4.6 Teoría del Cambio 4.7 Cambios primer orden. 4.8. Cambios de segundo orden. 

4.6 Teoría del Cambio 

• “Si buscas resultados diferentes, no sigas haciendo lo mismo”.-Albert Einstein

4.6 Teoría del Cambio 

• “Hasta ahora, los filósofos se han limitado a interpretar el mundo, de lo que se trata es de transformarlo”.

4.6 Teoría del Cambio 

• Retornando a Lewin. En sus estudios observó que, para lograr cambios efectivos, los individuos se enfrentan con dos grandes obstáculos:

4.6 Teoría del Cambio 

• En primer lugar, no están dispuestos (o no pueden) modificar las conductas arraigadas desde mucho tiempo atrás. 

4.6 Teoría del Cambio 

• En segundo lugar, que el cambio suele durar poco tiempo. Tras un breve período de intentar hacer las cosas de forma diferente los individuos, a menudo, vuelven a sus patrones tradicionales de conducta. 

4.6 Teoría del Cambio 

• Para superar estos obstáculos y lograr cambios efectivos, Lewin propuso un modelo secuencial de tres pasos, o fases, que llamó: descongelamiento, cambio y recongelamiento.

4.6 Teoría del Cambio 

• El descongelamiento El descongelamiento es necesario para

desarraigarse de los comportamientos o prácticas que quieren modificarse.

4.6 Teoría del Cambio 

Su objetivo es lograr que, para los individuos, los grupos y la organización resulte muy evidente la necesidad del cambio, para que puedan comprender y aceptar que el cambio debe ocurrir y es posible hacerlo.

4.6 Teoría del Cambio 

“¿Cuándo la gente va al médico?”. Las respuestas: 

1-Cuando no le queda más remedio; 2-Cuando no se sienten bien y quieren

mejorar; y 3-Cuando se sienten bien y quieren

mantenerse. 

4.6 Teoría del Cambio 

Se deciden a emprender cambios cuando:1-están muy mal y tienen temor de

“perecer”; 2- están “regular” y quieren mejorar; y 3-cuando están muy bien posicionadas y

quieren mantenerse.

4.6 Teoría del Cambio 

• Para que la gente se decida a iniciar, o asumir, un cambio, primero hay que lograr que sientan insatisfacción con el “estado actual”

4.6 Teoría del Cambio 

• En segundo lugar, que tengan motivación para alcanzar el “estado deseado” que alcanzarían con el cambio.

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• En cualesquiera de estos dos estados, el agente de cambio, que puede ser un gerente, un consultor.

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• Que utiliza alguno de estos tres sentimientos o situaciones: el temor, el deseo de mejoramiento, o la aspiración de mantenerse como los mejores.

4.6 Teoría del Cambio 

• Para lograr un descongelamiento efectivo, Schein propone tres tácticas: la invalidación, la inducción de culpa o angustia y la creación de la seguridad psicológica.

4.6 Teoría del Cambio 

• La invalidación parte de que la gente no buscará un cambio, si no siente que algo anda mal en lo que viene haciendo

4.6 Teoría del Cambio 

• La inducción de culpa o angustia, consiste en lograr que la gente sienta que es responsable de que las cosas no anden bien o, al menos, de que pueden mejorarla

4.6 Teoría del Cambio 

• La seguridad psicológica, se dirige a que la gente no sienta que, reconocer su culpa o la necesidad de actuar de otra forma, constituye una humillación o pérdida de prestigio o autoestima.

4.6 Teoría del Cambio • los tres objetivos principales que deben

garantizarse en esta etapa son:– lograr que la gente se sienta insatisfecha

con el estado actual;– que además, estén convencidos de la

necesidad del cambio, y– finalmente, que se sientan dispuestos y

motivados para enfrentar el cambio.

4.6 Teoría del Cambio • Introducción de los cambios:• Esta etapa comprende los procesos a

través de los cuales se aprenden e introducen los nuevos comportamientos.

4.6 Teoría del Cambio • Para que el cambio tenga lugar, no es

suficiente que exista una motivación y disposición favorables.

• Muchas veces sabemos que algo anda mal y lo aceptamos, pero no sabemos qué hacer.

4.6 Teoría del Cambio • El descongelamiento debe proporcionar

nuevas fuentes de información y nuevos conceptos que permitan ver la situación de otra forma para poder “reestructurarla”. 

4.6 Teoría del Cambio • Schein propone dos mecanismos por

medio de los cuales la información que recibimos nos permite reestructurar la manera en que percibimos las cosas: 

4.6 Teoría del Cambio • El primero, es seleccionar un modelo con

el cual nos identifiquemos, para utilizarlo como guía u orientación en el proceso de cambio; El segundo, explorar nuestro propio entorno, para encontrar nuevas posibilidades. 

