ESTRUTURA ESTRUTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

Referência: OLIVEIRA, D. de P. Rebouças de. Sistema, Organização e Métodos. São Paulo. Atlas.

Disciplina: Organização, Sistemas & MétodosCurso de Administração – 5° semestreProfa. Auxiliadora Seixas

ORGANIZAÇÃO

“É representada pelo conjunto deórgãos, suas relações de

interdependência e a via hierárquica,assim como as vinculações que devem

ser configuradas pelo organograma”.

Nogueira de Faria

Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento

de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados

estabelecidos. (p.84)

Estrutura organizacional

OLIVEIRA, D. de P. Rebouças de. Sistema, Organização e Métodos. São Paulo. Atlas.

Estrutura organizacional é o conjunto ordenado de

responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das

unidades organizacionais de uma empresa. (p.90)

Estrutura Formal, objeto de grande parte de estudo das organizações

empresarias, é aquela deliberadamente planejada e

formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.

(p.86)

Estrutura Informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é

estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação

social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontânea mente quando as pessoas se reúnem.

Portanto, apresenta relações que, usualmente, não aparecem no

organograma. (p.86)

Sistema de Responsabilidad

e•Departamentalização•Linha e Assessoria•Descrição das atividades

Níveis de Abrangência

FATOR TECNOLÓGICO

Sistema de Autoridade

•Amplitude de controle•Níveis hierárquicos•Delegação•Centraliz/descentralização

Níveis de Influência

Sistema de Decisões

•Dado Informação•Decisão Ação

Sistema de Comunicação

•O que comunicar•Como comunicar•Quando comunicar•De quem/para quem

Estratégico, tático e operacional

Empresa, UEN, Corporação

FATOR HUMANO FATOR AMBIENTE EXTERNO

FATOR OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS

Níveis de Influência da Estrutura Organizacional

Nível Estratégico

Nível Tático

Nível Operacional

Planejamento Estratégico

Planejamento Tático

Planejamento Operacional

ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR

PRESIDÊNCIA

VICE-PRESIDÊNCIA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO

DIRETORIA

SETOR SETOR

SEÇÃO SEÇÃO

Nome da empresa

Mês/ano de atualização

SUPERINTENDÊNCIA

SUPERINTENDÊNCIA

VICE-SUPERINTENDÊNCI

A

DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIADIRETORIA

GERÊNCIA GERÊNCIA GERÊNCIA GERÊNCIA

SUPERVISÃO

SUPERVISÃO

SUPERVISÃO

SUPERVISÃO

Nome da empresa

Mês/ano de atualização

Legenda: ____ atividade de linha

ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR

Vantagens:• aplicação simples;• fácil transmissão de ordens e recebimento de informações;• definição clara dos deveres e responsabilidades.

Desvantagens:• organização rígida;• exige chefes excepcionais;• não favorece o espírito de equipe e de cooperação.

É uma estrutura baseada na organização do exército, tendo como característica uma única chefia como fonte de autoridade.

LINHA E ASSESSORIA

PRESIDÊNCIAPRESIDÊNCIA

DIRETORIAINDUSTRIALDIRETORIA

INDUSTRIALDIRETORIACOMERCIALDIRETORIACOMERCIAL

DIRETORIA ADMINISTRATIVA/

FINANCEIRA

DIRETORIA ADMINISTRATIVA/

FINANCEIRA

ASSESSORIA DE PLANEJAMENTOASSESSORIA DE PLANEJAMENTO

ASSESSORIA DE ORGANIZAÇÃO,

SISTEMAS & MÉTODOS

ASSESSORIA DE ORGANIZAÇÃO,

SISTEMAS & MÉTODOS

GERÊNCIAADMINISTRATIVA

GERÊNCIAADMINISTRATIVA

GERÊNCIA FINANCEIRAGERÊNCIA

FINANCEIRA

ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA

• Nas unidades de linha os executivos são encarregados pelas funções básicas da empresa e tem responsabilidade e autoridade perante as atribuições relacionadas com a operacionalização das atividades principais da organização. (OLIVEIRA, 2004)

• As funções de assessoria estão ligadas às atividades de aconselhamento, análise e estudos de novos negócios. (OLIVEIRA, 2004)

ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA

Vantagens:• tornar a organização facilmente adaptável às necessidades;• favorecer a execução do trabalho das unidades de linha;• promover maior eficiência.

Desvantagens:• a assessoria tende a usurpar a autoridade de linha;• os órgãos de execução reagem contra sugestões da

assessoria;• as sugestões, às vezes, confundem-se com as ordens ou

entram em conflitos com estas.

