Post on 16-Apr-2017
FERRAMENTAS PARA EMPREENDEDORES
Alessandro Almeidawww.alessandroalmeida.com
TURMA 3
NAVEGUE PELO CONTEÚDO
DATA DA AULA TÓPICOS ABORDADOS LINK
05/03/2016Introdução ao conceito do Design Thinking.
Empatia.Acesse
12/03/2016 Canvas da Proposta de Valor. Acesse
19/03/2016 Business Model Canvas e Lean Canvas. Acesse
02/04/2016Plano de Negócios x Canvas. Lean Startup.
Dicas para o TCC.Acesse
FERRAMENTAS PARA EMPREENDEDORES
Alessandro Almeidawww.alessandroalmeida.com
AULA 105/03/2016
TURMA 3
Clique aqui
para escolher
outra aula
MINHA MOTIVAÇÃO...
Por que estou aqui?
Será que a minha
motivação
combina com a sua
motivação?
COMBINANDO O JOGO
OBJETIVOS DO CURSO
Aplicar o Design Thinking para identificar possibilidades de empreendimento
Descrever um modelo de negócio através do Lean Canvas e do Business Model Canvas
Ter condições de aplicar os conceitos do Lean Startup para viabilizar o empreendimento
COMO VAMOS ATINGIR OS OBJETIVOS?
Prática!
Revisão da prática e dos conceitos
Apresentação dos conceitos
NOSSA PROGRAMAÇÃO
Sala de aula: Próximos 4 sábados (05/03 até 02/04), das 13:15 às 16:00 (11 horas)
Extra aula: Revisão dos conceitos e das atividades (~14 horas)
Surgiu alguma dúvida durante a
semana? ME PROCUREM!(contatos nos próximos slides)
Dá para encerrar o
lenga-lenga e dizer
como essa
baboseira vai me
ajudar?
COMO O CURSO IRÁ AJUDÁ-LOS?
Alunos de SI e TADS:
Desenvolvimento do TCC
Todos:
Desenvolvimento de um empreendimento
COMO O CURSO IRÁ AJUDÁ-LOS?
É claro que também valerá como
atividade complementar
CONTATOS
alessandro.almeida@uol.com.br
slideshare.net/alessandroalmeida
linkedin.com/in/alessandroalmeida
fb.com/alessandroalmeida
9 9229-2043
Relembrando o conceitoEMPREENDEDORISMO
EMPREENDEDORISMO
DISPOSIÇÃO ou capacidade de idealizar, coordenar e realizar projetos, serviços, negócios
INICIATIVA de implementar novos negócios ou mudanças em empresas já existentes, geralmente com alterações que envolvem inovação e riscos
Fonte: Dicionário Houaiss
EMPREENDEDORISMO
Resumindo em uma frase...
Empreendedorismo é
atitude!
COMO NASCE UM EMPREENDIMENTO?
Ou, o gatilho do
empreendedor!
COMO PODE NASCER UM EMPREENDIMENTO?
Uma ideia!Execução!
Uma necessidade ou desejo
(meu, de outra pessoa ou da minha empresa)
Incômodo com alguma situação
Ociosidade
Crises
Problemas
ONDE TUDO
COMEÇA:
FOTO DO BOOMERANG
Fonte: http://www.flickr.com/photos/sapiamaia/4200296153/
Tá, mas como eu
desenvolvo a minha
ideia de
empreendimento?
Calma, jovem... Vamos
fazer um parênteses e
conversar sobre Design
Thinking
DESIGN THINKINGNosso modelo mental
WTF O que é
Design Thinking?
Design Thinking
Ao ouvir a palavra design,
provavelmente imaginamos
coisas assim...
O design como disciplina tem por
objetivo máximo promover o bem-estar
na vida das pessoas
Design Thinking
• Não é “coisa de designer”, mas reflete a essência do Design, que é o foco nas pessoas
• Pega emprestado do Design o olhar necessário para criar coisas melhores para as pessoas
Design Thinking
• Não é um framework ou metodologia! É um modelo mental, uma maneira de pensar e abordar os problemas
• Para aplicá-lo, você pode (e deve) usar conceitos multidisplinares... Tudo depende do problema que precisa ser resolvido!
Três palavras que compõem a essência do
Design Thinking:
Empatia
Colaboração
Experimentação
VOCÊ define o processo
mais adequado ao
problema que precisa ser
resolvido!(sempre respeitando a essência do Design Thinking)
SAIBA MAIS...
Cara, o que isso tem a
ver com
empreendedorismo?!?!
CARA, O QUE ISSO TEM A VER COM EMPREENDEDORISMO?
A aplicação do Design Thinking vai ajudá-lo a entender PLENAMENTE a necessidade do seu público-alvo e a desenvolver a solução mais adequada
Três palavras que compõem a essência do Design Thinking:
Empatia | Colaboração | Experimentação
COMO APLICAREMOS O DESIGN THINKING?
PROPOSTA DE
VALORcriando soluções para o
nosso cliente
CANVASdefinindo o nosso modelo
de negócios
MAPA DA
EMPATIAdefinindo e conhecendo
o meu público-alvo
COMO APLICAREMOS O DESIGN THINKING?
CANVASdefinindo o nosso modelo
de negócios
MAPA DA
EMPATIAdefinindo e conhecendo
o meu público-alvo
PROPOSTA DE
VALORcriando soluções para o
nosso cliente
EMPATIA Como olhar com os olhos
do meu público-alvo?
