Aula de 30 de maio de 2015

Classificação do conteúdo nas redes sociaisBriefing e benchmarks

Conteúdo nas redes sociaisEstratégico X Não estratégico

Conhecer o meio/mercado

Conhecer / entender o público

Conhecer os outros

O que é preciso para ser estratégico?

Conhecer o produto / serviço / persona

Conhecer ... Conhecer ... Conhecer ... Conhecer ... Conhecer...Conhecer...

Classificação do conteúdo nas redes sociaisBriefing e benchmarks

O que é Briefing?Conjunto de informações básicas, instruções, normas etc,

elaboradas para a execução de um determinado trabalho Dicionário on-line Michaelis

Define os objetivos das ações estratégicas

Levanta informações a respeito do produto, do seu mercado e do público-alvo

para análise e planejamento

Para que serve?Briefing é um recurso do Marketing

Papel do briefing

Organiza as informações sobre mercado, concorrência, consumidor, produto ou serviço etc.

Define as 5 questões fundamentais para a comunicação: O que dizer, para quem dizer, para que dizer, em que mídias e como fazer. Planeja a comunicação da campanha

Mensura para entender a( re)ação das pessoas e saber direcionar o trabalho.

Auxilia para que se aproxime da precisão do diagnóstico.

Classificação do conteúdo nas redes sociaisBriefing e benchmarks

Benchmark

Classificação do conteúdo nas redes sociaisBriefing e benchmarks

Conhecer o cliente

Conhecer o produto

E o cliente do concorrente

E o produto do concorrente

Fazer comparações

Cenário das redes sociaisConteúdo estratégico x não estratégico

O que é Marketing?

Philip Kotler

Marketing é atividade humana dirigida para satisfazer necessidades e desejos por meio de troca.

Cenário das redes sociaisConteúdo estratégico x não estratégico

MODELO AIDA

Por onde começar?

1-Análise de ambiente (métricas) 2-Objetivos

3-Público

4-Táticas

5-Medição dos resultados (métricas).

Planejamento de conteúdoPor onde começar?

Fatores internosForças Fraquezas

AmeaçasOportunidades Fatores externos

Planejamento de conteúdo1 - Análise de ambiente

Ex.- Ser uma agência média e digital em seis meses- Criar um viral por mês- Alcançar 2000 likes em um mês- Ter 500 seguidores no Twitter em dois meses

Planejamento de conteúdo2 - Objetivos

- Pessoas conectadas- Faixa etária entre 18 e 24 anos- Estudantes- Residentes em regiões metropolitanas- Que moram com os pais- Que gostam de séries- Que gosta de balada com música dubstep- ...

Planejamento de conteúdo3 - Público

- Treinar a equipe para se especializar no meio digital

- Criar notícias reais no Facebook e que tenham relação com os clientes.

- Promover eventos em parcerias com especialistas em mídia digital

Planejamento de conteúdo4 - Táticas

Checagem dos resultados obtidos com as táticas

Planejamento de conteúdo5 - Mensuração

Ponto de partidaDefinir para atingir objetivos – critérios SMART

SMART

Specific -Específicos: Devem ser precisos. Não podem ser generalistas, precisam ser eficazes

Measurable - Mensurável: Para que sejam precisos, precisam ser medidos e analisados

Attainable - Alcançável/Atingível:Devem ser possíveis e Agreed upon (em acordo com público/ Stakeholders

Realistic – RealistaPrecisam ter metas muito próximas do que se sabe ser possível.

Time bounded – Definido no TempoPrecisam ter prazo/duração muito bem definidos

Planejamento de conteúdoEstratégias de Marketing

Planejamento de conteúdoEstratégias de Marketing

Casos de fracasso nas redes sociais

Ou não

Casos de fracasso nas redes sociais

Ou não

Luciano Huck

Junho/2013 – Agradece pelo Instagram pelos 10 milhões de fans no FB.

Ele mostra na imagem a tela de seu celular que mostrava o uso da rede móvel da Vivo

Falha: seu contrato de publicidade é com a TIM

Informação do site do Nino Carvalho

Casos de fracasso nas redes sociais

Ou não

Casos de fracasso nas redes sociais

Ou não

Fatores envolvidos no Marketing

Trocade um bem por dinheiroOu por outro bem Necessidades exigências humanas básicas

Desejosvariam e são moldados pela sociedade e cultura que se vive

Demandanicho de mercado

Produtocoisa tangível ou intangível capaz de satisfazer umanecessidade ou desejo

Público-alvo

Planejamento de conteúdoEstratégias de Marketing

GABRIEL, Martha. Marketing na Era digital. São Paulo: Novatec Editora, 2010.

Ambiente do Marketing

MicroambienteForças próximas à organização que afetam sua capacidade de atender seu público-alvo – ambiente interno da empresa, fornecedores, intermediários de marketing, clientes e públicos

MacroambienteForças incontroláveis maiores que afetam o microambiente – força demográfica, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais

Matriz SWOT (atividade em aula)strengths, weaknesses, opportunities, threats

Planejamento de conteúdoEstratégias de Marketing

Classificação da O’Reilly Media

Web 1.0 Usuários apenas navegavam e consumiam informações

Web 2.0 A web como plataforma para todo tipo de interação: blog, vídeo, foto, redes sociais. Surge o termo computação em nuvem.

Web 3.0Web Semântica. Indivíduos e máquinas se interagindo e se tornando únicos

1990 “estávamos” conectados na web

2015 “somos” conectados na web

Planejamento de conteúdoEntendendo um pouco mais a web

A evolução da tela

Vídeo The 4th Screen (Nokya, 2007)

Tela do cinemacompartilharmos a experiência pública de espectadores

Tela da TVa experiência passa a ser privada e interativa

Tela do computador pessoala interação passa a ser com o mundo de forma mais privada

Tela do celulara interação passa a ser de qualquer lugar e tempo

Planejamento de conteúdoEntendendo a web