UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS
CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL – HABILITAÇÃO EM RELAÇÕES
PÚBLICAS
PROJETO EXPERIMENTAL EM COMUNICAÇÃO II
EVLYN LOUISE ZILCH
PLANO DE COMUNICAÇÃO
IGREJA MISSIONÁRIA UNIDA DO BRASIL – IMUB
SEDE SÃO LEOPOLDO / RS
São Leopoldo
2015
2
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO DO CLIENTE ..................................................................... 3
1. INTRODUÇÃO ........................................................................................ 4
2. DIAGNÓSTICO ....................................................................................... 5
2.1 PONTOS FORTES | PONTOS A MELHORAR .................................... 5
2.2 MAPA DE PÚBLICOS .......................................................................... 6
3. OBJETIVO GERAL ................................................................................. 6
4. INDICAÇÃO DOS PROGRAMAS E PROJETOS ................................... 7
4.1 PROGRAMA DE RELACIONAMENTO COM AS MÍDIAS ...................... 7
4.1.1 Projeto de adequação do Facebook ................................................. 7
4.1.2 Projeto de criação de canal no YouTube .......................................... 9
4.2 PROGRAMA DE RELACIONAMENTO COM O PÚBLICO-FIM ............ 11
4.2.1 Projeto de participação em eventos de caráter social promovidos
pelo poder público .............................................................................................. 11
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ........................................................................ 13
ANEXO A – DIAGNÓSTICO COMPLETO SOBRE A INSTITUIÇÃO ............ 13
ANEXO B – ROTEIRO DE ENTREVISTA ...................................................... 21
3
APRESENTAÇÃO DO CLIENTE
IGREJA MISSIONÁRIA UNIDA DO BRASIL – IMUB/São Leopoldo
Endereço
Rua Paraná, 587, Bairro Scharlau, São Leopoldo, Rio Grande do Sul. CEP: 93120-
020.
Telefone
(51) 9283-5333
Contato
Geovani Soares – Pastor da Congregação
Atendimento de Relações Públicas
Evlyn Louise Zilch – [email protected]
4
1. INTRODUÇÃO
O trabalho proposto objetivou elaborar um plano de comunicação para a
Igreja Missionária Unidade do Brasil – IMUB, sede de São Leopoldo, por meio do
desenvolvimento de ações pensadas por uma acadêmica da área de relações
públicas.
As ações descritas para este plano foram propostas a partir da análise da
realidade onde a organização está inserida. Esta análise ocorreu pelo estudo do
histórico da igreja, pela participação da acadêmica nas atividades realizadas (cultos,
evangelismos, grupo de jovens), análise de documentos (atas de reuniões e estatuto
da IMUB), observação dos canais existentes de comunicação (site da sede original e
facebook da sede local) e entrevista com membro da entidade.
Este trabalho, de caráter acadêmico, destacou-se por ter sido uma
oportunidade de aproximação da aluna à esfera social, visto que o objetivo da
disciplina é justamente compreender como a área de Relações Públicas pode
colaborar em organizações e projetos do terceiro setor. E a pertinência da atuação
deste profissional de comunicação na sociedade civil está nisto: em contribuir para
que as entidades possam mostrar de forma mais clara a seus públicos suas ações e
como estas causam mudanças na realidade, além de apontar possibilidades para
melhoras nos relacionamentos com estes públicos. Como nos esclarece a
professora e pesquisadora Cicilia Peruzzo, vemos que:
Assim, o bom relacionamento poderá contribuir para dar visibilidade pública, para melhorar a cooperação (captação de recursos, estabelecimentos de parcerias e apoios – político, logístico, educacional), para recompensar os auxiliadores e parceiros, para mobilizar e realizar as atividades como devido envolvimento dos beneficiários, para dirimir conflitos, e assim por diante. (PERUZZO, 2012, p. 170).
Percebemos assim que bons relacionamentos geram muitos benefícios, tanto
para a organização, quanto para a sociedade.
5
2. DIAGNÓSTICO
A partir da análise dos documentos, da observação dos canais de
comunicação, da participação em atividades da IMUB e realização de entrevista, foi
possível realizar este diagnóstico, no qual serão identificados, no quadro a seguir, os
principais pontos fortes que a congregação tem, além dos pontos a melhorar, no que
se refere à comunicação. As demais informações sobre o diagnóstico podem ser
conferidas nos anexos deste trabalho.
