Post on 21-Jan-2017
Priscilla Saldanha
@prisaldanha
@prisaldanha
Pri.saldanha
Vamos ao nosso curso?
Conceitos Básicos
O Facebook é feito de PESSOAS
O Facebook conecta PESSOAS
E também conecta MARCAS
4.2m homens e mulheres, brasileiros, 18 a 35 anos, que são noivos e
usam o Facebook
14m mulheres, brasileiras, 18 a 35 anos, possuem interesses em assunto sobre casamento
Linha do Tempo
2004 2007 2011 2009
Lançamento
Página para Negócios
Botão de Like
Histórias Patrocinadas
2012
Anúncio na Timeline
Perfil X Página
O perfil de Facebook foi criado especificamente para pessoas e através dele, elas podem criar e gerir a sua rede de amigos. Cada pessoa deverá ter apenas um
perfil.
Segundo os Termos e Condições do Facebook, as empresas e marcas que querem estar presentes na plataforma,
devem criar uma página.
Mas quais as diferenças?
Limite de Amigos
?
PERFIL
Informações
?
PÁGINA
Confirmação de Amizade
?
PERFIL
Ação Página Perfil Limite de Amigos x
Necessário pedido de confirmação de amizade
x
Possibilidade de anunciar x
Painel Administra<vo x
“Sobre o negócio” x
Informações da página x
Ação Página Grupo
Seguidores x
Membros x
Limite de Membros x
Gerar Negócios x
Informações da página x
#FICADICA -‐ Escolher cuidadosamente o bpo de página
-‐ Escolher cuidadosamente o nome da página
-‐ Definir o username da página
-‐ Preencher o “Sobre” bem completo
-‐ Personalizar Avatar e Capa desde o primeiro momento
-‐ Atualizar outros materiais de comunicação com o endereço da página
Anúncio no Facebook
O que é o Social Advertsing?
Social adverbsing é a publicidade veiculada em
redes sociais e faz parte de estratégias de markebng, afim de conectar consumidores e marcas. O Facebook ubliza informações de
perfil, preferências e sinais dos usuários, para que as empresas possam segmentar
campanhas e divulgar mensagens de maior relevância.
Por que anunciar no Facebook?
Excelente oportunidade de abngir seu público-‐alvo e seus objebvos de negócio, sejam eles de
branding ou performance
A fonte de marketing mais confiada
Source: Nielsen’s Global Trust in Advertising Survey, April 2012
47% confiam em TV, rádio
e jornais
92% confiam nas recomendações
de amigos e família
Gere melhor reconhecimento de marca que outras campanhas de publicidade online
Lembrança de marca
Reconhecimento de marca
98% online average
online average
31%
Fonte: Nielsen Brand Effect norms, May 2012
Conquiste clientes com mais eficiência
Fonte: Aggregate Knowledge, Q4 2012
68% Menor que em outros canais
online
Em um estudo de campanhas o custo por aquisição no Facebook é
Gere retornos mais altos para o seu negócio
Fonte: Datalogix, June 2012
>3x Mais de 70% das campanhas <veram
De retorno sobre gastos de publicidade >5x E mais de 49%
delas <veram
De retorno sobre gastos de publicidade
Não ficamos presos a verba!
Baixo custo de aquisição
Como comprar mídia?
