DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO

CENTRO SOCIOECONÔMICO

OFICINAS DE GESTÃO: OPORTUNIDADE DE DESENVOLVIMENTO

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Processos e Desafios na Gestão em/de Cursos a

Distância”

Professor Oreste Preti

LOGO

ORESTE PRETIUFMT

PROCESSOS E DESAFIOS NA GESTÃO EM/DE CURSOS “a DISTÂNCIA”

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3 PROCESSOS DE GESTÃO

2 EaD como SISTEMA

4 DESAFIOS

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1 ATUAL CENÁRIO DA EaD

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1 ATUAL CENÁRIO

POR QUE EaD nas IES?

- A partir da década de 1970 Open Univ.

DEMANDA ECONÔMICA

- No Brasil, início de 2000

DEMANDA SOCIAL

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ENSINO SUPERIOR EM CRISE

A incapacidade de atender os excluídos academicamente;

Sala de aula “vazia” – estudantes presentes, mas com a atenção focada “fora da sala”, “conectados” em outras “salas”;

AS NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO CHEIAS DE POTENCIALIDADES

O MODELO DE UNIVERSIDADE QUE PRODUZ CONHECIMENTO E DISSEMINA PARA POUCOS JÁ NÃO SE SUSTENTA

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SOLUÇÕES ADOTADAS

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EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Um terço do crescimento de 3,3 milhões de matrículas no ensino superior entre 2003 e 2013 foi registrado nos cursos de educação a distância. O número saltou de 49.911 em 2003 para 1.153.572 em 2013. Desse total, quase 1 milhão (86,6%) está matriculado em instituições particulares.

A UAB de 5 mil matrículas em 2007 pulou para mais de 160 mil em 2014 (em mais de 600 polos).

QUAIS OS RESULTADOS? “massificação” – baixa “produtividade”? Racionalidade instrumental?

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A Universidade precisa se reinventar:

NOVA ABORDAGEM PEDAGÓGICAIntegrando valores humanos e tecnológicos;

MODIFICAR O CONCEITO DE “SALA DE AULA”, DE “PRESENÇA”Preparando professores e estudantes para EaD, para o uso das NTICs

PROCESSOS DE GESTÃO

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Presenciala Distância ??

Possibilidade de materializar o direito à educação em todos os níveis

Possibilidade reduzida sobretudo no ensino superior

INSTITUCIONALIZAR A – EaD– Instituições bimodais –

NTIC / NTD

“SEMIPRESENCIAL” VIRTUAL

TELEAULA VIDEOAULA WEB (Moodle, Blackboard, AulaNet,Claroline,

Teleduc, Brightspace) e-LEARNING b-LEARNING Educação Aberta e EaD27-04-23 11

Saberes e práticas disseminadas Modelos e concepções diferenciadas

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HOUVE EXPANSÃO

- Maioria das matrículas em três cursos (Pedagogia, Administração, Serviço Social);- Perfil dos estudantes: trabalhadores acima dos 25 anos;- Residentes em áreas urbanas

QUALIDADE? ENAD – resultados positivos, mas quem são os

estudantes que chegam até o final do curso?ABANDONO – 30 a 40% em média (Condições de

infraestrutura e o aspecto didático-pedagógicos/desmotivação – além de outros)

INSTITUCIONALIZAÇÃO – NAS IPES

2 EaD COMO SISTEMACOMPLEXO E APRENDENTE

Sistemas que integram equipes multi/interdisciplinares e várias mídias;

Planejamento coletivo/colaborativoBusca de “territórios negociáveis”A ideia de inclusão (social, territorial, etc.)

É preciso considerar:ELEMENTOS DO CONTEXTO- FATORES

GEOGRÁFICOS/POLÍTICOS/CULTURAIS/EDUCATIVOS/SOCIAIS/ECONÔMICOS/ TÉCNICOS/ TECNOLÓGICOS/INSTITUCIONAIS.

FUNÇÕES PEDAGÓGICAS E “NÃO PEDAGÓGICAS” dos profissionais que participam desse sistema.

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A EaD exige ORGANIZAÇÃO DE APOIO INSTITUCIONAL,

MEDIAÇÃO PEDAGÓGICA e MEDIATIZAÇÃO TECNOLÓGICA

que garantam as condições necessárias para a efetivação do ato educativo

EM EaD QUEM ENSINA É A INSTITUIÇÃO (D. Keegan 1986).

Comunidade de aprendizagem

INSTITUIÇÃO

Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC): computadores, iinternet, vídeos e teleconferências, web, TV, telefone, correio,

rádio, material impresso, multimídia, etc.

