RODRIGO NASCIMENTOFundador Buscar SEO

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QUEM SOU EU?

COMO TRABALHAR AS REDE SOCIAIS EM

PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS?

POR QUÊ TRABALHAR REDES SOCIAIS EM MINHA EMPRESA?

POR QUÊ TRABALHAR REDES SOCIAIS?

Brasil é o quarto país com mais internautas em redes sociais;

DADOS SOCIAL MEDIA BRASILEIRA

97% dos internautas brasileiros estão presentes em algumas rede social;

Somos o segundo país do mundo com o maior número de usuários no Facebook;

Brasil é o país que mais cresce em número de usuários no Facebook;

POR QUÊ TRABALHAR REDES SOCIAIS?

74% dos internautas pesquisam imagens de modelos e opções;

DADOS SOCIAL MEDIA BRASILEIRA COMPORTAMENTO

68% pesquisam detalhes de desempenho e dimensões;

O QUE DEVO FAZER NAS REDES SOCIAIS?

O QUE DEVO FAZER NAS REDES SOCIAIS?

Conversar;

Interagir;

Observar;

Engajar;

Descubra oportunidades de mercado; Entenda o que os usuários querem de sua empresa;

O QUE REALMENTE IMPORTA NAS REDES

SOCIAIS?

O QUE IMPORTA NAS REDES SOCIAIS?

Número de Seguidores?

Curtidas no Facebook?

O QUE IMPORTA NAS REDES SOCIAIS?

Criar relacionamento

QUAIS REDES SOCIAIS UTILIZAR?

QUAIS REDES SOCIAIS UTILIZAR?

QUAIS REDES SOCIAIS UTILIZAR?

PRIMEIRO DEFINA SEU OBJETIVO

QUAIS REDES SOCIAIS UTILIZAR?QUAL O SEU OBJETIVO?

Informar meus usuários;

Interagir;

Criar promoções;

Divulgar meu estabelecimento;

Defina seu objetivo e estude o ambiente da rede social;

QUAIS REDES SOCIAIS UTILIZAR?FACEBOOK, TWITTER E FOURSQUARE

Crie promoções e seja divulgado

Interaja Informe

O QUE NÃO FAZER NAS REDES SOCIAIS?

QUAIS REDES SOCIAIS UTILIZAR?O QUE NÃO FAZER NAS REDES SOCIAIS?

Entrar em qualquer rede social;

Não criar perfis aleatoriamente e abandona-los;

Brigar com os usuários;

Simplesmente postar conteúdo e não conversar com os usuários;

Postar alguma coisa toda hora;

COMO SABER O QUE ESTÃO FALANDO DA MINHA EMPRESA?

GOOGLE ALERTSO QUE ESTÃO FALANDO DA MINHA EMPRESA?

GOOGLE ALERTSO QUE ESTÃO FALANDO DA MINHA EMPRESA?

GOOGLE ALERTSO QUE ESTÃO FALANDO DA MINHA EMPRESA?

GOOGLE ALERTSO QUE ESTÃO FALANDO DA MINHA EMPRESA?

GOOGLE ALERTSO QUE ESTÃO FALANDO DA MINHA EMPRESA?

O QUE ESTÃO FALANDO DA MINHA EMPRESA?GOOGLE ALERTS

TOPSY ALERTO QUE ESTÃO FALANDO DA MINHA EMPRESA?

TOPSY ALERTO QUE ESTÃO FALANDO DA MINHA EMPRESA?

TOPSY ALERTO QUE ESTÃO FALANDO DA MINHA EMPRESA?

TOPSY ALERTO QUE ESTÃO FALANDO DA MINHA EMPRESA?

TOPSY ALERTO QUE ESTÃO FALANDO DA MINHA EMPRESA?

TOPSY ALERTO QUE ESTÃO FALANDO DA MINHA EMPRESA?

GERENCIAMENTO DE CRISE

GERENCIAMENTO DE CRISECOMENTÁRIOS NEGATIVOS. O QUE FAZER?

Responda o usuário em um tom amigável;

Deixe claro que sua intenção é resolver o problema;

Direcione o usuário dizendo onde ele pode resolver o problema;

Crie relacionamento com os usuários;

Resolva o problema;

Você pode descobrir como melhorar ainda mais sua empresa;

Responda o mais rápido possível;

RECADO FINAL

RECADO FINAL

Tenha paciência;

Trabalhe as redes sociais para criar relacionamento, não para vender;

Seja participativo;

Esteja sempre presente para seus usuários;

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