EMPATIA
Capacidade de se identificar com
outra pessoa, de sentir o que ela
sente, de querer o que ela quer, de
apreender do modo como ela
apreende etc.Fonte: Dicionário Houaiss
EMPATIA
Não existe Design Thinking sem um
grande esforço de observar, conhecer,
entrevistar e compreender as pessoas
que você quer servirFonte: Livro Design Thinking Brasil
EMPATIA
1º passo para desenvolver a empatia
Aprenda a escutar, ao invés
de somente ouvir o que as
pessoas dizem!
SUGESTÃO DE FERRAMENTA: MAPA DA EMPATIA
Para conhecer o meu
público-alvo
EXEMPLO 1TODAS AS PESSOAS QUE VOTAM (PREFEITO,
GOVERNADOR, PRESIDENTE ETC . )
MAPA DA EMPATIA
MAPA DA EMPATIATodas as pessoas que votam (prefeito, governador, presidente etc.)
MAPA DA EMPATIA
O QUE ELE VÊ?Descreva o que seu público-alvo vê em
seu ambiente• Como é?
• Quem está em torno dele?
• Quem são seus amigos?
• A quais tipos de ofertas ele está
exposto diariamente?
• Quais problemas encontra?
Todas as pessoas que votam (prefeito, governador, presidente etc.)
MAPA DA EMPATIATodas as pessoas que votam (prefeito, governador, presidente etc.)
O cara ganha a eleição e some
Sempre surge um novo escândalo de corrupção
O QUE ELE VÊ?Descreva o que seu público-alvo vê em
seu ambiente• Como é?
• Quem está em torno dele?
• Quem são seus amigos?
• A quais tipos de ofertas ele está
exposto diariamente?
• Quais problemas encontra?
MAPA DA EMPATIA
O cara ganha a eleição e some
Sempre surge um novo escândalo de corrupção
O QUE ELE ESCUTA?Descreva como o ambiente influencia
o público-alvo• O que os amigos e outras pessoas
próximas dizem?
• Quem realmente influencia? Como?
• Quais canais de mídia são influentes?
Todas as pessoas que votam (prefeito, governador, presidente etc.)
MAPA DA EMPATIA
O cara ganha a eleição e some
Sempre surge um novo escândalo de corrupção
O QUE ELE ESCUTA?Descreva como o ambiente influencia
o público-alvo• O que os amigos e outras pessoas
próximas dizem?
• Quem realmente influencia? Como?
• Quais canais de mídia são influentes?
Todo mundo revoltado no Facebook
Você é um coxinha!
A corrupção nunca vai acabar
A solução é votar nulo
Todas as pessoas que votam (prefeito, governador, presidente etc.)
MAPA DA EMPATIA
O cara ganha a eleição e some
Sempre surge um novo escândalo de corrupção
Todo mundo revoltado no Facebook
Você é um coxinha!
A corrupção nunca vai acabar
A solução é votar nulo
Todas as pessoas que votam (prefeito, governador, presidente etc.)
O QUE ELE REALMENTE PENSA E SENTE?Tente desenhar o que acontece na mente do público-alvo• O que é realmente importante para ele (que talvez não diria
publicamente)?
• Imagine suas emoções.
• O que o motiva?
• O que pode mantê-lo acordado à noite?
• Tente descrever seus sonhos e desejos.
MAPA DA EMPATIA
O cara ganha a eleição e some
Sempre surge um novo escândalo de corrupção
Todo mundo revoltado no Facebook
Você é um coxinha!
A corrupção nunca vai acabar
A solução é votar nulo
Todas as pessoas que votam (prefeito, governador, presidente etc.)
O QUE ELE REALMENTE PENSA E SENTE?Tente desenhar o que acontece na mente do público-alvo• O que é realmente importante para ele (que talvez não diria
publicamente)?
• Imagine suas emoções.
• O que o motiva?
• O que pode mantê-lo acordado à noite?
• Tente descrever seus sonhos e desejos.
Tem como votar sem ficarem no meu pé?
Eu também fico irritado com a corrupção, mas não gosto de me expor
MAPA DA EMPATIA
O cara ganha a eleição e some
Sempre surge um novo escândalo de corrupção
Todo mundo revoltado no Facebook
Você é um coxinha!
A corrupção nunca vai acabar
A solução é votar nulo
Todas as pessoas que votam (prefeito, governador, presidente etc.)
Tem como votar sem ficarem no meu pé?
Eu também fico irritado com a corrupção, mas não gosto de me expor
O QUE ELE DIZ E FAZ?Imagine o que o público-alvo pode dizer ou como se comporta em
público• Qual a atitude dele?
• O que ele pode estar dizendo para outras pessoas?
• Preste atenção principalmente nos conflitos potenciais entre o que um
cliente pode dizer e o que realmente pensa e sente
MAPA DA EMPATIA
O cara ganha a eleição e some
Sempre surge um novo escândalo de corrupção
Todo mundo revoltado no Facebook
Você é um coxinha!
A corrupção nunca vai acabar
A solução é votar nulo
Todas as pessoas que votam (prefeito, governador, presidente etc.)
Tem como votar sem ficarem no meu pé?
Eu também fico irritado com a corrupção, mas não gosto de me expor
O QUE ELE DIZ E FAZ?Imagine o que o público-alvo pode dizer ou como se comporta em
público• Qual a atitude dele?
• O que ele pode estar dizendo para outras pessoas?
• Preste atenção principalmente nos conflitos potenciais entre o que um
cliente pode dizer e o que realmente pensa e sente
Sigo meu candidato no Facebook!
Sou um cara politicamente engajado!
MAPA DA EMPATIA
O cara ganha a eleição e some
Sempre surge um novo escândalo de corrupção
Todo mundo revoltado no Facebook
Você é um coxinha!
A corrupção nunca vai acabar
A solução é votar nulo
Todas as pessoas que votam (prefeito, governador, presidente etc.)
