UNEB

Professora: Keilla Lopes

AULA 1

Introdução a Comportamento Organizacional

Comportamento Organizacional

“ Um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional”

( Robbins, 2002)

Atualmente, são 3 os Níveis de Estudos dos Comportamentos Organizacionais:

I - Nível Individual (comportamento microorganizacional): As pessoas entram para as organizações com certas características que

vão influenciar seus comportamentos no trabalho, tais como: características biográficas (idade, sexo e estado civil); características de personalidade; estrutura emocional; valores e atitudes; e níveis básicos de capacitação.

Estas variáveis influenciam os processos psicológicos de percepção, motivação e aprendizagem individuais que, por sua vez, afetam o processo de tomada de decisão individual.

Essas características pouco podem ser alteradas pelo esforço de gerenciamento e tem grande impacto sobre o comportamento. Cabe as organizações (gestores) apenas conhecer, tabular e analisar as consequências destas variáveis para a organização.

No estudo destas variáveis tem contribuições teóricas acentuadas da Psicologia e estes aspectos psicossociais do indivíduo são importantes na sua atuação no contexto organizacional.

Atualmente, são 3 os Níveis de Estudos dos Comportamentos Organizacionais:

II - Nível do Grupo ou equipes de trabalho (Comportamento Mesoorganizacional): Como o comportamento das pessoas é diferente quando elas

estão sozinhas e em grupo, o comportamento de um grupo é mais do que a soma das ações dos indivíduos que fazem parte dele.

Assuntos como tamanho dos grupos, papeis dentro do grupo, liderança, coesão, desempenho, conflitos, negociação são partes dos estudo deste Nível.

Atualmente, são 3 os Níveis de Estudos dos Comportamentos Organizacionais:

Nivel organizacional (Comportamento Macroorganizacional): Possui marcantes contribuições da Antropologia, Ciência

Política e Sociologia, dá ênfase ao entendimento da organização como um todo.

Relaciona temas como: clima organizacional, cultura, políticas e práticas de recursos humanos, estrutura e dimensionamento da organização, bem como tecnologia e dimensionamento do trabalho. Como variáveis de resultados (outputs) do modelo, o autor aponta produtividade, absenteísmo, rotatividade e satisfação. Estes seriam os produtos da interdependência existente entre todas as variáveis incluídas nos três níveis de análises.

Objetivo dos estudos sobre Comportamento Organizacional

Comportamento Organizacional está fundamentado no estudo sistemático do comportamento humano direcionando ações e atitudes dos indivíduos, e de grupos no ambiente organizacional. Tendo como finalidade atingir: Reduzir o absenteísmo Minimizar a rotatividade Produtividade

O entendimento do Comportamento Organizacional possibilita também mapear os profissionais que necessitam de aprimoramento e desenvolvimento em alguns quesitos, como também identificar aqueles que se destacam em suas funções. Essa abordagem e visão sistematizada garante tanto o amadurecimento, como o melhor aproveitamento das competências de ambos.

Entender o comportamento organizacional é fundamental na dinâmica de manutenção e melhoria da gestão de pessoas, pois baliza o trabalho dos líderes e confere a estes a possibilidade de prever, e especialmente evitar problemas individuais ou coletivos entre os colaboradores.

Objetivo dos estudos sobre Comportamento Organizacional

Comportamento Organizacional é uma área de

teorização e pesquisa em que as atividades

organizacionais seriam o objeto de estudo e não um

contexto para onde conhecimentos seriam

simplesmente transferidos e aplicados

Primeiros Estudos Pesquisas sobre Comportamento Organizacional:

Considera-se que as teorias e as práticas que constituem o Comportamento Organizacional de hoje tiveram suas origens a partir da revolução industrial do século XVIII e XIX quando as invenções que proliferaram nessa época, como o descaroçador de algodão e a máquina a vapor, e a criação de novas formas de trabalho aumentaram em muito o número de operários tornando obsoletos os métodos gerenciais empregados até aquela época. As grandes linhas de montagem que se criaram exigiram um número maior de trabalhadores o que começou a impactar drasticamente os poucos gerentes que havia nas empresas.

Mais precisamente, o campo do comportamento organizacional foi concebido na década de 60 por pesquisadores britânicos como disciplina emergente e quase independente, que se apoiaria em outras disciplinas já estabelecidas como Psicologia, Sociologia e Economia

Histórico sobre CO: Durante quatro décadas de existência o CO foi adquirindo solidez, seja através das diversas publicações que procuravam divulgar nos meios científicos e acadêmicos as suas bases teóricas, seja porque passou a ser utilizado como referencial em pesquisas sobre as atividades organizacionais. Nota-se que o processo de solidificação do CO teve como fator contribuinte o deslocamento de temas antes integrantes de outras disciplinas. Da Psicologia Industrial/Organizacional vieram, por exemplo, satisfação no trabalho e comprometimento organizacional; da Sociologia os temas cultura e poder nas organizações; da Ciência Política foram incorporados os conhecimentos sobre conflitos e política nas organizações. Ao abarcar sob o seu lastro de interesses temas complexos e portadores de divergências conceituais e metodológicas em suas disciplinas de origem, o CO tornou-se uma área de teorização e pesquisa repleta de questões a serem analisadas e resolvidas.

Em resumo, as finalidades do comportamento organizacional correspondem a explicação, previsão e controle do comportamento humano.

A explicação refere-se a identificação das causas ou razões que elevam determinados fatos/acontecimentos/fenômenos.

A previsão está focada em eventos futuros evitando alguns ou mostrando os resultados alcançados por meio de uma ação específica.

O controle apresenta-se como um objetivo controverso, pois é necessário, mas, também, a diversidade é integrante fundamental nas organizações para gerar o trabalho realizado com eficácia. Admite-se que esta é a maior dificuldade: monitorar o comportamento do ser humano. Mas, por que?

Qual a diferença entre

Comportamento Organizacional e

Pesquisa Operacional ???

Referência Bibliográfica WAGNERA. John. Comportamento organizacional. São

Paulo: Saraiva,1999. Robbins, S. P. (1999). Comportamento Organizacional

(8ª ed.). Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos. ROBBINS, P. Stephen. Comportamento organizacional.

São Paulo: Prentice Hall, 2002. TAHA, Hamdy A. Pesquisa Operacional: uma visão geral

-8 ed.—São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. Wagner III, J. A., & Hollenbeck, J. A. (1999).

Comportamento organizacional: criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva