Coaching em Liderana

Coaching em LideranaJlio Pereira07 e 09 de Out. 2013Um lder um vendedor de esperana.

Napoleo Bonaparte

Realidade atual

Quem sou eu?Realidade atual

Quais os meus valores?O que so valores?

Os nossos prprios credos privados, pessoais e individuais acerca do que mais importante para ns

Um sistema operativo do julgamento dentro da nossa mente

As nossas prioridades e orientaes na vida

Geram congruncia ou conflito internoQuais as minhas crenas?As crenas definem sentimentos e pensamentos sobre ns mesmos, sobre os outros e sobre situaes.

As crenas so a nvel inconsciente as nossas chaves Liga/Desliga das nossas capacidades de fazer alguma coisa.

Baseiam-se na nossa perceo e no em factos.Valores vs Crenas

Crenas O que eu acredito que possvel ou impossvel, o que verdade ou mentira

Valores O que para mim certo ou errado, o que o bem ou o mal

Ainda sobre Valores VALOR COMPORTAMENTO OU REGRA

Ex: Liberdade fao o que quero fao o meu o horrio.. sou quem quero ser

Ainda sobre Valores O que nos deixa loucos?Quando um valor violado

COMPORTAMENTO OU REGRA

VALOR

Pressupostos de PNLProgramao Neurolingustica

O mapa no o territrio respondemos em funo do nosso mapa da realidade, no da realidade em si. Cada pessoa tem o seu prprio mapa

O que lhe parece esta imagem?

E esta?

E esta?

E j agora esta?

Pressupostos de PNLProgramao Neurolingustica

Respeite o modelo do mundo de cada pessoa

Pressupostos de PNLProgramao Neurolingustica

Sou o dono da minha mente e portanto dos meus resultadosPressupostos de PNLProgramao Neurolingustica

Estar do lado da causa auto responsabilizar-se pela conduo do autocarro da sua vida; de outro modo estar do lado do efeito, desresponsabilizar-se culpando os outrosPressupostos de PNLProgramao Neurolingustica

Convices so profecias auto realizveis; convices limitadoras produzem resultados limitados, convices ilimitadas produzem resultados ilimitadosPressupostos de PNLProgramao Neurolingustica

O comportamento transformvel e o comportamento atual a melhor escolha que se tem no momento

Pressupostos de PNLProgramao Neurolingustica

O comportamento de algum no a pessoa

Pressupostos de PNLProgramao Neurolingustica

Errar no existe, s existe feedback Reao vs Falha - todos os resultados e comportamentos so conquistas, quer sejam resultados desejados para uma determinada tarefa/contexto ou no

Pressupostos de PNLProgramao Neurolingustica

As pessoas tm todos os recursos de que necessitam para ter sucesso (no h pessoas sem recursos, h pessoas que no empregam os seus recursos) Os recursos que um indivduo necessita para realizar uma mudana j esto dentro dele - os processos mentais.Pressupostos de PNLProgramao Neurolingustica

Toda a experincia tem uma estrutura e esta estrutura transformvelPressupostos de PNLProgramao Neurolingustica

Representamos o mundo atravs dos nossos sentidosConhece-te melhor e tua equipa-Como?Atravs dos metaprogramasMetaprogramas

Metaprogramas so os filtros percetivos que normalmente usamos. So os padres que usamos para determinar que informao nos vai chegar. Algumas pessoas observam o lado positivo de uma situao, o que existe concretamente, enquanto outras observam o que est a faltar. Metaprogramas

Os metaprogramas filtram o mundo para nos ajudar a criar nosso prprio mapa. Podemos identificar os metaprogramas de uma pessoa atravs da sua linguagem ou do seu comportamento. Metaprogramas

Os metaprogramas so importantes em reas como a da motivao e da tomada de deciso. Os bons lderes adaptam sua linguagem ao modelo de mundo da outra pessoa.Proactivo Reativo A pessoa proativa toma a iniciativa e No espera que os outros iniciem a ao. A pessoa reativa espera que os outros tomem a iniciativa ou pensa antes de agir. s vezes, leva muito tempo para tomar uma deciso ou nem chega a agir. Aproximao Afastamento

Aproximao: concentram-se nos objetivos. Vo atrs daquilo que querem.

J as pessoas que possuem o padro de afastamento reconhecem facilmente os problemas e sabem o que evitar, porque veem claramente aquilo que no querem.

As pessoas que tm o padro de aproximao so motivadas por objetivos e recompensas, ao passo que a motivao das pessoas que tm o padro de afastamento evitar problemas e punies. Interno- Externo

Refere-se ao local onde as pessoas encontram os seus padres ou normas. Uma pessoa interna ter os seus padres interiorizados e os utilizar para fazer comparaes e tomar decises. Em respostas pergunta "Como sabe que fez um bom trabalho?", ela dir algo do tipo "Eu sei que fiz". Opes- Procedimentos

Importante no mundo dos negcios. Uma pessoa que possui o padro opes quer ter possibilidades de escolha e criar alternativas. Hesitar em seguir caminhos j muito utilizados, mesmo que bons. J a pessoa que possui o padro procedimentos tende a seguir caminhos j testados. Geralmente, no tem facilidade para criar novos caminhos, pois preocupa-se mais com a maneira de fazer do que com o motivo que a leva a fazer algo. Geral Especfico

As pessoas do padro geral so boas para planear e criar estratgias, enquanto as pessoas especficas so boas em tarefas sequenciais, em pequenas etapas, que exigem ateno ao detalhe. Semelhana- diferena

Diz respeito a comparaes. Algumas pessoas notam aquilo que as coisas tm em comum. Esse padro chamado de semelhana. As pessoas que possuem o padro de diferena observam as divergncias quando fazem comparaes. Apontam as diferenas e costumam se envolver em discusses.

