Fundamentos de MarketingUMC Pós Graduação Jan 2013

PesquisaSistema

Condução própria

Por meio de terceiros especializados

PrimordialMétodo científico

Criatividade

Modelos precisos

Feita após análise de CUSTO x BENEFÍCIO

Não pode prejudicar ou aborrecer os consumidores

PesquisaProcesso

DefinirO problema

Os objetivos

As alternativas de decisão

(Padrão de ação)

Desenvolver o plano de pesquisa

Coletar e analisar as informações

Apresentar os resultados

Tomar decisões

PesquisaAvaliação

Os resultados foram úteis?

O prazo e o custo foram adequados?

Qual a prazo ideal para a próxima atualização?

O que será preciso mudar nas próximas versões?

Planejamento em Marketing

Orientação da Empresa

Marketing e Valor para o Cliente

Planejamento Corporativo

Planejamento Estratégico da BU

Análise SWOT

Planejamento de Produto

O Plano de Marketing