Tem como votar sem ficarem no meu pé?
Eu também fico irritado com a corrupção, mas não gosto de me expor
Sigo meu candidato no Facebook!
Sou um cara politicamente engajado!
QUAL A SUA DOR?• Quais são suas maiores frustrações?
• Que obstáculos existem entre ela e o que ela quer e
precisa obter?
• Quais riscos teme enfrentar?
MAPA DA EMPATIA
O cara ganha a eleição e some
Sempre surge um novo escândalo de corrupção
Todo mundo revoltado no Facebook
Você é um coxinha!
A corrupção nunca vai acabar
A solução é votar nulo
Todas as pessoas que votam (prefeito, governador, presidente etc.)
Tem como votar sem ficarem no meu pé?
Eu também fico irritado com a corrupção, mas não gosto de me expor
Sigo meu candidato no Facebook!
Sou um cara politicamente engajado!
QUAL A SUA DOR?• Quais são suas maiores frustrações?
• Que obstáculos existem entre ela e o que ela quer e
precisa obter?
• Quais riscos teme enfrentar?
Meu último candidato está envolvido na Lava Jato
Eu queria ser mais engajado
MAPA DA EMPATIA
O cara ganha a eleição e some
Sempre surge um novo escândalo de corrupção
Todo mundo revoltado no Facebook
Você é um coxinha!
A corrupção nunca vai acabar
A solução é votar nulo
Todas as pessoas que votam (prefeito, governador, presidente etc.)
Tem como votar sem ficarem no meu pé?
Eu também fico irritado com a corrupção, mas não gosto de me expor
Sigo meu candidato no Facebook!
Sou um cara politicamente engajado!
QUAIS SÃO AS
OPORTUNIDADES?• O que ele realmente quer ou precisa obter?
• Como mede o sucesso?
• Pense em algumas estratégias que pode utilizar
para obter seus objetivos
Meu último candidato está envolvido na Lava Jato
Eu queria ser mais engajado
MAPA DA EMPATIA
O cara ganha a eleição e some
Sempre surge um novo escândalo de corrupção
Todo mundo revoltado no Facebook
Você é um coxinha!
A corrupção nunca vai acabar
A solução é votar nulo
Todas as pessoas que votam (prefeito, governador, presidente etc.)
Tem como votar sem ficarem no meu pé?
Eu também fico irritado com a corrupção, mas não gosto de me expor
Sigo meu candidato no Facebook!
Sou um cara politicamente engajado!
QUAIS SÃO AS
OPORTUNIDADES?• O que ele realmente quer ou precisa obter?
• Como mede o sucesso?
• Pense em algumas estratégias que pode utilizar
para obter seus objetivos
Meu último candidato está envolvido na Lava Jato
Eu queria ser mais engajado
Acompanhar - em tempo real - as ações do meu candidato
Transparência sobre todos projetos realizados
MAPA DA EMPATIA
O cara ganha a eleição e some
Sempre surge um novo escândalo de corrupção
Todo mundo revoltado no Facebook
Você é um coxinha!
A corrupção nunca vai acabar
A solução é votar nulo
Todas as pessoas que votam (prefeito, governador, presidente etc.)
Tem como votar sem ficarem no meu pé?
Eu também fico irritado com a corrupção, mas não gosto de me expor
Sigo meu candidato no Facebook!
Sou um cara politicamente engajado!
Meu último candidato está envolvido na Lava Jato
Eu queria ser mais engajado
Acompanhar - em tempo real - as ações do meu candidato
Transparência sobre todos projetos realizados
MAPA DA EMPATIA
O cara ganha a eleição e some
Sempre surge um novo escândalo de corrupção
Todo mundo revoltado no Facebook
Você é um coxinha!
A corrupção nunca vai acabar
A solução é votar nulo
Todas as pessoas que votam (prefeito, governador, presidente etc.)
Tem como votar sem ficarem no meu pé?
Eu também fico irritado com a corrupção, mas não gosto de me expor
Sigo meu candidato no Facebook!
Sou um cara politicamente engajado!
Meu último candidato está envolvido na Lava Jato
Eu queria ser mais engajado
Acompanhar - em tempo real - as ações do meu candidato
Transparência sobre todos projetos realizados
EXEMPLO 2CRIANÇAS E ADOLESCENTES DA PERIFERIA
(10 A 18 ANOS )
Crianças e adolescentes da periferia
(10 a 18 anos)
Amigos
(adolescentes)
virando pais e
mães
DrogasOstentação
Amigos partindo
para a
marginalidade
Faculdade é
coisa de rico,
vá trabalhar!
O mundo é
dos
espertos!
Estudar pra
quê? Bora
pro rolê!Você nasceu
para ser
pobre!
Eu vou me
dar bem na
vida!
Escola chata
da
p#$%@a!!!! Vamos para o
rolezinho!
Quero poder
ostentar!
Medo!
E se der
confusão no
rolezinho?
Quero ajudar
os meus
pais!
Não quero
sofrer igual
os meus pais
sofrem.
Onde estarei
daqui 20
anos?!?!
Como não ter o
mesmo futuro que
alguns amigos?
E se eu não
conseguir ter
sucesso?
Rever o
modelo de
ensino Escola como
espaço de
convivênciaFormação e
Educação
Coaching
através de
professores
VAMOS PRATICAR?Chega de blablabla...
Crédito da imagem: Learning to fly, por @assaf_f
VAMOS PRATICAR?
1. Montem os grupos (sem restrições quanto ao número de componentes!)
2. Definam o público-alvo
3. Construam o Mapa da Empatia
4. Revisem o Mapa da Empatia durante a semana (visitem o público-alvo!)
5. Me enviem a versão final até a próxima sexta (11/3)
DÚVIDAS?
