Programa de Recompensas
Abril/2013
Programa de Recompensas
Transferência de Pontos
Resgate de Pontos
Fluxos
Apresentação
Programa de Recompensas
Programa de Recompensa
- Incentivo ao uso dos Cartões Sicredi;- Titular do Cartão Bandeira Sicredi ou Visa Gold ganha pontos que podem ser trocados por passagens aéreas ou prêmios.
Transações de compra na funcionalidade CRÉDITO e pagamento de ANUIDADE
1 ponto = U$ 1,00 10.000PONTOS
Programa de Recompensas
Transferência de Pontos
1. Acesse www.tamfidelidade.com.br
Cadastro – Site TAM
Clique aqui
Programa de RecompensaCadastro - Site TAM
Cadastro – Site TAM
2.
Clique aqui
Cadastro – Site TAMPrograma de RecompensaCadastro - Site TAM
Cadastro – Site TAM
3.
Preencha os dados e conclua o cadastro
Cadastro – Site TAMPrograma de RecompensaCadastro - Site TAM
Cadastro – Site TAM
4. Após a finalização do cadastro, o titular do cartão receberá no e-mail cadastrado:
Nº TAM FIDELIDADE ASSINATURA ELETRÔNICA TAM
TAM Fidelidade:Capitais: 4002 5700
Demais Regiões: 0800 570 5700
IMPORTANTE: assim que o cadastro no site da TAM for confirmado, automaticamente, o titular do cartão está cadastrado na Multiplus
Cadastro – Site TAMPrograma de RecompensaCadastro - Site TAM
Transferência de Pontos – SICREDI TOTAL FONE
Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003 4770*Demais Regiões: 0800 724 4770
Digitar 3 – Cartão de Crédito (confirmar dados)
Digitar 7 – Programa de Recompensa
Informar CPF e o Nº TAM Fidelidade
Transferência dos pontos: 10 dias úteis
10.000PONTOS
ou múltiplos de 10.000
PASSAGENS AÉREAS PRÊMIOS* Custo de uma ligação local
Cadastro – Site TAMPrograma de RecompensaTransferência de Pontos – SICREDI TOTAL FONE
Resgate de Pontos
Processo de Resgate de Pontos
ASSINATURA ELETRÔNICA MULTIPLUSSENHA DE RESGATE
Central de Atendimento Multiplus: 0300 313 7474
Site Multiplus:www.multiplusfidelidade.com.br
- Nº Multiplus Fidelidade: CPF- Clique: Esqueci Minha Assinatura Eletrônica- Preencha as informações - Assinatura Eletrônica enviada por e-mail- Solicitar Senha de Resgate em: Minha Conta > Senhas > Solicitar Senha de Resgate
- Atendimento em português, inglês ou espanhol- Digitar 1 – atendimento ao cliente- Digitar Nº Multiplus Fidelidade: CPF- Atendente: confirma dados- Solicitar Assinatura Eletrônica Multiplus e Senha de Resgate
OU
As solicitações podem ser realizadas:
IMPORTANTE: a validade de pontos no parceiro é de 24 meses
1. No momento em que o titular do Cartão quiser resgatar seus pontos, deve solicitar:
Cadastro – Site TAMPrograma de RecompensaProcesso de Resgate de Pontos
Cadastro – Site MULTIPLUS
1. Insira o CPF
2. Clique em Esqueci Minha Assinatura Eletrônica
1. Acesse www.multiplusfidelidade.com.br
Cadastro – Site TAMPrograma de RecompensaCadastro - Site MULTIPLUS
Cadastro – Site MULTIPLUS
1. Insira o CPF
2. Insira o e-mail cadastrado no TAM Fidelidade
O titular do cartão receberá a ASSINATURA ELETRÔNICA MULTIPLUS no e-mail cadastrado
2.
