Post on 03-Jan-2016
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Características (dos Sistemas e) Características (dos Sistemas e) da Informação em Saúdeda Informação em Saúde
Lincoln de Assis Moura Jr., MSc, PhDLincoln de Assis Moura Jr., MSc, PhDLíder de Négocios – SaúdeLíder de Négocios – SaúdeAtech Tecnologias CríticasAtech Tecnologias Críticas
011 9182-7495 – lincoln@atech.br011 9182-7495 – lincoln@atech.br
A Saúde é Especial!!!A Saúde é Especial!!!
Informação extremamente variada >100.000 itens no vocabulário médico do dia a dia dificuldade de se estabelecer padrões: vocabulário cuidados com a semântica: “obesidade” SNOMED: 60.000.000 possibilidades diagnósticas
Informação muito pouco estruturada prescrição médica, laudo médico, prontuário médico dificuldades de se estabelecer padrões: estrutura quase linguagem natural
Serviços de Saúde correspondem a empresas muito complexas5.000 clientes e 5.000 tipos de procedimentos com
atendimento absolutamente personalizado!
Necessidade de Informação:
Faltam Modelos e Padrões,
no Brasil e no Mundo.
Perfil do Mercado de Saúde no BrasilPerfil do Mercado de Saúde no Brasil
Mercado Extremamente Fragmentado:
Cerca de 7.800 hospitais e 2.700 operadoras no País
125,000 consultórios médicos 17.000 centros de diagnóstico
70% dos hospitais têm menos de 80 leitos
Menos de 10% dos hospitais têm algum Sistema de Informação
Menos de 100 Hospitais utilizam o Hospub, do Datasus
70% dos planos de saúde têm menos de 20.000 vidas cada
A maior seguradora cobre menos de 4 milhões de vidas
Não há redes de hospitais, clínicas ou centros de diagnóstico
A fraude no sistema privado é da ordem de U$ 2.5Bi por ano
Não existe infra-estrutura para troca de informação
O que é o Sistema de Informação?O que é o Sistema de Informação?
Conjunto de conceitos, técnicas, tecnologias,
conteúdos, padrões, conhecimento, normas,
cultura e práticas organizacionais, utilizados para
representação, registro, armazenamento,
processamento, avaliação, troca e utilização da
informação.
O Sistema de Informação reúne todos os
processos, independentemente de serem
Manuais ou Automatizados
Para que serve o Sistema de Informação?Para que serve o Sistema de Informação?
Automação (requer Informatização):padronização, rapidez, redução de erros
Documentação:registro clínico, auditoria, responsabilização, divulgação
Avaliação:análise da qualidade de produtos e serviços
Apoio à Tomada de Decisão:para a Gestão e para o atendimento
Implementação de Políticas:o SI como um instrumento de implantação de políticas
Descentralização, Co-responsabilização e Transparência:acesso do paciente, parceiros e profissionais
Níveis de Utilização da Informação do SINíveis de Utilização da Informação do SIOperacionalatividades de rotinaexigem pouca capacidade de decisãopodem ser automatizadas com facilidade
Gerencial (ou Tática)atividades típicas de supervisãorequerem capacidade de decisão localexigem informação gerencial
Estratégicograndes decisõesrequerem capacidade de decisão Globalexigem informação estratégica
O Cliente (Público Externo)relacionamento “1 to 1”avaliação, comparação, escolha
novo!
Comp
lexIdade
Níveis de Utilização da InformaçãoNíveis de Utilização da Informação
Operacionalatividades de rotinaexigem pouca capacidade de decisãopodem ser automatizadas com facilidade
Objetivos da Informatização neste nível:automação: padronização, velocidade, redução de êrrosauxiliar o profissional operacional, incorporando ajudaevitar êrros, impedindo operações inadequadascomo isto se aplica à Saúde?
Sistemas de Gestão Empresarial (ERP)Sistemas de Gestão Empresarial (ERP)
Níveis de Utilização da InformaçãoNíveis de Utilização da Informação
Gerencial (ou Tática)atividades tipicas de supervisãorequerem capacidade de decisão localexigem informação gerencial
Objetivos da Informatização neste nível:relatórios gerenciais de rotinaapoio à tomada de decisão gerencial: alertasexploração da base de dados: datawarehousingcomo isto se aplica à Saúde?
Sistemas de Gestão Empresarial + BITSistemas de Gestão Empresarial + BIT
Níveis de Utilização da InformaçãoNíveis de Utilização da Informação
Estratégicograndes decisõesrequerem capacidade de decisão Globalexigem informação estratégica
Objetivos da Informatização neste nível: tomada de decisão estratégicaextração automática de conhecimentosimulação e exploração dos dadoscomo isto se aplica à Saúde?
BIT + Ferramentas de Gestão EstratégicaBIT + Ferramentas de Gestão Estratégica
O C L I E N T E !!!!!O C L I E N T E !!!!!
Os Níveis do Sistema de InformaçãoOs Níveis do Sistema de Informação
Operacional Operacional Tático Tático EstratégicoEstratégico
BIT - Business Intelligence ToolsBIT - Business Intelligence Tools
ERP - Enterprise Resource PlanningERP - Enterprise Resource Planning
SEM - Strategic Enterprise ManagementSEM - Strategic Enterprise Management
O Prontuário Eletrônico do PacienteO Prontuário Eletrônico do Paciente
Matrícula
AltaDiagnóstico Cirurgia
Diagnóstico
Lab
Rx Consulta
tBase de Dados
O Ideal do AdministradorO Ideal do Administrador
Base de DadosBase de Dados
TransacionaisTransacionais
((““filhafilha”” do ERP) do ERP)
BIT + SEM
RegistroEletrônico de
de Saúde - RES
Apoio à Atenção em
Saúde
AvaliaçãoClínica
Análisede Custos
Capacidadede Negociação!
ProtocolosClínicos
Entrada/Sáidade Dados noLocal de Uso
Agregação dedados
não-identificados(datawarehousing)
GESTÃO!!!
O Sistema de InformaçãoO Sistema de Informação
O Sistema de Informação deve
ser uma ferramenta de
implantação dos objetivos
estratégicos da Instituição e de
contínuo suporte aos mesmos.
O Uso da InformaçãoO Uso da Informação
Por que alguns bancos possuem
Sistemas muito bem desenvolvidos e
arrojados, enquanto que outros possuem
sistemas simples e utilizam rede de
máquinas compartilhadas com seus
concorrentes?
“O Sistema de Informação,
assim como o cachorro,
tem a cara do dono”
Lincoln