO
Fatores Crí8cos do Sucesso
Análise de Cenários
Iden8ficação Oportunidades do Mercado
Obje8vos e Metas
Est. corpora8va e mix de mkt
Est. Compe8viva Cadeia de Valor Posicionamento
Programa de Ação
Implementação Projetos e Avaliações financeiras
FEEDBACK E CONTROLE
Perceber o verdadeiro negócio da empresa é a8vidade aparentemente óbvia, entretanto, muitas vezes, as organizações perdem o foco da inserção do negócio
no contexto e podem sucumbir.
O Negócio
negócio era focado na indústria química enquanto a tecnologia da fotografia incluía principalmente o processamento fotoquímico da imagem
1990, o negócio da empresa começou a ser redefinido a fim de acompanhar o desenvolvimento da tecnologia digital.
Visão
As organizações são criadas para um determinado fim. À medida que o tempo passa, muitas coisas acontecem. Além disso, devido aos mais variados mo8vos, os fundadores são afastados da administração.
Visão
"A elaboração da visão e negócios é um processo carregado de emoção, pois o que se procura reconhecer é o propósito de ser da organização”. Ainda segundo os autores: “A visão de negócios deve ser sucinta, mas mantendo
sua capacidade de fazer sonhar e incen8var o compromisso de todos os interessados. muitas vezes ela é expressa em slogans”.
Segundo Chiavenato & Sapiro:
• “ Ser uma empresa siderúrgica internacional de classe mundial”
• “Ser reconhecido por colaboradores,parceiros,clientes e segmento onde atua,como uma das mais importantes referências mundiais em beleza e fazer que suas ações para a preservação da vida estabeleçam uma forte identificação com a sociedade”
• “A empresa se diferenciará pela imagem de sua marca, por excelência nos serviços,inovação e qualidade dos produtos”
É o que idealiza a empresa. A declaração de visão das organizações
e deve ser construida com base nos seus valores,
Sonhos, desejos e ambiçoes.
A Visão de futuro é o ponto de Par8da do planejamento estratégico.
Valores
Crenças básicas, os ideais e é8ca que são levados em consideração por ocasião da tomada de decisão na organização. As organizações que possuem valores posi8vos levam vantagem. Em momentos de crise eles são muito importantes na construção da reação da empresa. A escola de valores é que definie a hierarquia de prioridades de uma organização, assim como serve de base para o estabelecimento das regras de conduta de todos os seus componentes.
Cliente sa8sfeito; pessoas realizadas; segurança todal no ambiente de trabalho; qualidade em tudo que faz; segurança e solidez; seriedade com Todos os publicos e lucro como medida de desempenho Respeito e comprome8mento mútuos; par8cipação e trabalho em Equipe; obje8vos e metas claros e definidos; reconhecimento pela contribuição para os resultados; desenvolvimento pessoal e profissional; valorização da vida E do meio ambiente; inovação e qualidade; empreendedorismo e ousadia
Políticas
São as formas pelas quais as organizações se relacionam com os Stakeholders, ditando os seus escopos de atuação competitiva. A definição de políticas e sua formalização parametrizam os limites da ação individual e servem de referência para decisões. A definiçao das políticas da organização deve considerar tais aspectos e, usualmente, É agrupada em dois documentos principais: • O compromisso público, voltado para o público externo abrange a declaração Dos princípios e valores da organização e seus compromissos com clientes, socios, Investidores, e com os colaboradores; • O Código de conduta, voltado para o público interno, trata das regras de conduta dos colaboradores e dos sócios envolvidos na gestão do negócio.
Missão
A Missão está in8mamente ligada ao Negócio. A declaração da Missão apresenta os fins, o propósito da organização.
Algumas questões básicas que devem ser respondidas tais como: -‐ Qual é o negócio da organização e como ele será no futuro? -‐ Quais são os clientes e o que eles consideram como valioso na organização, em seus produtos e serviços? -‐ Quais serão os resultados da organização? -‐ A quem interessa chegar a estes resultados?
Esta é a fase, portanto, de se refle0r sobre a intenção estratégica da organização.
Missão
Missão
• Enunciado da missão deve ser construído visando o longo prazo, pois a definição de missão tem vocação para a eternidade. A Construção de uma declaração de missão implica seleção das crenças norteadoras
como base na visão empresarial com a qual as pessoas se iden8ficam, depositando sua fé e esperança no futuro
Stakeholders Interesse Acionistas
Consumidores
Colaboradores
Comunidade
Fornecedores
Governo
Retorno do capital inves8do e perpetuação da empresa
Qualidade,sa8sfação,preço e prazo
Salários,beneecios,qualificação,reconhecimento, estabilidade,condições de trabalho e
desenvolvimento Profissional
Preocupação com meio ambiente,qualidade de
vida, geração de empregos e renda
Relações comerciais é8cas,estáveis,colabora8vas e mutuamente vantajosas
Geração de tributos,inves8mentos e cooperação
com as polí8cas governamentais
Os interesses dos Stakeholders influenciam diretamente na definição da missão
“organizar as informações do mundo e torná-‐las mundialmente acessíveis e úteis"
“ Fazer pessoas felizes."
“Experimentar a emoção da compe8ção, da vitória e de vencer adversários."
Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas a8vidades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional,
fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil bem como dos países onde atua
Resumo
VISÃO – O que a empresa deseja ser no futuro
MISSÃO – A razão de ser da empresa hoje
NEGÓCIO – Necessidades do mercado atendidas pela empresa
ATIVIDADE
Top Related