ekho ConsultingApresentação Institucional

Outubro de 2007

ekho ConsultingApresentação Institucional

Outubro de 2007

Agenda

A Empresa

Missão e Valores

Parcerias Estratégicas

Frentes de Negócio

Produtos

Por quê ekho Consulting

Modelo de Atendimento

Empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia de Informação:

Mobilidade

Gestão e Processos

Capital 100% Nacional

Fundada em 2007

Com um team de profissionais altamente qualificado e especializado no mercado de tecnologia e processos

Ekho Consulting Overview

Agenda

A Empresa

Missão e Valores

Parcerias Estratégicas

Frentes de Negócio

Produtos

Por quê ekho Consulting

Modelo de Atendimento

Missão

Atender com qualidade e ofertar soluções tecnológicas

com o melhor retorno do investimento para o cliente,

investir e capacitar nossos colaboradores para garantir

crescimento profissional e pessoal com o objetivo de

gerar lucro para a Empresa.

Valores

Resultado

Comprometimento

Ética

Conhecimento

Colaboração

Sinergia

Agilidade

Confiança

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A Empresa

Missão e Valores

Parcerias Estratégicas

Frentes de Negócio

Produtos

Por quê ekho Consulting

Modelo de Atendimento

Parcerias Estratégicas

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A Empresa

Missão e Valores

Parcerias Estratégicas

Frentes de Negócio

Produtos

Por quê ekho Consulting

Modelo de Atendimento

Consultoria e Projetos – Expertise, Metodologia, Conhecimento

Operações e Gestões – Qualidade e Excelência

Soluções Inovadoras de mobilidade

Customização e Personalização

Desenvolvimento de Soluções Completas

Gestão Operacional de IT

Serviços diferenciados de suporte e atendimento

Metodologias eficientes e de alta qualidade

Frentes de negócios

Soluções Móveis Gestão e Processos

Agenda

A Empresa

Missão e Valores

Parcerias Estratégicas

Frentes de Negócio

Produtos

Por quê ekho Consulting

Modelo de Atendimento

Ferramenta de gestão baseada em tecnologia web que tem como objetivo suportar os pilares do processo de Gestão de Relacionamento com o Cliente e Desempenho Logístico: • Visibilidade do Pedido• Gestão da Oferta de Pacotes de Serviços• Gestão do Atendimento• Gestão do OTIF Uma única ferramenta disponibiliza o suporte de informação para as equipes de atendimento, bem como demais áreas funcionais envolvidas no ciclo do pedido.

OCT – Order Cycle Time

Baseado no conceito de um NOC (Network Operation Center), o Mobile Service Central é uma ferramenta desenvolvida para permitir o gerenciamento de dispositivos móveis de maneira simples e eficiente.

Através de seu monitor de gerenciamento é possível controlar e administrar remotamente os dispositivos de sua empresa em ambientes internos e externos.

Utilizando um canal direto e seguro, através do Mobile Service Central é possível obter informações em tempo real.

MSC - Mobile Service Central

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A Empresa

Missão e Valores

Parcerias Estratégicas

Frentes de Negócio

Produtos

Por quê ekho Consulting

Modelo de Atendimento

Compromisso com Qualidade Sinergia com a necessidade do cliente Agilidade para desenvolver e implementar soluções Modelos flexíveis de negócio Know how e Expertise:

Tecnologia Conhecimento em diversos segmentos de mercado Team de profissionais altamente qualificados

Por quê ekho Consulting

Agenda

A Empresa

Missão e Valores

Parcerias Estratégicas

Frentes de Negócio

Produtos

Por quê ekho Consulting

Modelo de Atendimento

Transparência e Inovação

Plano de Trabalho definido

Área de Pesquisa e Desenvolvimento de Soluções

Gestão de Relacionamento

Comprometimento com o negócio do cliente

Papel de Trusted Advisor

Excelência em Serviços

Atendimento especializado

Maximização e Adequação dos Projetos

Modelo de Atendimento

Ekho ConsultingApresentação Institucional

Outubro de 2007

Ekho ConsultingApresentação Institucional

Outubro de 2007