Post on 17-Jun-2020
DÍVIDAS E O COMPORTAMENTO DOS INADIMPLENTES
José VignoliEducador Financeiro do SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito)
Realização
Compreender as atitudes e hábitos que favorecem o endividamento, além do impacto das dívidas em atraso sobre as emoções, relacionamentos e a saúde dos consumidores inadimplentes
Objetivo e metodologia
Público alvo: Consumidores com dívidas em atraso há mais de 90 dias, de todas as regiões brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes econômicas.
Método de coleta: pesquisa realizada pessoalmente em ponto de fluxo.
Tamanho amostral da pesquisa: 602 casos, gerando uma margem de erro no geral de 4.0 p.p para um intervalo de confiança a 95%.
Data de coleta dos dados: 17 de junho a 13 de julho de 2016.
Objetivo e metodologia
Foram investigados alguns padrões de comportamento dos inadimplentes a fim de compreender a relação deles com as atitudes no cotidiano e, consequentemente com as dificuldades financeiras, negativação e impactos na vida familiar.
Origens comportamentais da dívida
ESTES PADRÕES FORAM AGRUPADOS EM 3 ESFERAS:
Impulsividade e descontrole
Influência no ambiente familiar
Comportamento financeiro
Origens comportamentais da dívida
Impulsividade e descontrole
Cedo aos meus desejos e impulsos quando quero comprar algo
Não tenho noção do quanto posso gastar com alimentação e lazer
Costumo comprar mais do que o planejado
Não consigo controlar meus gastos
Compro sem planejamento para me sentir melhor
Deixo de pagar contas. Prefiro comprar
As pessoas falam que eu compro demais
33% dos inadimplentes têm comportamentos impulsivos ao consumir
Comportamento financeiro
Não tenho uma poupança/reserva para realizar sonhos
Não costumo guardar dinheiro pensando no futuro
Não faço um planejamento financeiro mensal
Não vivo dentro do meu padrão de renda e gasto mais do que posso
Não me preocupo com o amanhã; compro sem pensar
Não costumo pesquisar o preços
Compromissos financeiros não vem sempre em primeiro lugar
Não planejo antes de fazer alguma compra
Ter o nome limpo não é importante para mim
63% dos inadimplentes declararam ter comportamentos considerados adequados à organização da vida financeira, mas...
Influência no ambiente familiar
A forma como se gasta o dinheiro pode gerar conflitos familiares
Escondem compras para evitar brigas dentro de casa
Brigam pela forma com que gastam seu dinheiro
Preocupação
42% dos inadimplentes estão com nível alto ou muito alto de preocupação
36% estão com um nível de preocupação médio
Sentimentos do inadimplente
Insegurança (70%), depressão (66%), angústia (62%), ansiedade (60%), autoestima baixa (58%), stress (58%), culpa (46%) e vergonha (44%)
Sentimentos e comportamento diante da dívida
Comportamentos sociais do inadimplente
47% ficam mais irritados com as pessoas 46% apresentam sinais de mau humor 42% sentem menos vontade de socializar com outras pessoas
Alterações físicas também ocorrem, mas com menor intensidade
40% têm dificuldade para dormir (insônia) 25% sofrem perda de apetite 21% têm ganho de apetite 21% sentem mais vontade de dormir do que o normal
Sentimentos e comportamento diante da dívida
Atitudes e sentimentos negativos podem refletir problemas financeiros
35% temem não conseguir pagar as dívidas
25% dos jovens não tem nenhum temor com relação a isso
17% descontam a ansiedade em algum vício
16% têm perda de produtividade no trabalho ou estudos
13% cometem agressões verbais a familiares ou amigos
12% perdem a paciência com colegas de trabalho
Sentimentos e comportamento diante da dívida
Inseguro de não conseguir pagar as dívidas
Deprimido, triste e desanimado
Angustiado
Ansioso
Baixa autoestima
Estressado
Culpado
Envergonhado perante a família e amigos próximos
Indiferente a situação da minha dívida, minhas emoções não se alteram
Sentimentos e comportamento diante da dívida
"As dívidas em atraso geram reações negativas em cadeia tornando-se um processo doloroso, que causam muitos prejuízos na vida das pessoas, além da perda do crédito. Abordar o assunto continuamente é uma forma de gerar reflexão e mudanças de atitude"
OBRIGADO!
meubolsofeliz.com.brvigplan.com.br
Esta e outras pesquisas completas podem ser encontradas no site spcbrasil.org.br/pesquisas/pesquisa/2078