8/18/2019 tuga sim el
1/14
KOMPONEN SISTEM INFORMASI
Sistem informasi terdiri dari komponen-komponen yang disebut bok bangunan !buiding bok"#
yang terdiri dari komponen input# komponen mode# komponen output# komponen teknoogi#
komponen $ard%are# komponen soft%are# komponen basis data# dan komponen kontro& Semua
komponen tersebut saing berinteraksi satu dengan yang ain membentuk suatu kesatuan untuk
men'apai sasaran&
(& Komponen input
Input me%akii data yang masuk kedaam sistem informasi& Input disini termasuk metode dan
media untuk menangkap data yang akan dimasukkan# yang dapat berupa dokumen dokumen
dasar&
)& Komponen mode
Komponen ini terdiri dari kombinasi prosedur# ogika# dan mode matematik yang akan
memanipuasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan 'ara yag suda$ ditentukan
untuk meng$asikan keuaran yang diinginkan&
*& Komponen output
+asi dari sistem informasi adaa$ keuaran yang merupakan informasi yang berkuaitas dan
dokumentasi yang berguna untuk semua pemakai sistem
,& Komponen teknoogi
Teknoogi merupakan too bo./ daam sistem informasi# Teknoogi digunakan untuk menerima
input# men0aankan mode# menyimpan dan mengakses data# neg$asikan dan mengirimkan
keuaran# dan membantu pengendaian dari sistem se'ara keseuru$an&
1& Komponen $ard%are
+ard%are berperan penting sebagai suatu media penyimpanan 2ita bagi sistem informasi&3ang
berfungsi sebagai tempat untuk menampung database atau ebi$ muda$ dikatakan sebagai
sumber data dan informasi untuk memperan'ar dan mempermuda$ ker0a dari sistem informasi&
4& Komponen soft%are
Soft%are berfungsi sebagai tempat untuk mengoa$#meng$itung dan memanipuasi data yang
diambi dari $ard%are untuk men'iptakan suatu informasi&
5& Komponen basis data
8/18/2019 tuga sim el
2/14
6asis data !database" merupakan kumpuan data yang saing berkaitan dan ber$ubungan satu
dengan yang ain# tersimpan di pernagkat keras komputer dan menggunakan perangkat unak
untuk memanipuasinya& 7ata peru disimpan daam basis data untuk keperuan penyediaan
informasi ebi$ an0ut& 7ata di daam basis data peru diorganisasikan sedemikian rupa supaya
informasi yang di$asikan berkuaitas& Organisasi basis data yang baik 0uga berguna untuk
efisiensi kapasitas penyimpanannya& 6asis data diakses atau dimanipuasi menggunakan perangkat unak paket yang disebut 76MS !7atabase Management System"&
8& Komponen kontro
6anyak $a yang dapat merusak sistem informasi# seperti ben'ana aam# api# te#peratur# air# debu#
ke'urangan-ke'urangan# kegagaan-kegagaan sistem itu sendiri# ketidak efisienan# sabotase dan
ain sebagainya& 6eberapa pengendaian peru diran'ang dan diterapkan untuk meyakinkan
ba$%a $a$a yang dapat merusak sistem dapat di'ega$ ataupun bia teran0ur ter0adi kesaa$an-
kesaa$an dapat angsung 'epat diatasi&
SUMBER DAYA INFORMASI
Sumberdaya informasi tidak $anya sekedar data dan informasi# meainkan men'akup pua
perangkat keras# perip$era# perangkat unak# para spesiais informasi# dan para pemakai
informasi&
Ketika mana0er menyadari ba$%a informasi sebagai suatu sumberdaya strategis# mereka
menetapkan berbagai kebi0akan untuk menerapkan sumberdaya tersebut se'ara strategis dan
menindakan0utinya& Se$ingga akan memberikan keyakinan ba$%a kebi0akan tersebut di0aankan&
Akti2itas tersebut dinamakan dengan mana0emen sumberdaya informasi !information resour'es
management 9 IRM"& IRM merupakan konsep yang mengintegrasikan konsep-konsep
