IESDEISMétodo de casos

El método de casosHistoria

Nace en 1908 en la Universidad de Harvard.Objetivo:

Proveer un método para enseñar a pensar a los estudiantes.

Metodología: Participación activa del alumno.

Aprendiendo con el método de casos

¿Qué es un caso?Es un vehículo por el cual se lleva al aula

una parte de la realidad para que alumnos y profesor lo examinen a conciencia.

Un buen caso enfrenta a los alumnos a ciertas situaciones de la vida real y los enseña a tomar decisiones.

Características del método de casosMétodo inductivo: Parte de una situación

particular para extraer principios generales.Describe una situación real.Involucra una toma de decisionesSe espera que el estudiante asuma el

papel del tomador de decisiones.

Principio guía del método de casos

No hay una única solución correcta, pero sí hay mejores soluciones que otras.

No buscamos la solución CORRECTABuscamos BUENAS soluciones

Proceso en el estudio de un casoPreparación individual

El estudiante se identifica con el tomador de decisiones.

Se define el problema.Se elaboran opciones creativas

de solución.Se evalúan las alternativas.Se acepta la responsabilidad de

la solución.Se propone un plan de acción.

Proceso en el estudio de un casoTrabajo en pequeños

gruposSe comparte información.Se confrontan las diferencias.Se amplia la comprensión del

caso.Se fortalece el análisis.

* No se busca el consenso sino tener una mejor comprensión

del caso

Proceso en el estudio de un casoSesión plenaria

Se analizan los distintos puntos de vista.

Se clarifican los conceptos.Se profundiza en los

argumentos.Se obtienen conclusiones.

Proceso en el estudio de un casoReflexión individual

¿Qué aprendí?¿Qué puedo empezar a

aplicar el día de mañana?¿Qué principios generales

puedo extraer?

Compromisos del alumnoBenson P. Shapiro

Preparación Leer y analizar el caso previamente a la sesión de

discusión.Presencia

Si el estudiante no está presente no puede aprender y lo más importante, aportar sus propias ideas al caso.

Puntualidad Los estudiantes que llegan tarde distraen el proceso

de discusión.Participación

El alumno tiene la responsabilidad de compartir con sus compañeros sus hallazgos sobre el caso.

Enseñando con el método de casos

Premisas para la enseñanza con el método de casosChristensen, 1991

Una asociación entre el maestro y el alumno, donde se comparte la responsabilidad de enseñar y el privilegio de aprender.

La formación de una comunidad de aprendizaje.

El maestro debe promover una alianza con el estudiante para facilitar su aprendizaje.

Involucra una doble competencia: habilidad para manejar el contenido y el proceso de la discusión.

Características que se requieren en el profesor para enseñar con el método de casos

Estar dispuesto a compartir la toma de decisiones.

Escuchar y ser sensible a las necesidades de los alumnos.

Facilitar / guiar el proceso de la discusión.Saber callarse y darle voz al alumno.

Usar casos sin el método de casosDr. John Ickis

Síntomas: No hay interés en los comentarios de los

alumnos.Preguntas que buscan una respuesta específica.Clima de falta de espontaneidad.El profesor dirige la discusión sin atender a las

inquietudes de los estudiantes.Se presenta “la solución” al final de la clase.

Dimensión analítica

Dimensión conceptual

Dimensión de presentación

3

2

1

3

2

11 2 3

Cubo de dificultad del caso

Dimensión analítica 1. El estudiante evalúa la decisión

tomada por un tercero.2. El estudiante elabora alternativas de

solución, evalúa las alternativas y hace una propuesta de solución y un plan de acción.

3. El estudiante debe evaluar la situación e identificar el problema, los puntos claves y los retos.

Dimensión conceptual 1. El alumno aplica la teoría o concepto de la

lectura a un problema del caso sin requerir explicación extra.

2. El participante identifica la teoría o concepto apropiado para resolver el problema con el apoyo de la explicación en clase.

3. El estudiante identifica varias teorías y conceptos que pueden ser aplicados al caso. Además se requiere de un gran apoyo y explicación para la comprensión y aplicación de la teoría.

Dimensión de la presentación1. Caso corto, bien organizado y con poca

información faltante.

2. Caso medianamente largo, medio desorganizado, contiene más o menos información ajena al caso, así como poca información faltante.

3. Caso largo, muy desorganizado, con mucha información ajena al caso, y una cantidad sustancial de información faltante.

Evaluación del grado de complejidad del caso

Con base en la suma del valor de las variables del cubo de dificultad del caso

3: Complejidad baja6: Complejidad media9: Complejidad alta

Compromisos del profesor

Escoger un caso que cumpla con los objetivos de aprendizaje.

Preparar buenas preguntas con anticipación.

Facilitar / guiar el proceso de la discusión.

Motivar la participación.Evaluar los reportes individuales y la

participación en la sesión plenaria.Hacer su mejor esfuerzo para que el método de casos sea un éxito.

Preparación previa a la sesión de discusiónCada sesión debe aportar un aprendizaje

significativo al alumno, que resulte en una verdadera “experiencia”.

Conocer el caso de la A a la Z.

El profesor debe estar al tanto de lo que se ha comentado en los medios en relación al caso (periódicos, artículos y conversaciones con colegas son fuentes adicionales).

