MARKETING NAS REDES SOCIAISESTRATÉGIA E PRÁTICA

Emerson Oliveira

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O Modelo Mental Tradicional de 3 Etapas

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O Novo Modelo Mental

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ESTÍMULO COMPRA

LER COMENTÁRIOS

BUSCAASSISTIR VIDEOS

PESQUISAR NA SUA REDE

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O que os Shoppers querem saber sobre o seu produto:

• Vai me ajudar a economizar dinheiro?

• Vai me ajudar a ganhar tempo?

• Vai melhorar a minha qualidade de vida?

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As principais atividades sociais online entre Shoppers

• Obter indicação online de um amigo

• Curtir ou seguir uma marca

• Ler blogs onde o produto foi discutido

• Ver a marca mencionada em redes sociais

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Fontes usadas por tipo de rede

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OS SHOPPERS DE HOJE USAM AS FONTES DO ZMOT JUNTAMENTE COM OS

ESTÍMULOS CLÁSSICOS E AS FONTES DO FMOT. NENHUM DOS TRÊS

DESAPARECERÁ. QUANTO MAIS INFORMAÇÕES DISPONÍVEIS HOUVER,

MAIS OS SHOPPERS PROCURARÃO. É UM CICLO SEM FIM.

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QUAL O SEU PLANO PARA ESTAR BEM POSICIONADO NO ZMOT?

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QUATRO PERGUNTAS PARA AVALIAR COMO O SEU ZMOT ESTÁ POSICIONADO

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QUANDO VOCÊ COMEÇA A DIGITAR O NOME DO SEU PRODUTO EM UM

MECANISMO DE BUSCA, QUAIS OS TERMOS DE BUSCA QUE APARECEM

AUTOMATICAMENTE?

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SEU SITE OU SUA MENSAGEM APARECE NO PRIMEIRO TERÇO DA PRIMEIRA

PÁGINA DO RESULTADO DAS PESQUISAS?

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COMO A SUA MARCA APARECE NOS PRINCIPAIS SITES DE CLASSIFICAÇÃO E

ANÁLISE DE SUA CATEGORIA?

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SE ALGUÉM PESQUISAR FRASES CHAVE DE SEUS ANÚNCIOS NA TV O QUE ELE VERÁ?

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E UM EXERCÍCIO FINAL – DIGITE A SUA MARCA COM ESSAS TRÊS PESQUISAS

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SETE DICAS PARA COMEÇAR A GANHAR NO ZMOT AGORA

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DEFINA UM RESPONSÁVEL PELO ZMOT

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ENCONTRE O SEU ZMOT

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Ciclos de Compra Médios em 3 Categorias

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RESPONDA ÀS PERGUNTAS QUE AS PESSOAS ESTÃO FAZENDO

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OTIMIZE-SE PARA O SEU ZMOT

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• As pessoas se sentem motivadas para falar de seu produto? Se sim, o que estão dizendo? A Coca-Cola tem centenas de milhares de seguidores no Twitter e milhões de fãs no Facebook e juntos esses usuários têm uma rede pessoal que é muito maior.

• São os ativos que a empresa controla e usa para promover e reforçar sua marca. No caso da Coca-Cola, eles contam com as embalagens e uma frota de caminhões de entrega que podem ser usados como mídia de comunicação

• Áreas que você pode não controlar diretamente, mas em que sua marca pode ser apresentada e promovida, como no ponto de vendas e, no caso da Coca-Cola, nos restaurantes do McDonald’s

• É a publicidade e a mídia que a empresa conduz e paga

Paga Compartilhada

GanhaPrópria

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SEJA RÁPIDO

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NÃO SE ESQUEÇA DOS VÍDEOS

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VOCÊ SABE QUAL É A SEGUNDA FERRAMENTA DE PESQUISA MAIS USADA

NO MUNDO?

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APAREÇA!

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O ACESSO MÓVEL ACELERA O PROCESSO

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O ACESSO MÓVEL ACELERA O PROCESSO

(dois terços de todas as pessoas que possuem celulares dormem

com eles ao seu lado)

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MAS APENAS 21% DOS SITES SÃO OTIMIZADOS

PARA CELULARES!

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