ÓRGÃOS COLEGIADOS

DIRETORIAINDUSTRIALDIRETORIA

INDUSTRIALDIRETORIACOMERCIALDIRETORIACOMERCIAL

DIRETORIA ADMINISTRATIVA/

FINANCEIRA

DIRETORIA ADMINISTRATIVA/

FINANCEIRA

PRESIDÊNCIAPRESIDÊNCIA

ASSESSORIA DE ORGANIZAÇÃO,

SISTEMAS & MÉTODOS

ASSESSORIA DE ORGANIZAÇÃO,

SISTEMAS & MÉTODOS

GERÊNCIAADMINISTRATIVA

GERÊNCIAADMINISTRATIVA

GERÊNCIA FINANCEIRAGERÊNCIA

FINANCEIRA

COMISSÃO EXECUTIVA

ORGANOGRAMA CIRCULAR

ESTRUTURA TIPO COMISSÃO OU COLEGIADA

Vantagens:• facilitar a participação de especialistas;• julgamento impessoal;• pontos de vista mais gerais.

Desvantagens:• fraqueza na direção de operações quotidianas;• decisões mais demoradas;• responsabilidade mais diluída.

Caracteriza-se pela chefia colegiada pela tomada de decisões políticas e estratégicas da empresa e pela

divisão de responsabilidade.

Denominações: junta, comissão, conselho. (Cury, 2000)

ESTRUTURA PARA RESULTADOS

PRESIDÊNCIA

DIVISÃO QUÍMICA

DIVISÃOFARMACÊUTICA

DIVISÃOADMINISTRATIVA/

FINANCEIRA

DIVISÃO REDE

FARMÁCIAS

UEN – Unidade Estratégica de Negócios é uma unidade ou divisão da empresa responsável para desenvolver uma ou mais AEN –

Áreas Estratégicas de Negócios.

UENs

AEN – Áreas estratégicas de Negócios é uma parte ou segmento de mercado com a qual a empresa, por meio de suas UEN, se relaciona

de maneira estratégica, ou seja, de forma otimizada.

ESTRUTURA ORIENTADA A PROCESSO

LÍDER DO PROCESSO

LÍDER DO PROCESSO

ACABAMENTO E EXPEDIÇAO

FATURAMENTO

TRANSFORMAÇÃOCOMPRAS

RECEBIMENTO

LABORATÓRIOVENDAS

DIRETORIAS

LÍDER DO PROCESSO

LÍDER DO PROCESSO

ACABAMENTO E EXPEDIÇAO

FATURAMENTO

TRANSFORMAÇÃOCOMPRAS

RECEBIMENTO

LABORATÓRIOVENDAS

DIRETORIAS

LÍDER DO PROCESSO

LÍDER DO PROCESSO

ACABAMENTO E EXPEDIÇAO

ACABAMENTO E EXPEDIÇAO

FATURAMENTOFATURAMENTO

TRANSFORMAÇÃOTRANSFORMAÇÃOCOMPRASCOMPRAS

RECEBIMENTORECEBIMENTO

LABORATÓRIOLABORATÓRIOVENDASVENDAS

DIRETORIAS

ESTRUTURA ORIENTADA A PROCESSO

Vantagens:

• o processo tem um líder que é responsável por ele;

• cada empregado conhece o processo por inteiro;

• as melhorias no processo são constantes;

• cada empregado é responsável pelo processo por inteiro e não somente por sua atividade.

EMPRESA

HOLDING

FÁBRICA DE

AUTOMÓVEL

FÁBRICA DETRATORES

EMPRESA DEPUBLICIDADE

EMPRESA DE

PESQUISA

HOLDING1. Empresa cujo capital é constituído exclusivamente de ações de outras, que são, assim, por elas controladas, e cujo controle é a sua única atividade. 2. Empresa que adquire a totalidade ou a maioria das ações de outras, que passam a ser suas subsidiárias (Holanda Digital)

ORGANOGRAMA RADIAL

ORGANOGRAMA COM ÁREAS TERCEIRIZADAS

GERÊNCIA DE ATENDIMENTO

PRESIDÊNCIA

DIRETORIA DE PRODUÇÃO

GERENCIA DE VENDAS

GERÊNCIA DE FÁBRICA

GERÊNCIA DE MANUTENÇÃO

DIRETORIACOMERCIAL

TELEMARKETING

GERÊNCIA DE ATENDIMENTO

GERÊNCIA DE ATENDIMENTO

PRESIDÊNCIA

DIRETORIA DE PRODUÇÃO

GERENCIA DE VENDAS

GERÊNCIA DE FÁBRICA

GERÊNCIA DE MANUTENÇÃO

DIRETORIACOMERCIAL

TELEMARKETING

PRESIDÊNCIAPRESIDÊNCIA

DIRETORIA DE PRODUÇÃO

GERENCIA DE VENDAS

GERÊNCIA DE FÁBRICA

GERÊNCIA DE MANUTENÇÃO

DIRETORIACOMERCIAL

LEGENDA:

ATIVIDADES TERCEIRIZADAS HELPDESK

TELEMARKETING

REGIÃO NORTE

REGIÃO SUL

DEPARTAMENTALIZAÇÃO

É a técnica de descentralizar aspartes de uma estrutura,

formando unidades produtoras emperfeita funcionalização, dentrodas necessidades do trabalho

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Referência: Nogueira de Faria e Antonio Cury

OBJETIVOS

Aproveitar a especialização

Maximinizar recursos

Coordenar e controlar as atividades

Descentralizar

Integrar ambiente e organização

Reduzir custos

DEPARTAMENTALIZAÇÃO

O ORGANOGRAMA É REPRESENTAÇÃOGRÁFICA DA ESTRUTURA DA EMPRESA.

