Change Management

Gestão de Mudanças

Fernando A. Bartuccio

Agosto/2012

Fernando A. Bartuccio

VillaresGutmmannProfessor Poli/USP - - PROMINP- Programa Capacitação USP / POLI/ Petrobrás - Pós Engenharia AutomobilisticaEconomistaMestre Engenharia Automotiva USP/POLIColaborador a 41 anos em Empresasligadas ao Setor Automotivo.

Gerente Engenharia de Produtos General Motors do Brasil

Gestão de Mudanças

O que abordar sobre o assunto em tão pouco tempo?

Assunto complexo

Presente em todos os instantes das nossas vidas

OPORTUNIDADE

Duas aplicaçõ

es possívei

s

Pessoal

REALIDADE

ComunsInterliga

dos e caminham em

Paralelo

Presentes em todos os instantes das nossas vidas

Profissional

Profissional

Pessoal também

REFLEXÃO

Gestão de Mudanças“A única coisa imutável é a

mudança”

Ramakrishna

Ramakrishna Parmahamsa é talvez o melhor santo conhecido da Índia do século XIX. Ele nasceu em uma família brâmane pobre em 1836, em uma pequena cidade perto de Calcutá, Bengala Ocidental.

Gestão de Mudanças

?

Processos, ferramentas e técnicas para gerenciar os vários aspectos em um processo de mudança a fim de que as resultados previstos sejam atingidos e da forma mais eficaz possível.

MAXIMIZAÇÃO DOS RECURSOS

Gestão de MudançasQuando/onde podemos aplicar?

Em qualquer situação onde desejarmos melhorar e progredirmos pelo fato de não estarmos satisfeitos ou por necessidade IMPERIOSA.

PessoalAfetivoNegóciosEmpresa

PROGRESSO

Gestão de MudançasPor que as empresas

mudam ?As empresas mudam pela necessidade e por um conjunto de razões externas e internas , que são , de certa forma, incontroláveis e inevitáveis.

Principais razões:

SOBREVIVÊNCIA , CRESCIMENTO E PROSPERIDADE

InovaçãoGlobalização

Mercado / Competitividade

Correções Internas

O Desafio da Gestão de MudançasMudanças operacionais devem estar

alinhadas aos objetivos estratégicos:

Iniciativas LOCAIS

Objetivos OPERACIONAIS

Iniciativas CORPORATIVAS

Objetivos de NEGÓCIOS

CLAREZA DOS OBJETIVOS

Objetivo da Gestão de Mudanças

O objetivo essencial do Gerenciamento de Mudança é ter uma abordagem equilibrada de aspectos técnicos e organizacionais, visando minimizar as possíveis resistências e obter uma transformação mais eficaz, completa e em menos tempo.

EFICIÊNCIA

O Processo da Gestão de Mudanças Trata-se de uma tarefa

extremamante complexa e dinâmica. Envolve uma transição da situação atual para uma situação desejada futura, definida no inicio do projeto. Essa caminhada deve ser coordenada de forma totalmente integrada entre:

• Objetivos determinados • Agente de mudanças• Pessoas/Publico alvo• Processos de negócio/Trabalho• Tecnologias

• Cultura da Organização

Situação atual

Mudança

s O

rganiz

aci

on

ais

Mudança

s in

div

iduais

Situação Futura

CAPACITAÇÃO E COMPETÊNCIA

Supplier

Global Release Documentation Data Flow

Customer

Dealer

Asm Plant

SPO

VASVirtual Build Physical Build

Finance

MMDB

MGO

ECS

Order Fulfillme

nt

GEPICS

GCOMS

OrderWorkBenc

h

Purchasing

MasterParts List

Pre-ProdMule

Pre-ProdIntegration/

BOMGSTS

System

EMBASSY

Dealer Order Guide

VDS

PPC

Program Team

System

Systems

System

System

GPDS

GPDS

GPDS

GPDS

EMS PPS

SystemSystem

GPS

E2

System

Gerenciamento de Mudanças

• Agir rapidamente

• Entender viabilidade

• Gerenciamento da comunicação

• Como manter o plano

• O Mundo muda muito rápido

VIGILÂNCIA

Por que mudança pressupõe deslocamento de posição.

Desafio para a estrutura organizacional

Gerenciamento de Mudanças

OPORTUNIDADES

Guerra Iraque

Problema previsível

Crise atual

Futuro incerto

Mudança

Gera deslocamentos e conflitos

Gerenciamento de Mudanças

TRABALHO E PERSISTÊNCIA

Projeto Longo Prazo

Mudanças possíveis

2 10 anos

Vale/Petrobrás

9/10/12 anos

Imaginem os impactos.

Gerenciamento de Mudanças

COMPLEXIDADE E DETERMINAÇÃO

Turbulência Mercado

Como manter o projeto ?

Como se manter?

O que é importante ?

Gerenciamento de Mudanças

ESTUDAR CONSTANTEMENTE

Mudança é bem gerenciada quando é bem comunicada

COMUNICAÇÃO CLARA

ENTENDER RAZÕES

ALINHAR COLABORADORES E OBJETIVOS

ENTENDER DETALHES

SELEÇÃO DE INFORMAÇÕES CORRETASSOBRAM INFORMAÇÕES

Gerenciamento de Mudanças

TRANSPARÊNCIA

Credibilidade

Informação racional e coerente para que haja o comprometimento das pessoas

Gerenciamento de Mudanças

SEMPRE A VERDADE

Gerenciamento de Pessoas

Máquinas não resistemPessoas resistem

Gerenciamento de Mudanças

SER HUMANO EM PRIMEIRO LUGAR

Compartilhamento das Informações

Quanto maior o entendimento menor a resistência das pessoas.

Gerenciamento de Mudanças

ALINHAMENTO CONSTANTE

No passado, as pessoas e as empresas tinham muito má vontade de compartilhar informações

Senhas secretas, segredos, etc.

Compartilhar

Ganha-Ganha

Todo mundo evolui.

Gerenciamento de Mudanças

UNIÃO

Mundo atual

Mudanças geram progresso

Progressão Geometrica

Economia, consequentemente conflitos de interesses

Quem tiver maior habilidade e preparo vencerá os desafios

Ganhar

Gerenciamento de Mudanças

APROVEITAR OPORTUNIDADES

Não interessa para onde o futuro vai

- Eu estou dentro

- Estarei preparado!

Gerenciamento de Mudanças

DETERMINAÇÃO E CORAGEM

Gerenciar

Trabalhar bem as pessoas,

comunicação e a credibilidade

Sustentação dos ProcessosMudança

Gerenciamento de Mudanças

PRINCÍPIOS DO BEM E VALORES

As relações humanas potencializam os efeitos da tecnologia.

VERDADE ABSOLUTA

Gestão de MudançasPrincipais pontos

OPORTUNIDADE

REFLEXÃO

REALIDADE

MAXIMIZAÇÃO RECURSOS

PROGRESSO

EFICIÊNCIA

SOBREVIVÊNCIA

CRESCIMENTO

PROSPERIDADE

CLAREZA E OBJETIVOS

CAPACITAÇÃO

COMPETÊNCIA

VIGILÂNCIA

TRABALHO

PERSISTÊNCIA

COMPLEXIDADE

DETERMINAÇÃO

ESTUDAR CONSTANTEMENTE

TRANSPARÊNCIA

SEMPRE A VERDADE

UNIÃO

ALINHAMENTO CONSTANTE

APROVEITAR AS OPORTUNIDADES

DETERMINAÇÃO E CORAGEM

PRINCÍPIOS DO BEM E VALORES

Muito obrigado pela

oportunidade de

estar aqui com vocês