Estratégia Digital: Real MadridEstratégia Digital: Real Madrid

Paulo Morais

www.mktmorais.com

32 Ligas espanholas

18 Taças do Rei

9 “Champions”

3 Taças intercontinentais

1 Taça da Europa

8 Supertaças de Espanha

Plantel de luxo

Melhor clube do sec. XX

8 Taças da Europa

3 Taças intercontinentais

1 Mundial de clubes

30 Ligas

23 copas do Rei

Clube com mais títulos (10x)

Produtor

Consumidor

Cidadão

Adepto 2.0

Cidadão

Social

Informador

Comunidades

Está conectado a qualquer hora e em qualquer lugar!

Utilizadores de Internet no mundo

Source: http://www.internetworldstats.com/stats.htm

“We want to be where the traffic is and in that sense we follow the trends”

Marketing de permissão

“We know you can’t make a direct sale on Facebook, you have to engage the fans in

conversation and once you have the people interested you can then direct them onto a

product or service” Oscar Ugaz

Patrocinadores e Parceiros

“Mobile platforms and social

networks have grown

exponentially over the last

few years and we want to

adapt to these new

communication channels. communication channels.

Real Madrid Fantasy Manager

is one of the key assets of

our strategy on these new

media”

(Pedro Duarte, 2011)

http://realmadridstarscup.com/

My Madrid

150.000 utilizadores | 3 M Impressões/mês

(Pedro Duarte, 2010)

Pensar globalmente, agir localmente…

Indonésia

http://www.realmadrid.co.id/

Japão

55,000,000 Internet users

Real Madrid signs mobile content rights distribution agreement for China with WISeKey

Japão

http://www.realmadrid.jp/

513,100,000 Internet users

101,228,736 Internet users

Source: http://www.internetworldstats.com/asia.htm

Em 2012 teremos mais “gadgets” conectados

que pessoas!

Source: Estudo Cisco, 2012

Humanização

das Marcasdas Marcas“We don´t have a specific policy

regarding players using social media to

communicate with fans”

(Oscas Ugaz, 2010)

Antes Ação Depois

Social Brand

“En la cantera del Madrid estamos molestos y

denota favoritismo” Ayer in Twitter

“Social media is about social science not

technology” (Brian Solis)

• Marca Social e Emocional

• Estratégia Digital Integrada

• Envolver parceiros e patrocinadores

• Engagement >> Promover produtos e serviços• Engagement >> Promover produtos e serviços

• Quantidade vs Qualidade

• Dimensão vs Resultados

• Amplificador da sociedade

Estratégia Digital

1. Diagnóstico (recursos, cultura, politicas, mercado, tendências..)

2. Criar /Integrar equipa

3. Definir objetivos

4. Sistema tendências e oportunidades4. Sistema tendências e oportunidades

5. Identificar ou criar plataformas

6. Definir estratégia de conteúdos flexível e adaptada

7. Definir “touch points”

8. Plano de ação

9. Monitorizar (sempre!)

10. Atualizar

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