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Trilha Arquitetura EmpresarialA função dos Business Capabilities na Arquitetura Empresarial
Carlos TeixeiraITIL Expert, CGEIT, TOGAF Certified, ArchiMate Certified
Blue Hawk – B&IT Management
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Bio
Carlos TeixeiraConsultor líder e Evangelista em Arquitetura
Empresarial e Governança de TI
+20 anos na área de TI, sendo os últimos 15 anos
em grandes projetos de adoção de processos para
o Governança de TI, em corporações de diversos
segmentos Governo
Financeiro,
Varejo,
Serviços e
Industrial
Instrutor em temas de Governança de TI e
Arquitetura Empresarial,
Um dos autores do FACIN
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Portfólio de ServiçosConsultivos e Educacionais
Advisory Optimizing IT Governance
Service CultureEA Assess
and Orientation
System Automation
IT Governance Assessment
System
Service CatalogSystem
EA Modeling tool
Education
Cobit 5
•Foundation
•Implementation
•Assessment
ITIL
• Intermediate
•Service Catalog
•CMDB
TOGAF 1&2
Consulting IT ControlsDesign
ProcessesDesign EA Solution
Sourcing IT Governance Office
Service OfficeArchitecture
CoE
B&IT Segments
IT GovernanceService
ManagementEnterprise
Architecture
Ld
S–
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O que apresentaremos?
Conceitos de EA
Business Architecture
Business Capability
Linguagem Archimate
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Corporação ou Empresa
EAArquitetura EmpresarialArquitetura Corporativa
Arquitetura Organizacional
Enterprise Architecture
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Arquitetura de Negócio
Uma descrição das estruturas e interações entre a estratégia de
negócio, organização, funções, processos de negócio e informações
necessárias.
Fonte: TOGAF 9.1 - Glossary
EstratégiaProdutos e Serviços
Capacidades
Uma habilidade que uma organização, pessoa ou sistema
possui.
Expressas em alto nível e, normalmente, requerem uma
combinação de organização, pessoas, processos e tecnologia
para alcançar
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Arquitetura de Negócio
Escopo de Atuação do Ecosistema de Negócio
Visa abordar as seguintes perspectivas:
O que a empresa faz?
Porque a empresa faz desta forma?
Como a empresa faz?
Quando e onde a empresa realiza suas funções?
Com quem a empresa deve fazer?
Quão bem a empresa faz?
Como cada peça interage com outras partes do ecossistema de
negócios da empresa e do mundo em geral?
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Arquitetura de Negócio
Arquitetura de
Negócio
Estrategistas e Líderes de negócios e
Equipes de Planejamento
Gestores de Portfólio
Equipes de Risco,
Auditoria e Conformidade
Analistas de Processos de
Negócios
Equipes de Analistas de Negócios e
de Experiência do Usuário
Equipes de Arquitetos e Operação de
TI
Quem se utiliza?
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Arquitetura de Negócio
Camadas de Atuação
Nível Alto
Porque, O que, Quais
Nível Detalhado
Como, Quem, Quando etc
Business Capabilities
Organization, Processes and Information
Products & ServicesStrategy
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Business Capability
A capacidade do negócio é uma habilidade particular de
uma organização necessária para atingir um objetivo ou
resultado específico.
Descreve o que a empresa faz, que cria valor para os
clientes, sem considerar quem o faz ou como ele é
realizado.
Adotado nas Fases A e B do ADM do TOGAF
Alto Nível Nível Detalhado
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Business Capability
Características
Provê uma Visão Centrada no Negócio
Definido em Termos de Negócio
São Substantivos (Gerenciamento de...)
São Estáveis
Definido um para cada Organização
Composto por outras Capacidades (Business Capabilities)
Possibilita um Mapa de Capacidades para o Negócio
Uma capacidade automatizada ainda é uma Business Capability
Se não consegue mapeá-la, então não é uma Business Capability
Definido pelas Unidades de Negócio e seus atores
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Business Capability
Níveis Business Capability
Nível 1• Nível Executivo
• Capacidades Globais
Nível 2 • Nível Tático
• Macro Capacidades
Nível 3• Nível Operacional
• Capacidades Detalhadas
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Business Capability
Nível 1S
trate
gic Business Planning Marketing Partner Management
Capital Management Policy ManagementGovernment Relations
Management
Co
re
Account Management Product Management Distribution Management
Customer Management Channel Management Agent Management
Su
pp
ort
ing Financial Management HR Management Procurement Management
IT Management Training Operations Management
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Business Capability
Componentes
Papéis Processos
Informação Ferramentas
Business Capability
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Business Capability
ComponentesNome Gerenciamento de Recrutamento
Descrição A capacidade de solicitar, qualificar, e fornecer suporte para contratação de novos
funcionários na organização.
Componentes Papéis Usuário:
• Recrutador
Partes Interessadas:
• Gerente
• Candidato
Processos • Requisitos de Contratação
• Recrutamento de Candidatos
• Seleção de Candidatos
• Contratação
Informação • Detalhes do Candidato
• Descrição da Posição
• Dados de Agências
• Definições de Mercado sobre a Posição
Ferramentas • Aplicação de Recrutamento
• Aplicação de RH
• Aplicação de e-Social
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Business Capability
Modelos de Referência – Capacidades de Negócio
Serviços Saúde
Serviços Bancários
Serviços Públicos
Serviços de Mineração
Entre outras verticais
Seguros,
Varejo,
Manufatura
Óleo e Gás etc
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Business Capability
Visão Integradas de Ferramentas e Técnicas de ModelagemP
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BSC / Mapa Estratégico Modelo de Motivação Modelo de Decisão
Mapa de Capacidades Rede de Valor Estrutura Organizacional
Road Map Modelo de Informação Dashboard
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Globalcode – Open4education
Business Capability
Heat MappingS
trate
gic Business Planning Marketing Partner Management
Capital Management Policy ManagementGovernment Relations
Management
Co
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Account Management Product Management Distribution Management
Customer Management Channel Management Agent Management
Su
pp
ort
ing Financial Management HR Management Procurement Management
IT Management Training Operations Management
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A Linguagem ArchiMate®
Camada de Tecnologia
Camada de Negócio
Camada de Sistemas de
Informação
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32Obrigado por sua
presençaCarlos Teixeira – http://www.bluehawk.com.br
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Carlos Teixeira – [email protected]. Paulista, 726 – 17º andar
+55 (11) 3254-7388
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