Um país onde todos podem viajar.

guia

EXPERIÊNCIA DA INSTITUIÇÃO NA CONSTRUÇÃOEXPERIÊNCIA DA INSTITUIÇÃO NA CONSTRUÇÃODO SÍTIO TURISMO ACESSÍVELDO SÍTIO TURISMO ACESSÍVEL

1. APRESENTAÇÃO

• O sítio “Guia Turismo Acessível” é um guia online colaborativo. Os

turistas – pessoas com deficiência ou não, podem consultar, cadastrar

e avaliar estabelecimentos e atrações turísticas quanto ao seu nível

de acessibilidade.

• É o resultado de uma das metas do Programa Turismo Acessível,

lançado pelo Ministério do Turismo em novembro de 2012, dentro do

eixo de atuação Informações turísticas.

• Entrou em funcionamento em 03 de junho de 2014, e até a presente data

obteve mais de 325 mil acessos.

• O sítio possui mais de 530 mil estabelecimentos cadastrados.

1. APRESENTAÇÃO

• O sítio abrange os principais tipos de deficiência: auditiva, física ou

motora, visual e mobilidade reduzida (pessoas obesas e idosas), assim

como os respectivos recursos de acessibilidade disponíveis.

• O turista pode cadastrar e avaliar os seguintes tipos de

estabelecimentos: Alimentação, Compras, Eventos e Lazer,

Hospedagem, Museus e Atrativos Históricos, Parques e Zoológicos,

Praia e Serviços Turísticos.

• O sítio traz informações sobre os direitos da pessoa com deficiência e

orientações para o setor turístico. Legislações, normas e cartilhas com dicas de

como se adaptar e bem receber a pessoa com deficiência ou mobilidade

reduzida, estão disponíveis para leitura e download.

1. APRESENTAÇÃO

• O Guia pode ser considerado uma inovação no setor turístico, tendo em vista

que não há iniciativa semelhante no setor ou proposta repleta de tantos

benefícios tanto para o público consumidor quanto para o prestador de serviço

turístico.

• O site é de caráter colaborativo e são previstas evoluções constantes. Desde

seu lançamento no mês de junho de 2014 novas funcionalidades foram

desenvolvidas: integração com as redes sociais, postagem de comentários e

upload de fotos do estabelecimento ou atração turística avaliado. O que se

pretende é inovar constantemente a partir das sugestões dos usuários do site.

2. OBJETIVOS

• Informar o turista – pessoa com deficiência – sobre a acessibilidade

em empreendimentos e atrativos turísticos, facilitando o

planejamento de suas viagens.

• Informar e sensibilizar os gestores privados e públicos para que

adaptem os seus estabelecimentos e preparem suas equipes para

bem receber o turista – pessoa com deficiência. Desta forma, os

destinos e produtos brasileiros se tornarão mais competitivos no

mercado.

• Criar um movimento nacional em prol da acessibilidade no turismo.

• Ser um Portal de referência na internet sobre turismo acessível.

3. ACESSIBILIDADE:

Benefícios e os esforços investidos na sua

implementação• Para criar o sítio e mantê-lo adequado em relação à acessibilidade, o

Ministério do Turismo obteve conhecimento técnico e testes através

de parcerias com o (a):

- SDH (Secretaria de Direitos Humanos da Presidência da

República);

- CONADE (Conselho Nacional da Pessoa com Deficiência).

• Foram estudados e buscou-se atender aos padrões:

• WCAG (Web Content Accessibility Guidelines - Diretrizes de

Acessibilidade para o Conteúdo da Web) da W3C

• e-MAG (Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico) da

DGE/SLTI/MPOG.

3. ACESSIBILIDADE:

Benefícios e os esforços investidos na sua

implementação• A acessibilidade foi considerada desde o planejamento do sítio. Todos

os detalhes de design, feito pela agência ARTPLAN, foram pensados

de acordo com as especificações e os critérios de usabilidade da

W3C. Pode-se destacar:

 

- Paleta de cores diversificada, para separar os conteúdos do

site, reforçando a usabilidade proposta pela arquitetura.  

- Tipografia escolhida com família completa. Isso permite

trabalhar contrastes e diferenciar partes importantes em um texto,

facilitando a leitura.

- Botões principais com contraste invertido: base em tom vivo e

a fonte em branco. Visto em tons de cinza, se diferencia do conteúdo

do site. 

3. ACESSIBILIDADE:

Benefícios e os esforços investidos na sua

implementação• O leiaute do sítio é responsivo: ele se adapta a largura da tela do

dispositivo do usuário, proporcionando uma ótima experiência de

visualização, fácil leitura e navegação, tanto em telas grandes quanto

pequenas. 

 

• Para garantir o uso correto dos padrões web, realizou-se a validação

de seu código HTML e CSS nos validadores do W3C, e ASES. Quanto à

acessibilidade, foi validado por ferramentas automáticas, como o

“Access monitor”, “Contrast Analyser” para avaliação de contraste,

entre outras ferramentas.

 

• O site permite que toda a informação seja acessada via teclado (para

leitores de tela) ou compreendido sem uso de som. 

