Tersis Zonato . 2017www.tersis.com.br

DOCUMENTARE PLANEJARPROJETOSDE UX

DOCUMENTAÇÃOPARA PROJETOS DE UX

1. Por que está sendo criado?

2. Para quem é o documento?

3. Qual é seu propósito?

4. Quandoserá necessário?

5. Ondeserá utilizado?

6. Comodeve ser utilizado?

VAMOS SAIR DAVERSÃO BETA?

ESCOPOPOR QUE DEVEMOS DEFINIR?

● Força os envolvidos no projeto a ver e identificar potenciais conflitos

● Dá ao time uma referência de como trabalhar e o ciclo de vida do projeto

ESCOPOPOR QUE DEVEMOS DEFINIR?

● Metodologias ágeis normalmente desencorajam a documentação e requisitos, mas cuidado!

● A documentacão não precisa ser extensa

UMA DOCUMENTAÇÃOGIGANTE SE TORNAOBSOLETA ASSIMQUE É CONCLUÍDA

ESCOPO GRANDEDEMAIS

● Expectativas não são reais

● Adiar e não respeitar os prazos

● Onde termina o projeto?

ESCOPO PEQUENODEMAIS

● Não há um caminho definido

● Há mais perguntas que respostas

● A equipe fica perdida

OBJETIVOSDO PROJETO

● Quais são os objetivos?

● Quando iremos atingir estes objetivos?

TOUCHPOINTS:PONTOS DE CONTATO

● Como engajar as pessoas?

● Quais são os pontos de contatos? Quais são as ações?

NECESSIDADESDO USUÁRIO

● Onde as experiências estão falhando?

● Onde há potencial de entregar algo novo que ainda não aconteceu?

ENTREGARBOAS EXPERIÊNCIAS

● Descobrir como criar bons momentos para o usuário

● Focar no impacto da experiência (não apenas o design, a interface, etc)

PLANEJARE DESENVOLVER IDEIAS

● Observar como as pessoas usam o produto ou serviço

● Novos insights vem à tona

RECURSOSA SEREM DESENVOLVIDOS

● Novas ideias sempre irão surgir, até mesmo enquanto o projeto estiver sendo executado

● Se for algo crítico e a equipe concordar que deve ser desenvolvido, avaliar o impacto e documentar

RIPPLEEFFECT

RIPPLEEFFECT

● Afeta a entrega e os prazos de execução?

● Necessita de mais recursos (pessoas, tecnologia, conhecimento específico, etc)?

● Irá custar mais dinheiro?

É PRECISO DIZER

NÃO

É PRECISO DIZER

"NÃO NESTE MOMENTO"

DO QUE AS PESSOAS

REALMENTEPRECISAM?

http://youtu.be/VbqrDRVNyg4

COMOFRITARNO TINDER

AS NECESSIDADESREAIS DO USUÁRIO

● Coisas que as pessoas DIZEM precisar

● Coisas que REALMENTE precisam

● Coisas que NÃO SABEM que precisam

PERSONAS

PERSONAS:PERFIL DO PÚBLICO-ALVO

● É como uma ficha de personagem de RPG, de um usuário-modelo criado a partir de DADOS REAIS

● Levanta necessidades e desejos do público-alvo

● Conscientiza a equipe de projeto

● Mantém o foco

CENÁRIOSDE USO

CENÁRIOSDE USO

● São histórias de como os produtos ou serviços serão utilizados

● Desenvolver estratégias, previnir erros, diminuir riscos, imaginar as consequências de diferentes decisões, etc

● Pode ser utilizado com personas

STORYBOARDS

SKETCHES(RABISCOS)

WIREFRAMES(RABISCOS)

PLANEJAMENTO

Versão 1.0

- tela de login

- formulário de cadastro

- página do usuário

- envio de fotos

- conectar com Faceboo

k

Versão 1.1

- envio de fotos

- conectar com Faceboo

k

- área de notifica

ções

Tersis Zonato . 2015www.tersis.com.br

MUITOOBRIGADO!