O que é oDesign da Experiência do Usuário?

FATEA - 4º Ano / Design - 2012Design de Interfaces II - Prof. Darwin Mota

A definição mais amplaA criação e a sincronização dos elementos que afetam a experiência dos usuários em uma empresa em particular, com a intenção de influenciar as suas percepções e seu comportamento.

FATEA - 4º Ano / Design - 2012Design de Interfaces II - Prof. Darwin Mota

Ou seja,é o processo de análise e projeto das experiências físicas, cognitivas e emocionaiscom um objetivo definido.

FATEA - 4º Ano / Design - 2012Design de Interfaces II - Prof. Darwin Mota

Principais elementos daUX

FATEA - 4º Ano / Design - 2012Design de Interfaces II - Prof. Darwin Mota

Quemo agente/sujeito que passa pela experiência;

FATEA - 4º Ano / Design - 2012Design de Interfaces II - Prof. Darwin Mota

O queobjeto que será o foco da experiência;

FATEA - 4º Ano / Design - 2012Design de Interfaces II - Prof. Darwin Mota

Objetivoa experiência envolve o uso de um produto ou serviço; ou seja, ela implica na interação e/ou na possibilidade de interação com um produto ou serviço;

FATEA - 4º Ano / Design - 2012Design de Interfaces II - Prof. Darwin Mota

Escopoa experiência do usuário com o produto ou serviçode desenvolve em diferentes níveis: físico, cognitivo,social, ideológico;

FATEA - 4º Ano / Design - 2012Design de Interfaces II - Prof. Darwin Mota

Quandoa experiência ocorre em diversos momentos: antes (expectativa da interação), durante e depois da interação (reflexão sobre a experiência);

FATEA - 4º Ano / Design - 2012Design de Interfaces II - Prof. Darwin Mota

Ondea experiência ocorre em um contexto de uso (físico,tecnológico, social);

FATEA - 4º Ano / Design - 2012Design de Interfaces II - Prof. Darwin Mota

FATEA - 4º Ano / Design - 2012Design de Interfaces II - Prof. Darwin Mota

Esquema geral da experiência do usuário (Fonte: CYBIS, 2010)

Proposta

1 - Identificar um produto ou serviço;2 - Analise macro da empresa;3 - Identificar interações;4 - Definir possibilidades de mudança da experiência.

FATEA - 4º Ano / Design - 2012Design de Interfaces II - Prof. Darwin Mota