Beacons e as possibilidades para o marketing one-to-one

1:1Marketing one-to-one* é uma estratégia de CRM que pede interações personalizadas com os consumidores

Entre as metas, busca FIDELIDADE e ROI!

*(conceito de Don Peppers e Martha Rogers, no livro The One to One Future)

Há algumas ações memoráveis

http://vimeo.com/65734276

Mas isso não é novo!!

Consumer Xperience!

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TENDÊNCIAS 2014

Criar significado

Proteger privacidade

Ser social

Estar onde o consumidor está

Consumer Xperience!"As marketers master the digital tools, they will finally be able to HUMANIZE THE DIGITAL EXPERIENCE, which leads to deeper connections. CONTENT AND DATA across social, mobile, Web, and other channels will unite from their early starts in silos to work together, from the CUSTOMER CONTEXT. We will move beyond the wink of a tweet and the poke of a text message to a relationship built on brand trust" (Loni Stark - Adobe)

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"They will integrate customer management systems to RECOGNIZE CUSTOMERS ACROSS DIFFERENT INTERACTIONS in different channels over an extended time period, and TREAT CUSTOMERS AS IF THEY KNOW THEM." (Bruce Temkin - Temkin Group)

NUNCA FOI TÃO PRÁTICO CHEGAR

AO CLIENTE

chegará a 69,4% até 2017

Brasil!!

Mas isso não é novo!! Então, vamos inovar!!

CRM

Beacons (i)São sensores Bluetooth 4.0 (ou Smart ou BLE)

Consomem pouca energia

Falam com apps iOS e Android

E informam o usuário/consumidor sobre produtos e ofertas

Que mais?Com isso, complementamos o marketing georeferenciado

Oferecendo informações relevantes indoor por meio da microlocalização

Que mais?O app (i.shelf®) aprende com o usuário

Torna a interação cada mais relevante e interessante para o consumidor

Pontua o usuário pelo uso do app e dos cupons

Mundo de possibilidadesPoder na mão do consumidor

Navegação indoor Praticidade na compra Oferta delivery

Mundo de possibilidadesPoder na mão do varejo

Hábitos de consumo Promoções instantâneas Corredores mais percorridos E mais…

Tudo 1:1

Vídeo referência

http://www.intuitiveappz.com/blog/?p=310

Obrigado!!! ;-)Leo Gmeiner | leo@intuitiveappz.com Facebook: facebook.com/leogmeinerLinkedin: linkedin.com/in/leogmeinerBlog: mobileornot.com.br