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Del Plan Estratégico alPlan Operativo
MARCO CONCEPTUAL DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA UNIVERSITARIA
Norberto Sáinz B. Pontificia Universidad Católica de Valparaíso
2/25Norberto Sáinz B. Pontificia Universidad Católica de Valparaíso
Modelo de planificación estratégica
Misión Visión
Análisis interno
Análisis del
entornoEstrategi
a deliberad
a
Estrategias
previas
Estrategias
emergentes
Estructura
Control e incentivo
s
Cultura estratégic
a
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Opciones estratégicas
Ambiente Externo
La selección de un
segmento industrial
Ambiente Interno
Conduce a la construcción
de una cadena de
valor
La gestión
se manifiest
a eminente-mente hacia el interior
de la institució
n
Ambiente Interno
La opción por ciertos recursos y
capacidades
Ambiente Externo
Induce un intento
estratégico
La gestión
se manifiest
a eminente-mente hacia el exterior
de la institució
n
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Primer caso
Hemos seleccionado el segmento industrial
Hemos optado por una estrategia de negocios
(costo, diferenciación, focalización)
Debemos lograr las ventajas competitivas
Ambiente Externo
La selección de un
segmento industrial
Ambiente Interno
Conduce a la construcción
de una cadena de
valor
La gestión
se manifies
ta eminente-mente hacia el interior
de la institució
n
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Primer caso
Implantación del plan operativo: Logro de ventajas competitivas:▪ Fuentes:▪Eficiencia▪Calidad▪ Innovación▪Capacidad de satisfacción del cliente
Ambiente Externo
La selección de un
segmento industrial
Ambiente Interno
Conduce a la construcción
de una cadena de
valor
La gestión
se manifies
ta eminente-mente hacia el interior
de la institució
n
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Implantación del plan operativo: El proyecto obliga a tomar decisiones respecto de:▪ Liderazgo▪Organización▪ Comunicaciones▪ Incentivos
Primer casoAmbiente Externo
La selección de un
segmento industrial
Ambiente Interno
Conduce a la construcción
de una cadena de
valor
La gestión
se manifies
ta eminente-mente hacia el interior
de la institució
n
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Recordemos…
Características propias de la actividad Dinámica intrínseca Intensiva en m.o. culta Escasa jerarquía Proceso y producto abstracto Riesgo – transparencia Externalidades de red Complejidad decisión – etapa de vida Compromiso único
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¿Son todos los proyectos iguales?
Hay varios tipos de proyectos, atendiendo a su: Grado de estructuración Observabilidad Origen y desarrollo
Todos presentan distintos desafíos
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Grado de estructuración
TipoObjetivoconocid
o
Metodología conocida
Problema esencial
Abierto No No Moverse, aprender
10/25Norberto Sáinz B. Pontificia Universidad Católica de Valparaíso
Grado de estructuración
TipoObjetivoconocid
o
Metodología conocida
Problema esencial
Abierto No No Moverse, aprender
Semi abierto
No SíEncontrar buen guión
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Grado de estructuración
TipoObjetivoconocid
o
Metodología conocida
Problema esencial
Abierto No No Moverse, aprender
Semi abierto
No SíEncontrar buen guión
Semi cerrado
Si NoFomentar y compartir experiencias
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Grado de estructuración
TipoObjetivoconocid
o
Metodología conocida
Problema esencial
Abierto No No Moverse, aprender
Semi abierto
No SíEncontrar buen guión
Semi cerrado
Si NoFomentar y compartir experiencias
Cerrado Si SiMejorareficiencia / costos
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Observabilidad
TipoProblema esencial
VisibleConocer rendimientos y costos
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Observabilidad
TipoProblema esencial
VisibleConocer rendimientos y costos
Invisible
Controlar su evolución
Reportar su progreso
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Origen y desarrollo
Tipo Origen DesarrolloProblema esencial
Interno Interno Interno Manejo político
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Origen y desarrollo
Tipo Origen DesarrolloProblema esencial
Interno Interno Interno Manejo político
Contratado
Interno Externo Supervisión
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Origen y desarrollo
Tipo Origen DesarrolloProblema esencial
Interno Interno Interno Manejo político
Contratado
Interno Externo Supervisión
Comercial
Externo InternoIdentificación y coordinación de intereses
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Origen y desarrollo
Tipo Origen DesarrolloProblema esencial
Interno Interno Interno Manejo político
Contratado
Interno Externo Supervisión
Comercial
Externo InternoIdentificación y coordinación de intereses
Joint Venture
Mixto MixtoTienen los problemas de los tres
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De este modo...
Que dirigir uno:Se requiere
distintas habilidades
Cerrado Visible Comercial
Abierto Invisible Interno
Es muy distinto dirigir un proyecto:
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Habilidades gerenciales
La visión clásica Liderazgo Organización Comunicaciones Motivación e incentivos
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Habilidades gerenciales
La visión propuesta: Aprender a aprender Reconocer a los interesados
Planificar y coordinar Organizar
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Aprender a aprender
Todo proyecto implica cambio. Algo nuevo.
Los interesados no siempre tienen claros los objetivos al comienzo del proyecto.
Es imposible para el equipo conocer los métodos aplicables a todos los escenarios.
Es necesario que el equipo experimente,junto con los interesados,
las novedades de cada proyecto.
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Reconocer a los interesados Los interesados son la energía que
impulsa o frena el proyecto. Es imprescindible reconocer y mantener
a los interesados en sus posiciones. Es esencial mantener el equilibrio entre:
las expectativas de los interesados y la evolución del proyecto
Quienes definenlos criterios de éxito de un proyecto
son únicamente los interesados
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Planificar y coordinar
En un escenario turbulento, Planificar es: ganar y mantener
constantemente la perspectiva Coordinar es: extender y utilizar dicha
perspectiva entre todos los interesados.
DESARROLLAR Y EXTENDER LA PERSPECTIVA
Dos hábitos a ser constantemente perfeccionados
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Organización
En proyectos abiertos: orientación a las personas. Asignación de “roles”.
En proyectos cerrados: orientación a la tarea. Asignación de tareas específicas.
Aunque según las últimas publicaciones,autores de moda identifican otros parámetros,
necesario considerar a la hora de tomar esta decisión
Del Plan Estratégico alPlan Operativo
MARCO CONCEPTUAL DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA UNIVERSITARIA
Norberto Sáinz B. Pontificia Universidad Católica de Valparaíso