keungguan kompetitif ain# yaitu :IO# SST# SPIR# dan end-user 'omputing& 7engan demikian
IRM memberikan kerangka ker0a bagi pemanfaatan komputer yang efektif&
Sumberdaya Informasi
Pandangan yang mengatakan ba$%a data dan informasi merupakan sumberdaya utama yang
$arus dikeoa dengan baik sebagimana sumberdaya utama ainnya adaa$ merupakan
pendekatan yang positif untuk penggunaan komputer& 7engan perkataan ain# ba$%a mengeoa
data !input" dengan bantuan komputer $a tersebut berarti mengeoa informasi !output" yang
dimiiki& Seain itu# mun'u agi pandangan tamba$an ainnya yakni pandangan ba$%a kita dapat
mengeoa informasi dengan mengeoa sumberdaya yang meng$asikan informasi !information pro'essor"&
Adapun 0enis-0enis sumberdaya informasi# yaitu ;
(& Perangkat keras komputer !+ard%are"
)& Perangkat unak komputer !Soft%are"
*& Spesiais informasi
8/18/2019 tuga sim el
3/14
,& Pemakai
1& Fasiitas
4& 7atabase# dan
5& Informasi
HARDWARE
+ard%are adaa$ perangkat keras dan soft%are adaa$ perangkat unak& Itu ter0ema$annya& Tapi
bisa 0uga kita artikan sebagai berikut; +ard%are
8/18/2019 tuga sim el
4/14
• Programmer
• Operator
• Komputer
PEMAKAI
Pemakai terdiri dari pemakai a%am !end user" dan administrator sistem;
End =ser :omputing !=E:" adaa$ pengembangan seuru$ atau sebagian sistem berbasis
komputer oe$ pemakai !user"& E=: berkembang karena beberapa aasan yaitu meningkatnya
pengeta$uan tentang 'omputer# antrian 0asa informasi# perangkat keras yang mura$# perangkat
unak&
Administrator system;
• Meran'ang dan meakukan instaasi $ard%are dan soft%ar
• Mendefinisikan dan megidentifikasikan atribut yang digunakan oe$ user • Meakukan dokumentasi konfigurasi sistem
• Men0aga tingkat keamanan instaasi 'omputer
• Meakukan tuning kiner0a sistem 'omputer
• Meyakinkan infrastruktur dan 0aringan komputer daam keadaan baik
• Meakukan ba'kup dan restore
• Men0a%ab masaa$ teknis dan meme'a$kan masaa$
• Meakukan audit soft%are dan $ard%are
• Mengidentifikasi an'aman dan tanggap ter$adap isu yang ber$ubungan dengan system
6RAIN>ARE
6rain%are adaa$ manusia yang teribat daam mengoperasikan serta mengatur sistem di daam
komputer& 7iartikan 0uga sebagai perangkat inteektua yang mengoperasikan dan
mengeksporasi kemampuan dari +ard%are maupun Soft%are&
6rain%are termasuk bagian penting dari sebua$ sistem komputer& +ard%are tidak dapat
beker0a tanpa adanya Soft%are# sedangkan Soft%are dan +ard%are tidak dapat beker0a tanpa
adanya 6rain%are& @adi * komponen ini saing terkait dan saing membutu$kan&
Konsep +ard%are 9 Soft%are 9 6rain%are adaa$ merupakan konsep Tri Tungga yang
tidak bisa dipisa$kan satu dengan ainnya& =ntuk ta$ap pertama# manusia $asrus memasukkan
program terebi$ da$uu ke daam komputer& Setea$ program tersimpan di daam komputer#
maka komputer baru bisa beker0a untuk membantu manusia di daam menyeesaikan persoaanataupun peker0aannya&
FASI?ITAS
Fasiitas adaa$ prasarana atau %a$ana untuk meakukan atau mempermuda$ sesuatu& Fasiitas
bisa pua dianggap sebagai suatu aat& fasiitas biasanya di$ubungkan daam pemenu$an suatu
prasarana umum yang terdapat daam suatu perusa$aan-perusa$aan ataupun organisasi tertentu&
8/18/2019 tuga sim el
5/14
7ATA6ASE
!7atabase" adaa$ sekumpuan data yang terintegrasi yang diorganisasi untuk memenu$i
kebutu$an pemakai untuk keperuan organisasi
INFORMASI@aringan 'omputer dan komunikasi data# Informasi# Seiring dengan berkembangnya teknoogi