4.6 Teoría del Cambio • Recongelamiento:• Según experiencias, el cambio puede

durar poco si no se logra que los nuevos enfoques y comportamientos se arraiguen en los individuos, los grupos y la organización.

4.6 Teoría del Cambio • Como observó Lewin en sus

investigaciones, la gente tiende a reproducir el comportamiento anterior, después de algún tiempo. 

4.6 Teoría del Cambio • El recongelamiento se produce cuando las

personas operan el cambio por medio de la experiencia, es decir la repetición del comportamiento, que se convierte en nuevos hábitos.

4.6 Teoría del Cambio • Los subprocesos implicados en esto

exigen un ambiente apropiado y favorable y suelen ir acompañados de la elevación de la autoestima de las personas que experimentan el cambio, como sensación de plenitud derivada del cumplimiento de la tarea. 

4.6 Teoría del Cambio 

• A lo largo de la historia se han formulado teorías sobre la "persistencia" o bien teorías sobre el "cambio", pero no una "Teoría de la Persistencia y del Cambio"

4.6 Teoría del Cambio 

• Persistencia y cambio han de ser considerados conjuntamente, a pesar de su naturaleza aparentemente opuesta.

4.6 Teoría del Cambio 

• Cuando observamos a una persona, una familia o un sistema social más amplio inmersos en un problema de un modo persistente y repetitivo

4.6 Teoría del Cambio 

• Surgen simultáneamente dos preguntas:¿Cómo es que persiste esta indeseable

situación?¿Qué es preciso hacer para cambiarla?

4.6 Teoría del Cambio 

• Existen dos tipos diferentes de cambio: uno que tiene lugar dentro de un determinado sistema, que en sí permanece inmodificado, y otro, cuya aparición cambia el sistema mismo.

4.6 Teoría del Cambio 

• Al primer tipo de cambio lo llamaremos "cambio de primer orden" o CAMBIO-1 y al otro, "cambio de segundo orden" o CAMBIO-2.

4.7 Cambios primer orden. 

• En el Cambio-1, los parámetros individuales varían de manera continua pero la estructura del sistema no se altera. 

4.8. Cambios de segundo orden.  

• En el Cambio-2, el sistema cambia cualitativamente y de una manera discontinuo.

• Se producen cambios en el conjunto de reglas que rigen su estructura u orden interno.

4.8. Cambios de segundo orden. 

• La capacidad de aprender está relacionada con el cambio de segundo orden (CAMBIO-2). 

4.7 Cambios primer orden.

• Los sistemas que tienen la capacidad de variar de manera cualitativa son mucho más capaces de adaptarse a las alteraciones de su ambiente que los sistemas que sólo admiten cambios de primer orden (CAMBIO-1).

4.7 Cambios primer orden.

• El Cambio-1 se basa en gran medida en la retroalimentación negativa, que equilibra las desviaciones y mantiene el sistema en un nivel constante.

4.8. Cambios de segundo orden.

• El Cambio-2 se basa en la retroalimentación positiva, que aumenta las desviaciones e inicia así el desarrollo de nuevas estructuras.

4.7 Cambios primer orden.• Cuando una familia solicita ayuda por la

aparición de síntomas en alguno de sus miembros, el objetivo del terapeuta es conseguir que la familia vuelva a la situación que existía antes de la crisis, el cambio que estamos produciendo es un Cambio-1. 

4.8. Cambios de segundo orden.

• Si, al contrario, el objetivo es crear nuevas pautas de conducta, nuevas estructuras familiares y el desarrollo de mejores aptitudes para resolver los problemas, lo que se está proporcionando es un Cambio-2.

4.7 Cambios primer orden.

• Pongamos un ejemplo: una persona que tenga una pesadilla puede hacer muchas cosas dentro de un sueño: correr, esconderse, luchar, gritar, etc. 

4.7 Cambios primer orden.

• Pero ningún cambio verificado de uno de estos comportamientos a otro podrá finalizar la pesadilla.

• A esta clase de cambio lo denominaremos como CAMBIO-1.

4.8. Cambios de segundo orden.

• El único modo de salir de un sueño supone un cambio del soñar al despertar. 

4.8. Cambios de segundo orden.

• El despertar, desde luego, no constituye ya parte del sueño, sino que es un cambio a un estado completamente distinto.

• Esta clase de cambio la denominaremos CAMBIO-2,- es por tanto, cambio del cambio. 

4.7 Cambios primer orden.

• Cuando tratamos a familias, observamos que muchas de las soluciones intentadas por ellos para resolver el problema por el que consultan son cambios-1

4.8. Cambios de segundo orden.

• Ya que estos intentos de cambio no consiguen modificar "cualitativamente" las relaciones entre los miembros, es decir, las estructura del sistema familiar.

4.7 Cambios primer orden.

• Por ejemplo: unos padres pueden consultar por su hijo de catorce años que desde hace un año ha bajado considerablemente su rendimiento escolar. 

