Ensina Ai Voip

Ensina Aí VoIP

Antonio Anderson M. de Souza31 de Agosto de 2009

Sobre mim

Tenho 30 anos, sou bacharel em ciências da computação pela FASP, trabalho na Voice Technology desde 2000, onde sou um dos sócios, atuo funcionalmente dentro da mesma gerenciando uma das Business Unit da Voice Technology, que à 5 anos está focada no desenvolvimento de uma plataforma VoIP Carrier Grade conhecida como BASIX, em parceria com a Brastel uma operadora de telefonia Japonesa com filiais em 5 paises (Brasil, Estados Unidos, Filipinas, Tailandia, e China).

• 1o. dia• Objetivo• Tendencias do mercado• Evolução da telefonia• Fatores chave para a evolução da tecnologia VoIP• Protocolos VoIP• Casos de uso

• 2o. dia• Qualidade de audio• Elementos de uma rede SIP• Projetos Open source• Protocolo SIP

• 3o. dia• Exercícios práticos

Agenda

antonio@voicetechnology.com.br31 de Agosto de 2009 Ensina aí VoIP

Fornecer uma visão geral sobre o atual momento da tecnologia VoIP no mercado, passando por casos de uso, projetos open sources, estrutura do protocolo SIP, e finalizando com um exercicio pratico.

Objetivo

antonio@voicetechnology.com.br

31 de Agosto de 2009 Ensina aí VoIP

“O Voz sobre IP (VoIP) é um conjunto de tecnologias que usam a internet ou redes IP privadas para a comunicação de voz,

substituindo ou complementando os sistemas de telefonia convencionais.”

Definição de VoIP

ANATEL (http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalInternet.do#)

Tendencias do mercado

• Mobilidade• Comunicação Multi midia (Audio, Video,

Chat, email, etc.)• Integração (Mashup)• Full featured PBX• Pague pelo uso!• Hosting• Cloud computing• SaaS• Hosted PBX• Projetos Open source• Democratização da tecnologia

MobilidadeSmartphones / Softphones

Integração (Mashup)

Full featured PBX

• Group calls• ACD• FAX• Conference• Voice mail• IVR• Screen Pop

Pague pelo uso

Provedores de serviço VoIP

http://www.brastel.com

http://www.voitel.com.br

Projetos Open source

Democratização da tecnologia

Empresas grandes

Empresas médias

Empresas pequenas

Análise de mercado

Evolução da telefonia

Telefonia convencional Vs. VoIP

Telefonia convencional• Infra-estrutura própria

(cabeamento)• Vinculado a região geográfica• Alto custo de chamadas, devido a

infra-estrutura própria• Maioria dos equipamentos são

baseados em hardware, e Software proprietários

• TCO muito alto• Devido a infraestrutura própria

fica inviável o modelo de algumas soluções Hosteadas

VoIP• Mesma Infra-estrutura da rede de

dados (IP)• Sem vinculo à região geográfica• Baixo custo de chamadas, devido

a infra-estrutura compartilhada• Maioria dos equipamentos são

baseados em hardware e software de padrão aberto;

• TCO mais baixo• Possibilita diversas aplicações

hosteadas

Fatores chave para a evolução da tecnologia VoIP

• Internet Banda Larga• Qualidade de voz• Baixa latência• Pouca variância• QoS (Quality of Service)

• Legislação adequada• Proteção contra bloqueio de trafego

VoIP• Regulamentação adequada para

provedores de serviço VoIP

Fatores chave para a evolução da tecnologia VoIP

• Modelo Japonês• Internet Banda Larga

– Menor ADSL 30Mbps– Padrão corporativo é o FTH

(100Mbps) à pouco mais que $70,00• VoIP totalmente regulamentado

– Plano de numeração pŕoprio (050), livre de código de àrea.

– ISP responsável por garantiar a qualidade do link de Internet

– Provedor de VoIP ser o ISP também– Chamadas for a da Rede do ISP

devem ser anunciadas

Protocolos VoIP

• H.323• Protocolo derivado do ISDN, que foi padronizado pela

ITU;• Foco em estabelecimento de sessões de voz, e video;• Utilizado apenas para o estabelecimento da sessão;• Primeiro protocolo VoIP a ser utilizado em larga

escala;• SIP

• Protocolo derivado do HTTP, que foi especificado pelo IETF;

• Focado em estabelecimento de sessões multi midias, Voz, Video, Texto, Transferência de arquivos, etc;

• Utilizado apenas para o estabelecimento da sessão;• Atualmente é o protocolo padrão de mercado, todas

as novas implementações de VoIP são baseadas no SIP.

• RTP/RTCP• Protocolo padronizado pelo IETF (RFC 3550)• Focado em streaming de dados em tempo real;• Utilizado para trafegar o streaming de Audio e Video

em chamadas VoIP;

Protocolos Correlatos

• DNS (Domain Name Service)• STUN (Session Traversal Utility for NAT)• SDP (Session Description Protocol)• NTP (Network Time Protocol)• ENUM (E.164 Numbering Mapping)

SIP / RTP

Casos de usoIP-PBX na LAN de uma empresa

• Exemplos:• Asterisk• Free Switch• Siemens Hipath• Avaya Definity• Aastra (antiga

Ericsson) MXOne• etc.

