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alex sandro gomes | 2008
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Estratégia, Competição e Usabilidade
Ou, ‘Como criar um serviço web 2.0 de sucesso?’
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Estratégia
Três Pilares do Design
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Estratégia
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Competição
“When competitive products provide similar functionality, usability engineering
is vital for product acceptance.” (Shneiderman, 1998)
Três Pilares do Design
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Evidências
• Poucos produtos de software brasileiros com alcance internacional
• Exportação de software representa apenas ± 5% do 16 Bi U$– Meta de 5Bi U$ para 2010
• Poucos profissionais de lida com envolvimento do usuário (UX) na indústria de software– Poucas empresas de IHC no Brasil
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Problema
• Poucas criatividade e interdisciplinaridade nos currículos– Disciplina 30 h.a em ±3.000 h.a = 0,01 %
• Emprego de metodologias de pesquisa– Validações ad hoc– Estudos do comportamento humano
comprometidos
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Motivação
• Darwinismo Digital (quem)– 95% dos produtos de informática não
sobrevivem no mercado
• A indústria brasileira de software ainda não despertou para a relação entre usabilidade de software e valor dos produtos (Roselino, 2006)
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Usabilidade
“Luckily, there are now program design teams who realize that the human is a vital component in the interactive system” (David
Hohn, 1992)
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• “Usability is a quality attribute that assesses how easy user interfaces are to use. The word 'usability' also refers to methods for improving ease-of-use during the design process”.– Jakob Nielsen, Usability 101
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ISO 13407
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+65.000 pesquisadores
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Conhecimentos
• Crença (belief)– Popular– Setorial
• Autoridade• Racionalista• Científico
• Artístico• Folclore• Ficção científica
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Tipos de Pesquisas
• Qualitativa:– EXPLORATÓRIA: identifica e define
problemas e variáveis e define hipóteses.
• Quantitativa:– DESCRITIVA: características de situação;
inferência de relações entre variáveis e a previsão de fenômenos.
– EXPERIMENTAL OU CAUSAL: busca a resposta à causa de um fenômeno.
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Coleta de Dados
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Psicologia Sociologia Computação
IHC
Pesquisa QuantitativaComportamento... Poder... Requisitose testes
Pesquisa QualitativaComportamento... Poder... Requisitos e testes
Computação
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Análise decontexto
Protótipo
Avaliação
Pesquisaqualitativa,
experimento,
teste dehipóteses,
estatísticaparamétrica,
e
não-paramétrica
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© Alex Sandro Gomes 2008
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