4.7 Cambios primer orden.

• Seguramente habrán "hecho cosas" para resolver el problema: ponerle un profesor particular, cambiarle de colegio, castigarle severamente, prometerle regalos, disminuirle las actividades extraescolares para que tenga más tiempo de estudio.

4.7 Cambios primer orden.

• A estos "intentos de solución" de los padres es a lo "que llamamos "cambios-l". 

4.8. Cambios de segundo orden.

• Tal vez, el terapeuta, después de entrevistar a la familia se ha dado cuenta que el bajo rendimiento del chico, aparece poco después de que la abuela paterna ha ido a vivir a casa del matrimonio.  

4.8. Cambios de segundo orden.

• Explorando la estructura familiar se observa que las relaciones entre sus miembros son las siguientes: 

4.8. Cambios de segundo orden.

• La relación del padre con su hijo es conflictiva, mientras que la madre con su hijo mantiene una relación fusionada y conflictiva.

• Así mismo, el matrimonio mantiene una relación distante. 

4.8. Cambios de segundo orden.

• Por otro lado, la abuela mantiene con su hijo una relación de fusión, y con su nuera de distanciamiento. 

4.7 Cambios primer orden.

• Hay que pensar que esta estructura se mantiene mientras el chico es el paciente identificado ya que el sistema se "centra en él".

4.7 Cambios primer orden. 

• Si no hubiera un paciente identificado, las relaciones serían del siguiente modo:

4.8. Cambios de segundo orden.

• El hijo con sus síntomas (paciente identificado) hace que estas relaciones no emerjan.

• El cambio-2 pasa por modificar las relaciones sin necesidad de que un miembro tenga que desarrollar un síntoma.

“Más de lo mismo” (persistencia)

• El fenómeno "más de lo mismo" es un típico ejemplo de

Cambio-1.

“Más de lo mismo” (persistencia)

• Consiste en aplicar reiteradamente el mismo intento de solución, a pesar de no obtener los resultados deseables, en vez de cuestionarse la conducta que uno aplica para la solución del problema.

“Más de lo mismo” (persistencia)

• El individuo parte de la premisa mental de que esa conducta es la correcta, y la justificación que se da al hecho de no obtener el resultado deseable es que "no la aplica con la suficiente intensidad".

“Más de lo mismo” (persistencia)

• Multitud de casos ejemplifican este tipo de fenómeno. Así, cuando una esposa exige que su marido sea más comunicativo con ella y no lo consigue, en vez de abandonar esa conducta de exigencia.

“Más de lo mismo” (persistencia)

• Lo que hace es incrementarla en intensidad, suponiendo que mientras "más insista" más cerca estará de conseguirlo. 

“Más de lo mismo” (persistencia)

• Lo que ocurre es que mientras "más" le presiona ella "mas" se cierra él, apareciendo un segundo problema, el que ahora su marido no sólo es poco comunicativo sino que se muestra despreciativo y rechazante.

“Más de lo mismo” (persistencia)

• Es la "solución aplicada" lo que crea el problema.

“Más de lo mismo” (persistencia)

• Unos padres consideran que la relación entre ellos y su hijo adolescente debería ser "fluida y armoniosa ".

“Más de lo mismo” (persistencia)

• Sí observan que el hijo va a la suya y se muestra algo arisco/a - cosa normal en la adolescencia - considerarán que tiene un problema psicológico, al punto de pretender que se abra con ellos.

“Más de lo mismo” (persistencia)

• Mientras más se cierra el chico y se muestra agresivo por esa intromisión en su intimidad, más ellos considerarán que tiene un problema psicológico y más presionarán para buscar tratamiento.

“Más de lo mismo” (persistencia)

• Esto nos lleva a establecer un clara diferencia entre lo que son "dificultades y problemas". .

“Más de lo mismo” (persistencia)

• Por DIFICULTADES nos referiremos a un estado de cosas indeseables que, o bien puede resolverse mediante algún acto de sentido común y para el cual no se precisan capacidades especiales para resolver problemas.

“Más de lo mismo” (persistencia)

• O bien, con mayor frecuencia, a una situación de la vida, indeseable pero por lo general bastante corriente, y con respecto a la cual no existe solución conocida y que hay que saber sencillamente conllevar, al menos durante cierto tiempo.

“Más de lo mismo” (persistencia)

• Cuando hablamos de PROBLEMAS nos referimos a callejones sin salida, situaciones al parecer insolubles, crisis, etc "creados y mantenidos" al enfocar mal las dificultades.

Bibliografía

• P. Watzlawlck , et.all, "TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA" - Ed.. Heder.

• P. Watzlawick y otros, "CAMBIO" - Ed. Herder.• F.B. Slmon y otros, "VOCABULARIO DE

TERAPIA FAMILIAR" - Ed.. Gedisa.