Modelo de Negócios Canvas Como transformar idéias em negócios
A INCONT tem como objetivo apresentar resumidamente como o Modelo de Negócios Canvas pretende agregar valor aos Clientes,
Equipes e aos seus Investidores
O Modelo de Negócios Inovador ou Business Model Generation foi desenvolvido por Alexander Osterwalder.
Com objetivo de modificar a forma como compreendemos, projetamos e implementamos o modelo de negócio.
MODELO DE NEGÓCIOS
O modelo de negócios é uma das ferramentas mais utilizadas nas Startups e empresas inovadoras.
Utilizado para identificar novos negócios ou melhorias em negócios existentes.
O que é Modelo de Negócio?Podemos definir modelo de negócio como um resumo de como a empresa compra, vende e ganha dinheiro.
“Um modelo de negócio descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização.” Alexander Osterwalder
MODELO DE NEGÓCIOSDefinição
Canvas
Inovação é a mistura criativa de inspiração e trabalho que realiza-se no tempo e concretiza-se.
“Invenção é transformar dinheiro em ideias, inovação é transformar ideias em dinheiro”. Larry Hirst (Chairman da IBM)
MODELO DE NEGÓCIOS Canvas
Definição
Inovação
Clientes
Proposta
Viabilidade Financeira
Infraestrutura
MODELO DE NEGÓCIOS Canvas
A proposta de valor é o motivo pelo qual o cliente escolhe sua empresa.
PROPOSTA DE VALOR
PROPOSTA DE VALOR
Pode ser de uma proposta Inovadora ou um melhor desempenho, personalização, diferencial de preço, modo de pagamento (pay-per-view), design, marca, status, acessibilidade, redução de custo ou risco.
Que valor entregamos ao cliente?
Quais problemas ajudamos a resolver?
Que necessidades estamos satisfazendo?
O que oferecemos para os Clientes?
PROPOSTA DE VALORResponda
PROPOSTA DE VALOR
Músicas financiadas
por fãs
Exemplo
Plataforma on-line
gratuita
Plataforma on-line com consultoria
Maquina de Café
Expresso Doméstica
Música de alta
qualidade na palma da
mão
SEGMENTO DE CLIENTES
Identifique as pessoas ou organizações que seu Modelo de Negócio busca servir ou alcançar.
SEGMENTO DE CLIENTES
Os clientes são o principal propósito da existência da empresa.
Definir o segmento de clientes é fundamental para compreender como o modelo de negócio deve funcionar
Nosso mercado consumidor é de nicho, massa, segmentado, diversificado ou multilaterais.
Para quem estamos criando valor?
SEGMENTO DE CLIENTES
Quem são nossos consumidores mais importantes?
Quem irá valorizar o nosso produto ou serviço?
Responda
SEGMENTO DE CLIENTES
Telespectadores
Montadoras de Veículos
Clientes faturam até
100k
Clientes que faturam +100k
Leitores de Livros
Empresas de Web
Clientes Pagantes
Anunciantes
Clientes Não Pagantes
DistintosNecessidade e problemas distintos
Uniforme necessidades específicas ou similares
Exemplo
CANAIS
Como sua empresa se comunica e alcança seus Clientes para entregar a Proposta de Valor.
CANAIS
Os canais possuem o importante papel de conectar a Proposta de Valor aos Clientes.
Não estamos falando apenas de logística de entrega, mas de toda a cadeia de distribuição, vendas e comunicação entre o que está sendo ofertado.
Os Canais podem ser divididos em cinco fases:
ConhecimentoComo Aumentamos o conhecimento sobre nossos serviços? AvaliaçãoComo ajudamos os clientes a avaliarem a proposta de valor ? CompraComo permitimos aos clientes comprar produtos e serviços específicos? EntregaComo entregamos uma proposta de valor aos clientes? Pós-vendaComo fornecemos o pós-venda aos clientes?
CANAIS
Através de quais canais nossos clientes querem ser contratados?
Como os alcançamos agora?
CANAIS
Qual funciona melhor?
Como estão integrados à rotina dos clientes?
Como nossos canais se integram?
Quais apresentaram melhor custo beneficio?
Responda
CANAIS
Equipe de VendasWeb Site
Lojas PrópriasLojas Web Atacado
Lojas Varejo
Página Facebook
Exemplo
RELACIONAMENTO COM CLIENTE
Que tipo de relação sua empresa quer manter com os Clientes para:Conquista do Cliente, Retenção do cliente e ampliação das vendas.
RELACIONAMENTO COM CLIENTE
As relações são de diversos tipos tais como:Assistência pessoal ou automatizado, Atendimento Exclusivo, Self-Service, On-line, cocriação...
A empresa deve definir qual relação manterá com o cliente buscando o equilíbrio entre o custo-benefício e as expectativas do cliente.
RELACIONAMENTO COM CLIENTE
Que tipo de relacionamento o cliente espera que estabeleçamos com eles?
Responda
Quais já estabelecemos?
Como se integram ao restante do nosso modelo de negócio?
Qual custo de cada um?
RELACIONAMENTO COM CLIENTEExemplo
Palestras&
Cursos
FeedBack
Clube Nespresso
Programa Milhagem
SAC- 0800E-mail
Embaixadores
Cartão fidelidade
NewsletterE-book
FONTES DE RECEITAS
A fonte de recursos representa o dinheiro que a empresa gera de cada cliente.