2.1 PONTOS FORTES | PONTOS A MELHORAR
PONTOS FORTES
Bom relacionamento com a sede em São Paulo.
Bom relacionamento com os membros que frequentam a Igreja (público-fim).
Comunicação interna: bem articulada, por meio de reuniões semanais que direcionam o planejamento da instituição.
Rede Social: presença no Facebook.
Equipe engajada.
PONTOS A MELHORAR Curto prazo
(06 meses)
Médio prazo
(07 meses a
01 ano)
Longo prazo
(a partir de
01 ano)
Marca institucional: possui marca da 'sede-principal' mas não há um marca local oficial.
X
Também não há materiais institucionais impressos sobre a instituição.
X
Assessoria: falta de relacionamento com a imprensa local.
X
Comunicação interna: falta a exposição dos dados, através de mural por exemplo. Cronograma, escalas, etc.
X
Rede social: sua conta no Facebook deve ser Fanpage e não Perfil.
X
Falta presença em outras redes, como Twitter e Youtube.
X
Não está presente no site institucional da sede, nem possui página própria.
X
Não há fidelização do público-fim (membros) X
Falta percepção do papel social da instituição pelo município.
X
6
2.2 MAPA DE PÚBLICOS
Na tabela a seguir foram expostos, com base na pesquisa e na entrevista, os
públicos com os quais a IMUB / São Leopoldo se relacionada. Estes estão divididos
em público meio (que são aqueles envolvidos com a organização interna da igreja),
público alimentador (que podem promover recursos e dar legitimidade), público fim
(que é aquele para o qual a instituição existe) e mídia (que são os canais pelos quais
a igreja pode publicizar suas ações).
Público Quem? Observações Público meio: equipe
Obreiros, diáconos, mestres, membros do louvor.
Nenhum destes públicos recebe pagamento para exercer as funções.
Com relação aos voluntários, qualquer participante pode ajudar com doações ou integrando de ações de evangelismo, por exemplo.
direção Pastor
voluntários Membros que frequentam os cultos.
Público alimentador: parceiros atuais
No momento não há. A sede responsável de São Paulo pode enviar recursos.
parceiros potenciais; Prefeitura Municipal;
Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) de São Leopoldo.
Estes órgãos podem ajudar no sentido de fornecer dados e abrir espaços para que a IMUB realize ações e obras.
provedores de legitimidade/apoio)
Concílio de Pastores de São Leopoldo
Com a IMUB participando do Concílio, ela se faz presente e é lembrada como instituição de caráter evangélico, podendo firmar relacionamentos com instituições do mesmo segmento.
Público fim (os beneficiários dos serviços e da ação da entidade)
Principalmente a população do bairro Scharlau, com menor poder aquisitivo.
Homens, mulheres, idosos, adultos, jovens ou crianças. Priorizam-se os de menor pode aquisitivo, pois a igreja também pretende ajudar a melhorar a situação social destas pessoas, não somente a espiritual.
Mídia (quais meios são mais próximos e costumam apoiar a entidade se for o caso)
Ainda não há o relacionamento, mas é possível tentar se conseguir espaço em Rádio.
Exemplo: Rádio Feitoria em São Leopoldo.
3. OBJETIVO GERAL
O objetivo geral deste plano de comunicação é aumentar a visibilidade da
instituição, para gerar a fidelização dos membros, conquistar possíveis parcerias e
tornar-se reconhecida por suas ações para o bem da comunidade.
7
4. INDICAÇÃO DOS PROGRAMAS E PROJETOS
Para este plano de comunicação, foram elaborados dois programas, cada um
deles com propósitos de ação em diferentes espaços.
O primeiro programa conta com dois projetos, ambos voltados a desenvolver
relacionamentos com as mídias digitais. Vê-se a necessidade deste programa pois
sabemos que a era digital atinge milhares de pessoas todos os dias, e é uma forma
de se atingir os públicos mesmo que não estejam presentes nos cultos.
O segundo programa refere-se especificamente a aprimorar o relacionamento
da instituição com seu público-fim, os membros e possíveis futuros membros da
IMUB. Apesar de serem apresentados dois projetos, apenas um deles será
desenvolvido neste trabalho, ficando o segundo como sugestão para implantação
posterior.
