1
Relatório Quadrimestral de Atividades
maio a agosto de 2017
2
Sumário
1- Apresentação............................................................................................................... 03
2- Apresentação da Unidade hospitalar........................................................................... 04
2.1- Histórico da Organização..................................................................................... 06
2.2- Organograma........................................................................................................ 07
2.3- Estrutura Fisica...................................................................................................... 08
3- Gestão da Qualidade.................................................................................................... 09
4- Processo de Acreditação.............................................................................................. 09
5- Atividades realizadas ................................................................................................... 10
6- Indicadores................................................................................................................... 17
7- Indicadores de Ultrassonografia / Radiologia............................................................... 17
8- Indicadores de Taxa de Mortalidade / Avaliação de Fornecedores.............................. 18
9- Protocolo Dor Torácica / Taxa de Infenção.................................................................. 19
10- Nutrição / Serviço Social............................................................................................ 20
11- Psicologia / Fisioterapia............................................................................................. 21
12- Atendimento Clínico / Eletrocardiograma.................................................................. 22
13- Taxa de Ocupação / Tunover.....................................................................................
14- Colaboradores Celetistas / Consultas Ambulatoriais...................................................
15- Tempo de Entrega de Exame / Taxa de Ocupação ...................................................
7- Considerações finais..................................................................................................... 26
23
24
25
3
1- Apresentação
É constitucional e dever do Estado o Estado Social de Direito devendo garantir as liberdades
positivas aos indivíduos conforme artigo em seu título II, os Direitos e Garantias Fundamentais a
dignidade, saúde e outros.
Cada vez mais é necessário dar maior importância ao usuário dos serviços hospitalar como
estratégia para a melhoria do desempenho operacional e organizacional e tem sido uma constante
em nossas atividades
Planos de Estratégias em saúde depende de políticas e ações que assegurem prioridade
aos esforços dirigidos à garantia de maior grau de equidade nas condições de vida e de saúde à
população, assim como ao acesso aos serviços.
O setor de saúde bem estruturado pode trazer benefícios imensuráveis a população que a
Unidade Hospitalar está inserida e promovendo qualidade e satisfação do usuário, minimizando
desigualdades, oportunizando melhore qualidade e condições de vida, bem-estar e satisfação do
usuário.
A qualidade satisfação do usuário inclui antecipar-se às necessidades futuras e estar pronto
com um serviço provido com tais requisitos. Porém, deve haver um monitoramento contínuo dos
requisitos bem como deve haver ofertas competitivas e ajustadas quando necessário para atender o
usuário.
O Hospital Estadual Ernestina Lopes Jaime, cumprindo o papel do Estado, vem realizando
através de um modelo de gestão que prioriza desenvolver projetos inclusivos de relevância, que
privilegiem o ser humano, por meio de ações educacionais, tecnológicas e práticas de gestão que
contribuem para construção de uma sociedade mais justa, fraterna, participativa, solidária, através
de investimento em humanização, equipamentos, reestruturação física e desenvolvimento da
estrutura organizacional, utilizando de forma eficiente os recursos.
A unidade conta atualmente com 159 colaboradores sendo entre eles 44 servidores
estatutários cedidos pela Secretaria de Saúde de Goiás e 115 celetistas contratados pelo IBGH.
4
2- Apresentação da Unidade Hospitalar
HOSPITAL ESTADUAL ERNESTINA LOPES JAIME
Em consonância com o contrato firmado entre a Secretaria de Estado da
Saúde do Estado de Goiás SES/GO e o Instituto Brasileiro de Gestão
Hospitalar -IBGH, para a gestão do Hospital Estadual Ernestina Lopes Jaime -
HEELJ, faz-se nesta oportunidade a apresentação da ANÁLISE CRÍTICA DE
INDICADORES referentes ao período de maio a de agosto de 2017.
O IBGH, gestor do HEELJ, possui personalidade jurídica de direito privado,
com fins não econômicos, qualificada como Organização Social pelo Decreto
Estadual 8.075, de 20 de janeiro de 2014.