komputer yang memiiki kemampuan proses yang ebi$ 'epat# maka mun'u konsep SIM yang
menyadari ba$%a apikasi komputer $arus diterapkan untuk tu0uan utama meng$asikan
informasi mana0emen disetiap area fungsiona dan e2e akti2itasnya
'onto$ kasus
Studi Kasus : Shuttle Express
S$utte E.press didirikan pada ta$un (5# bermua dari keinginan mana0emen San @uan Airines
untuk menyediakan 0asa transpotasi darat yang mengedepankan Keseamatan# Peayanan dan
Ke$andaan !Safety# Ser2i'e and Reiabiity"& San @uan Airines adaa$ perusa$aan penerbangan
komuter tertua yang dikena sebagai perusa$aan penerbangan yang paing $anda dan aman&
6erbeka reputasi dari San @uan Airines dan $asi studi mengenai transportasi darat di AS saat
itu# maka S$utte E.press didirikan dengan mengadopsi budaya keseamatan !safety" serta
profesiona dari San @uan Air& Keseamatan# Peayanan dan Ke$andaan !safety# ser2i'e and
reiabiity " merupakan moto S$utte E.press yang men0adi dasar daam peaksanaan operasi
bisnisnya& Moto ini memba%a pengaru$ ter$adap pii$an strategi bisnis dari S$utte E.press darita$un ke ta$un&
7i sisi keseamatan S$utte E.press menekankan pada keengkapan peraatan keseamatan dari
armadanya# dan para pengemudinya seau di%a0ibkan untuk mengemudi dengan aman dan
seamat !defensi2e dri2ing"& S$utte E.press sangat memper$atikan peayanan kepada peanggan&
=ntuk memenangkan persaingan dengan perusa$aan se0enis# S$utte E.press seau
memper$atikan $a-$a yang mendasar dan seder$ana seperti mobi seau daam keadaan bersi$#
pega%ai berseragam engkap# membuka pintu# memba%akan bagasi penumpang dan detai
per$atian-per$atian ainnya dari pengemudi dan staff perusa$aan kepada peanggannya&
Ke$andaan di'apai dengan memper$atikan ketepatan %aktu# skedu pengemudi# 0ad%a per0aanan dan ketepatan daam memenu$i permintaan peanggan& =ntuk mendei2er tu0uan-
tu0uan diatas# S$utte E.press terus memperbaiki proses dan sistem bisnisnya&
Pertumbu$an perusa$aan dari sisi 0uma$ armada# pega%ai# dan peanggan dikombinasikan
dengan peruba$an-peruba$an ingkungan eksterna mengakibatkan proses dan sistem bisnis yang
tadinya sangat mendukung# se0aan dengan pertumbu$an beruba$ men0adi kendaa bagi
perusa$aan untuk berkembang& Mana0emen S$utte E.press menyadari $a ini# Saa$
8/18/2019 tuga sim el
6/14
satu enaber yang mereka gunakan untuk mengantisipasai peruba$an-peruba$an dan tetap
men'apai tu0uan-tu0uan perusa$aan adaa$ meaui penerapan teknoogi informasi& 7engan
penerapan teknoogi yang tepat kemampuan S$utte E.press untuk menangkap peuang pasar
dengan efektif dan menguntungkan semakin besar&
:& SI dan Matrik SI S$utte E.press Ta$un (,
Tantangan yang di$adapi oe$ S$utte E.press di ta$un (, adaa$ bagaimana meningkatkan
ke'epatan dan ketepatan daam proses penerimaan order# pen0ad%aan dan pengeoaan data
base& Penerapan strategi TI pada masa itu disa0ikan daam matrik sistem informasi di ba%a$ ini&
7ari tabe tersebut teri$at ba$%a pemanfaatan teknoogi informasi di ta$un (1 masi$ terbatas
pada P: yang didukung oe$ apikasi pengoa$an data base& 7i ta$un tersebut# infrastrktur TI
seperti ini suda$ mampu mengkomodasi kebutu$an perusa$aan untuk tetap beroperasi se'ara
effisien dan efektif&
SUMBER
DAYAHARDWA
RESOFTWARE SDM DATA
PRODUK
INFORMA
I
AKTIVITA
SI
MESIN da
n MEDIA
PROGRA
M
PROSE
DUR
SPESI-
ALISUSER DATA
PRODUK
INFORMA
I
Input PC
Workstation
NEC 486
Telepon
MS Access
(reservasi
&
dispatc!
