Apresentação Mix Design Janeiro 2014 Senac Sebrae Franca

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Palestra Sobre Como Viabilizar um E-commerce. Evento Realizado pelo Senai / Sebrae Franca no Centro de Eventos do Senai.

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SEO LINKS PATROCINADOS SOCIAL MEDIA WEB DESIGN

SEO• LINKS PATROCINADOS • SOCIAL MEDIA

Perfil

DINAWEBAgência de Marketing Digital

Marcelo BovoPublicitário Diretor Dinaweb Agência DigitalDiretor Dinaweb Agência Digital

Twitter @dinaweb_seofacebook com/dinawebdigital

• Fundada em 2009

5 Profissionais em Diferentes Áreasfacebook.com/dinawebdigitalmarcelo@dinaweb.com.br

• 5 Profissionais em Diferentes Áreas

• Atua exclusivamente em campanhas digitais

• Adm + de 2 milhões em Mídia em 2013

SEO• LINKS PATROCINADOS • SOCIAL MEDIA 1 of 18

SOBREOQUEVOUFALAR?SOBRE O QUE VOU FALAR?E-COMMERCE

REDES SOCIAIS E A

PENSANDO NO E-COMMERCE

PLATAFORMA DE E-COMMERCE

INFLUÊNCIA NO E-COMMERCE

OFICINA 1OFICINA 2

COMO CRIAR ANÚNCIOS NO FACEBOOKPUBLICIDADE DIGITAL

OFICINA 1 COMO CRIAR ANÚNCIOS NO GOOGLE

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INICIODOE COMMERCEINICIO DO E-COMMERCENO QUE PENSAR ?

ESCOLHA DO DOMÍNIO E VARIAÇÕES DA MARCA palavra chave no domínio compra de domínio O QUE AS LOJAS VIRTUAIS JÁ OFERECEM ? compra de domínio variação .com e erro de 

português/fonética

O QUE AS LOJAS VIRTUAIS JÁ OFERECEM ? Frete grátis  Parcelamento Segurança Variedade

Ã

Variedade Informação 

QUAIS PALAVRAS CHAVE SÃO DO MEU NEGÓCIO?

Termos técnicos , termos populares, erros

ONDE OS CONCORRENTES ESTÃO PRESENTES E COMO?

Google , Facebook, Twitter, instagram blog portaisp p , instagram, blog, portais, 

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PLATAFORMADEE COMMERCEPLATAFORMA DE E-COMMERCECOMO GERENCIAR?

ALUGUEL X CUSTOMIZADA X PRÓPRIA Número de produtos Tecnologia da programação Hospedagem e Recursos internos Integração com Correios e Fretes Avulsos

GATEWAY DE PAGAMENTO Próprio PagSeguro ‐Bcash ‐ PayPal

CANAIS DE ATENDIMENTO

SISTEMAS DE SEGURANÇA ClearSale – SSL seguro ‐

CANAIS DE ATENDIMENTO Chat  0800 Endereço – Email SAC 2 0 ( Twitter e Facebook ) SAC 2.0 ( Twitter e Facebook ) Políticas claras de trocas e devoluções

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REDESSOCIAISREDES SOCIAISINTERAÇÃO COM AS MÍDIAS SOCIAIS

DEFINIÇÃO:

As Redes Sociais são o meio onde as pessoas pse reúnem por afinidades e com objetivos em comum, sem barreiras geográficas e fazendo conexões com dezenas, centenas e milhares de pessoas conhecidas ou não.p

fonte: portaladministradores

A Revolução das Redes SociaisA Revolução das Redes Sociais

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REDESSOCIAISREDES SOCIAIS

QUAIS REDES USADAS ATUALMENTE NO BRASILQUAIS REDES USADAS ATUALMENTE NO BRASIL

QUAIS REDES USADAS ATUALMENTE NO BRASIL

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REDESSOCIAISREDES SOCIAISINFLUÊNCIA NO E-COMMERCE

72%

29%INFLUENCIA SOCIAL Fator para determinar a escolha da 

marca

seguem marcas e produtos29%

marca Recomendações de amigos pesam Consulta a Histórico e 

Reclamações

querem aprender mais sobre elas

31%

seguem devido à apreciação 26%

das mesmas ou de outras pessoas

acreditam que terão uma experiência personalizadaexperiência personalizada

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REDESSOCIAISREDES SOCIAISINFLUÊNCIA NO E-COMMERCE

Facebook CommerceFacebook Commerce

montar a loja direto no Facebook aplicativos e plataformas prontas vantagem de manter o user online

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PUBLICIDADE DIGITALPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?