IDENTIFICAÇÃO DA UNIDADE
Nome: Hospital Estadual Ernestina Lopes Jaime - HEELJ
CNES: 2437783
Endereço: Rua Pirineus s/n, Setor Central, Pirenópolis - Goiás
Tipo de Unidade: Hospital Geral com Atendimento de Urgência / Emergência
Gerência da Unidade: Secretaria de Estado da Saúde de Goiás
Gestão do Sistema: Secretaria de Estado da Saúde de Goiás
5
INFORMAÇÕES CONTRATUAIS
LEITOS CAPACIDADE INSTALADA LEITOS/DIA Internação 33 990 Obs: Reanimação = 02 leitos -> atendimento por demanda espontânea
ATENDIMENTO AMBULATORIAL QUANTIDADE
Consultas Médicas 900
Consultas Não Médicas 270
SERVIÇO DE APOIO DIAGNÓSTICO E TERAPÊUTICO – SADT EXTERNO QUANTIDADE
Eletrocardiograma Análises clínicas Radiologia Ultrassonografia Ecocardiografia TOTAL 1550
PRONTO SOCORRO
Consulta Médica 2000
INTERNAÇÕES ( Saídas Hospitalares)
Clínica Médica 140
Clinica Cirúrgica 100
INDICADORES DA QUALIDADE
Atenção ao Usuário – Resolução das Queixas >85%
Pesquisa de Satisfação – Pacientes cada área de internação 10%
Pesquisa de Satisfação – Pacientes Atendidos 10%
Taxa de Mortalidade Operatória -
Taxa de Cirurgias de Urgências -
AACR – Acolhimento, Avaliação e Classificação de Risco -
O Hospital Estadual Ernestina Lopes Jaime, completa 22 anos em setembro de 2017. No
hospital são realizados em média quatro mil exames e dois mil consultas por mês, em várias
especialidades médicas, entre as quais são de cardiologia, ginecologia, otorrinolaringologia,
endocrinologia, psiquiatria, neurologia, dermatologia e geriatria.
Em média mais de 165 pessoas são internadas mensalmente na Unidade.
6
2.1- Histórico da Organização
O Hospital Estadual Ernestina Lopes Jaime (HEELJ), fundado em 7 de outubro de 1995 é
uma Unidade da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás - SES. A Unidade possui atendimento
ambulatório em diversas especialidades médicas.
No ano de 1999, o Governo Estadual reassumiu a gestão plena unidade, mantendo o perfil e
atendimento da época de sua inauguração. No dia 1 de setembro de 2014 o Hospital passou a ser
gerido, através de uma parceria firmada entre a Secretaria de Estado de Saúde e pela Organização
Social - Instituto Brasileiro de Gestão Hospitalar (IBGH).
O Hospital Estadual Ernestina Lopes Jaime (HEELJ), possui 33 leitos, sendo que destes, três
são utilizados na retaguarda dos procedimentos de urgência/emergência. Possui enfermarias,
Laboratório de Análises Clínicas, Radiologia e Centro Cirúrgico, contando com uma equipe
multidisciplinar nos serviços de Fisioterapia, Psicologia, Nutrição e Serviço Social.
O HEELJ tem como MISSÃO: Proporcionar aos usuários um atendimento de qualidade, por
meio de uma política de humanização, com atuação de profissionais qualificados, comprometidos
com presteza, humanização e a ética.
VALORES:
Melhoria contínua;
Humanização;
Transparência nas ações;
Satisfação do Usuário.
VISÃO DE FUTURO: Ser referência regional em média complexidade focada na eficiência e nos
resultados assistenciais.
O Hospital e referência para as cidades de Pirenópolis, Corumbá de Goiás, Cocalzinho
e Abadiânia, além de atender a população flutuante que procura a região com viés turístico.
A população de Pirenópolis e municípios vizinhos em breve terão melhores condições
de atendimento à saúde. O Hospital inaugurou em março de 2017 o centro-cirúrgico da Unidade, que
se encontra fechado desde 2001. A unidade passará por reformas e acréscimos de serviços como
Centro de Imaginologia com exames de Raio-x e Ultrassonografia, Ortopedia de urgência e
emergência.
7
2.2- Organograma
8
2.3 - Estrutura Física
Bloco 1: Construção horizontal com frente para a Rua Pireneus, portas de entrada da
Unidade, onde funciona a Recepção e as instalações necessárias para atendimentos
ambulatoriais, eletivos e de urgência/emergência.
Bloco 2: Construção vertical conta com 3 (três) andares interligados com o primeiro,
onde funciona toda estrutura hospitalar, Alas de Internação, Centro Cirúrgico, Setor de Raios-x e
Enfermarias; no térreo está instalada a Diretoria, Refeitório, Setor de Nutrição, Lavanderia e os
Almoxarifados de medicamentos e materiais hospitalares.