No organograma é possível perceber:

A divisão do trabalho

(departamentalização)

A relação superior subordinado

(linhas de autoridade eresponsabilidade)

No Organograma,conforme a necessidade, pode-se demonstar:

Os cargos existentes

Os nomes dos titulares

A quantidade de pessoas por unidade

A relação funcional

TÉCNICA DE ELABORAÇÃO

Definição dos objetivos

Definição das funções primárias esecundárias - afinidade e similaridades

Descrição das funções

Levantamento dos relacionamentos

Hierarquização dos órgãos

Definição de autoridade

Escolha do modelo

TÉCNICA DE ELABORAÇÃO

Nome da organização, data da elaboração erevisão

Nome dos órgãos - as siglas devem serlegendadas

A linha pontilhada pode ter qualquersignificado, desde que haja a explicação na

legenda.

A linha contínua significa autoridade

Unidade da mesma nomeclatura devemsempre estar no mesmo nível

ORGANOGRAMA

RECOMENDAÇÕS FINAIS

É comum e correta a a utilização daforma mista.

Uma atividade de apoio a váriasunidades deve ficar subordinada a

unidade que mais frequentementeutiliza.

As atividades de controle devem ficardissociadas das atividades a serem

controladas.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃOPOR AFINIDADE DE FUNÇÕES

DIRETORIAADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTODE

SUPRIMENTOS

DEPARTAMENTODE RECURSOS

HUMANOS

ALMOXA-

RIFADO COMPRAS PESSOALRECRUTA-

MENTO

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

POR ÁREA GEOGRÁFICA

REGIÃO NORTE REGIÃO SUL

DEPARTAMENTO DE VACINAÇÃO

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

POR CLIENTELA

ESCOLA NOSSO LAR

CURSOS - 1º GRAU CURSOS - 2º GRAU

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

POR TIPO DE PRODUÇÃO

FÁBRICA DE SAPATOSDO PÉ

PRODUÇÃO

ADULTOS

PRODUÇÃO

INFANTIL

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

POR TURNOS

FÁBRICA DE BRIQUEDOS

MEU GATINHO

EQUIPETRABALHO

DIURNO

EQUIPETRABALHONOTURNO

TIPO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

POR PROCESSO

DIVISÃODE PRODUÇÃO

SEÇÃO DE PREPARAÇÃO

SEÇÃO DECORTE

SEÇÃO DE ESTAMPARIA

SEÇÃO DEMONTAGEM

SEÇÃO DE PRÉ-MOLDAGEM

TIPO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃOPOR PROJETO

PRESIDÊNCIA

DIRETORIADE PROJETOS

DIRETORIACOMERCIAL

DIRETORIA ADMINISTRATIVA/

FINANCEIRA

PROJETO A PROJETO B PROJETO C

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

POR PROJETO - ESTRUTURAMATRICIAL

DIRETORIA “X”

PROJETOS

RECURSOSHUMANOS

FINANCEIRO

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

POR ESTRUTURA MISTA

DIRETORIAADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DE MATERIAS

DEPARTAMENTO DE RECURSOS

HUMANOS

DEPARTAMENTO DE MARKETING

NORTE

SUL

FUNCIONOGRAMA

O que é?

É um tipo de organograma quedemonstra a descrição funcional de

cada setor, citando as atividades dosórgãos que compõem a estrutura da

organização.

FUNCIONOGRAMA

OBJETIVO

Detalhar a estrutura organizacionalcom as principais atividades,

permitindo observar melhor adistribuição de funções.

FUNCIONORGANOGRAMAPRESIDÊNCIA

DIRETORIA

TÉCNICODIRETORIA

ADMINISTRATIVODIRETORIA

FINANCEIRO

ASSESSORIA

DE O, S & M

•Confecção de Organograms, Funcionogramas;

•Racionalização de Processos de Trabalho;

•Elaboração de Instrumentos Normativos:

•Elaboração de Formulários, Lay-out.

MODELO DE FUNCIONOGRAMADIRETORIA

ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTODE MATERIAS

DEPARTAMENTO DERECURSOS HUMANOS

•Realizar as compras de todos os materiais necessários para a empresa;

•Administrar os estoques da empresa;

•Efetuar o planejamento do estoque.

•Realizar o processo de Recrutamento e Seleção;

•Promover o treinamento do pessoal da empresa;

•Administrar o pessoal, freqüência, folha de pagamento.