4.1 PROGRAMA DE RELACIONAMENTO COM AS MÍDIAS
4.1.1 Projeto de adequação do Facebook
Período de implantação: 01 a 31 de julho de 2015.
4.1 Programa de relacionamento com
as Mídias
4.1.1 Adequação do Facebook
4.1.2 Criação de canal no YouTube
4.2 Programa de relacionamento com
o Público-fim
4.2.1 Participação em eventos de caráter social
promovidos pelo poder público
Agenda de atendimento
espiritual
8
Públicos: procura atingir, principalmente, as pessoas que já frequentam a
congregação, porém também tem a intenção de captar novos fiéis, demonstrando
um trabalho sério e conteúdo de qualidade.
Objetivo específico: formalizar/profissionalizar a presença da IMUB / SL na rede
social Facebook, através da mudança de conta de perfil para fanpage, gerando
credibilidade e confiança no público-fim.
Justificativa: a mudança possibilitará o alcance de maior número de pessoas (pois
diferente do perfil, tem número ilimitado de seguidores), além de fornecer dados
métricos para análise do crescimento da página, o que torna possível a mensuração
da reputação.
Descrição do projeto: o projeto prevê a alteração da página de PERFIL existente
da congregação de São Leopoldo para FANPAGE. A mudança é sugerida por vários
motivos, entre eles a própria regulamentação do Facebook de que organizações não
devem possuir perfil e sim fanpage. Também acredita-se que a adequação vá
proporcionar à Igreja uma imagem mais institucional.
Além da própria adequação, será sugerido um PLANEJAMENO EDITORIAL
para as postagens, com conteúdos que sejam não somente relacionados à
espiritualidade e informações da IMUB, mas também com informações da própria
comunidade da Scharlau e de São Leopoldo. Por exemplo: entrevista com alguma
personalidade importante para a comunidade Scharlau; postagens de campanhas
sociais que a Prefeitura esteja realizando, ou alguma das Secretarias, etc.
Atualização da página deve ser, no mínimo, de três vezes na semana, para
que mantenha os públicos fidelizados.
Recursos necessários: não há recursos financeiros envolvidos, porém será
necessário que um voluntário assuma as postagens (sugere-se que seja a mesma
pessoa que posta no perfil).
Cronograma: sugere-se que a implementação seja em julho de 2015 e siga a
periodicidade descrita abaixo.
9
CONTEÚDO PERIODICIDADE
Vídeo e fotos – Culto de Jovens; 01 vez por semana (toda segunda)
Vídeo e fotos – Culto da Família; 01 vez por semana (toda quarta)
Conteúdo educativo compartilhado (Prefeitura ou Secretarias do Município);
01 por semana (toda sexta)
Vídeo / entrevista / comentário / fotografia – morador da comunidade;
A cada 15 dias
Fatos e números. Exemplo: doações arrecadas para o NEPAL; aquisições da congregação;
Sempre que houver um dado importante (pode ser reproduzido na semana)
Dicas de livros, músicas, filmes e seriados; 01 a 02 vezes por semana
Ações de evangelismo / presença em eventos sociais / atividades atípicas;
Sempre que houver atividade atípica
Forma de avaliação: a ferramenta de fanpage do Facebook fornece dados de
métricas semanais, que podem mostrar o avanço da página, através de curtidas,
compartilhamentos, envolvimento, etc.
4.1.2 Projeto de criação de canal no YouTube
Período de implantação: 01 a 31 de agosto de 2015.
Públicos: assim como o projeto anterior, procura atingir, primeiramente membros da
IMUB, especialmente aqueles que não puderam estar presentes nas últimas
reuniões, e assim, podem assistir a mensagem online. Também é uma forma de
conquistar novos fiéis.
Objetivo específico: potencializar o alcance da IMUB/SL a partir da exibição dos
cultos em canal online (YouTube).
Justificativa: entendendo que o principal trabalho da instituição é falar sobre a
Palavra de Deus, fazer com que esta mensagem atinja mais pessoas em diferentes
espaços torna-se lógico. Desta forma, mesmo aquelas pessoas que não podem ir
até a instituição se sentirão atingidas como a mensagem. Além do mais, o YouTube
permite a interação através de comentários, o que pode gerar novos
relacionamentos.
