GESTÃO DO CONHECIMENTO

NONAKA, I. & TAKEUCHI, H., (1997, p. 80) .

Modos de conversão do conhecimento e aplicação

Fonte: adaptado de Nonaka e Takeuchi (1997)

Processo de Gestão do Conhecimento.

PROCESSO DE GESTAO DO CONHECIMENTO

PROCESSO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

Gestão de Competências

Gestão do Capital Intelectual

Aprendizagem Organizacional

Inteligência Empresarial

Educação Corporativa

Gestão de Competências

• Habilidades

• Experiência

• Julgamentos de valor

• Redes sociais

Capital do ClienteCapital do Cliente

Capital EstruturalCapital Estrutural

Capital intelectual

Agregação de valor

e tecnologia

Gestão do Capital Intelectual

Capital Humano

Fonte: Stewart, 2003

Aprendizagem Organizacional

Processo contínuo - Criação e transferência de conhecimento

Inteligência Empresarial

Fonte: Senge (1999)

Educação Corporativa

Nova abordagem:

• Educação continuada

• Times e equipes – colaboração

• EAD – treinamento virtual intranet / internet

- Flexibilidade

- Diminuição de custos

- Criação de conhecimento específico

Investir em rede de informação Criar repositório de conhecimento Treinar e capacitar pessoas Difundir novos conhecimentos Incorporá-los em produtos e processos

Referências Bibliográficas:

ANGELONI M. T. Organizadora, PRATES.D.N. (2004). Organizações do Conhecimento. Ed. Saraiva.

BALCEIRO, Raquel B. & BALCEIRO, Letícia B. (2001). A aprendizagem organizacional e a inovação, Curitiba, 2001. Anais... Curitiba: PUC-PR/CITS.

DAVENPORT & PRUSAK,(2003). Conhecimento Empresarial: como as empresasgerenciam seu capital intelectual. Rio de Janeiro. Ed Campus.

NONAKA, I. & TAKEUCHI, H. (1997). Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus.

STEWART, Thomas A. (1998). Capital intelectual: a nova vantagem competitiva das empresas. 2a ed. Rio de Janeiro: Campus.

TERRA, José C. Cláudio (2001). A criação de portais corporativos de conhecimento. In: Simpósio Internacional de Gestão do Conhecimento e Gestão de Documentos, Curitiba, 2001. Anais... Curitiba: PUC-PR/CITS.

MUITO OBRIGADA!!!

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