ENTORNO GLOBAL

UNIDAD IIDinámica de las empresasCiclo de la vida de las empresas.

UNIDADIIILas empresas y sus aéreas funcionalesAdmón.. de Recursos HumanosIntegración de reclutamiento.Proceso de selección.Compensaciones.Mercadotecnia

Los negocios se analizan mediante el estudio de sus funciones para satisfacer las necesidades de los consumidores de productos o servicios.

Razones por las que se deben estudiar:A) Adquirir conocimientos y tener la información

para aplicar las habilidades adquiridas en las carreras profesionales. (como están constituidas, diseño, manufactura, depto. De finanzas, tesorería: ingresos, contraloría..)

B) Comprender el papel del empleado.(tu me das un servicio y dependiendo el resultado yo te redituó según la proporción para que me siga apoyando; incentivos.)

C) Para convertirse en empresario independiente conociendo formas de negociación y métodos para obtener recursos materiales, financieros y humanos.

Dinámica de las EmpresasEstudio de los negocios

D) Percibir la relación entre el negocio y la sociedad al participar en la solución de problemas sociales y ecológicos.

E) Estudiar negocios provoca que el consumidor de distintos productos este mayor informado para elevar su nivel de vida

nuhhhh

RECURSOS NATURALES: Elementos que no fueron creados por el hombre , como, minerales, agua, petróleo, el suelo, bosques…

EL TRABAJO:Contribución física y mental de las personas, aplicadas a las actividades distintas que pueden redituarse en una utilidad.

EL CAPITAL:Lo Constituye las instalaciones, equipo, maquinas y herramientas.

PRODUCTOS BASICOS:Es el resultado de la transformación de los insumos para convertirlos en bienes tangibles y al comercializarse se identifican por su contenido… ?

RECOMPENSAS:Son el resultado que obtiene la empresa en la adquisición de productos o servicios por parte de los consumidores.VENTAS- COSTOS = UTILIDAD

Un servicio es un bien intangible el cual solo se ve la utilidad de este al utilizarlo.

‘’CICLO DE VIDA DE LAS EMPRESAS’’

Introducción: Se da a conocer el producto.Crecimiento: Cuando el producto es aceptado por el

consumidorMadures: Cuando la empresa llega a su máximo

crecimiento.Declinacion: Cuando la empresa cae ahí tiene que

idear nuevos

Desde el punto marcado en la grafica se deben de hacer cambios para no seguir cayendo.

LAS EMPRESAS Y SUS AREAS FUNCIONALESAmplitud: Cantidad de personas que se pueden

dirigir con eficiencia. No. Rel = n(2n/2+n-1) n= No. De subordinados

Formas de comunicarse. (Relación entre jefe y subordinados)

X Y X Y 1 2 3 4 5 6

Recursos humanos: Mano de obra. Son las capacidades físicas y mentales que la gente usa para producir bienes y servicios.

Admón. De recursos humanos: Son todas las actividades que se requieren para determinar las

necesidades de recursos humanos de una organización, así como adquirir, capacitar y remunerar a las personas que las satisfacen.

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X YX

YX Y

Objetivos de los recursos humanos:

PROCESO DE RECLUTAMIENTO Determinar el # de personas para ingresar, que

necesito y a que plazo. Espacio vacio que requiere ser ocupado.

Doc lo elabora jefe de vacante anotando requisitos personales p/ ocupar la vacante.

La requisicion es recibida por la seccion encargada del

reclutamiento.

Doc. Que determina la descripción del puesto, los requisitos e identificación dentro de la org. (inicio de la Admón. De R.H.)

PLANEACION

VACANTE

REQUISICION

DEPTO DE R.H.

ANALISIS DE PUESTO

Son lugares donde se pueden encontrar los candidatos.

Traslado de

un puesto a otro, del mismo nivel

transferencia,ascenso

FUENTES DE RECLUTAMIEN

TO

INTERNA

MEDIOS DE INFORMACIO

MOVILIDAD DE PERSONAL

VERBALMEMOS

INTRANET

EXTERNA

MEDIOS DE COMUNIC.

DISEÑO DE

ANUNCIO

SOLICITUD DE

EMPLEO

Proceso de comunic. Aplicado p/obtener

datos del candidato y generar info. Fases de la

entrevista: a ) Rapport: Establece platica informal. b) Cima: Obtención de datos x

entrevista. c) Cierre: Dudas sobre la empresa.

Se aplica al candidato p/determinar la facilidad de

adaptación al puesto vacante y desarrollo en la org.

Lo aplica el jefe de la vacante

p/determinar los conocimientos con respecto al puesto

vacante.