Crédito da imagem: I doubt my mission for the Dark side - sir..., por @kalexanderson
FERRAMENTAS PARA EMPREENDEDORES
Alessandro Almeidawww.alessandroalmeida.com
AULA 212/03/2016
TURMA 3
Clique aqui
para escolher
outra aula
O QUE FIZEMOS NA AULA PASSADA?
COMO APLICAREMOS O DESIGN THINKING?
PROPOSTA DE
VALORcriando soluções para o
nosso cliente
CANVASdefinindo o nosso modelo
de negócios
MAPA DA
EMPATIAdefinindo e conhecendo
o meu público-alvo
COMO APLICAREMOS O DESIGN THINKING?
CANVASdefinindo o nosso modelo
de negócios
MAPA DA
EMPATIAdefinindo e conhecendo
o meu público-alvo
PROPOSTA DE
VALORcriando soluções para o
nosso cliente
MAPA DA EMPATIA
MAPA DA EMPATIA
Acesse as imagens em
alta resolução:
www.flickr.com/photos/alessandroalmei
da/albums/72157663657025913
Próximo
passo...
COMO APLICAREMOS O DESIGN THINKING?
PROPOSTA DE
VALORcriando soluções para o
nosso cliente
CANVASdefinindo o nosso modelo
de negócios
MAPA DA
EMPATIAdefinindo e conhecendo
o meu público-alvo
COMO APLICAREMOS O DESIGN THINKING?
PROPOSTA DE
VALORcriando soluções para o
nosso cliente
CANVASdefinindo o nosso modelo
de negócios
MAPA DA
EMPATIAdefinindo e conhecendo
o meu público-alvo
PROPOSTA DE VALOR! Criando soluções para os
nossos clientes
PROPOSTA DE VALOR
Produto ou serviço que
você entrega para o seu
cliente(e que ele entende que vale a pena pagar para que você faça)
CRIANDO A PROPOSTA DE VALOR
Após mergulhar no mundo do seu cliente, é
hora de listar os seus anseios e identificar
soluções.
Como faremos
isso?
CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
PERFIL DO CLIENTE
Esclarece a nossa
compreensão sobre o
cliente
CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
PERFIL DO CLIENTE
Esclarece a nossa
compreensão sobre o
cliente
Descreve aquilo que os
clientes estão tentando
realizar (no trabalho e na
vida)
CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
PERFIL DO CLIENTE
Esclarece a nossa
compreensão sobre o
cliente
Descreve os resultados ruins,
os riscos e os obstáculos
relativos às tarefas do cliente
CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
PERFIL DO CLIENTE
Esclarece a nossa
compreensão sobre o
cliente
Descreve os resultados que
os clientes querem
alcançar ou os benefícios
que estão procurando
CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
MAPA DE VALOR
Descreve como
pretendemos criar valor
para o cliente
CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
MAPA DE VALOR
Descreve como
pretendemos criar valor
para o cliente
Lista de todos os
produtos e serviços
em torno dos quais
uma proposta de
valor é construída
CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
MAPA DE VALOR
Descreve como
pretendemos criar valor
para o cliente
Descreve como
seus produtos e
serviços aliviam
as dores do
cliente
CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
MAPA DE VALOR
Descreve como
pretendemos criar valor
para o cliente
Descreve como os
seus produtos e
serviços criam
ganhos para o
cliente
CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
encaixe
crie valor observe os
clientes
EXEMPLOPROPOSTA DE VALOR PARA CRIANÇAS E
ADOLESCENTES DA PERIFERIA (10 A 18 ANOS )
CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
CÉLULAS DE
ESTUDO
Aumenta a
empregabilidade
Parceria
com
empresas
Evolução
cultural
Metodologia
adequada com a
faixa etária
Comunidade
das Células
de Estudo
Atividades
culturais
Conteúdo
dinâmico,
aderente com o
mercado
Aprendizado de
linguagens de
programação
Preenche o
tempo livre
com atividades
Aumento da
autoestima
CRIANÇAS E
ADOLESCENTES DA
PERIFERIA
10 A 18 ANOS
Proporciona
uma nova
rede social
Ajudar os
pais
Ser
reconhecido
de forma
positiva
Aprender de
forma
divertida
Ter uma
vida
tranquila
Desemprego
Não ter roupas
de marca
Tédio na
escola
Ter o mesmo
fim que alguns
amigos
Ir à escola
todos os dias
Fugir de
brigas
Cuidar da casa
enquanto os
pais trabalham
Impressionar
as pessoas
VAMOS PRATICAR?Chega de blablabla...
Crédito da imagem: Learning to fly, por @assaf_f
VAMOS PRATICAR?
1. Construam o Canvas da Proposta de Valor para o segmento de cliente escolhido pelo grupo na aula passada
DÚVIDAS?
Crédito da imagem: I doubt my mission for the Dark side - sir..., por @kalexanderson
FERRAMENTAS PARA EMPREENDEDORES
Alessandro Almeidawww.alessandroalmeida.com
AULA 319/03/2016
TURMA 3
Clique aqui
para escolher
outra aula
O QUE FIZEMOS NA AULA PASSADA?
COMO APLICAREMOS O DESIGN THINKING?
PROPOSTA DE
VALORcriando soluções para o
nosso cliente
CANVASdefinindo o nosso modelo
de negócios
MAPA DA
EMPATIAdefinindo e conhecendo
o meu público-alvo
COMO APLICAREMOS O DESIGN THINKING?