Para identificar este metaprograma deve-se perguntar: "Qual a relao entre duas coisas?" Rapport

Rapport significa um relacionamento marcado pela concordncia e alimenta semelhanas. um relacionamento no qual as pessoas esto alinhadas e em harmonia, tanto verbal como no-verbal. Define-se rapport como um relacionamento caracterizado pela harmonia, similaridade ou afinidade. Como?

- Adequao Corporal total ou parcial- Qualidades Vocais - tonalidade, ritmo, entoao e timbre- Verbal - atravs do uso dos mesmos predicados utilizados pelo outro- Expresses Faciais e Gestos- Parafraseamento repetitivo - utilizar as frases repetidas da outra pessoa- Respirao- Adequao indireta - espelhamento cruzado, utilizar um aspeto do seu comportamento para se adequar a um aspeto diferente do comportamento da outra pessoa Liderana

Liderar :

A capacidade de influenciar uma pessoa ou um grupo de pessoas

Para atingir um determinado objetivoResultados CredibilidadeMotivaoCompetncia(Capacidade+conhecimento)Competncia + motivao + credibilidade = Desempenho Estrutura dum lder38O que mais se aprecia num Lder:

Capacidade de tomar decisesIniciativaSinceridade e justia na critica e elogioIseno e no favoritismosFacilita a relao entre membros da equipaValoriza cada membro da equipaBom domnio da componente tcnicaCapacidade de influncia EntusiasmoD o exemploEst no mesmo barcoFatores de credibilidade do Lder:

VisoCompetncia (capacidade+conhecimento)IntelignciaHonestidade/Integridade/ImparcialidadeCoragemAbertura/TolernciaCapacidade de avaliar/criticar/reconhecerCapacidade de apoiarAlguns erros habituais na Liderana:

Falta de objetivos comuns e clarosFalta de informao sobre a evoluoVer a equipa como um todo e sempre igualAusncia de acompanhamento/avaliao:Ausncia ou mau uso do feedbackAusncia de reconhecimento e celebraoAfastamento da equipaNo desenvolvimento dos membros da equipaFalta de exigncia (standards de qualidade)No criar elementos de coesoMODELO DE LIDERANA DE PAUL HERSEY / KENNETH BLANCHARDNecessidades de estilos diferentes para pessoas diferentes; necessrio flexibilidade;Nada to desigual como um tratamento igual para desiguais;No existe um estilo de liderana melhor;Quando abrando, ando mais depressa;Todas as pessoas tm potencial para um desempenho timo; s que h pessoas que precisam de um pouco mais de ajuda para l chegar;Podero existir estilos diferentes para a mesma pessoa;Quando o trabalho do melhor lder fica feito, as pessoas dizem fomos ns que o fizemos.Coaching

Processo de MudanaCoaching

O Coaching um processo transformador, que ajuda a transformar sonhos em realidade. Tambm, pode ser visto, como um processo de aprendizagem e desenvolvimento de competncias mentais e emocionais, focalizadas para os objetivos e resultados.

Coaching

Um coach olha mais para o presente e menos par o passado

O coach tem as perguntas

O coachee tem as respostasCoachingPressupostos do Coaching- No existe fracasso, apenas feedback- Se quer entender algo, faa-o- Todos temos os recursos que precisamos ou podemos cri-los- Todo o comportamento tem um propsito- Ter escolha melhor do que no ter nenhuma- Cada um est a fazer o melhor que pode - Cada um cria a sua prpria realidade atravs dos seus mapas mentais- O coaching uma parceria sinrgica e imparcial Objetivos bem Formulados

Definidos em termos claros e positivosIniciados e mantidos pelo indivduo Independente Ecolgicos - mantm a qualidade de todos os sistemas de comunicao bom para si e para os outros

Procedimento de evidncias Testveis na Experincia - com base sensorial (VAC)Tomar ateno a: 1 - Objetivo: O que deseja especificamente? 2 - Evidncia: Qual ser a evidncia de que alcanou o seu objetivo? 3 - Motivadores / Ganhos: Quais so os benefcios que voc ter, ao alcanar seu objetivo? Tomar ateno a:4 - Sabotadores / Perdas: O que perde com este objetivo? Este objetivo ou o seu resultado afeta negativamente outras pessoas ou o meio ao qual faa parte? Pode alterar o seu objetivo de forma que no faa mal nem interfira com o meio? 5 - Valores e Referncias: Porque isto importante para si? Quais os valores que vai satisfazer? 6 - Recursos: Do que vai precisar para realizar este objetivo? (Recursos Financeiros, Conhecimentos, qualidades, competncia, tempo...)Tomar ateno a:7 - Estratgia: Quais so as formas para conseguir realizar o seu objetivo? Conhece algum que j o tenha realizado? Se sim, como essa pessoa o conseguiu? 8 - Aes: Quais sero os passos que tem de dar para alcanar o seu objetivo? 9 - Primeiro Passo: Qual ser o seu primeiro passo? At Quando? Dia? A que horas?Tomar ateno a:9 - Primeiro Passo: Qual ser o seu primeiro passo? At Quando? Dia? A que horas?10 - Responsabilidade: Depende de quem para que este objetivo seja realizado? Se depender de mais algum alm de si, o que pode fazer para que o objetivo dependa unicamente de si, para ser iniciado hoje e mantido at o final. 11 - Comprometimento: Qual o seu grau de comprometimento em realizar este objetivo? O que pode fazer para aumentar o seu grau de comprometimento?

o meu Muito Obrigado pela vossa Ateno

e at breve!

jlio pereira

psiplace@gmail.comTlm: 962432153

ComportamentoMODELO DE COMUNICAO EM PNL