Se aplica p/determinar las facultades fisicas y

enfermedades contagiosas.

ENTREVISTA PRELIMINAR

EXAMEN PSICOMETRICO

EXAMEN TECNICO

PROCESO DE SELECCION

EXAMEN MEDICO

Acuerdo de voluntades p/conciliar intereses, pueden ser por

obra y tiempo determinado o por tiempo indeterminado.

Dar conocimiento al trabajador sobre los distintos aspectos

de la empresa. Aplicándose por:

- Conj. De act. A ejecutar - Doc. Que contiene los aspectos en un tiempo determinado. Grales. De la org. Contenido: a) Presentacion con jefe. A) Mision de la empresa. b) ´´ ´´ subor.. B) Valores C) Vision c) Recorrido por las inst… D) Objetivo E) Historia d) Conocimiento de areas y F) Prod. Que elabora lugares de acceso. G) Organigrama H) Beneficios por pertenecer a

la empresa. I) reglamento interno.

CONTRATO LABORAL

INDUCCION

PROGRAMA DE INDUCCION

MANUAL DE INDUCCION

Para dar conoc. Técnicos sobre el puesto. Técnicas de capacitación: a) Video

conferencia b) Video c) Vestíbulo

Técnicas: A) 360°

o

B) ESCALA GRAFICA

CAPACITACION

EVALUACION

JEFE

CLIENTE

SUBORDINADO

PROV.

FACTOR A EVALUAR EVALUACION CALIFICACION Cantidad mide el EX 91 - 100Volumen de producción. MB 81 – 90 B 71 – 80 DM 61 - 70Calidad: Mide la opinión EX 91 - 100a detalle. MB 81 - 90 B 71 - 80Asistencia EX 91 - 100 MB 81 - 90

COMPENSACIONESSon todas las formas de pago o recompensas que se otorgan a los

empleados que proporcionan un servicio personal subordinado. ´´Elementos componentes de las compensaciones´´

1. Pagos financieros directos. A) Por sueldos y salarios. B) Por incentivos económicos. C) Por medio de bonos y comisiones.2. Pagos indirectos: Son aquellos que se otorgan por prestaciones al

pertenecer a la empresa. A) Servicio medico, B) Seguro de vida, C) Bonos de despensa

´´Bases para determinar la remuneración de los trabajadores ´´3. Por el tiempo trabajado que puede ser : A) Por día, por hora. B) Por semana. C) Por quincena. D) Por mes.

´´LAS BASES PARA OBTENER LA REMUNERACION DEPENDIENDO DE LOS NIVELES EN LA ORG. ESTAN DADOS POR LAS SIG. ACTIVIDADES:

1. Por encuesta de sueldos y salarios : Aplicando encuestas de giros de empresas semejantes se determina el nivel de sueldo o salario que se paga en los puestos de actividades parecidas.

2. Por valuación de puestos: Consiste en determinar la importancia que hay de un puesto en relación a otro.

MERCADOTECNIAEs el proceso de planear, ejecutar, distribuir ideas, bienes y servicio

para crearIntercambio a determinado precio que satisfaga las necesidades

individualesy de la org.

´´PROCESO DE MERCADOTECNIA´´Es una secuencia de acciones para llevar bienes y servicios al

mercado a cambio de Precio que da valor al bien satisfactor.

´´CONCEPTO ACTUAL DE MERCADOTECNIA´´Secuencia de act. Que ejecuta la empresa en un

ambiente competitivo De insumos por los proveedores para transformarlos en

productos yllevados al mercado consumidor de manera directa o a

traves de losintermediarios a un precio determinado.

COMUNICACION

BIENES Y SERV.

MERCADO

DINERO

INFORMACION

EMPRESA

PROCESO ACTUAL DE MERCADOTECNIA

´´MERCADOTECNIA RELACIONAL o RELACIONADA´´(Por que se relacionan con el individuo)

Los motivos que tiene las personas para consumir bienes o servicios, se explica con los

modelos de:A. MODELO DE MARSHALL: Las personas gastan sus ingresos en bienes

de consumo.B. MODELO DE PAVLOV: Las personas compran bienes por reflejo.C. MODELO DE FREUD: El hombre desde que nace es consumidor de

bienes apoyado por otros hasta lograr una independencia.D. MODELO DE VEVLEN: Las personas tienden a asociarse en grupos

que les obliga a consumir productos que requiere por la pertenencia.

PROVEEDORES

EMPRESA

COMPETENCIA

MAYORISTA

MINORISTA

CONSUMIDOR