INTERAÇÃOProfessores

ESTUDANTES

ESTUDANTES

EQUIPES DE COORDENAÇÃO E MULTIDISCIPLINAR

Corpo Social Professores Coordenadores (de

pólo e IES) Tutores com

adequada qualificação

InfraestruturaInfraestrutura LaboratóriosLaboratórios Salas atendimentoSalas atendimento InternetInternet BibliotecaBiblioteca

AvaliaçãoAvaliação ProcessosProcessos DocentesDocentes DiscentesDiscentes

Material DidáticoMaterial Didático ImpressoImpresso MultimídiaMultimídia AutoriaAutoria

AtendimentoAtendimento ProfessoresProfessores ““Tutores”Tutores” CoordenadoresCoordenadores

Equipe Gestão EaDEquipe Gestão EaD

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ESTUDANTESEquipe multidisciplinar

INSTITUIÇÃO

ESPAÇOS DE ATENDI

MENTO

(presencial/Virtual)

Polo/ centro

LOGOEQUIPES MULTIDISCIPLINARES

Como fazer uma “educação de qualidade” utilizando como

recurso as estratégias didáticas eos meios tecnológicos

disponíveis, adequados e efetivos?

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3 PROCESSOS DE GESTÃO

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Diferentes sistemas:

AUTÔNOMO (como as Open Universities) MISTO

- SETOR EaD CENTRALIZADO- DEPARTAMENTO oferece o mesmo

curso presencial e a distância Em REDE

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GESTOR de EaD na INSTITUIÇÃO (sistema) GESTOR de NÚCLEOS/CENTROS EaD GESTOR de CURSO/Programa GESTOR de POLO GESTOR de ..... (Produção de Material Didático, da Tutoria, da Avaliação, etc.)

Pesquisas realizadas ao longo de 50 anos na EaD:

- Não há diferenças significativas entre diferentes tecnologias de ensino em relação ao rendimento dos estudantes;

- AS DIFERENÇAS ESTARIAM nos custos, na conveniência e, sobretudo, NA PROPOSTA PEDAGÓGICA e na INTERAÇÃO.

Gestor - coordenador de curso – IPES

ATUAÇÃO em diferentes níveis/campos

Institucional Legal – acadêmico Financeiro Didático-Pedagógico Técnico-administrativo

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COORDENAÇÃODE CURSO

- Pedagógica- Administrativa

APOIO- Administrativo- Tecnológico- Formação EaD

PRO

FESS

OR

ES

Gestor do PoloEquipe técnico-

administrativa

Núcleo EaDUNIDADE

ACADÊMICAA

U T

O R

E S

PRÓ-REITORIAS

ATORES / INTERVENIENTES

COLEGIADO

ESTUDANTES

- processos e estratégias de ensino

- a distância- presencial

- material Impresso (módulos, livros Revistas, Dicionários)- CD-rom, DVD, videos...

- Atividades previstas no material didático - Verificações de aprendizagem (avaliação formal presencial)

- Seminários, Oficinas, Debates, Laboratórios, Trabalhos de campo e monográficos

- Mediatizada pelo computador: AVA (forum, chat)- Videoconferência, Webconferência, telefone, correio, celular

Docência

Tutoria

Avaliação

ComunicaçãoEq

uipe

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uipe

Mul

tidis

cipl

inar

Material Didático

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Recursos tecnológics

Recursos humanos

Modelo Pedagógico

EaD

Subsistemas

Projeto pedagógico

PDIVisão

multifacetada

Visão sistêmica

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Recursos financeiros

Processo de Ensino-

Aprendizagem

Identificar e compreender os

subsistemasEaD

Docência Material Didático

Tutoria Formação

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Avaliação

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Lidar com os desafios de EaD/on-line

Identificar as Competências necessárias

Promover a Cultura Organizacional e o trabalho colaborativo

Identificar os Subsistemas de apoio à aprendizagem

Conhecer o modeloPedagógico e de EaD

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Habilidades/Competências Habilidades/Competências Profissionais DesejadasProfissionais Desejadas

Habilidades cognitivas e analíticas; Habilidades comportamentais e de

ação (capacidade de gerir grupos heterogêneos – relações humanas e “liderança”);

Habilidade de manter o fluxo de comunicação e de informação;

Domínio sobre o contexto de EaD e suas características.

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Habilidades Técnicas DesejadasHabilidades Técnicas Desejadas

Ser usuário e habitante da Web; Ter participado de curso on-line de

EaD; Ter experiência prévia como mediador de grupo virtual; Ter equipamento técnico atualizado; Ter boa conexão com a Web; Domínio técnico – AVA.

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EstratégiasMONITORAMENTO AVALIAÇÃO

AVAREUNIÕES PERIÓDICAS

QUESTIONÁRIOS (estudantes/tutores/docentes) SEMINÁRIO SEMESTRAL

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4 DESAFIOS

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4.1 – Motivar e envolver os intervenientes4.2 – Processos de gestão

trabalho colaborativo4.3 – Processos comunicacionais4.4 – Docência on-line

– Uso dos recursos tecnológicos – interação e feedback – Monitoramento e avaliação

4.5 – Estimular a criatividade e a crítica4.6 – Produção do material didático

Paulo Blikstein: engenheiro/USP, professor Univ. Stanford, vencedor do EUA Early Career Award 2011 (Jovens cientistas)

Na Instituição, certo “ceticismo” em relação à EaD;

Na equipe:

- resistência ao uso das NTICs;- sobrecarga de trabalho;- tempo maior de trabalho didático na EaD;- pouco incentivo;- baixas expectativas.