CANVASdefinindo o nosso modelo
de negócios
MAPA DA
EMPATIAdefinindo e conhecendo
o meu público-alvo
PROPOSTA DE
VALORcriando soluções para o
nosso cliente
PROPOSTA DE VALOR! Criando soluções para os
nossos clientes
CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
Acesse as imagens em
alta resolução:
www.flickr.com/photos/alessandroalmei
da/albums/72157666576297585
Próximo
passo...
COMO APLICAREMOS O DESIGN THINKING?
PROPOSTA DE
VALORcriando soluções para o
nosso cliente
CANVASdefinindo o nosso modelo
de negócios
MAPA DA
EMPATIAdefinindo e conhecendo
o meu público-alvo
COMO APLICAREMOS O DESIGN THINKING?
CANVASdefinindo o nosso modelo
de negócios
MAPA DA
EMPATIAdefinindo e conhecendo
o meu público-alvo
PROPOSTA DE
VALORcriando soluções para o
nosso cliente
DEFININDO O MODELO DE NEGÓCIOS
Como o seu
empreendimento vai
funcionar?
MODELO DE NEGÓCIOS
Um Modelo de Negócios descreve
a lógica de criação, entrega e
captura de valor por parte de uma
organização
Como
documentar o
nosso modelo de
negócios?
PLANO DE NEGÓCIOS
PLANO DE NEGÓCIOS
Documento onde o negócio é descrito nos detalhes pertinentes aos objetivos que visa cumprir e ao público a quem é apresentado
objetivos que visa cumprir...
desde um estudo da viabilidade da ideia até a obtenção de recursos para iniciar o empreendimento
PLANO DE NEGÓCIOS
Pode ser um documento complexo...
Plano de Marketing
Análise do mercado, dos concorrentes, dos fornecedores e dos clientes
Estratégia de Marketing
Objetivos, produto, preço, distribuição, comunicação
Plano Financeiro
Investimentos iniciais, apuração dos resultados, fluxo de caixa, ponto de equilíbrio
Produção e Operações
Equipamentos
Etc...
... e com dezenas de páginas
PLANO DE NEGÓCIOS
Basicamente, sua construção é um exercício de pesquisa feito por um empreendedor...
Antes mesmo de ter começado a criar o produto
PLANO DE NEGÓCIOS
Considera a premissa de que é possível responder a maioria das interrogações de um empreendimento, antes de colocar a ideia em prática
PLANO DE NEGÓCIOS
Somente após
finalizar o plano de
negócios o
empreendimento
entra em operação...
PLANO DE NEGÓCIOS
PLANO DE NEGÓCIOS
Mas, em poucas semanas ou
meses, alguém pode
REALIZAR a ideia que você
teve hoje!
PLANO DE NEGÓCIOS
Por isso, talvez o modelo
tradicional de Plano de
Negócios fique obsoleto...
PLANO DE NEGÓCIOS
...ou possa ser resultado de
um trabalho mais dinâmico,
colaborativo e centrado no
cliente
DEFININDO O NOSSO MODELO DE NEGÓCIOS
Business Model Canvas: Se
preparando para a
execução!
EXEMPLO: NESPRESSO
SEGMENTOS DE CLIENTES
Para quem estamos criando valor?
Quem são os nossos clientes mais importantes?
SEGMENTOS DE CLIENTESNespresso
Residências
Empresas
PROPOSTAS DE VALOR
Quais problemas de nossos clientes estamos ajudando a resolver? Quais necessidades estamos satisfazendo?
Quais pacotes de produtos e serviços estamos oferecendo a cada segmento de clientes?
PROPOSTAS DE VALORNespresso
Expresso de alto nível e qualidade de
restaurante em casa
CANAIS
Através de quais canais os segmentos de clientes querem ser abordados?
Como iremos alcançar e nos comunicar com os Segmentos de Clientes?
CANAISNespresso
NespressoBoutiques
nespresso.comCall Center
Revenda
Pedido por correio
RELAÇÕES COM OS CLIENTES
Como conquistamos, mantemos e expandimos nossa base de clientes?
Quais tipos de relações desejamos estabelecer?
Pode variar desde relações pessoais até automatizadas
RELAÇÕES COM OS CLIENTESNespresso
Clube Nespresso
FONTES DE RECEITA
Por qual benefício (valor) nossos clientes estão dispostos a pagar?
Por qual pagam atualmente?
Qual é o modelo de precificação?
FONTES DE RECEITANespresso
Principais receitas: Cápsulas
Outras: Máquinas e Acessórios
PRINCIPAIS RECURSOS
Quais são os recursos mais importantes exigidos pelas Propostas de Valor, Segmentos de Clientes, Canais, Relações com os Clientes e Fontes de Receita para fazer o modelo de negócios funcionar?
PRINCIPAIS RECURSOSNespresso
Canais de distribuição
Fábricas
Marcas
Patentes do sistema
PRINCIPAIS ATIVIDADES
Quais são as atividades mais importantes exigidas pelas Propostas de Valor, Segmentos de Clientes, Canais, Relações com os Clientes e Fontes de Receita para fazer o modelo de negócios funcionar?
PRINCIPAIS ATIVIDADESNespresso
Marketing
Produção
Logística
PRINCIPAIS PARCEIROS
Quem são os nossos principais parceiros e fornecedores?
Quais recursos cruciais estamos adquirindo de nossos parceiros?
Quais atividades cruciais nossos parceiros executam?
PRINCIPAIS PARCEIROSNespresso
Fabricantes de máquinas de café
Produtores de café
ESTRUTURA DE CUSTOS
Quais os custos mais importantes em nosso modelo de negócios?
Dentre os principais recursos e atividades, quais são os mais caros?
