EMPREENDIMENTO E GESTÃO DE AGÊNCIA

Aula #10

Prof. Me. Alexandre Rodriguez

2 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez

Aula de hoje:

-  Tendências da comunicação

-  Compromisso com o social

3 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez

O propósito do um negócio é gerar consumo

– Peter Drucker

“ ”

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BRAND MARKETING

DIRECT RESPONSE

SOCIAL INFLUENCE MARKETING

Essa é a nova dimensão do marketing. Não é uma nova mídia nem uma tática.

TENDÊNCIA PRINCIPAL

5 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez

• Permita que a comunidade a se envolver com sua marca

• O mercado é para a comunidade não só pra sua empresa

• Use a tecnologia para aproximar seus consumidores

• Desenvolva conteúdo para seu produto

• Mensure práticas sociais não somente vendas

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Renovação de database por meio da prática do SIM durante uma ação da Mattel.

7 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez

Pepsi usando as redes durante o SuperBowl

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INFLUÊNCIA NAS REDES

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72% dos usuários de Internet dizem que são expostos demasiadamente por publicidade.

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CUSTOMER

A maioria da rede que não sabe-se como lidar

Usuários que são ignorados

Os que recebem mais influências

11 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez

Perfil de Savy, que é influenciadora para os consumidores da Disney. Que teve uma

parceria com ela de 2009 a 2011.

12 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez

13 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez

TENDÊNCIA 3: Colocar pessoas antes das marcas

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Brand tradicional •  Voz da companhia •  Reflete a empresa •  Todos consomem a marca •  Aparece em pontos de contato •  Manifestação em personas •  Sinais e propaganda

SIM Social •  Voz múltipla e autêntica •  Transparente •  Engajadora •  Aparece onde estão os consumidores •  Manifestação em pessoas •  Pessoas reais

@shivsingh http://goingsocialnow.com

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ANTES E AGORA

PESSOAS ANTES DAS MARCAS

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Brand Voice Social Voice Social Brand

17 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez

SUA COMUNIDADE

SUA MARCA

SUA MARCA

SUA COMUNIDADE

ANTES E AGORA

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3,000,000 Número de tweets por dia

TODA DECISÃO É SOCIAL

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Sobre o que influencia as pessoas. Pense nisso!

20 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez

Fonte: Yahoo! Advocacy Research.

CATEGORY AUTOS PRODUTOS ELETRÔNICOS HOTÉIS

Recomendam sua compra a amigos 67% 83% 59%

Pelo menos um amigo recomendou a compra 14% 21% 15%

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Em média, um cliente fala com 20 pessoas sobre suas compras

20.3 14.7 11.1

Fonte: Yahoo! Advocacy Research.

AUTOS PRODUTOS ELETRÔNICOS

HOTÉIS

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1 em10 Estão usando as redes para indicar e comentar os produtos que gostam

Source: Forrester Research

21%

Dos consumidores gostam de ter interações com a indústria automobilística.

adultos

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SIM SCORE

SIM Score =

Conversas compartilhadas

+ Sentimento/influência*

RESULTADOS MENSURÁVEIS

24 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez

1 Experiência

2 Plataforma

3 SIM

4 Social Brands

5 Real time Brands

6 Managing the

Community Model

Estamos em algum lugar aqui

E precisamos mudar para um desses