Windo"s
NT
#ata
entr$
procedur
e
A%endisp
atcer
'onsuen
#ispatcer
Custoer
#ata)ase
Travel in*o
#ata
entr$displa$
+eservasi
in*o
Proses Server
(#i%italE,uipent
Alpa
-AN (Intra
& Inter!
A.P!
Prosesor
MS Access
(reservasi&
dispatc!
Windo"s
NT
+eservasi
procedure
#ispatc
procedur
e
Custoer
#ata)ase#ata pe%a"ai/
aintenance
kendaraan/ dll
Status
displa$
8/18/2019 tuga sim el
7/14
0utput PC NEC 486
Pa%er
Printer
Telepon
MS Access
(reservasi
&
dispatc!
Windo"s
NT
0utput
procedur
e
and
distri)uti
on
A%endisp
atcer
'onsuen
Mana%er
#river
Custoer
#ata)ase
Travel in*o
#ata pe%a"ai/
aintenance
kendaraan/ dll
+eservasi
in*o
Pa%er
Noti*ication
1ill
Pen$ip
an2an
Ma%netic
#isk
4 3 ## 5/
7)
MS Access
(reservasi
&
dispatc!
Windo"s
NT
1ackup
procedur
e
0perator Mana%er +eservasi in*o +eservasi
in*o
1ill
'endali Server
(#i%ital
E,uipent
Alpa
A.P!/ Pa%er
Pa%er
Monitorin
% pro%ra
Monitori
n%
procedur
e
0perator
SP
'onsuen
A%endisp
atcer
Mana%er
Custoer
#ata)ase
Travel in*o
#river report
+eservasi
in*o
Audio sin$al
Noti*ication
1ill
Matrik Sistem Informasi S$utte E.press di ta$un(1
Se0ak sistem informasi tersebut diaksanakan S$utte E.press tea$ ber$asi menangani ebi$ dari
41&BBB pesanan& 51 armada S$utte E.press memba%a ebi$ dari 5&1BB peanggan setiap
$arinya dari dan menu0u bandara& Rute per0aanan yang biasanya ditempu$ daam 8 0am kini
dapat ditempu$ dengan %aktu yang 0au$ ebi$ singkat yaitu * 0am& @uma$ karya%an pun ebi$
effisien# misanya dispat'$er yang semua ber0uma$ * dispat'$er per s$ift# kini 'ukup )
dispa't$er di pagi $ari dan ( dispa't$er di siang $ari& Keuntungan ainnya dari penerapan sistem
informasi tersebut diantaranya ketepatan %aktu dan ketapatan daam memenu$i permintaan
peanggan 0au$ meningkat# dibandingkan dengan masa-masa dimana perusa$aan menerapkan
papan magnet dan sistem reser2asi manua& Pada ta$un )BB8# S$utte E.press tea$ ber$asi
meningkatkan 0uma$ peanggan yang dapat diayaninya men0adi 5(,&BBB&
+a ain yang peru diper$atikan adaa$ kemampuan S$utte E.press untuk tetap menetapkan
$arga yang %a0ar dari peayanan armada s$uttenya& +a ini menun0ukkan ba$%a S$utte E.press
tea$ ber$asi memii$ teknoogi yang tepat dan in2estasi yang ditanamkan mampu ditutupi
dengan bertamba$nya re2enue karena kemampuan dari S$utte E.press untuk meayani
penumpang yang semakin membesar& Fakta-fakta diatas tersebut menun0ukkan ba$%a penerapan
8/18/2019 tuga sim el
8/14
teknoogi sistem informasi yang tepat mampu mendukung pertumbu$an bisnis dan kemampuan
bersaing dari S$utte E.press&
Penerapan teknoogi informasi oe$ S$utte E.press di ta$un (1 tidak terepas dari bagaimana
perusa$aan mengantisipasi peruba$an-peruba$an yang ter0adi di daam di uar ingkungan
bisnisnya& Tu0uan bisnis dari perusa$aan berusa$a di'apai daam kerangka moto yang merekamiiki yaitu Safety# Ser2i'e dan Reiabiity !Keseamatan# Peayanan dan Ke$andaan"& Setiap
upaya yang mereka akukan guna mengantisipasi pertumbu$an dan peruba$an# serta men'apai
tu0uan bisnis tidak perna$ terepas dari bagaimana upayaupaya tersebut mampu meningkatkan
