CULTURA ORGANIZACIONAL

Grupo Nº 3:Grupo Nº 3:

Bruna MarionBruna Marion

Denise EstevesDenise Esteves

Jacqueline ChavesJacqueline Chaves

Jeferson VerardoJeferson Verardo

Jeorton MeloJeorton Melo

Kênia OliveiraKênia Oliveira

Talita RodriguesTalita Rodrigues

O que é Cultura Organizacional?

É um conjunto de hábitos, crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas

compartilhados por todos membros de uma organização.

Aspectos da Cultura Organizacional Teoria do Iceberg

(CHIAVENATO, Administração dos Novos Tempos, p.159, 2004)

Componentes da Cultura Organizacional

(CHIAVENATO, Administração dos Novos Tempos, p.161, 2004)

A Cultura Organizacional

É a maneira pela qual cada organização aprendeu a lidar com o seu ambiente. Representa a maneira

particular de uma organização funcionar e trabalhar.

Organização Formal e Organização Informal

As organizações Entidades sociais em contínuo processo de desenvolvimento, apresentando duas faces

muito distintas e inter-relacionadas, a organização formal e a organização

informal.

Organização Formal

É a estrutura de relações profissionais entre pessoas,

planejada no sentido de facilitar o alcance dos objetivos globais da

organização.

Organização Formal

• Os órgãos • Os cargos• A hierarquia de autoridade• Os objetivos e os planos• A tecnologia

Caracterizada pelo organograma e pelos manuais de organização. Os principais aspectos

retratados pela organização são:

Organização Informal

É a rede de relacionamentos e interações que desenvolve a espontaneidade entre as

pessoas que ocupam posições na organização formal.

Diversidade

• Significa o grau de diferenças humanas básicas em uma determinada população. É a existência de uma variedade de indivíduos com diferentes

características pessoais que constituem a força de trabalho.

• Raças, religiões, classes sociais, idades, sexo, capacidade física, costumes e culturas diferentes se mesclam entre as pessoas que constituem as

organizações.

Tipo A(Cultura Americana)Emprego de curto prazoTomada de decisão

individualResponsabilidade individualAvaliação e promoção

rápidasControle formalizado e

explícito

Tipo Z (Cultura Americana Modificada)

Emprego de longo prazoTomada de decisão consensualResponsabilidade individualAvaliação e promoção lentasControles formais e informais

Carreira moderadamente especializada

Assuntos holísticos, incluindo Família

Tipo J(Cultura Japonesa)

Emprego vitalícioTomada de decisão consensual

Responsabilidade ColetivaAvaliação e promoção lentasControle informal e implícitoCarreira não especializada

Diversidade

As Características da Administração Segundo a Teoria Z, Chiavenato, Administração dos Novos Tempos, Ed. Elsevier, 2004.

Desenvolvimento Organizacional

• O Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma abordagem de mudança planejada cujo foco principal está em mudar as pessoas, a natureza e qualidade de suas relações de trabalho.

• O DO enfatiza a mudança cultural como base para a mudança organizacional. Mudar a mentalidade das pessoas para que elas possam mudar e revitalizar a organização.

O processo de DO inclui cinco aspectos importantes:

1. Processo de solução de problemas. A organização tenta resolver as ameaças e oportunidades em seu ambiente.

2. Processos de renovação. Os administradores adaptam seus processos de solução de problemas ao ambiente.

Desenvolvimento Organizacional

3. Administração participativa. Os administradores fazem os funcionários assumirem um papel maior no processo de tomada de decisões.

4. Desenvolvimento de equipes e fortalecimento (empowerment) dos funcionários. Dar força e autoridade às pessoas para que elas se sintam responsáveis pela mudança.

Desenvolvimento Organizacional

5. Pesquisa-ação. Quais as necessidades organizacionais de melhoria e como a organização pode ser ajudada e fazer essas melhorias.

Desenvolvimento Organizacional

Focaliza a organização como um todoProcessos grupaisOrientação sistêmica e abrangenteOrientação contingencialUtiliza agentes de mudança da organizaçãoRetroação imediata dos dadosÊnfase na solução de problemasAprendizagem experiencialDesenvolvimento de equipesEnfoque interativo

As Principais Características do “DO”

CHIAVENATO, Os Novos Paradigmas: Como as Mudanças Estão Mexendo Com as Empresas, São Paulo, Atlas, 1996, pag.159.

Joseph Schumpeter (1883-1950) Formado em direito,graduado em Metodologia sistemática da ciência econômica. Ele proclamava que a força motriz do progresso era a inovação e seus agentes, os empreendedores.

