Gestão da Tecnologia da Informação (06/02/2014)

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Slides da aula apresentada no dia 06 de fevereiro de 2014. Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação.

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Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 06/02/2014

1° Semestre de 2014

SIN-NA8

Análise do artigo TI já não importa

Leitura do artigo TI já não importa Leitura (opcional) do artigo Será que a TI Já

Não Importa? Possibilita um segundo ponto de vista

Artigo disponível no endereço www.trgroup.com.br/dc_textos_trgroup.asp

Em grupo de até 5 alunos, discutam sobre... Qual é a opinião de vocês sobre as ideias do

Nicholas Carr?

O posicionamento do grupo deve ser justificado

Documentem o consenso do grupo

Não se esqueçam: “Nome + Prontuário”

Cada grupo terá de 3 a 5 minutos para fazer a defesa do seu posicionamento

Vamos avaliar se é possível ter um consenso da sala sobre as ideias publicadas no artigo

Fato?

Em maio de 2003, Nicholas Carr balançou o setor de TI com um artigo polêmico...

Diversos comentários e respostas (concordando e, principalmente, discordando de suas ideias) fizeram com que em 2004 um livro fosse publicado...

A migração...

Tecnologia Proprietária

Tecnologia de Infraestrutura

À medida que crescem o poder e a

presença da tecnologia da informação,

sua importância estratégica

diminui. Logo, sua abordagem do

investimento e da gestão de TI vai

ter de mudar radicalmente.

Quando um recurso se torna essencial

para a competição mas irrelevante

para a estratégia, os riscos que cria

passam a importar mais do que as

vantagens que oferece.

Possibilidade de que algum evento imprevisto, que envolva falha ou mau uso da TI, ameace um objetivo empresarial

O óbvio que não é tão óbvio quanto deveria...

EUA, dezembro de 2004...

Fonte: http://www.dailymail.co.uk/news/article-497399/Strike-threat-Christmas-flights-lead-holiday-airport-chaos.html

Fonte: http://www.mylamppost.com/page/2/

Entre 22 e 24 de dezembro, 91% de todos os voos foram alterados ou cancelados

Milhares de alterações no sistema que gerencia a escala da tripulação

Mas ninguém sabia que o sistema suportava somente 32 mil alterações por mês...

24 de dezembro, 22:00...

24 de dezembro, 22:00...

A normalização das operações aconteceu somente no dia 29 de dezembro

200 mil passageiros sem saber o que fazer

Todas as linhas aéreas estavam sobrecarregadas

Três semanas depois, o presidente da empresa renunciou

Prejuízo?

Resultado direto: US$ 20.000.000,00

(além dos danos causados à reputação da empresa e aos clientes)

Fonte: http://convergecom.com.br/tiinside/05/02/2014/gastos-com-ti-e-telecom-pais-devem-atingir-us-175-bilhoes-neste-ano-preve-idc/

Fonte: http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/gasto-com-ti-no-brasil-deve-chegar-a-us-135-bi-em-2013

Gastos com TI

no Brasil em

2013

Ajuda de

US$ 35 bi

TI já não importa?

“capacidade de criação de valor acima da média de seus concorrentes”

Fonte: Vantagem Competitiva, Criação de Valor e Seus Efeitos sobre o Desempenho

A TI pode fornecer uma

vantagem competitiva

sustentável?

As novas regras para a gestão de TI são válidas?

Gaste menos

Em vez de liderar, siga

Pense em vulnerabilidades, não em oportunidades

Mas são válidas para qualquer situação ou empresa?

A importância da TI não é igual em todas as empresas...

Em algumas, faz parte do core

Em outras, é somente uma área de suporte

Em poucas, pode representar vantagem competitiva

Qual é a relevância da TI no segmento em que sua a empresa atua?

Sou o líder! Sou o f%$a! Sou o cara!

Sou o líder! Sou o f%$a! Sou o cara!

A Gestão da Tecnologia da Informação é fundamental para que as entregas de TI estejam aderentes com as necessidades de negócio

No mínimo, garante que a TI suporte as atividades principais da empresa

O Gestor de TI deve influenciar a organização na forma como serão realizados os investimentos de TI...

Mesmo que resulte em redução – ou, na não realização – de investimentos

alessandro.almeida@uol.com.br www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm www.slideshare.net/alessandroalmeida