Mobile trends - A evolução das plataformas e o mercado de bolso

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Aula ministrada para a turma de Pós Graduação de Gestão da Comunicação em Mídias Digitais do Senac-SP sobre tendências mobile, comportamento do consumidor mobile, estratégias mobile, mobile commerce, mobile payment e wearable gadgets.

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MOBILE TRENDS:

A evolução das plataformas e o mercado de bolso

@’s

#vamos_falar_sobre?

A MATRIZ SO-LO-MO [Pi]

POR QUE PENSAR MOBILE?

MOBILE PAYMENTS

FUTURE TRENDS O que vem por ai?

O CENÁRIO MOBILE No Brasil e no Mundo

MOBILE COMMERCE

MICRO TÉDIO F.O.M.S

#[R]EVOLUÇÃO_MOBILE

COMO VOCÊ VIVIA

ANTES DE 2007?

NO TABLETS NO SMARTPHONES

NO WHATSAPP YES BILHETINHOS

YES MSN YES 3 SEGUNDOS NO ANGRY BIRDS

YES SNAKE

FICAMOS ANTISOCIAIS COM A TECNOLOGIA?

Acho que não hein?

#2001

#2002

US$ 1,85

BILHÕES

+ de 120

BILHÕES

#2007#2007

#2008

#2010

SE O iPAD FOSSE UMA EMPRESA INDEPENDENTE, ESTARIA NO

TOP100 DE EMPRESAS DA FORTUNE 500.

https://medium.com/p/1800acf5410d

AS VENDAS DO iPHONE

REPRESENTAM MAIS DE 60% DOS LUCROS DA APPLE.

http://www.businessinsider.com/apple-facebook-mobile-growth-2014-4?utm_source=alerts&nr_email_referer=1

http://www.mobilizado.com.br/mercado/infografico-mostra-importancia-do-mercado-mobile-no-brasil

BRASIL É O PAÍS

QUE MAIS ACESSA

REDES SOCIAIS

PELO SMARTPHONE

Matéria Completa: http://goo.gl/v6Lsg

2ºPaís com mais downloads no GooglePlay.

ONDE OS BRASILEIROS MAIS UTILIZAM OS SEUS SMARTPHONES?

http://www.proxxima.com.br/home/mobile/2014/04/29/Exclusivo-MMA-e-Nielsen-Ibope-publicam-pesquisa-de-habitos-de-usuarios-de-smartphones.html

AO ACORDAR

ANTES DE DORMIR

NA FILA

VENDA DE SMARTPHONES

CRESCEU 197% DE

2011-2013

Matéria Completa: http://goo.gl/mVIq0l

!

SO LO MO PI

WTF

SO-LO-MO-PI ???

S

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!

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M

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R

E

S

#SOCIAL

53% da receita de publicidade é via mobile

300 milhões acessam SOMENTE via mobile

154 milhões acessos mês via mobile

76% do M.A.U. é mobile

35% dos usuários entre 13-17 anos dos EUA tweetam somente

via mobile.

#Locationgeo

HÁBITOS

OPORTUNIDADES

COMPARTILHAMENTO

FIDELIZAÇÃO

ENGAJAMENTO

COMPRADO PELO

GOOGLE POR US$1,3

BILHÕES

FOURSQUARE AGORA TAMBÉM

ENVIA PUSH NOTIFICATION

COM DICAS DE ACORDO COM

SEUS CHECKIN’S E DOS AMIGOS

http://thenextweb.com/apps/2013/12/05/foursquare-gets-massive-redesign-ios-7-smart-recommendations-via-push-notifications/#!pgJUc

#Mobile

MOBILE PAYMENT

MOBILE COMMERCE

SECOND SCREEN

GAMIFICATION

MOBILE FIRST

1993

2014

#Pictures

#selfie

“EFEITO INSTAGRAM” 150 MILHÕES

DE USUÁRIOS MENSAIS

8500 LIKES E 1000 COMENTÁRIOS POR SEGUNDO

55 MILHÕES DE FOTOS POSTADAS POR DIA

16 BILHÕES DE FOTOS POSTADAS

“BOOM” DE APPS E REDES SOCIAIS

DE FOTOS E IMAGENS

COMPORTAMENTO

FOCO EM IMAGENS

FILTROS DE IMAGENS NO FACEBOOK,

TWITTER E ATÉ NO iOS!