Descrição do projeto: o projeto prevê a criação de conta no YouTube para a IMUB
de São Leopoldo. Acredita-se que a ideia seja de grande uso, pois a instituição
10
pode-se utilizar do canal para transmitir suas celebrações, seus cultos, mensagens,
músicas da equipe de louvor e peças de teatro.
A ideia da postagem dos vídeos em plataforma online se dá pela possibilidade
de maior alcance de públicos, além de ser um canal gratuito. A periodicidade deve
ser semanal, seguindo a periodicidade dos cultos.
Sugere-se que os vídeos sejam captados por um voluntário (de preferência
alguém que já trabalhe na instituição, algum diácono, por exemplo) e que sejam de
conteúdos variados, entre eles: pregações, músicas, desafios que a igreja pode
lançar, campanha de doações, coleta de depoimentos/testemunhos, ações na rua
(evangelismos), entre outros. Além disso, os próprios acontecimentos na cidade
podem se tornar pauta. Por exemplo, se a Prefeitura organizar algo para o dia da
criança, a IMUB pode fazer um vídeo sobre isso e falar de seu papel com as
crianças, falar sobre a Escolinha Bíblia, etc. Os vídeos, além de serem postados no
Canal, serão compartilhados no YouTube. Obs: algumas pautas já estão sugeridas
no cronograma.
Recursos necessários: já há algumas pessoas que possuem câmeras e se
voluntariam para emprestar para a gravação. O que seria interessante é a aquisição
de um tripé, para dar estabilidade no vídeo e que um voluntário se responsabilizasse
pelo processo de gravação, edição e postagem.
ITENS PREVISTOS VALOR (R$)
Tripé 70,00
Câmera* (pode ser emprestada até a IMUB ter o recurso) 1500,00
Pessoa para gravar, editar e postar os vídeos –
Total do investimento 1570,00
Cronograma: sugere-se que a implementação seja em agosto de 2015 e siga a
periodicidade descrita abaixo.
CONTEÚDO PERIODICIDADE
Vídeo e fotos – Culto de Jovens; 01 vez por semana (toda segunda)
Vídeo e fotos – Culto da Família; 01 vez por semana (toda quarta)
Vídeo / entrevista / comentário / fotografia – morador
da comunidade;
A cada 15 dias
Vídeo da equipe de louvor Sempre que houver
Vídeos de participações externas Sempre que houver atividade atípica
11
Forma de avaliação: o sucesso do projeto será avaliado a partir da contagens de
visualizações dos vídeos, compartilhamentos e marcações de "gostei".
4.2 PROGRAMA DE RELACIONAMENTO COM O PÚBLICO-FIM
4.2.1 Projeto de participação em eventos de caráter social promovidos pelo
poder público
Período de implantação: o planejamento será durante o segundo semestre de
2015, e sugere-se que a primeira participação seja dia 04/10/2015, no evento "Ação
na Praça - Dia da Criança", organizado pela Secretaria de Políticas para Mulheres
de São Leopoldo.
Públicos: este projeto tem como propósito atingir a população que frequenta estes
eventos sociais, além de gerar possível parceira com a Prefeitura e Secretarias de
São Leopoldo. O primeiro evento em que se pretende ter a participação, terá como
principal público as crianças de São Leopoldo.
Objetivos específicos:
– Dar visibilidade ao trabalho emocional, espiritual e social que a congregação
exerce, de modo a aumentar o conhecimento sobre a mesma e sua reputação.
– Aproximar-se da comunidade em geral por intermédio de eventos significativos
para ela.
Justificativa: considerando que a Igreja tem um papel importante na sociedade e
que, entre o objetivo da instituição, há o desejo de ajudar os seres humanos (sendo
de maneira espiritual ou não), a presença e a parceira em eventos sociais é um
forma de demonstrar na prática este interesse. Quando a instituição se faz presente
em momentos como este, ela mostra que está envolvida com o que acontece na
comunidade e que pode fazer algo para transformar realidades.