Self Serve
• Valor de acordo com o
orçamento do anunciante
• O anunciante é responsável por todas as ações
IO (Pedido de Inserção)
• Valor Fixo
• Alto alcance e Impressões garanbdas
• Contratados através da equipe de atendimento do Facebook
Self Serve
• Valor de acordo com o
orçamento do anunciante
• O anunciante é responsável por todas as ações
IO (Pedido de Inserção)
• Valor Fixo
• Alto alcance e Impressões garanbdas
• Contratados através da equipe de atendimento do Facebook
Formatos
Formatos
Anúncio de Publicação
• Textos curtos e breves, com no máximo 90 caracteres
• Texto / Fotos / Vídeos / Link / Eventos / Ofertas
• Serve tanto para aumento de engajamento, quando conversão
• Frequência de 4 para quem curte a página e 2 para quem não curte
Anúncio de Publicação
Instalação de App
• Impulsiona a instalação de Apps
• Disponível para mobile
Envolvimento de App
• Incen<va o envolvimento, retenção e conversão de apps
• Disponível para mobile
Anúncio de Domínio
• Clique para redirecionar para o site da empresa
• As pessoas são levadas para fora do Facebook
• Disponível apenas do lado direito
• Feito desvinculado da página
Anúncio de Domínio
Anúncio de Domínio
Podemos colocar até 5 imagens no carrossel
Anúncio de Curbdas na Página
• Formato de anúncio o<mizado, para os usuários cur<rem a página
• Quando as pessoas curtem a página da marca, isso aparece como atualização no feed de nofcias dos amigos
Anúncio por Geolocalização
Anúncio por Geolocalização
Criando e Segmentando Campanhas e Anúncios
SEGMENTAÇÃO
CAMPANHA
CONJUNTO DE ANÚNCIOS
CONJUNTO DE ANÚNCIOS
CONJUNTO DE ANÚNCIOS
ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS
Cada campanha corresponde a um objebvo de markebng específico.
É onde tudo começa.
Escolha o Objebvo
Escolha o Objebvo
Segmente o público
Segmente o público
Segmente o público
Segmente o público
Segmente o público
Mesmo vídeo para públicos diferentes
Case
Defina seu Budget
Orçamento
Tipos de Lance
Monitoramento e Resultados
• Personalize, salve e agende relatórios. • Mensure não só o alcance, a frequência, mas também os demais
indicadores chave dos seus anúncios e campanhas. • A campanha pode ser analisada em dias, semanas, meses ou por toda
a existência.
Além do painel
Alcance Ob<ve contato com uma porcentagem relevante do meu público-‐alvo?
Ressonância da marca A iden<ficação com a minha marca melhorou?
Reação A minha campanha a<ngiu interação com relação ao envolvimento, conversões, ações?
#FICADICA -‐ Tenha seus próprios KPIs e ublize os relatórios
para acompanhá-‐los
-‐ Crie uma frequência para as análises e relatórios
-‐ Se fizer uma comparação entre as publicações, sempre procure um padrão
E o conteúdo?
-‐ Quem é o seu público?
-‐ Do que ele gosta?
-‐ O que ele compar<lha?
-‐ Por que ele deve te seguir?
-‐ Por que ele vai clicar nos seus anúncios?
Faça com que seu público tenha interesse em te seguir!
Storyteling?
O que é isso?
A Arte de contar histórias!
Com certeza sua marca tem uma história pra
contar!
EMOCIAR ENCANTAR ENVOLVER
#FICADIKA
• A aparência do seu anúncio no Facebook influencia e muito na taxa de cliques;
• ftulo, a descrição e a imagem que você escolher podem fazer
com que o seu anúncios obtenha resultados posi<vos ou nega<vos. Então, tenha certeza de que você esteja fazendo a coisa certa.
*O stulo e a descrição do seu anúncio são os fatores que melhoram a taxa de cliques do seu anúncio no Facebook.
hops://www.google.com/trends/
hops://www.google.com.br
CASES
Mais detalhes: hops://www.facebook.com/business/success/bemol
Mais detalhes: hops://www.facebook.com/business/success/restaurante-‐pizzaria-‐atlan<co
htp://www.facebook.com/business
Vamos exercitar?
Crie uma página
Preencha as informações
Gere conteúdo
Crie seus anúncios
Loja de brinquedos muda sua loja de local: antes era localizada em rua famosa no centro de Recife, agora estará localizada dentro do novo shopping da cidade. Como comunicar essa mudança?
E-‐commerce de produtos orgânicos de Belém, quer aumentar o fluxo / tráfego em seu site, além de aumentar a quan<dade de pedidos diários em 100% (hoje faz em média 15 pedidos por dia)
Clínica de Beleza e Esté<ca em São Paulo que aumentar o fluxo na sua loja nos meses de baixa temporada (outono / inverno) onde as mulheres acabam procurando menos esse <po de serviço.