@mturismo

40% DAS VÍDEOS MAIS POPULARES DO

INSTAGRAM SÃO DE MARCAS!

http://mashable.com/2013/10/23/instagram-brand-videos/

!

F.O.M.S.

WTF

F.O.M.S. ???

F !E A R

O F S

O M E T H I N G

M I S S I N G

http://www.emarketer.com/Article/Fear-of-Missing-Something-Drives-Home-Screen-Alert-Usage/1010546

66% dos usuários de smartphones

do Reino Unido sofrem de: NOMOPHOBIA, que é o medo de ficar sem o seu smartphone.

http://www.textmarketer.co.uk/blog/2014/04/mobile-marketing-infographics/is-the-mobile-phone-the-new-bff/

O QUE AS PESSOAS PREFEREM DEIXAR DE FAZER DO QUE FICAR SEM SMARTPHONES?

70%

63%

!

33%…

Micro Tédio

POR QUE !PENSAR !

MOBILE?

#MOBILE_FIRST

-80%

FOCO ENTREGA DE

VALOR EXPERIÊNCIA

!

POSSIBILIDADES

http://www.abookapart.com/products/mobile-first

QUAL ESTRATÉGIA UTILIZAR?

POR ONDE COMEÇAR?

!

“ESTRATÉGIA PERFEITA”

NO ECZISTE!

MOBILE MARKETING NÃO

SE RESUME A APLICATIVOS

E SMS

#QR_CODE

#QR_CODE

Vídeo: Tesco Home Plus Subway Virtual Store: http://ow.ly/jEu2p

-Baixo Custo -Simples de Gerar -Desperta Curiosidade -Diversos Direcionamentos

PARE

BOAS PRÁTICAS DE

QR-CODE

1 !

CONTEÚDO INÚTIL NÃO!

2 !

ENSINE SEU PLAYER

3 !

GIFTS!

4 !

CUIDADO ONDE COLOCAR OS

QR-CODES

#TáSERTO

#SMS

AUMENTO DE 10% NO ENVIO DE SMS COM

RELAÇÃO A 2012

- Cobre 100% da base - Preferida pelos usuários

BOM PARA: - Sorteios - Avisos - Lembretes

!

98%

De todas mensagens de texto são abertas em menos de 5 segundos. (Frost & Sullivan)

!500 MILHÕES DE USUÁRIOS

64 BILHÕES DE MENSAGENS

EM

UM DIA!

OPORTUNIDADES

70%

Dos usuários acessam o WhatsApp diariamente!

#Aplicativos

http://www.gartner.com/newsroom/id/2592315

108 BILHÕES DE APPS FORAM BAIXADOS

SOMENTE EM 2013

http://www.gartner.com/newsroom/id/2592315

108 BILHÕES DE APPS FORAM BAIXADOS

SOMENTE EM 2013

EM 2012 FORAM

“APENAS” 62

BILHÕES...

Google Play superou em

45% a quantidade de downloads

da AppStore

AppStore faturou

85% mais do que o Google Play

!

SE LIGUE!

Em TABLETS!MENOS acessos!MAIS sessões

Em SMARTPHONES!MAIS acessos!

MENOS sessões

CONSUMIDORES ACEITAM PAGAR

20% + NUM

ESTABELECIMENTO QUE POSSUA WIFI

PROJETOS PARA COBRIR SP, RJ E

OUTRAS CAPITAIS

#m_commerce

http://www.mobileengage.co.uk/mobile-users-unhappy-with-the-performance-of-top-retail-mobile-sites/

65%

Dos usuários de smartphones já realizaram ao menos uma compra (seja bem físico ou virtual)

44%Procuram produtos pra comprar enquanto assistem TV

58%Utilizam o smartphone dentro ou a caminho de uma loja

ticket médio tem subido consideravelmente

!

Second Screen

http://www.millwardbrown.com/adreaction/2014/#/main-content

smartphones em150 MIL

10 minutos

WeChat vendeu

Cases de stickers esgotadas no LINE em 25min!

35%

Dos usuários de smartphones ainda não tem confiança o suficiente para realizarem compras via mobile

PROMOÇÕES DE INCENTIVO

!

iBeacon

#m_payment

58xNúmero de transações via mpayment vai aumentar

até 2017

118%Cresceu em média nos últimos 5 anos, o volume de

transações via mpayment nos EUA

BANCO DO BRASIL E VISA LANÇARAM CARTÃO DE

CRÉDITO COM NFC

http://www.mobilidadeenegocios.com.br/noticia.php?id=2597

http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/30-coisas-que-os-smartphones-estao-matando#32

Em 3 anos, número de clientes usando o app do CRESCEU

750%

"Sei que existem algumas empresas neste segmento, mas você ainda tem uma carteira no seu bolso de trás e eu também, o que provavelmente significa que a solução ainda não foi descoberta."