Cadastro – Site MULTIPLUSCadastro – Site TAMPrograma de RecompensaCadastro - Site MULTIPLUS
Cadastro – Site MULTIPLUS
1. Insira o CPF
2. Insira a Assinatura Eletrônica
3. Acesse Minha Conta
3. Clique em Entrar
Cadastro – Site MULTIPLUSCadastro – Site TAMPrograma de RecompensaCadastro - Site MULTIPLUS
Cadastro – Site MULTIPLUS
Clique aqui
4. Acesse Senhas > Solicitar Senha de Resgate
Clique na seção Senhas
Cadastro – Site MULTIPLUSCadastro – Site TAMPrograma de RecompensaCadastro - Site MULTIPLUS
Cadastro – Site MULTIPLUS
Clique aqui
5. Acesse Senhas > Solicitar Senha de Resgate
O titular do cartão receberá a SENHA DE RESGATE no e-mail cadastrado IMPORTANTE: com a
SENHA DE RESGATE, o titular do cartão pode escolher os serviços conforme as regras do parceiro
Cadastro – Site MULTIPLUSCadastro – Site TAMPrograma de RecompensaCadastro - Site MULTIPLUS
Cadastro – Central de Atendimento MULTIPLUS0300 313 7474 Atendimento em português, inglês ou espanhol
Titular do Cartão solicita: Assinatura Eletrônica Multiplus Senha de Resgate
Digitar 1 – Atendimento ao Cliente
Digitar Nº Multiplus Fidelidade: CPF
Atendente: confirmação de dados
Enviadas para o e-mail cadastrado
IMPORTANTE: com a SENHA DE RESGATE, o titular do cartão pode escolher os serviços conforme as regras do parceiro
Cadastro – Site MULTIPLUSCadastro – Site TAMPrograma de RecompensaCadastro – Central de Atendimento MULTIPLUS
Resgate de Pontos – PASSAGENS AÉRAS
1. Escolha entre as opções RECEBER SMS ou RECEBER LIGAÇÃO2. Marque a opção que identifica seu telefone cadastrado
IMPORTANTE: para a conclusão do resgate de PASSAGENS AÉREAS, o titular do cartão deve receber o Código de Autorização por SMS ou LIGAÇÃO
Cadastro – Site MULTIPLUSCadastro – Site TAMPrograma de RecompensaResgate de Pontos – PASSAGENS AÉREAS
Resgate de Pontos – PASSAGENS AÉREASCaso os dados cadastrais estejam desatualizados, é necessário seguir as orientações abaixo e a solicitação de atualização será atendida em dois dias úteis
1. Enviar para os e-mails em destaque:- cópia digitalizada de RG, CPF e comprovante de residência;- número Multiplus, número TAM Fidelidade;- dados que devem ser alterados (telefone, e-mail, etc.).
Resgate de Pontos – PASSAGENS AÉRASCadastro – Site MULTIPLUSCadastro – Site TAMPrograma de RecompensaResgate de Pontos – PASSAGENS AÉREAS
Fluxos
Titular do Cartão Bandeira Sicredi
ou Visa Gold
1
Transações no Crédito e pagamento
de Anuidade
2
10.000 PONTOSou múltiplos de 10.000
Consulta de pontos:STF ou Fatura
3
Cadastro no siteTAM Fidelidade
4
Nº TAM FidelidadeAssinatura Eletrônica TAM
5
67
Sicredi Total Fone:informar CPF e
Nº TAM Fidelidade
Transferência de pontos:até 10 dias úteisIMPORTANTE: a
validade de pontos no parceiro é de 24 meses
Transferência de PontosResgate de Pontos – PASSAGENS AÉRASCadastro – Site MULTIPLUSCadastro – Site TAMPrograma de RecompensaTransferência de Pontos
Titular do Cartão Bandeira Sicredi
ou Visa Gold
1 2 3 4 5
6
Resgate de Pontos
Site ou Central deAtendimento Multiplus
Assinatura EletrônicaMULTIPLUS
Senha de Resgate
Escolha dos produtos/serviços SENHA DE RESGATE
PRÊMIOS:PASSAGENS AÉREAS:
IMPORTANTE: titular do cartão adquire os produtos/serviços conforme regras dos parceiros
Código de autorizaçãovia SMS ou LIGAÇÂO
Cadastroatualizado?
?SIM
NÃOAtualizaçãodo cadastro
7
Transferência de PontosResgate de Pontos – PASSAGENS AÉRASCadastro – Site MULTIPLUSCadastro – Site TAMPrograma de RecompensaResgate de Pontos
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