Keseamatan# Peayanan dan Ke$andaan dari sistem dan operasiona perusa$aan&
7& SI dan Matrik SI S$utte E.press Ta$un )B(*
7i daam dunia bisnis tidak ada yang keka ke'uai peruba$an& 7emikian $anya dengan bisnis
dari S$utte E.press& Ino2asi teknoogi informasi dari Sutte E.press terus beran0ut seiring
perkembangan teknoogi baru# tantangan dan peuang yang di$adapi daam operasi bisnis se$ari-
$ari& Setea$ ( ta$un berau# kini S$utte E.press beroperasi dengan 'ara dan sistem yang 0au$
berbeda& 6anyak teknoogi yang sebeumnya tidak perna$ diterapkan kini men0adi $a yang
umum& 6eberapa teknoogi baru yang diadopsi S$utte E.press diantaranya;
C E-'ommer'e dan Internet reser2ation
C A?ERT system
C 7ata 6a'k =p System
C +>eb Mobie 7ata Termina
C DPS Feet Tra'king
AKTI
VITAS
SI
HARDWA
RESOFTWARE SDM DATA PRODU
INFORM
SIMESIN PROGRAMPROSED
UR
SPESI
-ALIS
USE
R
DATA
8/18/2019 tuga sim el
9/14
Input PC #E--
Precision
T99::
Telepon
;a3
0racle #ata)ase
and 1usiness
Proses
Ma
8/18/2019 tuga sim el
10/14
Pen$i
panan
Ma%netic
#isk 4 3
## 5/ T1
MS Access
(reservasi
& dispatc!
Windo"s NT
Windo"s 8
1ackup
procedure
IT
Spesia2
lis
(0pera
2tor!
Mana
%er
+eservasi in*o +eservasi
in*o
'endal
i
Server (P
Proliant
#-=8:7>2
?6>!
Siste
kounikasi
radio
7PS
Tracker
Monitorin%
pro%ra
MapIn*o/
Arcie"/ E+
Mapper
Monitorin
%
procedure
IT
Spesia2
lis
(0pera
tor!
SP
'ons
uen
A%en
disp
atce
r
Mana
%er
Custoer
#ata)ase
Travel in*o
#river report
+eservasi
in*o
Pa%er
noti*icatio
&
Matrik Sistem Informasi S$utte E.press di ta$un )B(*
a& E-'ommer'e dan Internet Reser2ation
Saat ini tingkat kepemiikan komputer dan smartp$one semakain merata& Peanggan diman0akan
dengan kebebasan dan feksibiitas untuk meakukan reser2asi dan pembeian dimanapun mereka
berada se0au$ mereka ter$ubung dengan internet& 6agi perusa$aan keberadaan internet tea$
meng$iangkan kendaa dan keterbatasan geografis dan %aktu& Internet memungkinkan
perusa$aan untuk memperuas 0angkauan pasarnya dengan biaya reatif mura$&
S$utte E.press tea$ menerapkan sistem reser2asi yang dibunde dengan pembayaran onine
menggunakan kredit 'ard& =ntuk men0amin keamanan 0aringan akses peanggan diproteksi
dengan se'ure SS? 'onne'tion& 7engan sistem reser2asi ini# peanggan dapat meakukan
reser2asi kapan sa0a dan dari mana sa0a di seuru$ dunia dengan aman dan nyaman& Meaui
akses internet pua# para peanggan dapat meakukan pemesanan 0asa dan produk berikut;
8/18/2019 tuga sim el
11/14
C S$are Ride and e.'usi2e 2an ser2i'e
C To%n :ar-?imo ser2i'e
C :ruise transfers
C :on2ention transfers
C >ine tasting - Spe'ia E2ent; Saint Ni'ks Open +ouse 7e' (-)
C Seatte sig$tseeing tours and '$arters
b& A?ERT system
Sistem A?ERT merupakan apikasi yang digunakan oe$ S$ute E.press untuk mendukung
proses reser2asi# dispat'$ing# penagi$an dan peaporan !reporting"& 7engan adanya sistem ini
S$utte E.press dapat beroperasi ebi$ 'epat# akurat# $anda dan nyaman bagi peanggan dan
karya%annya&
(& Sistem Reser2asi
Sistem Reser2asi di daam A?ERT memberikan informasi utama yang diperukan untuk
