www.iaca.pt“Uma Indústria de Confiança”

Como Chegar aos Consumidores

1ª indicação:

Falar numa mensagem familiar ao nosso destinatário

B2B ou B2C?Comunicação Business To Business ou Business To Consumer?

A ascensão do consumidor final como destinatário das mensagens da Indústria

Porque razão devemos comunicar com os Consumidores?

Distribuição Indústria Produção

Indústria de Alimentação

Animal

Porque razão devemos comunicar com os consumidores?

Consumidor Final

Opinião Pública é impactada com mensagens e faz pressão na cadeia de

valor

Alimentação - um dos maiores fatores de produção da pecuária (suinicultura)

• O que acontece na alimentação impacta positiva ou negativamente o consumo dos bens

alimentares produzidos

UE pressiona para o consumo sustentável

• Iniciativa PEF

Governos dos Estados-Membros implementam as iniciativas

• Iniciativas individuais de cada país – Red Tractor

• Semáforo nutricional que se pretendeu implementar em Portugal e já implementada no

Reino Unido

Porque razão devemos comunicar com os consumidores?

Organizações Ambientalistas

Organizações de Defesa do

ConsumidorNutricionistas

Organizações de Defesa

dos Direitos Humanos

Opinião Pública

Organizações de Defesa dos

animais

MEDIA

Opinião Pública

Porque razão devemos comunicar com os consumidores?

Opinião Pública Consumidor final

Indústria Produção

Indústria de Alimentação

Animal

Consumidor Final

Distribuição

Menor Confiança da Opinião

Pública

Menor Confiança do Consumidor

Final

Problemas na cadeia de

valor

Menores rendibilidades

€€€€€€€

Porque razão devemos comunicar com os consumidores?

Além disto o statement da IACA é:

“Uma Indústria de Confiança”

Porque razão devemos comunicar com os consumidores?

Como comunicar com os consumidores?

2ª indicação:

“Dividir o elefante aos bocados!”

• A base da mensagem é a mesma

• Transmitida a cada destinatário de forma adaptada ao seu interesse

• Mensagem transmitida na linguagem do destinatário e não na nossa

Como comunicar com os consumidores?

Como comunicar com os consumidores?

MEDIA

Opinião Pública

Rádio TV

Imprensa

EspecializadosGeneralistas

NacionaisInternacionais

ImpressosOnline

DiáriosSemanaisMensais

…

Como comunicar com os consumidores?

2ª indicação:

“Dividir o elefante aos bocados!”

• A base da mensagem é a mesma

• Transmitida a cada destinatário de forma adaptada ao seu interesse

• Mensagem transmitida na linguagem do destinatário e não na nossa

Como comunicar com os consumidores?

MEDIA (este elefante também tem que ser dividido)

•Rádio •TV

•Imprensa

•Especializados•Generalistas

•Nacionais•Internacionais

•Impressos•Online

• Diários• Semanais• Mensais

…

Valores Notícia

Nº de pessoas afetadas

Conflito/polémica

Surpresa Proximidade Tragédia Novidade

Como comunicar com os consumidores?/ Como potenciamos o interesse dos media?

3ª indicação:

Tornar as nossas causas, causas de todos. • Só assim vamos conquistar a atenção do nosso destinatário.

Como se faz?

Como comunicar com os consumidores?/ Como potenciamos o interesse dos media?

1º “ouvindo” o nosso destinatário• Através de estudos de mercado;• Através de sondagens;• Através de planos de marketing• Através das notícias veiculadas acerca dele na imprensa• Através da comunicação por ele emitida nas suas plataformas• E…“cheirando” o nosso destinatário

Como comunicar com os consumidores?/ Como potenciamos o interesse dos media?

Percebemos o que é importante para ele e, de tudo

o que tem a nossa mensagem, destacamos o que é importante para o nosso destinatário.

Exemplo:Neste momento estou a falar de comunicação para empresários, logo devo demonstrar como a comunicação afeta o negócio.

Como comunicar com os consumidores?/ Como potenciamos o interesse dos media?

Depois de tudo isto passamos à parte “fácil”☺

•Entrevistas•Com. de Imprensa•Artigos de Opinião•Comentários•…

Assessoria de Imprensa Relações Públicas

•Eventos•Roadshws•Feiras•Jantares e Almoços Institucionais•…

Publicidade

•TV•Rádio•Imprensa•Online•Redes Sociais•…

Implementação

Como comunicar com os consumidores?/ Como potenciamos o interesse dos media?