FONTES DE RECEITAS
As receitas podem ser obtidas de diversas maneiras como (venda, taxa de uso, assinatura, licenciamento, aluguel, leasing, corretagem e anúncio)
FONTES DE RECEITAS
Pelo que eles pagam atualmente?
Responda
Quais valores nossos clientes estão dispostos a pagar?
Como pagam?
Como preferem pagar?
O quanto cada fonte contribui para receita total?
FONTES DE RECEITASExemplo
Receita de Vendas diretas Receita de
Assinaturas mensais
Pay-per-useReceita de aluguéis
RECURSOS PRINCIPAIS
Identifique quais recursos são importantes para que o Modelo de Negócio funcione.
RECURSOS PRINCIPAIS
Os recursos podem ser físicos, Intelectual, Humano e Financeiro.
Não é preciso detalhar todos os recursos minuciosamente nesta etapa.
Aponte os recursos mais caros, mais importantes ou indispensáveis ao funcionamento do modelo de negócio.
Financeiro
Intelectual
Físico
RECURSOS PRINCIPAISResponda
Que recursos principais nossa proposta de valor requer?
Que recursos principais requer nossos canais de distribuição?
Que tipo de recurso nosso relacionamento ao cliente necessita para funcionar?
Que tipo de recurso é necessário para obter nossa fonte de receita?
RECURSOS PRINCIPAISExemplo
Marca
Patentes
Maquinas de Café
Chef de Cozinha
Plataforma Web
ATIVIDADES CHAVE
Identifique quais ações são mais importantes para fazer funcionar o modelo.
ATIVIDADES CHAVE
Como exemplo temos produção de materiais, resolução de problemas, treinamento, manutenção do site , desenvolvimento de softwares e outras.
ATIVIDADES CHAVEResponda
Que atividades-chave são necessárias para cria e oferecer nossa proposta de valor?
Que atividades-chave nossos canais de distribuição precisam para alcançar o cliente?
Que atividades-chave são importantes para manter relacionamento com o cliente?
E que ações precisamos para gerar fonte de receita?
ATIVIDADES CHAVEExemplo
Desenvolver softwares
Resolver ProblemasFabricar
Produtos
Gerenciar cadeia de
suprimentos Manutenção de Sites
PARCERIAS FUNDAMENTAIS
Os parceiros são fornecedores e aliados que auxiliam o funcionamento do Modelo de Negócio.As parceiras podem ser motivadas para Otimização, reduzir custos e riscos, aquisição de recursos e atividades particulares ou exclusivas
PARCERIAS FUNDAMENTAIS
As parceiras podem ser motivadas para Otimização, reduzir custos e riscos, aquisição de recursos e atividades particulares ou exclusivas.
As parcerias são importantes para o funcionamento do modelo de negócios.
PARCERIAS FUNDAMENTAISResponda
Quem são nossos principais parceiros?
Quem são nossos fornecedores principais?
Que recursos principais estamos adquirindo dos parceiros?
Que atividades–chave os parceiros executam?
PARCERIAS FUNDAMENTAISExemplo
Desenvolvedor de Conteúdo
Provedor de Internet
Pay-Pal
Operadoras de Telecomunicação
Blog terceiros
ESTRUTURA DE CUSTOS
Descreva principais custos envolvidos para fazer todo o Modelo de Negócio funcionar.
ESTRUTURA DE CUSTOS
Os custos podem ser mais facilmente calculados após identificar os componentes necessários para o funcionamento dos blocos.
Os custos podem ser variáveis, fixos, podem oscilar com escala de produção maior ou menor.
Podem reduzir de acordo com a Parceria adotada.
ESTRUTURA DE CUSTOSExemplo
Despesas Trabalhistas
Despesas com distribuição
Taxa de Manutenção
Custos fixosDespesas
tributárias
ESTRUTURA DE CUSTOS Responda
Quais são os custos mais importantes em nosso modelo de negócios?
Que recursos principais são mais caros?
Quais atividades-chave são mais caras?
Vamos avaliar o modelo de negócio da Nespresso
O CANVASExemplo
Como ficou nosso modelo
O CANVASExemplo
Famílias
Empresas
Nespresso Club
Nespresso Capsulas
(pods) Nespresso.com
NespressoStores
Call Center
Varejo
Receita venda de maquinas
Vendas com sachê
Maquinas Nesspresso
Fabrica de Maquinas
Fabrica de Pods
Marca e Patentes
Fabricar Maquinas
Distribuir produtos
Fabricar pods
Fabricante de
maquinas
Despesas Produção
Custo fabricação Despesas
Distribuição
Produtores Rurais
O CANVAS Imprima e faça o seu modelo de negócios
Faça o download gratuito do modelo ao ladoNo site oficial do Business Model Generation.Clique aqui
Podemos utilizar o Canvas só com desenhos, combinar com números, anotar com lápis colorido ou tudo isso junto. O importante é explorar o modelo e compartilhar o pensamento visual.
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A Incont Inteligência Contábil é uma empresa especializada em assessoria contábil e consultoria empresarial para Médias e Pequenas empresas.
Com uma linguagem moderna e eficiente nossos clientes dispõem dos melhores serviços para auxiliar, com qualidade e segurança, a alta administração na gestão do seu empreendimento.
O foco no resultado e nas melhores práticas é o grande diferencial dos nossos serviços.
Para conferir o material educativo, acompanhe o blog http://incontblog.wordpress.com/
Para obter mais informações acesse nosso site http://portalincont.com.br/
Fontes externas e referencias bibliográficas:
Business Model Generation
www.soap.com.brwww.resultadosdigitais.com.br