"Sei que existem algumas empresas neste segmento, mas você ainda tem uma carteira no seu bolso de trás e eu também, o que provavelmente significa que a solução ainda não foi descoberta."

- Tim Cook, CEO da Apple

800

MILHÕES !

de contas no iTunes, a maioria com cartões de crédito vinculados

290 milhões

160 milhões

http://macmagazine.com.br/2014/04/29/easypay-conceito-vislumbra-como-poderia-ser-o-sistema-de-pagamentos-movel-da-apple/

+ DE 40% DO TEMPO GASTO NOS SMARTPHONES É ENTRE FACEBOOK, WHATSAPP E INSTAGRAM. PORQUE NÃO UMA SOLUÇÃO DE MPAYMENT?

http://www.tech-thoughts.net/2014/04/facebook-whatsapp-mobile-payments.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+tech-thoughts/CltT+(Tech-Thoughts+(Feed))#.U2Ccra1dVgT

!

o2o

WTF

o2o ???

ONLINE TO

OFFLINE

#SECOND_SCREEN

!63 MILHÕES DE BRASILEIROS

UTILIZAM  PELO MENOS

DUAS TELAS.

!30 MILHÕES DE BRASILEIROS UTILIZAM TRÊS 

TELAS AO MESMO TEMPO,

DIARIAMENTE.

!63 MILHÕES DE BRASILEIROS

UTILIZAM  PELO MENOS

DUAS TELAS.

!30 MILHÕES DE BRASILEIROS UTILIZAM TRÊS 

TELAS AO MESMO TEMPO,

DIARIAMENTE.

!63 MILHÕES DE BRASILEIROS

UTILIZAM  PELO MENOS

DUAS TELAS.

!27% DOS USUÁRIOS “MULTI-TELAS”

FAZEM COMPRAS ONLINE

!30 MILHÕES DE BRASILEIROS UTILIZAM TRÊS 

TELAS AO MESMO TEMPO,

DIARIAMENTE.

!63 MILHÕES DE BRASILEIROS

UTILIZAM  PELO MENOS

DUAS TELAS.

!27% DOS USUÁRIOS “MULTI-TELAS”

FAZEM COMPRAS ONLINE

!30% DOS

“MULTI-TELAS” QUE COMPRAM

ONLINE, UTILIZAM + DE 1 DEVICE PRA CONCLUIR A

COMPRA

TWITTER COMPROU EMPRESA ESPECIALIZADA EM MEDIR AUDIÊNCIA ONLINE

E JÁ FECHOU

PARCERIA

COM IBOPE

E RECORD

FACEBOOK FECHOU PARCERIAS PARA ESTIMULAR

USO DA SECOND SCREEN

AO DAR “RT”, SEU PROGRAMA É

GRAVADO AUTOMATICAMENTE

Vídeo completo: http://goo.gl/RhyAQ

http://www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw

DIVERSÃO QUEBRANDO A ROTINA

wearable!gadgets!

!

Em breve iremos deixar de usar para vestir tecnologia!

Matéria Completa: http://olhardigital.uol.com.br/pro/noticia/37015/37015

Google está estudando produzir o

próprio carro

Matéria Completa: http://www.tecmundo.com.br/google/43693-google-podera-se-tornar-uma-montadora-de-carros.htm

Galaxy Gear

“ENCONTRABILIDADE”

“ENCONTRABILIDADE”

PROXIMIDADE

“ENCONTRABILIDADE”

PROXIMIDADE

EXPERIÊNCIA

http://www.brainstorm9.com.br/48416/advertising/surtado-com-winner-stays/

“HOUSTON, WE HAVE A PROBLEM!”

RESOLVA UM PROBLEMA DE CADA VEZ.

MATE SUA IDEIA! !

!Quanto mais vezes, melhor. A cada vez que ela

sobreviver, é sinal que ela é realmente boa!

ABUSE DOS TESTES ! ! TESTES SÃO COMO A ZOEIRA, NUNCA

TEM FIM!

PENSE MOBILE!

;-)Arthur de Castro Araujo

@arthurklose facebook.com/arthurcastro.araujo arthurdecastroaraujo@gmail.com