Post on 14-Jan-2016
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MAPAMENTA
L
AtitudesConhecimento
Ação
RESULTADORESULTADOSS
IMAGEM
FILTROS
RREEAALLIIDDAADDEE
ESTADOINTERNO
PERCEPÇÃO
Sucesso
Fracasso
MAPAMENTA
L
AtitudesConhecimento
Ação
RESULTADORESULTADOSS
IMAGEM
FILTROS
RREEAALLIIDDAADDEE
ESTADOINTERNO
PERCEPÇÃO
Sucesso
Fracasso
•Descobrir oportunidades onde os outros só vêem desespero •Manter o foco no resultado desejado•Escolher o filtro certo para a realidade escolhida•Respeitar o seu mapa e o dos outros•Ter a sensação de poder internalizado•Ter um sentido de vida
PROCESSO DE PROCESSO DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO
LÍDER OUVINTES
Retorno ou FEEDBACK
Palavras
O QUE
Tom deVoz
COMO
ExpressãoCorporal(Imagem)DIREÇÃO
Mensagem
“Vejo o que você quer dizer.”“Deixe-me lançar uma luz sobre o assunto.”“Sem sombra de dúvida.”“O futuro parece brilhante.”“Quero colocar esse problema em foco.”
“Isso faz soar uma campainha.”“Ouço o que você está dizendo.”“Por assim dizer.”“Nunca ouvi falar.”“Não consigo ouvir meus pensamentos.”
“Vou entrar em contato contigo.”“Espere um minuto.”“Não consigo perceber.”“Captei bem os pontos principais.”“Essa é uma base sólida para a proposta.”
NÃO MAS TENTAR
DEVO TENHO QUE
PRECISO
NÃO POSSONÃO CONSIGO
SE ESPERO
EU TU
Observador
Napoleão Bonaparte