Descrição do projeto:
O projeto prevê a participação da IMUB de São Leopoldo em eventos de
caráter social que sejam organizados pelo poder público (Prefeitura ou Secretarias
12
de São Leopoldo). A participação se dará com o intuito da instituição de fazer
presente e lembrar que está a serviço da comunidade. A presença pode se dar por
meio de apresentação do grupo de louvor, de estande para arrecadação de
alimentos para a comunidade, da divulgação do atendimento espiritual (projeto que
fica como sugestão), entre outras.
Para a realização deste projeto serão mapeados os eventos públicos já
agendados para 2015. A ideia é que a presença seja, no mínimo, semestral.
Como primeira atividade, sugere-se a participação no evento "Ação na Praça -
Dia da Criança" que acontecerá em 04/10/2015, na Praça Daltro Filho (Praça dos
Brinquedos). A ideia é levar as crianças que já fazem parte da congregação para
que façam uma apresentação e entregue pequenos presentes para outras crianças
que estiverem lá. Assim, demonstra o amor ao próximo, que também é ensinado aos
pequenos. Ali ainda, a equipe de louvor pode se apresentar, dando um apoio às
crianças.
Sugere-se também que – sempre que possível – um representante da IMUB
contate a pessoa responsável pelo cerimonial do evento (se houver), com o intuito
de solicitar o registro da presença no evento. É uma forma de divulgar a presença
junto à comunidade.
Recursos necessários:
ITENS PREVISTOS VALOR (R$)
100 Lembrancinhas 500,00
Aluguel de stand 500,00
Banner IMUB 70,00
Porta-banner 50,00
Total do investimento 1120,00
O valor a ser gasto com as lembrancinhas fica como sugestão. O aluguel de
stand seria necessário para ter uma instalação mais adequada no evento e o banner
e o porta-banner seria para identificar a instituição.
Além destes, Não há mais gastos, pois as crianças podem ser levadas até o
local do evento pelos membros da própria igreja e o equipamento de som para uma
possível apresentação também pode ser levado pela Igreja.
13
Cronograma: sugere-se que o planejamento da atividade inicie em agosto para que
a execução possa ser feita em outubro.
AÇÃO DATA
Mapeamento dos eventos em São Leopoldo que
podem ser relevantes e quem são os
organizadores
Até segunda semana de agosto
Agendamento de reuniões com as Secretarias
envolvidas
Até segunda semana de agosto
Verificação de todas as necessidades para
participação no evento (check list)
Até terceira semana de agosto
Confirmação da participação Até final de agosto
Montagem de apresentação e ensaios Todo mês de setembro
Montagem das lembrancinhas Mês de setembro
Participação no evento 04/10/2015
Forma de avaliação: no dia da Ação, serão entregues panfletos com informações
para contato com a igreja. A avaliação do sucesso se dará por meio do aumento de
participação de públicos nas próximas semanas e também da possibilidade de
novos agendamentos com a Prefeitura e Secretarias.
Sugere-se ainda que – durante os contatos telefônicos que a IMUB receba –
seja indagado como a pessoa tomou conhecimento da instituição e que seja criar um
registro disto também para monitoramento.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Com a realização deste plano de comunicação pude ter uma experiência
muito satisfatória, ao inserir-me em uma realidade diferente daquela empresarial
com que nós alunos estamos acostumados. Elaborar ações de comunicação que
auxiliem organizações que não visam propriamente o lucro, e sim uma melhora da
sociedade, traz uma satisfação nova a nós, profissionais de comunicação. Esta é a
nossa forma de contribuir para que as entidades do terceiro setor sejam vistas e
reconhecidas por sua atuação nos desafios da coletividade.
Como membro da congregação em questão, também vejo que este plano tem
muito a contribuir com o propósito da Igreja, ainda mais por ser nova no RS. Espero
que a execução das ações auxiliem a instituição a se tornar mais conhecida e que
as pessoas reconheçam de fato a importância desta na sociedade.
14
ANEXO A – DIAGNÓSTICO COMPLETO SOBRE A INSTITUIÇÃO
Histórico
A Igreja Missionária Unida – IMU teve sua origem há quase 500 anos, na
Europa (Paris) com a conversão de Conrad Grebel no ano de 1522. Ao estudar o
Novo Testamento, passou a entender alguns de seus princípios, e batizou um
colega em 1527. Por causa deste acontecimento passaram a ser chamados
“anabatistas”.
