workshop_cultura & cidade

ilha do pico, novembro 2014

Catarina Varão

workshop_cultura & cidade

ilha do pico, novembro 2014

agenda

• criação de roteiros  • princípios de tour-guiding • desenvolvimento de programas alternativos e criativos: que fórmulas?

• a importância do reconhecimento • ferramentas de apoio e situação geográfica e geo-localização

• princípios de escrita de viagens na comunicação de serviços

• marketing sensorial

roteiros tema 1

1. Segmentação2. Vestir a pele do viajante3. Ingredientes: riqueza da deslocação, paragens, histórias

_como desenhar um roteiro

1. Via Michelin2. Google Maps3. GPS4. Foursquare e Geo-localização5. Mapas militares (cartografia)

_ferramentas indispensáveis

1.Escala Natural2.Escala de Redução3.Escala de Ampliação

a)Escala Numéricab)Unidade por Unidadec)Escada Gráfica

_interpretação mapas & escalas

It is better to travel well, than to arrive Buddha

estudos de caso tema 2

1.Considerar número de quilómetros/dia2. Paragens: comer, casa de banho, beber água3. Preparação dos GPS4. Logística: carrinha de apoio, tour-leader (perfil do tour/classificação das tours)5. Explicação/apresentação detalhada da viagem issuu6. Ratings e testemunhos (TripAdvisor, Foursquare)7. Promoção das viagens (principalmente pelos viajantes: FBook ; Hashtags)

_estudo de caso: motoxplorers

_estudo de caso: butterfield & robbinson

1.Tipos de Viagem: biking, walking, family, private, cultural, self-guided2. Filosofia: conceito, carácter que os distingue

3. Trip Designers4. TripIdeas5. AIDA sempre presente

a good traveler has no fixed plans, and is not intent on arriving

Lao Tsu

_tour guiding

1.Falar em público

2.Sensível às necessidades dos outros

3.Organizado

4.Preparação e conhecimento do local- importância do reconhecimento

1.Sim, trabalhamos numa área fantástica! Mas levamos o turismo a sério

2.Conhecer o que ninguém conhece

3.Além do livro/guia

4.Alterações recentes que não se previam

5.Surpresas boas, inesperadas. Pormenores que escapam

6.Vantagem competitiva

_importância do reconhecimento

1.terá um plano a, um plano b e um plano de contingência até para lidar com planos imprevistos.

2.saberá horários, dias de descanso, seja de um museu, igreja ou café! Até sabe quando entram em obras!

3.eventos e agenda local

4.programas e actividades alternativas a sugerir pós-tour

5.pessoa que gosta de pessoas

_um bom guia

-Sentido de humor

-Programas temáticos, a rigor

-Vestir papel Concierge, disponível, prestável

-Usar a promoção dos clientes. Desafio à publicação

-Mundo eventos: jogos, rally paper, viagens temáticas (escrita e fotografia

de viagem, desenho viagens, culinária, etc)

-Experiências, workshops, envolvimento local, aventura

-Arriscar parecer “goofy”

-Melodrama: exagerar

-Lendas, histórias, anedotas melhor memorizadas que factos

-Partilhar, contar

_programas criativos

-fora do autocarro-primeiros socorros-água: hidratação-temperatura-altitude-enjoos, vertigens, febre, dor de cabeça, dor de dentes, repelente de insectos-pequenas quedas, fracturas-seguros

dicas segurança

-serviços, experiências não palpáveis-marketing sensorial, descrição que toque os sentidos-ler, ler, ler-blog, diário de viagens-moleskin: desenhos de viagens-highlights, ilustração de viagens, como banda desenhada (um episódio de cada vez): storytelling

promoção escrita de viagens

perguntas?

obrigada :)

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