Bloco 3: Onde funciona o Laboratório de Análises Clínicas.
*Fotos ilustrativas do Centro Cirúrgico da Unidade já em funcionamento:
9
3- Gestão de Qualidade
O Departamento de Qualidade é responsável por verificar o andamento das
atividades desenvolvidas dentro do hospital, dando todo suporte, no sentido de zelar pela
qualidade dos serviços prestados, pela normatização dos processos e pela segurança dos
procedimentos executados, utilizando para isso ferramentas de qualidade e assim garantindo a
perpetuação de uma cultura de qualidade e segurança no desenvolvimento das atividades
profissionais.
4- Processo de Acreditação
No dia 18 e 19 de setembro de 2017 o HEELJ receberá a primeira visita da Instituição
Acreditadora Credenciada (IAC) para averiguar se todos os processos estão dentro das normas
de segurança internacional. O selo de acreditação é concedido pela Organização Nacional de
Acreditação (ONA), entidade não-governamental e sem fins lucrativos que certifica a qualidade
dos serviços de unidades públicas em saúde em acordo com a metodologia reconhecida pela
ISQua, International Society for Quality in Health Care, associação parceira da Organização
Mundial de Saúde (OMS).
Desde o início da parceria do estado com o Instituto Brasileiro de Gestão Hospitalar (IBGH),
a Unidade passou a desenvolver um trabalho que tem como norte a segurança do paciente. A
conquista deste selo é o reconhecimento que falta para atestar a qualidade de todos os processos
que acontecem no Ernestina. Em processos se inclui a recepção, o ambulatório, o laboratório, a
farmácia, a acolhida dos pacientes, a emergência, entre outros.
O processo segue a todo vapor com todas as equipes engajadas e com o objetivo único ser
acreditado e se tornar uma referencia de saúde com selo da ONA.
5- Atividades realizadas
PROJETO EXERCITAR SER
Ocorreu no dia 02 e 03 de maio de 2017, o projeto Exercitar Ser que tem como
objetivo promover a saúde aos colaboradores e prevenir as doenças ocupacionais.
10
HEELJ COMEMORA DIA DO ENFERMEIRO (A)
Aconteceu no dia 12/05/2017 – Em comemoração ao dia Nacional do Enfermeiro um
jantar para o pessoal da Enfermagem do HEELJ na ocasião a Diretoria da Unidade ofereceu um
jantar especial e realizou diversos reconhecimentos aos profissionais pela sua dedicação e
comprometimento com as atividades do HEELJ.
11
MISSA NO HEELJ
Aconteceu no dia 12/05/2017 Missa em Ação de Graças para os colaboradores e
pacientes internos na Unidade, a celebração foi ministrada pelo Padre. Wellington Gonçalves.
DIA DAS MAES NO HEELJ
No dia 14 de maio 2017, o HEELJ homenageou suas mães, o Diretor da Unidade
entregou um bombom e um cartão simbólico para agradecer o papel tão bonito e fundamental que
é ser Mãe.
12
CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE SAÚDE
No dia 18/05/17 aconteceu no Cine teatro Pireneus a VI Conferência Municipal de
Saúde, a I Conferência Municipal da Mulher e a I Conferência de Vigilância em Saúde, onde o
Diretor Geral do HEELJ, Hondinelly Santana de Melo, realizou a abertura do evento.
ENFERMEIRAS DO HEELJ SÃO HOMENAGEADAS NO COREN/GO
No dia 22/05 O Conselho Regional de Enfermagem de Goiás (COREN) realizou uma
sessão solene para comemorar a Semana da Enfermagem e para homenagear as enfermeiras do
HEELJ.
13
HEELJ PRESENTE NAS CAVALHADAS DE PIRENOPOLIS
No dia 04/06, O HEELJ em parceria com a 11° Companhia Independente do Corpo de
Bombeiros, a Secretária Municipal de Saúde e o Instituto Brasileiro de Gestão Hospitalar
organizou um espaço para o atendimento das intercorrências durante os três dias das Cavalhadas
de Pirenópolis.