O movimento se espalhou por outros países e continentes e personalidades
importantes marcaram a história da IMUB. Entre elas Menno Simons (Holanda), ex-
sacerdote da Igreja Romana. Menno levou a organização anabatista adiante, mas
deixou de usar este nome, passando a chamar os seguidores de ‘irmãos’ ou
‘mennonitas’.
A IMU também chegou à América do Norte com a vinda de aproximadamente
64 mil mennonitas, no final do século XVIII aos EUA. Mas foi a chegada destes fiéis
ao Canadá que marcou a denominação ‘Igreja Missionária Unida’, quando Solomon
Eby, um jovem de 24 anos, foi escolhido para liderar a igreja local. Solomon
começou a compreender novos princípios do Evangelho e tentou leva-los aos
companheiros dos Estados Unidos, que não aceitaram. Em 1874 houve a separação
entre os Mennonitas e a Igreja Missionária Unida.
A partir desta data a Congregação passou a se espalhar em outros países,
com missões de evangelismo na China, Turquia, Equador, República Dominicana e
Haiti, Havaí, Jamaica, Sierra Leona, Nigéria, Índia, Japão e Brasil.
A então denominada IMUB teve seu início em 1955 em nosso país com a
vinda dos primeiros missionários Earl Hartman e Donald Granitz e suas famílias e
teve o primeiro templo inaugurado no Paraná em 1957, na cidade de Xambrê. Após
esta primeira inauguração, espalhou por vários estados, dividindo-se em distritos:
Noroeste (Rondônia e Mato Grosso); Nordeste (Bahia); Sudeste (Mato Grosso do
Sul e São Paulo); Sul (Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul).
A IMUB em São Leopoldo
A Igreja chegou ao RS com a vinda do Pastor Geovani Soares e sua família
para a cidade de São Leopoldo em julho de 2014. As reuniões iniciaram na casa do
15
próprio pastor, com poucos membros e aconteciam semanalmente, sábados à noite.
Como o espaço tornou-se pequeno, e o objetivo era da instituição era crescer em
número de membros, começou-se a pensar em outro lugar para se realizar os cultos.
Neste período um casal que fazia parte da congregação se dispôs a ceder uma
construção própria, que era inicialmente uma garagem. Tanto este casal como a
igreja investiram dinheiro e tempo neste novo espaço (atual endereço) para torná-lo
em um templo. Grande parte das reformas foi feita pelos próprios membros.
O primeiro culto na nova sede ocorreu em 10 de janeiro de 2015 e hoje a
frequência é duas vezes na semana: nos sábados ocorrem os cultos dos jovens e
domingos os cultos da família, ambos às 19h30min.
Data de Fundação
Para a sede de São Leopoldo, pode-se dizer que a data de fundação foi em
18 de abril de 2015, quando os pastores João Oliveira (Jardinópolis - SP) e Marcio
Caldas (Ribeirão Preto - SP) vieram como representantes da IMUB para oficializar e
instituição de São Leopoldo como uma Congregação.
Integrantes, Estrutura e Organograma
Atualmente a Igreja conta com cerca de 20 membros, mensurados a partir de
uma ficha de cadastramento. Como a sede é nova, os números de participações
variam bastante de semana para semana.
Em termos de estrutura, possui somente uma sede, que não é própria, mas
emprestada por um casal de membros da instituição. Alguns dos materiais e
equipamentos necessários para realização das reuniões foram comprados com
dinheiro da congregação, arrecadado a partir dos dízimos e ofertas, como, por
exemplo, as instalações elétricas, ventiladores, forro, piso, cadeiras e microfones.
Outros dos materiais são emprestados pelos próprios membros, como caixas de
som e instrumentos musicais. Além disso, foram doados o púlpito, os materiais para
a construção do altar e um fogão.
Em relação ao organograma, pode se conferir abaixo:
16
Figura 1 - Organograma da IMUB/SL
Fonte: Elaborado pela autora.
¹O Pr. Edison Aquiles Grando está na presidência da Diretoria Geral da IMUB.
Esta também é composta por Vice-Presidente, Tesoureiro, Secretário, Diretor de
Missões e Representante de World Partners Brasil. Apesar de a Igreja estar dividida
em distritos e estes possuírem superintendentes, as autorizações para este trabalho
vieram diretamente da presidência, por isto o organograma foi posto na relação vista
acima.