memproses pesanan peanggan dengan 'epat dan tepat& 7ata yang diinput seama proses
reser2asi akan disimpan di daam data base&
)& Sistem 7ispat'$ing
Sistem 7ispa'$ing merupakan kean0utan dari proses reser2asi& 7ata reser2asi akan digunakan
oe$ sistem dispa'$er untuk mengaokasikan dan mendistribusikan pemesanan kepada unit
armada dan pengemudi& Sistem akan meng$itung se'ara otomatis dengan agoritma transportasi
untuk mendapatkan 0ad%a dan pembagian rute yang paing effisien& 7engan adanya sistem ini
proses pembagian rute dan pen0ad%aan men0adi ebi$ 'epat dan akurat& Kesaa$an-kesaa$an
yang kerapkai timbu karena menggunakan manua proses dapat diminimakan&
'& 7ata 6a'k =p System
7ata 6a'k =p system bertu0uan untuk menyimpan data-data penting yang dibutu$kan oe$
S$utte E.press& 6a'k up data akan digunakan 0ika data utama yang digunakan disistem
mengaami kerusa$an !'orupt"& Kerusakan data daam sistem yang suda$ terkomputerisasi dapat
meumpu$kan aktifitas bisnis dari perusa$aan# dengan adanya ba'k up system tersebut S$utte
8/18/2019 tuga sim el
12/14
E.press memiiki 6usiness :ontinuity Pan !6:P"# se$ingga pada situasi apapun peayanan
kepada peanggan tidak akan ter$enti&
d& +>eb Mobie 7ata Termina
Mobie 7ata Termina !M7T" digunakan oe$ pengemudi untuk menerima pesan# memonitor 0ad%a dan reser2asi# meakukan transaksi pembayaran dan rekonsiiasinya serta berbagai
aktifitas ain yang diakukan oe$ pengemudi& Penerapan dari M7T memerukan sosiaisai yang
sangat terstruktur dan efektif# agar para pengemudi dapat memanfaatkan fungsi-fungsi yang
tersedia dengan baik dan berdaya guna&
6eberapa fitur yang terdapat daam M7T adaa$;
C DPS Integration
C Reser2ation 7etai 7ispa
C )->ay Messaging
C ui'k Respond :apabe
C :redit :ard :apture
C 6ar :ode S'an :apabe
C 7ri2er Sef-Re'on'iiation
C T$erma Printer
e& DPS Feet Tra'king
Teknoogi DPS pada a%anya adaa$ teknoogi yang dimiiki oe$ miiter di Amerika Serikat&
Kini teknoogi ini tersedia dan dapat digunakan untuk kepentingan bisnis dan umum& Teknoogi
DPS sangat mendukung operasi banyak perusa$aan ogistik dan transportasi& 7engan adanya
teknoogi ini kantor pusat dapat memonitor posisi# ara$ dan ke'eptan kendaraaan se'ara rea
time& Teknoogi DPS memanfaatkan kemampuan sateit untuk mendeteksi ara$# ke'epatan dan
posisi dari kendaraan& 7ata yang diperoe$ oe$ sateit akan ditransmisikan meaui 0aringan
tepon atau 0aringan komunikasi ainnya yang tersedia&
Manfaat teknoogi DPS bagi S$utte E.press diantaranya adaa$;
Kantor pusat dapat memonitor keberadaan dan posisi dari armada yang dimiikinya# se$ingga
reser2asi baru dapat diaoksikan dengan 'epat dan tepat kepada armada yang terdekat&
8/18/2019 tuga sim el
13/14
DPS dapat digunakan sebagai aat untuk memonitor dan menge2auasi disipin pengemudi
daam $a kepatu$an ter$adap misanya ke'epatan maksimum berkendara& +a ini sangat
mendukung impementasi dari moto S$utte E.press terkait Safety !Keseamatan"&
DPS 0uga memungkinkan departemen peayanan peanggan untuk memberikan informasi yang
