Metodologia de Gestão da Informação e g çConhecimento gerando Inovação

e Governança Corporativa

Por: Rosália Paraiso Matta de PaulaSócia Diretora da Unidade de NegóciosMetodologia para a Gestão da Informação e do Sócia Diretora da Unidade de Negócios

Conhecimento gerando inovação e governança corporativa

Conferencista:Rosália Paraíso Matta de Paula, Sócia Fundadora ‐ Diretora da Unidade de Negócios da Documentar, 

l H iBelo Horizonte 

Ser competitivo exige:

Maior transparência nos negócios

Governança CorporativaGovernança Corporativa

M i tê iMais competência na 

Gestão dos Negócios

Maior controle do 

i O i lRisco Operacional

Maior precisão, seletividade e velocidade de

Acesso à Informação e conhecimentoç

Como gerenciar todas essas informações e conhecimento?

Linhas de Negócio

Information Business Framework

GESTÃO DE CONHECIMENTO

Integração Capital Intelectual

Colaboração Estratégia Competitiva

ócio

Inovação

PEstratégia de Infraestrutura

GESTÃO DA INFORMAÇÃOTomadade Decisão O

CES

SO

OR

ATI

VA

o N

egó

Processosst atég a deNegócios Infraestrutura

de TIde Decisão

LAG

EM D

E PR

OLO

GIA

CO

RPO

or p

ara

(Físicos e Eletrônicos)

GESTÃO DE DOCUMENTOS

Operações

MO

DEL

TEC

NO

Val

Jurídico Financeiro Administrativo Outras

D1 D2 D3 D4D1 D2 D3 D4Acervos Documentais

Visão sistêmica dos produtos Documentar

DEFINIÇÃO DO:SISTEMA 

NORMATIVO

‐ Diretrizes

‐ Normas

PROCESSOS DE NEGÓCIO

‐Macro Processo

‐ Processos

IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS 

OPERACIONAIS

IDENTIFICAÇÃO DOS REGISTROS INFORMACIONAIS RELACIONADOS

DEFINIÇÃO DO: 

*CICLO DE VIDA 

* POLÍTICA DE GESTAO 

* PLANO DE

CONSTRUÇÃO DA TAXONOMIARELACIONADA

‐ Proced. Corp.

Proced. Locais

‐ Sub‐processos

‐ Atividades

OPERACIONAIS RELACIONADOS COM OS RISCOS

 PLANO DE CONTINGÊNCIA DOS REGISTROS INFORMACIONAIS

RELACIONADA

M t d l i D t i t á lMetodologia Documentar integra áreas e agrega valor para Governança Corporativa, SOX, ISO, Compliance…

Linhas de Negócio

Information Business Framework

GESTÃO DE CONHECIMENTO

Integração Capital Intelectual

Colaboração Estratégia Competitiva

ócio

Inovação

PEstratégia de Infraestrutura

GESTÃO DA INFORMAÇÃOTomadade Decisão O

CES

SO

OR

ATI

VA

o N

egó

Processosst atég a deNegócios Infraestrutura

de TIde Decisão

LAG

EM D

E PR

OLO

GIA

CO

RPO

or p

ara

(Físicos e Eletrônicos)

GESTÃO DE DOCUMENTOS

Operações

MO

DEL

TEC

NO

Val

Jurídico Financeiro Administrativo Outras

D1 D2 D3 D4D1 D2 D3 D4Acervos Documentais

GERIR - Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Processo de implementação

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Modelo ‐ Visão Corporativa

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Implantação Departamental - por partes dos processos -por partes dos processos

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Avaliação da parte dos processosmapeados dosmapeados, dos riscos e registros informacionais

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Levantamento dos registros 

informacionais de processosde processos do passadoAvaliação da 

parte dos processosmapeados dosmapeados, dos riscos e registros informacionais

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Tabela de temporalidade documental e Plano de

Contingência

Levantamento dos registros 

informacionais de processosg de processos do passadoAvaliação da 

parte dos processosmapeados dosmapeados, dos riscos e registros informacionais

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

TaxonomiaTabela de 

temporalidade documental

Levantamento dos registros 

informacionais de processosde processos do passadoAvaliação da 

parte dos processosmapeados dosmapeados, dos riscos e registros informacionais

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Procedimentos Operacionais Básicos e específicos

Tabela de temporalidade 

documental

Taxonomia Levantamento dos registros 

informacionais de processosde processos do passadoAvaliação da 

parte dos processosmapeados dosmapeados, dos riscos e registros informacionais

Implantação das

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Tabela de temporalidade 

documental

TaxonomiaProcedimentos Operacionais Básicos e específicos

Implantação das tecnologias de ECM

customizadas aplicáveisLevantamento dos registros 

informacionais de processosde processos do passadoAvaliação da 

parte dos processosmapeados dosmapeados, dos riscos e registros informacionais

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Comercial

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Comercial Técnico

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Financeiro Jurídico Administrativo

Transformação das estruturas organizacionais de informação

ARQUIVOSARQUIVOS

ACERVOS ELETRÔNICOS BIBLIOTECAS

UNIDADE DE INFORMAÇÃO PARAINFORMAÇÃO PARA 

NEGÓCIO

Necessidade de integração de tecnologias

Intranet/ExtranetSite Institucional

WCM

ECMECM

BPMBPM

Serviços Conteúdo AcervosServiçosSistemas Legados

ConteúdoEletrônico

Acervos Fisicos Colaboração

Eco-sistema tecnológico organizacional

1a. Onda

ERP1a. e 2a. Ondas

BPMBPM

2a. Onda

ECM

Algumas tecnologias utilizadas e integradas

3

2

11

Estratégia de comercialização

SOFTWARE ADQUIRIDO PELO 

SOFTWARE SENDO COMERCIALIZADO COMO “OM” ou “AD ON” DE TECNOLOGIAS 

SOFTWARE ADQUIRIDO POR CLIENTES

MERCADO DE PEQUENA E MÉDIA EMPRESA – 2009 ‐COMO SaaS – 1o. Software brasileiro em 

tã d i f ã

CORPORATIVAS (DOCUMENTUM, ORACLE, IBM ETC.)