²O Pastor João Oliveira, da Igreja Missionária Unidade Comunidade
Jardinópolis (SP) é o responsável por receber as informações vindas da IMUB de
São Leopoldo, repassá-las, administrá-las e auxiliar nas decisões que forem
necessárias. O Pr. Geovani responde a ele.
³Geovani Soares é pastor da IMUB/SL e a hierarquia máxima desta
congregação. 4Entende-se por diáconos e obreiros pessoas que prestam auxílio aos mais
diversos serviços da Igreja. Na IMUB/SL há no momento dois casais de obreiros.
Entre as tarefas que executam está a limpeza da igreja, a recepção das pessoas aos
cultos e o auxílio nas celebrações de maneira geral (fazendo a abertura do culto,
Pr. Edison Aquiles Grando ‐
Presidente da IMUB¹
Pr. João Oliveira ‐ IMUCJ²
Pr. Geovani Sores ‐ Pastor da IMUB/SL³
Diáconos e Obreiros4
Equipe de Louvor5
17
dando avisos etc.). Estes obreiros também participam das reuniões de planejamento
da Igreja. 5A equipe de louvor são os músicos da igreja e é composta por quatro
integrantes atualmente: dois cantores, que também tocam violão, um guitarrista e
um tecladista. Ela é considerada como um ministério à parte, que também faz um
serviço para a instituição, iniciando as celebrações dos cultos. Também responde ao
pastor.
Observação: em abril de 2015 a igreja foi visitada por pastores ligados à
Diretoria Geral, que realizaram um concílio, e neste a igreja foi oficialmente
reconhecida como a primeira IMUB do Rio Grande do Sul.
Horários de funcionamento
A igreja realiza cultos duas vezes na semana, aos sábados (culto de jovens) e
domingos (culto da família), a partir das 19h30min. Também realiza Escola Bíblica
aos domingos de manhã. Há projetos para iniciar um culto para mulheres em alguma
tarde durante e semana e também um trabalho de culto nas casas, conhecido como
células, porém estes dois últimos ainda estão em fase de planejamento.
Instrumentos de Comunicação
A IMUB possui site, mas ainda não atualizou as informações de que há uma
sede no RS. A IMUB/SL não tem acesso administrativo ao site.
De canal específico possui apenas um perfil no Facebook, onde são postadas
as informações dos próximos cultos, fotografias, compartilhamentos de mensagens
cristãs etc.
CENÁRIO DE ATUAÇÃO
Segundo dados do IBGE1, das 226.988 pessoas residentes em São Leopoldo,
50.833 são de religiões evangélicas (22,4%), número que perde apenas para a
religião católica apostólica romana, com 141.117 pessoas (62,2%). E, de acordo
com este mesmo Instituto, existem 88 unidades vinculadas à Religião no município,
1 Informações extraídas do site do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE,
disponíveis em <http://bit.ly/1NOJtVH>. Acesso em 6 abr. 2015.
18
caracterizadas como “entidades sem fins lucrativos, por grupos da classificação das
entidades sem fins lucrativos – Religião”.
Figura 2 - Opção Religiosa - Moradores de São Leopoldo
Fonte: Elaborado pela autora com base em dados extraídos do site do IBGE.
O Censo Demográfico de 2010 também mostrou um grande crescimento
evangélico em todo o território nacional:
As igrejas evangélicas de missão reúnem, segundo o Censo 2010, 7,6 milhões de fiéis. Nesse grupo, despontam os batistas, com 3,7 milhões, seguidos dos adventistas, com 1,5 milhão. Abaixo de um milhão de fiéis aparecem luteranos, presbiterianos e metodistas.2
Estes dados demonstram a possibilidade de crescimento da IMUB, pois as
pessoas têm procurado congregar em instituições que sigam princípios evangélicos.
Um contraponto é o cenário internacional, onde facções do oriente médio tem
perseguido, torturado e matado cristãos. Mesmo com esta perseguição, a igreja
evangélica estimula a conversão, fazendo trabalhos missionários.
2 Informação extraída da notícia “Censo mostra crescimento evangélico”, disponível em
<http://bit.ly/1F8e15i>. Acesso em 6 abr. 2015.
