10 Perguntas para guiar o Plano de Marketing da sua Loja Virtual de Moda.

Ricardo Jordão MagalhãesChief Marketing Officerricardo.jordao@rakuten.com.brFone (11) 3879-4529Celular (11) 98182-3629facebook.com/ricardojordaomagalhaesblog.rakuten.com.br

BEM VINDO!

O e-commerce está na moda ou a moda está no e-commerce?

115% de crescimento nos últimos dois anos!

“Em 2012, o ranking das cinco categorias com maior volume de

pedidos foi: ‘Eletrodomésticos’ em primeiro, com 12,4%, seguida de ‘Moda

e Acessórios’, cada vez mais consolidada, com 12,2%. Em terceiro, ‘Saúde, beleza e medicamentos’ com

12%. Completando a lista ficaram ‘Informática’ com 9,1% e ‘Casa e

Decoração’, com 7,9%.” Fonte: eBit

Como você deveria entregar uma incrível e completa

experiência da marca da sua empresa para o seu cliente?

1a Pergunta:

Muito provavelmente mais de

50% dos visitantes da sua loja virtual não estão

visitando a sua loja para comprar.

O que você vai fazer para ser relevante em todas as fases do

processo de compras?

Quem vai aproveitar o fato de 25% dos celulares vendidos no

Brasil serem smartphones?

Como entregar uma experiência inspiradora de compras de produtos

de moda?

2a Pergunta:

MODA NÃO É UM PRODUTO COMMODITY!

Bye Bye Mais do Mesmo!

Moda não é sobre competir em preço!

Quem ficar nessa vai morrer!

Os seus produtos precisam se destacar da multidão de

produtos similares!

A sua habilidade de Curador de Moda que tem olhos para

encontrar uma maneira diferente de ver o seu produto é o principal

diferencial do seu negócio.

Como aproveitar as lojas físicas para

acelerar o seu crescimento?

3a Pergunta:

Dez anos atrás a dúvida era como fazer a loja virtual ser tão “legal” quanto a loja

física, agora a dúvida é como fazer a loja física ser tão legal quanto a loja virtual!

Qual deveria ser o seu modelo de e-commerce?

4a Pergunta:

Como você pode melhorar a

experiência do produto?

5a Pergunta:

Por exemplo, duas ou três fotos de um produto são o suficiente para vender moda?

Qual é a sua estratégia de conteúdo?

6a Pergunta:

Como conhecer e se engajar com

os clientes?

7a Pergunta:

Rede Social não é broadcast! Para atrair clientes, conquistar fidelidade e satisfazer as

pessoas, você precisa provocar conversas, solicitar opiniões e deixar as pessoas publicarem na sua página.

Você deveria vender para todo o país ou

para o mundo?

8a Pergunta:

Como você vai usar o

“big data”?

9a Pergunta:

Qual é a sua agenda para reter os seus melhores talentos?

10a Pergunta:

85% das pesssoas deixam os chefes e não as empresas

em que trabalham! A melhor maneira de reter talentos é

ter líderes incríveis.

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