Casos de usoIP-PBX na LAN de uma empresa

• Exemplos:• Asterisk• Free Switch• Siemens Hipath• Avaya Definity• Aastra (antiga Ericsson) MXOne• etc.

Casos de usoAssinante de serviço VoIP via Softphone

• Exemplos:• Brastel• Voitel• Skype*• Gizmo• GVT

* Serviço não baseado em SIP

• Exemplos:• Basix

Casos de usoDuas empresas distintas utilizando um IP-

Centrex de uma operadora VoIP

Casos de usoMatriz e Filial distintas utilizando um IP-

Centrex de uma operadora VoIP

• Exemplos:• Basix

Casos de usoInterconexão de 3 Pops de uma

Operadora VoIP

• Exemplos:• Brastel

2o. Dia

• Qualidade de audio• Elementos de uma rede SIP• Projetos Open source• Protocolo SIP

Qualidade de Audio

• Largura de banda• Perda de pacotes• Latência• Jitter• Codec

Qualidade de AudioJitter

Qualidade de AudioCodecs mais utilizados

• G711– Banda: 80Kbps por chamada– Fidelidade: 8Khz e 16Kbits/s

• G729– Banda: 24Kbps por chamada– Fidelidade: 8Khz e 8Kbits/s

• G722– Banda: 72Kpbs por chamada– Fidelidade: 16Khz e 16Kbits/s

Protocolo SIP

• Protocolo baseado em HTTP• Protocolo texto (Human Readable)• Orientado a Request, Response• Protocolo Peer to Peer• Trafega sobre TCP ou UDP (mais utilizado sobre

REGISTER sips:ss2.biloxi.example.com SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS client.biloxi.example.com:5061;branch=z9hG4bKnashds7 Max-Forwards: 70 From: Bob <sips:bob@biloxi.example.com>;tag=a73kszlfl To: Bob <sips:bob@biloxi.example.com> Call-ID: 1j9FpLxk3uxtm8tn@biloxi.example.com CSeq: 1 REGISTER Contact: mailto:bob@biloxi.example.com Authorization: Digest username="bob", realm="atlanta.example.com", qop="auth", nonce="1cec4341ae6cbe5a359ea9c8e88df84f", opaque="", uri="sips:ss2.biloxi.example.com", response="71ba27c64bd01de719686aa4590d5824" Content-Length: 0

Elementos de uma rede SIP

• UAS (User Agent Server)• UAC (User Agent Client)• Registrar Server• Redirect Server• Proxy Server• Back to Back User Agent• PBX Server• Media Server• PSTN Gateway

Projetos Open Source

• Softphones– Twinkle, Ekiga

» Tipo de elemento: UAS e UAC• PBX Servers

– Asterisk, Freeswitch» Tipo de elemento: Registrar Server, Back to

Back User Agent, Media Server, PSTN Gateway

• Proxy Servers– SER, OpenSer, Kamailio, Opensips

» Tipo: Registrar Server, Redirect Server, Proxy Server

Protocolo SIP

Protocolo SIPMétodos das Requests mais comums

• REGISTER – Utilizado para registrar um UAC na rede• INVITE – Utilizado para iniciar uma sessão• BYE – Utilizado para terminar uma sessão estabelecida• CANCEL – Utilizado para cancelar uma sessão em fase

de estabelecimento• OPTIONS – Utilizado para consultar as capacidades de

um elementos SIP• SUBSCRIBE - Utilizado para subscrever determinado

tipo de evento• NOTIFY – Utilizado para notificar ocorrência de eventos• REFER – Utilizado para executar a transferência de

sessões• MESSAGE – Utilizado para transporte de mensagems

instantaneas (IM)

Protocolo SIPPrincipais Códigos das respostas

• 1xx—Informational Responses– 100 Trying– 180 Ringing– 183 Session Progress

• 2xx—Successful Responses– 200 OK– 202 accepted

• 3xx—Redirection Responses– 301 Moved Permanently– 302 Moved Temporarily

• 4xx—Client Failure Responses– 400 Bad Request– 401 Unauthorized

• 5xx—Server Failure Responses– 500 Server Internal Error– 501 Not Implemented

• 6xx—Global Failure Responses– 600 Busy Everywhere– 603 Decline

Protocolo SIPEstabelecendo uma chamada passo a passo

http://www.tech-invite.com/Ti-sip-CF3261.html

Protocolo SIPChamada para um destino ocupado

Protocolo SIPChamada colocada em espera.

Protocolo SIPRedirecionamento de chamadas

Protocolo SIPForking de chamadas

http://www.tech-invite.com/Ti-sip-service-13.html

Email: antonio@voicetechnology.com.brTwitter: @antonioamsBlog pessoal: http://antonioams.blogspot.comBlog do ensinar: http://ensinar.wordpress.com

Obrigado!

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