FERRAMENTA DE AUMENTO DA

CLIENTES DOCUMENTAR PARA PROJETOS DEPARTAMENTAIS NO MUNDO 

gestão de informação e conhecimento

(CERCA DE 600 MIL  EMPRESAS – 96% INDUSTRIA 

AUMENTO DA PRODUTIVIDADE PARA PROJETOS DOCUMENTAR

CORPORATIVO BRASILEIRA)

Benefícios

Conhecimento AgilidadeConhecimento

Consistência

Agilidade

Envolvimento

Conformidade

Precisão

Redução de risco

ProdutividadePrecisão

Governança

Produtividade

Segurança

A Empresa

DOCUMENTARDOCUMENTAR

Quem somos

Mais de 23 anos de atuaçãoMais de 23 anos de atuação, considerada referência em Gestão de Documentos

Gestão do Conhecimento

Corporativo

2007/08

Carteira constituída por grandes clientesgrandes clientes

E i i á iE i i á i

2005

G tã fí i l t ô iEmpresa visionáriaEmpresa visionária e precursora nesse segmento

MetodologiaMetodologia reconhecida

.2000 Gestão física e eletrônica

de conteúdos informacionais corporativos

MetodologiaMetodologia reconhecida pelo mercado

Organização de Documentos

1995

E i dE i d Organização de Documentos1985Empresa premiadaEmpresa premiada

Atuação Internacional

MatrizMatrizBelo Horizonte

Operações e Operações e clientesclientes

FilialFilialRio de Janeiro

•• BrasilBrasil• Sul• SudesteRio de Janeiro

EscritórioEscritório

Sudeste• Centro oeste• Nordeste

NSão PauloSão Paulo • Norte•• BolíviaBolívia•• ArgentinaArgentina

www.documentar.com.br

Ampliação dos focos de negócio

Consultoria em

Informação eServiços de i l t ã

BPO ‐Mercado de R$ 12bi até2011 (IDC)Informação e 

Conhecimento

‐ BPO em KM e ECM

implantaçãode TI

Foco de

2011 (IDC)

ECM ‐

Foco atual

Foco de ampliação

Comercializaçãode Softwares

Foco de ampliação

Portfólio de Soluções Documentar

ANÁLISE  CORPORATIVA EPLANEJAMENTO DOMODELO

GESTÃO DEGESTÃO DE CONHECIMENTOCONHECIMENTO

TECNOLOGIATECNOLOGIAIMPLANTAÇÃO DO MODELO OUTSOURCING  DO MODELO 

IMPLANTADO

GESTAO DE GESTAO DE SISTEMAS SISTEMAS

PLANEJAMENTO DO MODELO

ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE SISTEMAS NORMATIVOS

GESTÃOGESTÃO DA INFORMAÇÃODA INFORMAÇÃO

IMPLANTADO

IMPLANTAÇÃO DE TECNOLOGIA DE

NORMATIVOSNORMATIVOS

PLANEJAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE SOLUÇÕES DE GESTÃO DE INFORMAÇÕES PARA O NEGÓCIO

OUTSOURCING DA GESTÃO DAS INFORMAÇÕESPARA O NEGÓCIO

ELABORAÇÃO DE TAXONOMIA CORPORATIVA

GESTÃOGESTÃO DA INFORMAÇÃODA INFORMAÇÃO

MODELAGEM MODELAGEM DE PROCESSOSDE PROCESSOS

TERCEIROS PARA SUPORTAR AS SOLUÇÕES PROPOSTAS

MAPEAMENTO, OTIMIZAÇÃO E INFORMATIZAÇÃO  DOS PROCESSOS DE  NEGOCIOS

GESTÃO DE DOCUMENTOSGESTÃO DE DOCUMENTOSIMPLANTAÇÃO DE TECNOLOGIA PRÓPRIA

DE PROCESSOSDE PROCESSOS

GESTÃO DE CICLO DE VIDA ÚTIL DOS DOCUMENTOS E PLANO DE CONTINGÊNCIA

ORGANIZAÇÃO DE ACERVOS DOCUMENTAIS

(FÍSICOS E ELETRÔNICOS)

TERCEIRIZAÇÃO DE PROFISSIONAIS PARA GESTÃO DE DOCUMENTOS

NEGOCIOS INTEGRADA COM A GESTÃO DA INFORMAÇÃO

Reconhecimento

GANHADORA DE TODAS AS EDIÇÕES DO PRÊMIO RECORD INFORMATION MANAGEMENT 2003 – 2004 – 2005 – 2006

PRÊMIO TOP OF BUSINESS – 2004 -2005 – 2006

PRÊMIO MELHORES DE HOJE DO ESTADO DE MINAS GERAIS 2005

PRÊMIO ORDEM DO MÉRITO LEGISLATIVO DO ESTADO DE MINAS GERAIS 2005

Alguns segmentos de atuação

MONITORE SUAS INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO E E CONHECIMENTO E

SAIBA DE ONDE REALMENTE VEM SUA MAIOR AMEAÇA!VEM SUA MAIOR AMEAÇA!

Utilize nosso conhecimento como seu diferencial competitivo.

Rosália Paraíso Matta de Paularosalia.paraiso@documentar.com.br

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