Indicações genéricas:

• Selecionamos uma mensagem-chave para comunicar em cada ato de comunicação (PR; Entrevista, etc) e declinamos essa mensagem em:• números fidedignos;• factos concretos

• Estabelecemos relações com os jornalistas:• Se gostamos genuinamente de um jornalista estabelecemos uma

relação com ele. Não forçar a barra.

• Não comunique só em tempos de crise – faça uma comunicação continuada:• Informe acerca das partes positivas da sua atividade• Indique como impactam positivamente a sociedade• Comunique quando tiver, de facto, alguma coisa “nova” para

dizer.

Depois de tudo isto passamos à parte “fácil”☺

Como comunicar com os consumidores?/ Como potenciamos o interesse dos media?

CM04042017

CM04042017

Preparar reação |Recolher info que demonstre:• que cada associado faz o controle voluntário (registos)

• que todas as diligências foram tomadas para garantir a qualidade das rações (não só as referidas nesta peça, mas todas as outras)

• que confirme as diligências tomadas da nossa parte para que as exigências europeias fossem cumpridas

Proativamente:• Convidar jornalistas da área generalista a acompanhar as

diligências do setor

• Informar a imprensa especializada de todos os avanços do setor

• Convidá-los a ir a Bruxelas ou fazer com que os correspondentes portugueses lá presentes se interessem sobre o tema e vejam os avanços de Portugal nesta matéria

O exemplo do Porcopt

VIII Congresso Nacional de Suinicultura

22 e 23 de Junho Cartaxo

Dos protestos à valorização e à diferenciação

Da reação à proatividade

Da venda para escoar à venda para ganhar

+ comunicação+ promoção

O exemplo Porcopt

Pré-marketing + Comunicação institucional

Estudos

Marketing

Contactos e Propostas criativas das agências de publicidade

Certificação dos processos

Início do processo nas explorações

Vendas| Mercado

Contactos com parceiros da Indústria e da Diistribuição

Em curso – Junho de 2017

Em curso – Fevereiro de 2017

Início em Março de 2017- até Junho de 2017

Início em Julho de 2017 – até ao final do ano

Em curso – fevereiro de 2017

Fevereiro de 2017

Início em Julho de 2017 - manutenção

Janeiro de 2017

Comunicação

Produção

Música dos Deolinda| Movimento Perpétuo Associativo

Agora sim, damos a volta a isto!Agora sim, há pernas para andar!Agora sim, eu sinto o optimismo!Vamos em frente, ninguém nos vai parar!

-Agora não, que é hora do almoço...-Agora não, que é hora do jantar...-Agora não, que eu acho que não posso...-Amanhã vou trabalhar...

Agora sim, temos a força toda!Agora sim, há fé neste querer!Agora sim, só vejo gente boa!Vamos em frente e havemos de vencer!

-Agora não, que me dói a barriga...-Agora não, dizem que vai chover...-Agora não, que joga o Benfica...e eu tenho mais que fazer...

Agora sim, cantamos com vontade!Agora sim, eu sinto a união!Agora sim, já ouço a liberdade!Vamos em frente, e é esta a direcção!

-Agora não, que falta um impresso...-Agora não, que o meu pai não quer...-Agora não, que há engarrafamentos...-Vão sem mim, que eu vou lá ter...

Composição: Pedro da Silva Martins

O exemplo Porcopt

|Estudo de mercado

|Plano de marketing

|Contacto com agências de publicidade

|Avaliação de propostas

|Seleção da proposta a implementar

Pré-marketing + Comunicação institucional

Marketing

Contactos e Propostas criativas das agências de publicidade

Em curso – Junho de 2017

Em curso – Fevereiro de 2017

Início em Março de 2017- até Junho de 2017

Início em Julho de 2017 – até ao final do ano

Estudos

|Press kit Criativo

|Nutricionistas

|Convites Conselho Consultivo com Críticos

|Chefes e Restaurantes da moda

|Nutricionistas em Programas de Saúde

|Solidariedade Social - Poder Local e Ipss’s

|Entidades Oficias do Estado Português

|Congresso

|Gala Porco D’ouro

|Implementação da proposta selecionada

O exemplo Porcopt