ESTRUTURA DE CUSTOSNespresso
Fabricação MarketingDistribuição &
Canais
JUNTANDO TUDO!
O Quadro do Modelo de Negócios permite a visualização dos nove componentes de um negócio em uma única página...
BUSINESS MODEL CANVAS
EXEMPLO: NESPRESSO
EXEMPLO: NESPRESSO
Referências: http://bmgenbrasil.com/ e http://www.businessmodelgeneration.com/
Nespresso
Expresso de alto nível e qualidade de
restaurante em casa
Clube Nespresso
Residências
NespressoBoutiques
nespresso.comCall Center
Revenda
Principais receitas: Cápsulas
Outras: Máquinas e Acessórios
Fabricação MarketingDistribuição &
Canais
Marketing
Produção
Canais de distribuição
Fábricas
Marcas
Patentes do sistema
Fabricantes de máquinas de café
Produtores de café
Logística
Empresas
Pedido por correio
EXEMPLO: CÉLULAS DE ESTUDO
EXEMPLO: NESPRESSO
EXEMPLO: NESPRESSOCélulas de Estudo
Promover a evolução cultural de crianças, jovens e adultos de comunidades
carentes através da utilização de todos os
recursos tecnológicos e pedagógicos disponíveis
EXEMPLO: NESPRESSOCélulas de Estudo
Adolescentes
Crianças
Adultos
Famílias dos participantes do
projeto
Somente moradores de regiões periférias
(avaliar indicador: IDH?)
Promover a evolução cultural de crianças, jovens e adultos de comunidades
carentes através da utilização de todos os
recursos tecnológicos e pedagógicos disponíveis
EXEMPLO: NESPRESSOCélulas de Estudo
Adolescentes
Crianças
Adultos
Famílias dos participantes do
projeto
Somente moradores de regiões periférias
(avaliar indicador: IDH?)
Escolas públicas (rede estadual)
ONGs da região?
Promover a evolução cultural de crianças, jovens e adultos de comunidades
carentes através da utilização de todos os
recursos tecnológicos e pedagógicos disponíveis
EXEMPLO: NESPRESSOCélulas de Estudo
Adolescentes
Crianças
Adultos
Famílias dos participantes do
projeto
Somente moradores de regiões periférias
(avaliar indicador: IDH?)
Escolas públicas (rede estadual)
ONGs da região?
Rede de empregos
Encontro anual das células
APLs e CooperativasPromover a evolução
cultural de crianças, jovens e adultos de comunidades
carentes através da utilização de todos os
recursos tecnológicos e pedagógicos disponíveis
EXEMPLO: NESPRESSOCélulas de Estudo
Adolescentes
Crianças
Adultos
Famílias dos participantes do
projeto
Somente moradores de regiões periférias
(avaliar indicador: IDH?)
Escolas públicas (rede estadual)
ONGs da região?
Rede de empregos
Encontro anual das células
APLs e Cooperativas
Principal: Doações (PF ou PJ)
Venda de material didático (preço de custo)
Promover a evolução cultural de crianças, jovens e adultos de comunidades
carentes através da utilização de todos os
recursos tecnológicos e pedagógicos disponíveis
EXEMPLO: NESPRESSOCélulas de Estudo
Adolescentes
Crianças
Adultos
Famílias dos participantes do
projeto
Somente moradores de regiões periférias
(avaliar indicador: IDH?)
Escolas públicas (rede estadual)
ONGs da região?
Rede de empregos
Encontro anual das células
APLs e Cooperativas
Principal: Doações (PF ou PJ)
Venda de material didático (preço de custo)
Marca
Voluntários
Dinâmica inovadora
Promover a evolução cultural de crianças, jovens e adultos de comunidades
carentes através da utilização de todos os
recursos tecnológicos e pedagógicos disponíveis
EXEMPLO: NESPRESSOCélulas de Estudo
Adolescentes
Crianças
Adultos
Famílias dos participantes do
projeto
Somente moradores de regiões periférias
(avaliar indicador: IDH?)
Escolas públicas (rede estadual)
ONGs da região?
Rede de empregos
Encontro anual das células
APLs e Cooperativas
Principal: Doações (PF ou PJ)
Venda de material didático (preço de custo)
Criar material didático
Promover os cursos e eventos
Captação de recursos e de voluntários
Marca
Voluntários
Dinâmica inovadora
Promover a evolução cultural de crianças, jovens e adultos de comunidades
carentes através da utilização de todos os
recursos tecnológicos e pedagógicos disponíveis
EXEMPLO: NESPRESSOCélulas de Estudo
Adolescentes
Crianças
Adultos
Famílias dos participantes do
projeto
Somente moradores de regiões periférias
(avaliar indicador: IDH?)
Escolas públicas (rede estadual)
ONGs da região?
Rede de empregos
Encontro anual das células
APLs e Cooperativas
Principal: Doações (PF ou PJ)
Venda de material didático (preço de custo)
Criar material didático
Promover os cursos e eventos
Captação de recursos e de voluntários
Marca
Voluntários
Dinâmica inovadora
Escolas
Empresas
ONGs
Associações dos Bairros
Promover a evolução cultural de crianças, jovens e adultos de comunidades
carentes através da utilização de todos os
recursos tecnológicos e pedagógicos disponíveis
EXEMPLO: NESPRESSOCélulas de Estudo
Adolescentes
Crianças
Adultos
Famílias dos participantes do
projeto
Somente moradores de regiões periférias
(avaliar indicador: IDH?)
Escolas públicas (rede estadual)
ONGs da região?