“Muitos acham que os estudantes de hoje são ruins, mas são as escolas que estão atrasadas para acompanhá-los”

4.1 MOTIVAR E ENVOLVER 4.1 MOTIVAR E ENVOLVER a equipe/os intervenientes

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DISCUTIR A PROPOSTA DO CURSO E O MODELO DE EAD;

DEFINIR FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES

DEFINIR O TEMPO PARA CADA TAREFA

CONHECER OS CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DOS ENVOLVIDOS

CAPACITAR PARA O USO PEDAGÓGICO DO AMBIENTE VIRTUAL DO CURSO

TRABALHO COLABORATIVOClima organizacional;

Entrosamento da equipe; Trabalho articulado; Trabalho por metas; Gestão do tempo SEGUIR DECISÕES

TOMADAS NO COLETIVO

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4.2 – PROCESSOS DE GESTÃO4.2 – PROCESSOS DE GESTÃO

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4.3 – PROCESSOS COMUNICACIONAIS4.3 – PROCESSOS COMUNICACIONAIS

Partilhar a informaçãoReagir à informação

ContribuirInteragir

Seguir o fluxo.

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4.4 - DOCÊNCIA 4.4 - DOCÊNCIA ON-LINEON-LINE Uso dos recursos tecnológicos

Aprendizagem colaborativa e cooperativa;

Foco na autonomia.

- INTERAÇÃO E FEEDBACK CONTÍNUO

QUALIFICAR OS PROCESSOS DE ENSINAR

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ESTUDANTES APRESENTAM UM BOM DESEMPENHO QUANDO PERCEBEM ELEVADA PRESENÇA DE ENSINO (ORIENTAÇÃO DIRETIVA E FACILITADA, PRÁTICAS EFICAZES DE DESIGN INSTRUCIONAL)

HÁ CORRELAÇÃO ENTRE O ABANDONO DOS ESTUDANTES E A DEMORA NA CORREÇÃO DAS ATIVIDADES

4.5 – 4.5 – ESTIMULAR A CRIATIVIDADE E A ESTIMULAR A CRIATIVIDADE E A CRÍTICA!CRÍTICA!

Evitar a cópia de “modelos” de outras instituições!

FAVORECER A IMPLEMENTAÇÃO DE MUDANÇAS, DE PRÁTICAS INOVADORAS QUE INCREMENTEM A APRENDIZAGEM

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4.6 – PRODUÇÃO DO MATERIAL DIDÁTICO4.6 – PRODUÇÃO DO MATERIAL DIDÁTICO

Planejamento Revisão científicaRedação comunicacionalTexto didático

Produção compartilhadaCumprir prazos estabelecidos

Processos centrados no gestor ou na “equipe”?

GESTÃO COLEGIADA/COMPARTILHADA

Processo de acompanhamento/ avaliação e formação continuada(antes/durante/depois)

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Enfim.... alguns PRINCÍPIOSElaborados por Artur W. Chickering e Zelda F. Gamson (1987) sob demanda do Board of The American Association for Higher Education (AAHE). (Citado por Sarah Guri-Rosenblit, 2009)

Meta-análise de 50 anos de conhecimento e experiência acumulada nas universidadesServem de parâmetro para avaliação das universidades nos EUA e outros países

A – ESTIMULAR O CONTATO ESTUDANTE-CORPO DOCENTE

B – ESTIMULAR A COOPERAÇÃO ENTRE ESTUDANTES

C – ESTIMULAR A APRENDIZAGEM ATIVA

D – OFERECER IMEDIATO FEEDBACK

E – ENFATIZAR O TEMPO PARA AS TAREFAS

F – COMUNICAR ALTAS EXPECTATIVAS

G – RESPEITAR A DIVERSIDADE DE TALENTOS E AS FORMAS DE ENSINAR E DE APRENDER

NÃO FAZ SENTIDO FALAR EM EDUCAÇÃO “a DISTÂNCIA”

EDUCAÇÃO EXIGE PROXIMIDADE/PRESENÇA!

O QUE FAZEMOS É EDUCAÇÃO!

O QUE REALIZAMOS NA INSTITUIÇÃO É O PROCESSO DE ENSINAR, DE EDUCAR, DE DE FORMAR, DE QUALIFICAR E DE CAPACITAR...

INDEPENDENTEMENTE DOS MEIOS TECNOLÓGICOS E DAS ESTRATÉGIAS

DIDÁTICAS.....27-04-23 49

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