Editora SaraivaMarketingCriando Valor para os Clientes

Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter

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Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul PeterCaptulo 1Marketing: Criando Valor para os ClientesMarketing

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Principais Tipos de MarketingTipoDescrioExemploProdutoMarketing destinado a criar trocas para produtos tangveisMarketing destinado a criar trocas para produtos intangveisMarketing destinado a criar aes favorveis em relao a pessoasMarketing destinado a atrair pessoas para lugaresMarketing destinado a criar apoio para idias e questes ou a levar as pessoas a mudar comportamentos socialmente indesejveisMarketing destinado a atrair doadores, membros, participantes ou voluntriosEstratgias para vender os computadores InfowayEstratgias da Hertz para alugar carros para viajantesEstratgias para obter votos para Fernando Henrique CardosoEstratgias para levar pessoas a passar frias na BahiaEstratgias para coibir o uso de drogas ilcitas Estratgias para aumentar o nmero de associados do f-clube do Roberto CarlosServioPessoaLugar

Causa

OrganizaoTabela1.1Slide1-1

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Stakeholders em Atividades de MarketingSociedadeemgeralAtividades OrganizacionaisAtividades de Marketing

ConcorrentesFornecedoresRevendedoresrgos do Governo

FuncionriosComunidades locaisGrupos de PressoFinanciadoresProprietriosClientesFigura1.1Slide1-2

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As Conseqncias de um Valor Superior para os ClientesRelaes duradouras e lucrativasFidelidade do clienteSatisfao eprazer doclienteValor superiorpara o clienteFigura1.4Slide1-4

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Slide1-5Mercado-AlvoMercado AlvoSegmento de Mercado que a organizao se esfora para atender com o Composto de Marketing

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Editora SaraivaSlide1-6Composto de MarketingAs ferramentas estratgicas que uma empresa utiliza para criar valor para os clientes e alcanar os objetivos organizacionaisPreoPromooDistribuioProduto

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PreoPromooDistribuioProdutoSlide1-7Composto de Marketing - ProdutoAlgo oferecido por profissionais de marketing para clientes com propsito de trocaMercado Alvo

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Slide1-8Composto de Marketing - PreoA quantidade de dinheiro ou outros recursos que deve ser dada em troca de produtos e serviosPreoPromooDistribuioProdutoMercado Alvo

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Slide1-9Composto de Marketing - DistribuioOs canais de distribuio usados para levar produtos e servios ao mercadoPreoPromooDistribuioProdutoMercado Alvo

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Slide1-10Composto de Marketing - PromooOs meios pessoais e impessoais usados para informar, convencer e lembrar os clientes sobre produtos e serviosPreoPromooDistribuioProdutoMercado Alvo

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