Post on 19-Jan-2017
Leon Kulikowski
Mobile Especialist
Adobe
Leonardo Naressi
CIO
DP6
Paulo Maia
General Manager
Glispa
EVOLUÇÃO DAS ANÁLISES DE RESULTADOS
EM MOBILE
Fabio Rowinski
Diretor de inteligência de
mercado e operações
Globo.com
Instalação
Experimentação
Exploração
Engajamento
Compra
ROI = Brazil 2x-3x Android / 4x a 5x - iOS
Retenção
CPA, CPS, Cost Per Listing
Conversion Rate
Fonte: Pesquisa Appsflyer
Vertical shopping Latam
Android = 15% dos usuários compram (avg tkt USD8.06); iOS = 9.4% compram (avg tkt USD21.54)
Uninstall Rate – Média de 3 de cada 10 apps são desinstaladas
Android = 2x maior – qualidade do aparelho / qualidade da app / capacidade de aemazenamento / propaganda
incentivada
Android e iOS tem diferentes taxas de desinstalação – 21% das apps de shopping são desinstaladas em Android x 9%
no iOS.
Estratégias de Engajamento
De forma Pontual:
• Mensagens Push
• Mensagens In App
• Analytics Data, linkando desktop e devices
• Testes A/B
Como Campanha:
• Analytics Data
Conhecendo o consumidor e seus devices;
• Mensagens Push
Trazendo o consumidor para dentro Aplicativo;
• Mensagens In App
Conversando com o consumidor com base em suas
ações;
• Testes A/B
Aprofundando o conhecimento sobre o consumidor.
Alguns resultados de clientes
Varejo
• Aumento de 30% do tráfego após o
uso de mensagens segmentadas;
• 400% à mais em testes efetuados
pela equipe (Testes A/B);
• Time Spent de 41 minutos (!) no
Aplicativo;
• 48% das vendas no Aplicativo
provocadas por Mensagens In App
FSI
• 40% de aumento na conversão de
produtos direcionados;
• Aumento de 60% na taxa de abertura
de emails após engajamento;
• 70% dos clientes retornando
diariamente, por 10 minutos em média;
• 80% de usuários em versões antigas
atualizaram o aplicativo graças às
Mensagens In App;
Publishing
• 500% de aumento no consumo diário
no aplicativo;
• Visão holística dos canais digitais
• 40% de aumento na taxa de
instalação de aplicativos, graças às
mensagens de promoção cross-app.
• 30% de aumento no faturamento
graças à segmentação adequada da
comunicação;
CROSS-DEVICE GRAPH AND YOUR MARKETING NEEDS
Cross-deviceIntelligence
Cross-deviceAttribution
Cross-deviceTargeting
How many Users on desktop, on mobile, on IoT and whatthey are doing?
How to allocate budget acrossmedia screens and optimize myperformance?
How to target the same personacross mobile and desktop andhow to cap frequency globally?
• 90% uses 2+ devices• Avg. 3 devices/person
Source: Deloitte’s Digital Democracy Survey
CROSS-DEVICE GRAPH METHODOLOGIES
Deterministic
• Login
• ID-Match
• Cookie-Match
Probabilistic
• Statistical inference
• IP, Geo, Content
• 100+ variables
Facebook device graph
Google device graph
Adobe device Co-op
TapAd Coral
DrawBridge Cross-DeviceIdentity Solution