Rede de empregos
Encontro anual das células
APLs e Cooperativas
Principal: Doações (PF ou PJ)
Venda de material didático (preço de custo)Material didático Ajuda de custo para os
voluntários
Criar material didático
Promover os cursos e eventos
Captação de recursos e de voluntários
Marca
Voluntários
Dinâmica inovadora
Escolas
Empresas
ONGs
Associações dos Bairros
Promover a evolução cultural de crianças, jovens e adultos de comunidades
carentes através da utilização de todos os
recursos tecnológicos e pedagógicos disponíveis
BUSINESS MODEL CANVAS
VALOR
BUSINESS MODEL CANVAS
EFICIÊNCIA
BUSINESS MODEL CANVAS
Construção colaborativa!
Equipe
Clientes
Parceiros e Fornecedores
Todos que puderem contribuir!
Permite uma visão clara e rápida do modelo de negócios
BUSINESS MODEL CANVAS
A construção do Quadro pode ser tão trabalhosa quanto a criação de um Plano de Negócios, mas o processo é menos burocrático...
E muito mais dinâmico e divertido!
LEAN CANVASMais uma opção para
definir o seu modelo de
negócios
LEAN CANVAS
A partir das ideias do Business Model Canvas, Ash Maurya criou o Lean Canvas
LEAN CANVAS
A estrutura do Lean Canvas é semelhante ao BMC, mas o autor substituiu alguns componentes...
Quadro do Modelo de
Negócios
Lean Canvas
Principais parceiros O problema
Principais atividades A solução
Principais recursos Métricas principais
Relações com os clientes Vantagem competitiva
Business Model Canvas
Lean Canvas
SAIBA MAIS...
SAIBA MAIS...
www.strategyzer.com
www.leanstack.com
VAMOS PARA O ROCK‘N‘ROLL! Vamos praticar?
CRIE O CANVAS DO SEU PRODUTO!
Escolha um!
Lean Canvas Business Model Canvas
DÚVIDAS?
Crédito da imagem: I doubt my mission for the Dark side - sir..., por @kalexanderson
FERRAMENTAS PARA EMPREENDEDORES
Alessandro Almeidawww.alessandroalmeida.com
AULA 402/04/2016
TURMA 3
Clique aqui
para escolher
outra aula
O QUE FIZEMOS NA AULA PASSADA?
COMO APLICAREMOS O DESIGN THINKING?
PROPOSTA DE
VALORcriando soluções para o
nosso cliente
CANVASdefinindo o nosso modelo
de negócios
MAPA DA
EMPATIAdefinindo e conhecendo
o meu público-alvo
COMO APLICAREMOS O DESIGN THINKING?
CANVASdefinindo o nosso modelo
de negócios
MAPA DA
EMPATIAdefinindo e conhecendo
o meu público-alvo
PROPOSTA DE
VALORcriando soluções para o
nosso cliente
DEFININDO O MODELO DE NEGÓCIOS
Como o seu
empreendimento vai
funcionar?
CANVAS: DEFININDO O MODELO DE NEGÓCIOS
Acesse as imagens em
alta resolução:
www.flickr.com/photos/alessandroalmei
da/albums/72157666427193652
Próximo
passo...
EXECUÇÃO! Colocando a ideia em
prática!
A STARTUP ENXUTA
STARTUP
Instituição humana projetada para criar novos produtos e serviços sob condições de extrema incerteza
Ou seja:
Um empreendimento
A STARTUP ENXUTA
Em vez de lançar um produto totalmente acabado, a partir de um plano de negócios, a ideia é testar hipóteses, apresentando um produto mínimo viável aos stakeholders
Hipóteses apresentadas no Canvas...
A STARTUP ENXUTA
Produto Mínimo Viável...
Maneira mais rápida de entregar valor para o cliente (produto ou serviço), obtendo feedbacks para rodar novamente o ciclo e gerar um novo produto mínimo viável
A STARTUP ENXUTA
Produto Mínimo Viável...
É definido na Proposta de Valor do Canvas
Qual será o
produto
mínimo
viável?
A STARTUP ENXUTA
O foco é buscar um modelo de negócios adequado a partir da constante interação com o público-alvo
STARTUP ENXUTA: DESENVOLVIMENTO VELOZ
Planejamento
Requisitos
Análise & Design
Implementação
Teste
Avaliação
STARTUP ENXUTA: DESENVOLVIMENTO VELOZ
Planejamento
Requisitos
Análise & Design
Implementação
Teste
Avaliação
Produto mínimo viável
STARTUP ENXUTA: DESENVOLVIMENTO VELOZ
Planejamento
Requisitos
Análise & Design
Implementação
Teste
Avaliação
Feedback de clientes
QUADRO DO MODELO DE NEGÓCIOS VERSUS PLANO DE
NEGÓCIOS
Jogarei fora meus livros sobre
Plano de Negócios!!!