DefiniçãoDefiniçãoÉ realizar investimentos em propagandas na internet com o objetivo de promover um site, um e‐commerce, uma página nas redes sociais, um aplicativo ou mesmo, um vídeo, enfim,  promover para vender, obter leads, aumentar base de fãs e também fazer branding.p , , f f g

Tipos de Publicidade Digital Links Patrocinados no Google Facebook Ads Comparadores de Preços Banners Banners E‐mail Marketing Remarketing Programa de Afiliados

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PUBLICIDADE DIGITALPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?

Links Patrocinados no GoogleSão anúncios que aparecem na rede de pesquisa do Google quando um usuário di i l h bdigita uma palavra chave sobre um produto ou serviço. 

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PUBLICIDADE DIGITALPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?

Mapa de CliquesMapa de Cliques

A relação de cliques entre orgânico e pagoé em média:

Pago40%

Vantagens:

Orgânico60%

Vantagens: O anunciante paga por Clique  Implantação Rápida Direcionamento P l Ch Palavras Chave Testes de Anúncios

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PUBLICIDADE DIGITALPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?

Anuncio com imagem + texto

Alcance muito bom porque as tã i l +pessoas estão no social + que 

na pesquisa do Google

Vantagens:Va tage s

O anunciante paga por Clique, Impressão ou A i i ãAquisição

Implantação Rápida Muitas opções de 

Segmentaçãog ç Testes de Anúncios

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PUBLICIDADE DIGITALPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?

Anúncio com imagem + texto

Taxas de Retorno bem altas devido i t ã fi l da intenção final de comprar.

Vantagens:

O anunciante paga por Clique,  Implantação Rápida Muitas opções de Segmentação T d A ú i Testes de Anúncios

Dica: Menor preço nem sempre vence no p ç pposicionamento

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PUBLICIDADE DIGITAL BannersPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?

Banners

Anúncio com imagens e animações

Ótimo formato para Branding

Vantagens:

O anunciante paga por milheiro O anunciante paga por milheiro de impressão

Boas opções de Segmentação Posição privilegiada em sites

Dica: Testar via tageamento o resultado gde cada peça

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PUBLICIDADE DIGITAL E MailMarketingPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?

E-Mail Marketing

É a mídia mais antiga da internet

Ótima mídia para l i t li trelacionamento com clientes 

on‐line e Recompra

Vantagens:Va tage s

Segmentação Taxas de cliques elevadas 

ãcom a segmentação

Di Nã f SDica: Não fazer Spam

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PUBLICIDADE DIGITAL RemarketingPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?

Foi a mídia de 2013 Alto poder de

Remarketing

Foi a mídia de 2013. Alto poder de conversão.

89% dos visitantes não convertem na 1ª Vi i1ª Visita

Alto impacto devido ao histórico de contato com o cliente

Vantagens: Segmentação  Ofertas Personalizadas Taxas de cliques elevadas com a 

segmentação Alto ROI

Dica: Usar em múltiplas plataformas

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PUBLICIDADE DIGITALPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?

AfiliadosAfiliados

Vem crescendo com a entrada de empresas de forap

Alto poder de indicação

V t gVantagens:

Segmentação  Ofertas Personalizadas Ofertas Personalizadas Alto ROI

Dica: Definir um valor bem competitivoDica: Definir um valor bem competitivo de comissão

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Sim, em Franca temos bons exemplosde lojasvirtuais!Sim, em Franca temos bons exemplosde lojasvirtuais!E-COMMERCE

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Sim, em Franca temos bons exemplosde lojasvirtuais!Sim, em Franca temos bons exemplosde lojasvirtuais!E-COMMERCE

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OBRIGADO !OBRIGADO ! Sucesso, sempre!

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