Preparación para la sesión de discusión del casoElaborar las notas de enseñanza

¿Cuáles son mis objetivos de aprendizaje?¿Qué preguntas debo hacer?¿Cuál será el tiempo asignado a cada

aspecto de la discusión?¿Qué tipo de apoyos debo llevar a la sesión?

Notas de enseñanzaBreve resumen del caso.

Objetivo de aprendizaje.

Preguntas asignadas para el alumno.

Preguntas de discusión, organizadas por los objetivos de aprendizaje o por los bloques de análisis del caso.

Análisis del caso (las respuestas a las preguntas de discusión).

Notas de enseñanzaApoyos para la discusión

Ejemplo: Presentación en filminas, videos, invitado especial, programa computacional, muestra del producto, publicidad de la compañía etc.

Plan de tiempos.

Sugerencias para el profesorEjemplo: Uso de juego de roles, ejercicio escrito que

ayude a la comprensión del caso, etc.

Plan de pizarrón.

¿Qué hacer la primer clase?Utilizar un caso corto para ser leído y resuelto en la

clase.Especificar que deben tomar la posición del

tomador de decisionesPasar por el proceso de las cuatro etapas de

aprendizaje.Explicar los aprendizajes que se obtienen en cada

una de las etapas.Otros asuntos: Portanombres y hojas para el profile.

Ventajas del método de casosHabilidades que desarrolla:

Toma de decisiones Comunicación Trabajo en equipo Creatividad.

Actitudes y valores que promueve: Tolerancia Participación

Rol del estudiante y del maestroCuándo Profesor AlumnoAntes de clase

Seleccionar un caso y las lecturas para la preparación del estudiante

Revisar el caso y las lecturas.

Lectura y preparación individual. Iniciar con el esquema de preparación.

Preparar el material de clase y completar el Plan de Enseñanza

Participar en un pequeño grupo de discusión y añadir los nuevos elementos en el esquema

Puede consultar con colegas sobre el caso

Traducido de Erskine James, et al. Teaching with cases. Ivey. Ontario, Canada.1998.p15

Rol del estudiante y del maestroCuándo Profesor AlumnoDurante la clase

Resolver las preguntas conectando con las lecturas asignadas

Responder a las preguntas aplicando las lecturas asignadas.

Participar en la discusión del caso compartiendo los conocimientos sobre el caso y escuchando cuidadosamente lo que dicen los compañeros. Usar el esquema de resolución del caso

Dirigir la discusión del caso a través de la estimulación y motivación de los comentarios de los estudiantes.Ofrecer información, teorías o conocimientos que incrementen el pensamiento y el aprendizaje en la clase.Ejecutar el plan de enseñanza

Traducido de Erskine James, et al. Teaching with cases. Ivey. Ontario, Canada.1998.p15

Rol del estudiante y del maestroCuándo Profesor AlumnoDespués de clase

Evaluar la participación de los estudiantes y recolectar las impresiones

Revisar los resultados de la clase bajo la luz de los principales conceptos aprendidos.Revisar el esquema de preparación de un casoEvaluar el plan de enseñanza del

casoEvaluar el caso y otros materiales bajo la luz de los objetivos de enseñanza y adecuar el plan de enseñanza.

Traducido de Erskine James, et al. Teaching with cases. Ivey. Ontario, Canada.1998.p15

Elementos a considerar en la enseñanza con casos

Plan de enseñanza

Facilidades físicas

Plan de enseñanza ACONTECIMIENTOS INMEDIATOS: ACONTECIMIENTOS BÁSICOS: OBJETIVOS DE ENSEÑANZA:

Dimensión Analítica. Dimensión Conceptual. Dimensión de Organización.

PREGUNTAS SUGERIDAS PARA LOS ALUMNOS: LECTURAS ADICIONALES SUGERIDAS: POSIBLES APOYOS PARA EL MAESTRO: PREGUNTAS DE DISCUSIÓN PARA LA CLASE: ANALISIS DEL CASO

Respuesta a las preguntas detonantes y elaboración del esquema de solución del caso

PUNTOS ADICIONALES PARA PROFUNDIZAR: PLAN DE TIEMPO SUGERIDO: SUGESTIONES DE ENSEÑANZA: PLAN DE CLASE DEL CASO

Facilidades físicasFacilidades físicas

Distribución del mobiliarioPizarrón y pantallasIdentificación de participantesMaterial necesario (copias, rotafolios, etc)

Plan de claseTiempo AgendaParticipantes: Plan de Pizarrón:

Organización del caso

Datos ofrecidos

Datos adicionales requeridos

Antecedentes

Áreas de interés específico

Problema específico

Material de anexos

Fases cronológicas en la discusión del casoEn clase – Pre-claseAntes del caso

AnunciosDiscusión de las lecturas asignadasIntroducción del caso

Discusión de casoInicioAcontecimiento y análisisAlternativas, criterios de decisión y selección de

alternativaPlan de Acción/Implementación

Conclusión

Manejo del proceso de participaciónIncentivar la participaciónManejar los problemas de participación.Participaciones disfuncionalesManejar el material que puede provocar

problemasInformación faltante y asunciones

Recopilar las contribucionesPizarrónTiempo y secuenciaOrden

Estilo de enseñanza

Evaluación de clase¿Qué evaluar?

Participación en clasePlan de enseñanzaEvaluación individual

¿Cómo y cuando retroalimentar?Retroalimentación informalRetroalimentación formal