Evangélicos (22,4%)
Católicos ApostolicosRomanos (62,2%)
Outros (15,4%)
19
Outro ponto a ser considerado é a esfera pública. Apesar de se entender a
separação entre Estado e Igreja e saber que a IMUB prefere atuar sem a
interferência do governo, é importante considerar que muitas das regulamentações,
legislações e projetos de lei que surgem neste âmbito podem afetar o
desenvolvimento da Instituição. Por esta razão recomenda-se que a igreja relacione-
se de alguma forma, mesmo que apartidária com a esfera pública. Sugere-se a
participação, por exemplo, em Conselhos Municipais e Fóruns de Entidades onde
são discutidas questões de interesse público e são momentos onde a sociedade civil
pode ser ouvida.
Além disto, cada vez mais existem políticos que estão ligadas por esta fé e
que representam os evangélicos no Poder Legislativo. Por exemplo, na Câmara de
Vereadores de São Leopoldo, três dos 13 vereadores atuais são evangélicos:
Aurélio Schmidt (PSDB), Perci Pereira (PSL), Luiz Andrade (PSB).
OBSERVAÇÕES COMPLEMENTARES
Apesar de não ser um ponto diretamente ligado à comunicação, seria
importante que a Igreja possuísse um local físico (escritório) para armazenar
documentos, atas e todos os registros relevantes. Como a sede de São Leopoldo é
nova, seria muito importante que desde já se houvesse o armazenamento oficial
destas informações, preservando a Cultura Organizacional desde a origem.
PARECER FINAL DO DIAGNÓSTICO
A partir da análise do cenário, da identificação dos públicos, dos pontos fortes
e dos pontos a melhorar, identifica-se que algumas ações são prioritárias em relação
às outras. Do ponto de vista da comunicação, considera-se que as ações devem ser
pensadas para os públicos na seguinte ordem:
a. Mídia: incluem-se aqui redes sociais, site e relacionamento com a
imprensa local.
Entende-se que este público é importante porque é disseminador de conteúdo
para outros públicos. Com a era digital é importante que todas as organizações,
mesmo aqueles sem fins lucrativos, procurem ter seus canais de contato com os
20
públicos por meio de instrumentos digitais. O relacionamento com a imprensa
também é importante, pois pode ser um parceiro para publicizar informações.
Hoje a IMUB de São Leopoldo possui apenas um perfil no Facebook, o que
não é o mais adequado para uma organização, pela própria estrutura de conta de
perfil. Há a necessidade de mudar para Fanpage e de se fazer presente em outras
redes sociais, especialmente no Youtube, já que a igreja poderia divulgar a
mensagem (culto) online gratuitamente.
b. Público-fim: primeiramente, moradores do bairro Scharlau, que já
frequentam a Igreja.
Os públicos que frequentam a igreja ainda a estão conhecendo e estes
devem ser fidelizados, pois serão os principais provedores do aumento de membros
(muitas pessoas começam frequentando a igreja sozinha e depois trazem sua
família). É importante que haja interesse da instituição em conhecer as pessoas, em
conversar com elas, sabendo quem são e quais são suas necessidades espirituais,
emocionais, físicas, sociais e econômicas.
PROGNÓSTICO DE COMUNICAÇÃO
Caso a IMUB/SL não invista mais recursos em comunicação com os públicos
apontados como prioritários, permanecerá com déficit em visibilidade e poderá
deixar de cativar futuros membros, além de perder os que já estão fidelizados. Estes
fatores poderão acarretar prejuízos para instituição e no não alcance dos objetivos
organizacionais.
Sugere-se também que a instituição possa padronizar a aplicação de sua
marca no que se refere à sede de São Leopoldo. A criação de um manual de
identidade visual pode solucionar esta questão de regularidade, tornando todos os
canais de comunicação unificados, para que o público se identifique com a marca
IMUB / São Leopoldo. É importante também que a informação sobre a sede nova, a
primeira do Rio Grande do Sul, esteja presente nos canais institucional da "sede-
mãe", para que as demais congregações possam acompanhar a expansão de sua
igreja.
Recomenda-se que a igreja execute os projetos que serão propostos neste
plano de comunicação para que aperfeiçoe seu relacionamento com os públicos, em
especial os estratégicos.
21
ANEXO B – ROTEIRO DE ENTREVISTA
Top Related