MOBILE MARKETINGEstratégias de Marketing Digital

ESPM – 22/07/2011#dsespm

joao@grupo.mobi@johny

CONTEXTO

• 192 milhões de habitantes (IBGE, 2010)• 207 milhões de celulares (TELECO 2011)

• 86% de crescimento da Apple• 166% de crescimento de outras marcas

Mobilidade deixa de ser apenas pensar em

celulares e ações de SMS

Mobilidade passa a ser estar em contato com telas interativas nos mais diferentes lugares e momentos do seu dia

Claro Clube

COMO A MOBILIDADE PODE AJUDAR

A MUDAR O SEU VAREJO?

MOBILE COMMERCE

O QUE PODE SER FEITO?

CONSUMIDOR COLABORADOR

Fonte: National Retail Federation

MOBILIDADE NO VAREJO

MOBILE MARKETING

MOBILE OPERATIONS

SMS

MOBILE COUPONGeração de cupons direto no celular

Aumento de tráfego em lojas

Facilita medição do ROI

Comodidade para consumidor

ENVIE SMS GRÁTIS PARA 30120 COM PALAVRA CUPOMENVIE SMS GRÁTIS PARA 30120 COM PALAVRA CUPOM

MOBILE MARKETING

ENVIE SMS PARA 49820 COM PALAVRA MCUPOMENVIE SMS PARA 49820 COM PALAVRA MCUPOM

PROMOÇÕES SMS PIN-CODEPromoção via código impresso nas embalagens do produto. Cliente participa via SMS.

Aumenta a taxa de participação pela comodidade

Reduz custo operacional de campanhas (logística)

Permite acompanhamento do desempenho em tempo real

MOBILE MARKETING

TELECOM COMO PREMIAÇÃOOferta de créditos de telefonia.

Benefício de alto valor perceibdo para clientes com celulares pré-pagos (82% linhas)

Baixo custo operacional para entrega dos brindes (logística)

Primeiro passo para oferta de serviços Telecom (próximo passo MVNO)

MÍDIA SMS BROADCASTDisparo de mensagens via SMS para a base opt-in das operadoras.

Alto poder de segmentação (aparelho, CEP, plano,etc.)

Comunicação feita 1 to 1

Resposta instantânea

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MOBILE ADVERTISINGNÃO É MÍDIA EM DISPOSITIVOS MÓVEIS

É MÍDIA PARA AUDIÊNCIAS MÓVEIS

REDE DE PUBLICIDADE MÓVEL

Inventário mobile de 30 milhões de impressões em Mobile sites e aplicativos iPhone, IPAD, Blackberry e JAVA

24 milhões smsBase opt-in

Banner expansível. Ex.: campanha para Arno veiculada no Climatempo.

FORMATOS

Ao clicar no banner usuário é direcionado para página otimizada e customizada para ação.

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1# ALINHAMENTO DE ESTRATÉGIA GERAL

2# ENTENDIMENTO DOS OBJETIVOS GERAIS DA AÇÃO / CAMPANHA

3# PLANEJAMENTO EM MOBILIDADE (PEM)

4# DEFINIÇÃO DE METAS E MÉTRICAS

5# IMPLEMENTAÇÃO E GERENCIAMENTO