Espírito Empreendedor

As organizações estão à procura de pessoas capazes de conduzí-las, resolver os seus

problemas, gerar novas idéias e caminhos, criar novos produtos e

serviços, buscar novos meios de satisfazer ao cliente e, sobretudo, torná-las

competitivas diante dos concorrentes.

Principal Característica

É a habilidade de assumir os fatores de produção, pessoas, materiais, financeiros, mercadológicos e administrativos e utilizá-los para produzir novos

produtos ou serviços cada vez melhores.

Espírito Empreendedor

Psicológico Sociológico

Os empreendedores inventam organizações,

buscam novos padrões de relações com diferentes características e reagem

mais rapidamente às situações apresentadas por seus oponentes ou

concorrentes.

Necessidade de auto realizaçãoLócus de controle

Tolerância para riscosTolerância para ambigüidade

Comportamento tipo A

Fatores Que Explicam O Espírito Empreendedor

Ética Organizacional

Ética significa o conjunto de valores e da moral que conduzem as pessoas a

tomar decisões no que se refere principalmente às suas relações com

o mundo.

Ética Organizacional

“Ética Organizacional é um padrão de suposições básicas inventadas,

descobertas ou desenvolvidas pelos membros de uma empresa para lidar

com problemas de adaptação externa e integração interna.”

(Edgar Schein, 1982)

Sou um Administrador Ético?

• O teste da TV

• O teste das quatro maneiras

Comportamento Ético do Administrador

Ética não é uma ferramenta do marketing, como muitas empresas utilizam para se promoverem.

A vivência da Ética deve partir do próprio profissional sem expectativa de reconhecimento,

embora quando posta em prática, o reconhecimento vem por acréscimo.

Alguns Tópicos Fundamentais Para Manutenção Da Ética Profissional

• Honestidade constante;• Coragem para decidir ;• Tolerância e flexibilidade; • Integridade; • Humildade.

O Código Ético

Sempre existe um conjunto de princípios e normas que sustentam as práticas de uma organização. A

maneira como ela opera, a partir da experiência em diferentes situações,

reflete os valores de cada instituição.

Desenvolvendo Um Código Ético Nas Organizações

Segundo esses “mandamentos”, conseguir-se-á a permanência das

organizações no mercado, conquistando cada vez mais a

confiança dos clientes e fornecedores e um melhor inter-relacionamento com

colaboradores e sócios.

Valores e Leis

Os valores/leis são sempre algo muito forte e marcante dentro das empresas.

Estes que são referidos na transparência nas relações, respeito por toda a cadeia

de relacionamento (funcionários, sociedade, parceiros, meio ambiente).

Valores e Leis

Muitas empresas usam critérios ligados a esses valores e a essas leis:

• Satisfazer os seus clientes com elevados padrões de qualidade.

• Valorizar, em todos os sentidos, o seu pessoal.• Praticar os mais elevados valores de ética e

integridade pessoal.• Respeitar a qualidade de vida de seus funcionários,

meio ambiente e das comunidades onde opera.

Conclusão

• A cultura organizacional é formada por seus valores éticos e morais, princípios, crenças, políticas internas e externas, sistemas, e clima organizacional. São “regras” que todos os membros dessa organização devem seguir e adotar como diretrizes e premissas para guiar seu trabalho.

Bibliografia• Revista Marketing Industrial – Ano 14 – Edição 41º - página 80 – Valores, Gestão e Marketing Industrial nas

Empresas Familiares Modernas – Silvana Romagnole.  

• CHIAVENATO, Idalberto – Administração nos Novos Tempos – 2º Edição 2004. 

• MAXIMINIAMO, Antônio – Teoria Geral da Administração – Da Evolução Urbana a Revolução Digital – 6º Edição – São Paulo - Atlas- 2002.

•  http://www.youtube.com/watch?v=KB4Sy99u2N8 

• DIAS, Reinaldo – Sociologia e Administração – 2º Edição – A Cultura e as Organizações – páginas 179 a 188. • CHAUÍ, Marilena – Convite à Filosofia – Editora Ática – Cap.5, página 305, Senso Moral – página 310 - Ética

na Organização. • MOREIRA, José Manuel – Ética, Economia e Política – Editora Pedro Ferreira – Porto 1996 – Página 17 a 22. • JACOMINO, D. Você é um profissional ético?, Você, São Paulo n.25, p. 28-36, jul.2000. • DUBRIN, A J. Princípios de administração. Rio de Janeiro: LTC, 2001.