TEMA DESTA PALESTRA
COMO É TRABALHAR NA ÁREA DE VENDAS E COMO ESTE TRABALHO INFLUENCIOU A MINHA VIDA PROFISSIONAL
COMO SOMOS FORMADOS ?
Somatória de diversos fatores:
1- Nossa personalidade /perfil comportamental
2- Nossas Competências ( Conhecimentos + Habilidades + Atitudes) CHA
3- Nossos Valores & Crenças
NOSSA PERSONALIDADE
TEORIAS QUE ESTUDAM OS PERFIS COMPORTAMENTAIS
DISC
DOMINÂNCIA
INFLUÊNCIA
eSTABILIDADE
CONFORMIDADE
COMPETÊNCIAS ( CHA )
Conjunto de:
CONHECIMENTOS = Tudo que podemos aprender com, livros, cursos, escola, palestras, faculdade, com os outros, com a vida.
HABILIDADES = Tudo que podemos desenvolver com a repetição , com treino, com esforço , com disciplina e afinco.
ATITUDES = Que podemos encarar de forma diferente, mudar nossa forma de pensar e de enfrentar nossos pontos fracos e fortes, mudar nossas Atitudes.
VALORES & CRENÇAS
Tudo que vamos acreditando.
Que é acrescentado durante nossa vida toda através da Educação:
Familiar
Religiosa / Fé
Formal / Escola / Estudos
Informal / Amigos / Compartilhado / Internet geral
COMO É TRABALHAR EM VENDAS
Primeiro vc tem que ter alguma identificação pessoal com a área comercial
Sua personalidade deve “bater’’ com algumas características básicas dos vendedores
Tem que gostar de gente, de se comunicar !
De conversar , de convencer outras pessoas
De tentar mudar a opinião das outras pessoas quando vc acha que tem razão
De sentir alguma satisfação interna( sem explicação) quando consegue provar seu ponto de vista, mesmo quando todos estavam com outra opinião
De não se sentir rejeitado quando escuta um NÃO ( ou muitos !!!! )
E gostar de correr riscos
COMO É TRABALHAR EM VENDAS
Depois de vc descobrir se tem algumas destas características comportamentais, vcpoderá se adaptar aos 3 tipos de vendas mais conhecidos:
1- Vendedores Externos
2- Vendedores Internos / Recepcionar os clientes
3- Vendedores por telefone
COMO VENDAS INFLUENCIOU A MINHA CARREIRA ?
Desde os 11 anos gostava de conversar com diferentes pessoas e perguntar sobre tudo, queria conhecer cada vez mais sobre o que os outros pensavam.
Gostava de convencer depois os outros do meu ponto de vista
Questionava algumas regras e não concordava com muitas delas
Meu pai sempre dizia que Cultura não ocupa espaço, aprenda TODO DIA !
Aprenda sempre com todo mundo que interagir, aprender com os erros dos outros é mais rápido, mais barato e menos dolorido !
Ao escutar um assunto, ele pode ser chato hoje, aparentemente sem utilidade, mas no futuro , vc poderá usá-lo a seu favor e ter valor pra sua vida, ou de outra pessoa.
COMO VENDAS INFLUENCIOU A MINHA CARREIRA ?
Minha carreira em vendas oficiais começou vendendo pulseiras
Depois anéis, brincos, pingentes, tornozeleiras, correntes, gargantilhas, etc.
Depois peças mais diferenciadas e exclusivas
Comecei a atender clientes mais exigentes e escutar o que realmente queriam
Passei a estudar melhor os materiais e as suas utilidades
Por me comunicar cada vez melhor e conhecer cada vez mais clientes, fui montado uma clientela interessante
Atendendo bem, fui recebendo indicações, vendendo CREDIBILIDADE
Estava FELIZ , aquilo eu gostava de fazer e nem achava que era trabalho!
COMO VENDAS INFLUENCIOU A MINHA CARREIRA ?