CANVAS X PLANO DE NEGÓCIOS
CANVAS PLANO DE NEGÓCIOS
• Foco na entrega de valor no menor
prazo possível (fluxo da startup enxuta)
• Maior participação das partes
interessadas no processo de criação
• Dinamismo
• Permite testar as hipóteses (fluxo da
startup enxuta)
• Apresentação simples pode ser
essencial para a “venda” da ideia
(pitch)
• Análise detalhada do cenário
• Mais planejamento
• Foco na mitigação de riscos
• Visão das possibilidades
• Mais tempo para ter algum produto ou
serviço disponível
• Pode ser exigido pelos possíveis
investidores
CANVAS X PLANO DE NEGÓCIOS
CANVAS PLANO DE NEGÓCIOS
• Foco na entrega de valor no menor
prazo possível (fluxo da startup enxuta)
• Maior participação das partes
interessadas no processo de criação
• Dinamismo
• Permite testar as hipóteses (fluxo da
startup enxuta)
• Apresentação simples pode ser
essencial para a “venda” da ideia
(pitch)
• Análise detalhada do cenário
• Mais planejamento
• Foco na mitigação de riscos
• Visão das possibilidades
• Mais tempo para ter algum produto ou
serviço disponível
• Pode ser exigido pelos possíveis
investidores
CANVAS X PLANO DE NEGÓCIOS
CANVAS PLANO DE NEGÓCIOS
• Foco na entrega de valor no menor
prazo possível (fluxo da startup enxuta)
• Maior participação das partes
interessadas no processo de criação
• Dinamismo
• Permite testar as hipóteses (fluxo da
startup enxuta)
• Apresentação simples pode ser
essencial para a “venda” da ideia
(pitch)
• Análise detalhada do cenário
• Mais planejamento
• Foco na mitigação de riscos
• Visão das possibilidades
• Mais tempo para ter algum produto ou
serviço disponível
• Pode ser exigido pelos possíveis
investidores
CANVAS X PLANO DE NEGÓCIOS
O Canvas pode ser um ponto de partida para o Plano de Negócios...
Após vários ciclos de teste das hipóteses
CANVAS X PLANO DE NEGÓCIOS
O Canvas pode ser um resumo do Plano de Negócios existente...
Para colher os benefícios da metodologia, você terá que assumir o risco de descartar o Plano de Negócios criado
CANVAS X PLANO DE NEGÓCIOS
Eles também podem ser criados em paralelo...
Loucura!
CONCLUSÕES
CONCLUSÕES
A combinação do Desing Thinking + Canvas + metodologia Startup Enxuta pode ser o ideal para quem deseja empreender –principalmente – em negócios digitais...
Colaboração
Velocidade
Simplicidade
Participação constante do cliente
CONCLUSÕES
O Plano de Negócios não pode ser ignorado, pois será útil para fornecer uma visão detalhada de como o empreendimento vai funcionar...
O empreendedor deve avaliar o melhor momento de construí-lo
SAIBA MAIS...
SAIBA MAIS...
O que vi nas bancas de TCC?
As orientações apresentadas nos próximos slides não representam o critério de avaliação do UNIFIEO
Quaisquer dúvidas sobre como proceder (na apresentação, na documentação ou no sistema) devem ser tratadas com a professora orientadora
As dicas representam a visão de alguém que participou de algumas bancas de TCC, ou seja...
não é imparcial
não deve ser tratado como regra
O produto (sistema) deve estar impecável, mas é importante o grupo mostrar também o problema que será resolvido...
Justificativa do projeto e Proposta de Valor
Parece óbvio, mas na correria o grupo pode inserir algum texto de livro ou da Internet e esquecer de fazer a referência
Mesmo fazendo a referência, cuidado com a inclusão de textos. O TCC é um trabalho de autoria do grupo
O ensaio não deve ser feito somente com o grupo!
A visão externa ajuda a identificar oportunidades e problemas óbvios
Convidem outros grupos para assistir a apresentação!
É bom evitar que os defeitos no sistema e na apresentação sejam percebidos somente pela banca
Definam os discursos de cada membro do grupo...
Se necessário, monte um script com todos os discursos e marcação de tempo
A repetição ajuda a alcançar a perfeição!
Sim, é cansativo... Mas vale a pena!
As diferenças pessoais podem interferir no resultado
Durante a apresentação, a voz deve ser única...
Todos devem ter condições de responder as perguntas
Questões mais complexas e específicas podem ser respondidas pelo responsável (mas combinem antes quem será)
Conflitos internos fazem parte do jogo!
Fonte: http://www.flickr.com/photos/jamison/2578140900/
Percebeu que vai dar problema?
RESOLVA!
Percebeu que vai dar problema?
Compartilhe com o grupo, se entendam
Compartilhe com os professores
Solicite ajuda!
Não “sente no problema”!
Percebeu que vai dar problema?
Compartilhe com o grupo, se entendam
Compartilhe com os professores
Solicite ajuda!
Não “sente no problema”!
Percebeu que vai dar problema?
Compartilhe com o grupo, se entendam
Compartilhe com os professores
Solicite ajuda!
Não “sente no problema”!
Todos os “fatos” apresentados devem ser provados:
Usabilidade
Funcionalidades
Desempenho
Etc.
Durante a apresentação, sejam sábios e humildes
(caso algum grupo ainda não tenha pesquisado)
Faça uma pesquisa exaustiva das soluções que já existem no mercado
Defina os critérios de comparação Monte uma tabela comparativa Não “force” o resultado...
Em alguns tópicos, as outras soluções podem ser melhores
Não deixem a revisão somente para o final!
Façam revisões periódicas
A revisão não precisa ficar centralizada!
O grupo pode fazer um revezamento, assim não será tão cansativo
A ajuda dos colegas de outros grupos também é válida!
GRUDEM nos professores!
A Internet não é tudo, vocês PRECISAMconsultar livros
Não deixem para a última hora...
Não conte somente com o que está na biblioteca, talvez seja necessário comprar algum livro
http://www.flickr.com/photos/marciomilesi/3936331193/
Todos estão no mesmo barco!
A união, além de açúcar, pode fazer a diferença!
“Sintam o drama!”
http://www.praticadapesquisa.com.br/2012/06/charge-banca.html
DÚVIDAS?
Crédito da imagem: I doubt my mission for the Dark side - sir..., por @kalexanderson
MUITO OBRIGADO!
alessandro.almeida@uol.com.br
slideshare.net/alessandroalmeida
linkedin.com/in/alessandroalmeida
alessandroalmeida.com