MISSA NO HEELJ
No dia 09/06 Na sexta-feira, houve celebração de missa no Hospital Estadual
Ernestina Lopes Jaime (HEELJ) com o padre Wellington Pereira. Um momento de paz e
espiritualidade para os colaboradores, pacientes, seus acompanhantes e também, todos os
moradores de Pirenópolis. A celebração aconteceu na sala de reuniões do HEELJ
14
HEELJ REABRE O CENTRO CIRRUGICO
No dia 20/06 o centro cirúrgico do HEELJ abre suas portas! Fechado desde 2001, a
população de Pirenópolis e dos municípios vizinhos contarão ainda com melhores condições de
atendimento à saúde.
HEELJ RECEBE APRESENTAÇÃO DE QUADRILHA
O Hospital Estadual Ernestina Lopes Jaime (HEELJ) não se preocupa apenas com a
saúde de seus pacientes. Na quarta-feira, 28 de junho, a equipe de humanização tomou a
iniciativa de coordenar a apresentação da Quadrilha Nordestina Estilizada dentro da Unidade.
15
EQUIPE DO HEELJ REALIZA VISITA NO HUGOL EM GOIÂNIA
A Diretoria do HEELJ realizou uma visita acompanhada para conhecer as instalações,
soluções e inovações do Hospital de Urgências Governador Otávio Lage de Siqueira.
DIRETORA DO HEELJ PARTICIPA DE REUNIÃO PARA DEFINIR SOBRE CIRURGIAS
ELETIVAS.
O (HEELJ) foi um dos selecionados pela Regional de Saúde Pireneus e foi responsável por
realizar cirurgias eletivas para pacientes dos municípios de Pirenópolis, Corumbá, Cocalzinho e
Abadiânia. Com o objetivo de regular esta lista de espera e a realização das cirurgias, a
Superintendência de Acesso a Serviços Hospitalares e Ambulatoriais (SUPRASS) reuniu-se com
representantes da Secretaria Municipal de Saúde das quatro cidades e com a Diretoria da
Unidade.
16
HEELJ ADOTA PROTOCOLO PCR DA ASSOCIAÇÃO AMERICANA DE CARDIOLOGIA
O HEELJ implementou, no dia 04/08 o protocolo PCR da Associação Americana de
Cardiologia (America Heart Assossiation), através de uma simulação do procedimento. Toda a
equipe de enfermagem foi treinada para oferecer o perfeito atendimento ao paciente em situação
de Parada Cardio Respiratória (PCR), Reanimação Cardio Pulmonar (RCP) e Reanimação Pós
Anestésica (RPA).
HEELJ NA MIDIA
No dia 17/08 o Gestor de RH do HEELJ Psicólogo Marco Aurelio, foi convidado pela Rádio
Fonte FM de Goiânia, para um bate papo sobre sua atuação na área de Saúde frente às
dificuldades e exigências do Mercado de Trabalho.
17
6- Indicadores
18
19
20
21
22
23
24
25
26
12- Considerações Finais
Este relatório foi elaborado com base nas atividades desenvolvidas pelos diversos
departamentos do Hospital Estadual Ernestina Lopes Jaime no período de maio a agosto de 2017,
sendo acompanhando pela coordenação de Humanização/Eventos e Gestão de Recursos
Humanos.
As atividades apresentadas neste relatório mostram a atuação eficiente e o compromisso
que a Unidade tem com os pacientes e seus colaboradores, visando sempre por aspectos
saudáveis e práticas educativas para permear um ambiente organizacional voltado para o
desenvolvimento e práticas saudáveis.
O Hospital cumpre com responsabilidade as leis e regulamentações aplicadas à área da
saúde, como as resoluções da Vigilância Sanitária e Portarias do Ministério da Saúde. Quanto à
política de pessoal, segue o regulamento estadual, que estabelece a forma de contratação, por
meio de edital e processo seletivo.
A Unidade conta com diversas comissões, que cuidam das relações éticas dos processos
desenvolvidos no âmbito da Assistência, além dos processos administrativos, que envolvem
compras e recursos humanos, entre outros.
O HEELJ vem mantendo sua trajetória na busca permanente para garantir a qualidade e a
segurança das suas atividades. Para isto, vem ao longo dos anos direcionando seus esforços para
ações de controle e de melhoria contínua dos serviços prestados.
Atenciosamente,
Pirenópolis/GO, 31 agosto de 2017.
Luiz Fernando Cintra Campos Filho André Franco Ribeiro
Diretor Clínico Diretor Técnico
Hondinelly Santana de Melo Lázara Maria de Araujo Mundim de Souza
Diretor Administrativo Financeiro Diretora Geral
Top Related