E=m+c² | Circuito 4x1 2011

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Apresentação realizada no Circuito 4x1 RJ 2011 na arena de E-commerce.

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Soluçõesintegradaspara aumentarsuas vendasonline.

E=m+c²

teoria da efetividade

E-mail marketing=

Mídias Sociais+Conteúdo²

As pessoas perdemfoco ao tentar entenderestas ações em separado,ao invés de promovercoesão entre os meios ecriar assim umciclo de comunicação.

campanha

e-mailmarketing

conteúdo²

mídiassociais

campanha

pesquisa e atendimento online

Ações pensadas em forma de campanhaproporcionam o sentimento de "satisfação".

Esta é a principal engrenagem psicológicaque vamos utilizar para motivar o consumo.

relacionamentomotivaçãoconteúdoanálise

análisede relacionamentos

IASAo avaliar estes relacionamentos você pode reposicionar sua estratégia e principalmenteutilizar os "Índices Adicionais de Satisfação".

IASOs IAS são exatamente os elementos que não estavam previstos em sua comunicação ou não faziam parte do histórico de conhecimento da marca. É informação relevante e inovadora!

informação/estratégia

e-mailmarketing

conteúdo²

mídiassociais IAS

campanha

análisepesquisa e atendimento online

relacionamentomotivaçãoconteúdoanálise

conteúdorelevante

Aproveite a análise feita dos resultados gerados no relacionamento com seus clientes para produzir conteúdo segmentado e relevante.

“Fale o que seu cliente,quer escutar”

relevância/contexto

e-mailmarketing

conteúdo²

mídiassociais IAS

campanha

pesquisa e atendimento online

relacionamentomotivaçãoconteúdoanálise

motivaçãoreativa

Agora que você já sabe o que seu consumidor comenta e produziu conteúdo relevante, chega a

hora que sua base de dados precisa ser motivada.

“Crie elementos de comunicaçãoque retirem seus clientes da

zona de conforto, faça-o interagir”

satisfação/consumo

e-mailmarketing

conteúdo²

mídiassociais IAS

campanha

motivação

pesquisa e atendimento online

relacionamentomotivaçãoconteúdoanálise

relacionamentotransparente

Aproveite o ambiente de relacionamento criado para escutar e ser escutado. Reconheça o poder

da opinião dos seus consumidores.

“Estando ou não nas mídias sociais os consumidores já falam da sua empresa.

Esta decisão não é mais sua”

fidelização/consumo

e-mailmarketing

conteúdo²

mídiassociais IAS

campanha

relacionamentopesquisa e atendimento online

E=m+c²pratique

sejaanalítico

sejacurioso

tenham orgulho do mercado digital carioca.

#orioéfoda!

Obrigado!http://about.me/gustavo.pereira