3. ACESSIBILIDADE:

Benefícios e os esforços investidos na sua

implementação• Novas funcionalidades e ajustes de código, leiaute e contraste foram

desenvolvidos pela CGTI/Mtur, sob orientação da CGPIV/Mtur.

• Além de reuniões presenciais, foi utilizada uma metodologia de

trabalho colaborativa em tempo real entre a CGPIV a CGTI. Utilizando

as ferramentas ‘Trello’ e planilhas do ‘Google Drive’, as coordenações

podem enviar demandas e acompanhar o desenvolvimento, fases de

correção, teste e conclusão de cada tarefa específica.

• O trabalho foi desenvolvido em fases de uma semana, denominadas

‘Sprint’ (Sprint 1, Sprint 2, etc). Este período de tempo, inferior ao

padrão de 4 a 6 semanas, permitiu um maior controle,

acompanhamento e agilidade.

3. ACESSIBILIDADE:

Benefícios e os esforços investidos na sua

implementação• Trello

3. ACESSIBILIDADE:

Benefícios e os esforços investidos na sua

implementação• Trello

3. ACESSIBILIDADE:

Benefícios e os esforços investidos na sua

implementação• Trello

3. ACESSIBILIDADE:

Benefícios e os esforços investidos na sua

implementação• Planilha do

‘Google

Drive’

3. ACESSIBILIDADE:

Benefícios e os esforços investidos na sua

implementação• A acessibilidade é de suma importância para o sítio, devido ao seu

público alvo. Um site acessível permite que pessoas com os mais

diversos tipos de deficiência possam exercer seu direito de uma vida

plena e equânime na sociedade, o que constitui-se como objetivo

geral do Programa Turismo Acessível:

“Promover a inclusão social e o acesso de pessoas com deficiência

ou com mobilidade reduzida à atividade turística, de modo a

permitir o alcance e a utilização de serviços, edificações e

empreendimentos turísticos com segurança e autonomia.”

3. ACESSIBILIDADE:

Benefícios e os esforços investidos na sua

implementação

• A adequação às normas de acessibilidade melhora a experiência de

navegação do sítio para todo tipo de usuário, não apenas a do turista

com deficiência. Ela possibilitou a criação de uma metodologia de

identificação, classificação e resolução de erros de programação,

navegação e contraste de cores.

4. ORIENTAÇÕES DA EQUIPETÉCNICA DA SLTI/MP

• O DGE/SLTI/MP realizou dois Relatórios de Análise, Diagnóstico e

Propostas do Guia Turismo Acessível.

• Na avaliação mais recente, o sítio apresentou Nível de Acessibilidade

de 64,99%.

• As análises são bem estruturadas e detalhadas. Elas apresentam

exemplos corretos da utilização de códigos e elementos, e

discriminam itens que necessitam de correção. O Ministério do

Turismo se embasou nos dois relatórios para implementar a próxima

evolução do site.

4. ORIENTAÇÕES DA EQUIPETÉCNICA DA SLTI/MP

Exemplos de Recomendações do e-MAG apontados pelo MPOG e

atendidos na próxima versão do sítio Guia Turismo Acessível:

•Contraste:

Quando ativado o modo de contraste, todos os elementos possuem agora

contraste de 7:1 ou superior.

•Mapa do sítio:

Foi adicionado a página de Mapa do sítio.

4. ORIENTAÇÕES DA EQUIPETÉCNICA DA SLTI/MP

Exemplos de Recomendações do e-MAG apontados pelo MPOG e

atendidos na próxima versão do sítio Guia Turismo Acessível:

•Recomendação 3 – Utilizar corretamente os níveis de cabeçalho

Foi Disponibilizado um único h1 por página, sendo este o título principal do

sítio e o mesmo para todas as páginas ("Guia Turismo Acessível"). Saltos

de h2 para h4 foram corrigidos.

•Recomendação 19 - Descrever links clara e sucintamente

Foram modificados vários links com textos insuficientes para compreensão,

como "Saiba mais“ e “faça aqui o download”.

5. EXPECTATIVAS COM RELAÇÃOAO PRÊMIO TODOS@WEB. 

O Ministério do Turismo, por meio da CGPIV e a CGTI, reforçou

esforços para adequar o sítio aos padrões e ferramentas de avaliação

utilizadas pelo W3C na avaliação do prêmio, e outros usados pela

comunidade de Acessibilidade.

Em decorrência, o sítio apresentou uma grande evolução em

poucas semanas, com novas funcionalidades e adequação aos padrões

de acessibilidade.

Acreditamos que será possível uma participação competitiva no

Prêmio nacional de acessibilidade na web - todos@web.

Além do site, concorreremos com a Aplicativo Turismo Acessível,

para plataforma iOS (iPhone).

Ministério do TurismoMinistério do Turismo

Coordenação-Geral de Programas deCoordenação-Geral de Programas de

Incentivo a ViagensIncentivo a Viagens

Coordenação-Geral de Tecnologia da Coordenação-Geral de Tecnologia da

InformaçãoInformação

acessibilidade@turismo.gov.br

Tel: (61) 2023 – 8165Tel: (61) 2023 – 8165http://turismoacessivel.gov.br/ta/