Ao me formar, minha família por causa de CRENÇAS & VALORES me convenceram a sair de Vendas por ser feio, de não ser digna a atividade ( nem achavam que era uma profissão )
Descobriram que eu vendia semi-jóias e jóias e me disseram que não queriam um MASCATE na família ! Um horror ! Um despropósito eu ter estudado tanto para virar apenas um vendedor ! ( na época um JACK )
Acabei acreditando neles e fui trabalhar como estagiário de marketing numa indústria famosa na época
Depois de 6 meses , usando mais o que tinha aprendido em vendas do que na faculdade de Administração, descobri que seria mais útil para a empresa em lançamento de NOVOS PRODUTOS.
COMO VENDAS INFLUENCIOU A MINHA CARREIRA ?
Depois de lançar 2 NOVOS PRODUTOS de Sucesso, pediram para que eu cuidasse deles.
Percebi que disto eu não não gostava e pedi demissão
Na outra indústria fui direto para a área de Vendas externas, aprendi sobre aquele segmento, mas queria sempre mais , acabei assustando a Diretoria e pedi demissão.
Convenci a família que Vendas era sim uma PROFISSÃO , talvez uma das mais difíceis , e que tinha esta META.
Usando o meu talento natural,( personalidade) mais a CURIOSIDADE INFINITA, mais inúmeros Cursos , Livros, Filmes, Observações , CARA DE PAU , atração e gosto de correr riscos, relacionamentos e falta de noção ... Virei empreendedor.
COMO VENDAS INFLUENCIOU A MINHA CARREIRA ?
Sempre acreditando nas pessoas e no mercado potencial, descobri que somente com o otimismo e boa vontade a gente não se torna um empresário.
Errei muito, ganhei muito, perdi muito, me decepcionei com alguns seres humanos, mas só com alguns, continuo a gostar muito de gente !
Casei e as responsabilidades e as Contas a Pagar cresceram assustadoramente.
Tinha que ganhar cada vez mais , me especializar em vendas cada vez mais, encontrar produtos e serviços cada vez mais sofisticados ou difíceis de vender pois as COMISSÕES seriam maiores.
Fui experimentando VENDER de tudo ( sem ser drogas e armas ) já vendi de tudo !
Aprender , estudar , desde os próprios produtos até como negociar melhor, como entender mais os seres humanos e com agem e porque agem desta forma.
COMO VENDAS INFLUENCIOU A MINHA CARREIRA ?
Não pensem que VENDAS é barbada, vida mansa, não precisa se esforçar, como diz o ditado popular:
As pessoas só olham as pingas que tomamos ,mas não veem os tombos que levamos !
Tem SEMPRE que estudar , se atualizar, conhecer novas tecnologias, se manter informado de tudo e de todos.
Mas se vc gosta do que faz, então não é trabalho !
Em 1992 fui trabalhar numa empresa que vendia Cursos de Vendas e depois de 2 anos abri a minha própria empresa de Treinamento e Desenvolvimento em Vendas.
Desde 1994 Ministrando Treinamentos, desde 1996 fazendo Consultoria em Vendas , desde 1998 fazendo Recrutamento e Seleção de profissionais da área Comercial
COMO VENDAS INFLUENCIOU A MINHA CARREIRA ?
Atualmente já treinei mais de 25.000 vendedores , fiz Palestras para mais de 150.000pessoas, já recoloquei no mercado mais de 1.500 profissionais e prestei Consultoria para mais de 140 Empresas de todos os segmentos, portes e nacionalidades.
Hoje em 2017 continuo a me divertir fazendo isso tudo e com VENDAS , consegui manter 6 filhos, sendo 5 formados em faculdades particulares e até hoje de manhã tinha 7 netos oficiais ( por enquanto, pois 3 filhos ainda estão solteiros).
Viajei muito, conheci muita gente, continuo um otimista, sempre de bom humor, e sempre acreditando nos seres humanos.
Consegui construir uma linda família que é o meu maior Patrimônio !
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