akurat terkait keberadaan dan perkiraan kedatangan kendaraan kepada para peanggannya&
@ika kita menggunakan kasifikasi sistem informasi yang dikemukan oe$ OG6rien !)BB1"#maka
sistem informasi yang diapikasikan oe$ S$utte E.press pada ta$un )B(* ini terdiri atas;
(& Operations Support System
a&Spe'iaiHed Pro'essing system;
E.pert system; memberikan rekomendasi pen0ad%aan yang effisien
Strategi' information system; database periaku konsumen
Fun'tiona business system; database karya%an dan payro
b& Transa'tion Pro'essing System; sistem reser2asi dan biing
'& Pro'ess :ontro System; DPS Feet Tra'king
d& Enterprise :oaboration System; system reser2asi# dispat'$er dan M7T yang terintegrasi
)& Management Support System
a& Management informations system; ?aporan-aporan operasiona
b& 7e'ision Support System; ?aporan keberadan dan a2aiabiity dari kendaraan dan
pengemudi se'ara rea time
'&E.e'uti2e Informations system; 7ata-data peanggan dan periakunya dioa$ dan disimpan
di daam ser2er# dan digunakan oe$ top mana0emen daam membuat strategi pemasaran&
d&Spe'iaiHed Pro'essing system; e.pert system yang memberikan rekomendasi rute ter'epat
berdasarkan teknoogi DPS dan data $istoris yang diinput ke daam data base sistem pakar&
8/18/2019 tuga sim el
14/14
KESIMP=?AN
Meaui Matrik Sistem Informasi S$utte E.press bisa kita i$at ba$%a sistem informasi pada
ta$un )B(* sangat mengaami kema0uan yang besar bia dibandingkan dengan Matrik SistemInformasi S$utte E.press ta$un (1& 7ari koom-koom yang terdapat pada matrik tersebut
yaitu $ard%are# soft%are# manusia# data dan informasi menggambarkan dengan 0eas
perkembangannya& Pada ta$un (1# pemasukan data $anya bisa diakukan oe$ agen yang
terkoneksi& Sedangkan pada ta$un )B(* peanggan 0uga bisa angsung meakukan pemesanan
angsung menggunakan P: maupun gadget yang tersambung meaui 0aringan internet tanpa
terbatas ruang dan %aktu&
7ari sisi operasiona S$utte E.press# operator sistem bisa memonitor keberadaan dan
kedispinan pengemudi se'ara rea time dari informasi yang dikirimkan oe$ DPS yang terdapat
pada kendaraan meaui sistem DPS Feet Tra'king& Se$ingga operator bisa memberikaninformasi yang akurat kepada peanggan terkait dengan keberadaan dan perkiraan kedatangan
kendaraan&
Sistem informasi S$utte E.press mengaami peruba$an dari ta$un ke ta$un sesuai dengan
kondisi dan kebutu$an serta ketersedian teknoogi informasi pada saat sistem informasi itu
dikembangkan dan diimpementasikan& 6erdasarkan anaisa dari data-data yang tersedia dapat
dii$at ba$%a peren'anaan pengembangan dan pengimpementasian sistem informasi didasari
oe$ kebutu$an organisasi serta memanfaatkan teknoogi informasi yang tersedia dengan tepat&
7ari pemba$asan studi kasus S$utte E.press yang terdapat di 6A6 II# bisa diambi kesimpuan
ba$%a# untuk sebua$ organisasi bisnis# pengembangan dan pengimpementasian Sistem
Informasi yang tepat akan meng$asikan manfaat yang sangat besar daam meningkatkan
keungguan kompetitif dan berpengaru$ kepada menangkap peuang pasar serta meningkatkan
keutungan&
Top Related