1. Trends Tendncias para 2009 Account Planning Lowe Lisboa Dezembro 2008

2.

• Sim, chegmos ao final do ano, tempo de interminveis predies sobre o que pode acontecer em 2009.

• Enquanto muitas das predies so bastante negras e negativas (obviamente falamos da queda da economia mundial), existem outras que imploram para serem aplicadas de forma rentvel para as marcas e consumidor.

• Enjoy!!!

3. O que levmos de 2008

• Empregos e casas perdidas

• Instabilidade dos governos

• - Estilos de vida diferentes menos poder de compra, consumo mais racional, maior cocooning

• Tempos depressivos -abalo da nossa psich

• Uma dose dupla de ansiedade e esperana

4.

• E o que esperamos que acontea em 2009

5.

• Meia dzia de tendncias apresentadas pela Mintel

6. TREND - N ovos P rodutos A NTI - E NVELHECIMENTO

• esperada enorme inovao nos produtos anti-envelhecimento em 2009.

• As marcas j no se focam exclusivamente em produtos que auxiliam na abertura garrafas, em vez disso, apostam no desenvolvimento de produtos que ajudam activamente os mais idosos de forma a manter um estilo de vida saudvel.

• Desde os suplementos alimentares a produtos de cuidado pessoal (sade, estilo de vida, comida, bebida).

• Falamos do estilo de vida asitico que se posiciona como age is positive .

7. Novos Produtos A NTI - E NVELHECIMENTO

• - LiveBrite bars para adultos

• - Cuidado do Cabelo - Osmotics FNS Total Anti Aging

• Hair Care System

• - Tescos Senior Supermarket

• Ginsios para o crebro (Califrnia)

• http://www.sharpbrains.com /

BONS EXEMPLOS

8. TREND- S IMPLICIDADE

• Recentemente as mensagens acerca da sade e do ambiente tornaram-se difceis de entender so cada vez mais fragmentadas, e mais confusas. As decises de alguns fabricantes passam por voltar simplicidade pura .

• Falamos do uso de ingredientes puros, biolgicos, naturais. Mas tambm de uma comunicao simples de sade e benefcios ambientais.

• A Mintel prev um packaging mais simples, mais fcil de compreender, e com contedos puros.

9. S IMPLICIDADE

• - Crescimento de produtos orgnicos e naturais baseados na tendncia de Fairtrade .

• - Aumento da discusso sobre a provenincias dos ingredientes.

• - Reposicionamento de ingredientes: trocar xaropes de frutose por ingredientes naturais, ou formulas qumicas por leos essenciais.

• - Focus na qualidade dos ingredientes e no seu modo simples de preparao.

• - nfase mais vez maior na frescura.

BONS EXEMPLOS

10. TREND - M ELHORIAS DE D ISPOSIO

• Mood food est de volta! Consumer packaged goods alimentares e no alimentares auxiliam e estimulam a manter a boa disposio dos consumidores.

• Desde alimentos, bebidas e produtos de cuidado pessoal que ajudam o consumidor a relaxar.

• A Mintel prev, tambm a emergncia de novos produtos que promovam a energia e a vitalidade. Ex: Aromas alimentares e no alimentares, aromas energizantes para duche; aromaterapia na alimentao e na bebida.

11. M ELHORIAS DE D ISPOSIO

• - O novo segredo da beleza o conceito de beleza move-se para categorias pouco habituais, por exemplo a marca de detergentes Tide pretende devolver a beleza roupa.

• - Aumento de produtos que promovem a calma, via ingredientes ou apenas via posicionamento. Camomila, ou bebidas revitalizantes (Ex. Cranergy ou o Emminent da Emmi). Alimentos que promovem a manuteno e criao de energia de forma natural.

• - Mais produtos de beleza que se ligam com benefcios especficos de alimentos (vegetariano, kosher, cru)

BONS EXEMPLOS

12.

13. TREND- F ICAR EM C ASA

• o chamado cocooning . Para poupar dinheiro e no s, para tambm fugirem criminalidade da rua, cada vez mais pessoas ficam em casa e aproveitam para relaxar, divertirem-se ou cuidarem do visual. Neste sentido, as marcas tem desenvolvido mais produtos que ajudam os consumidores a recriarem experincias de restaurante em casa. Para aqueles que gostariam de jantar em casa, as empresas lanaro refeies mais saborosas e etnicamente inspiradas.

• Em respeito a bens no alimentares existiro produtos que ajudaro na reproduo do ambiente fora de casa. Ex: Velas aromticas.

• No caso de produtos de beleza, havero produtos que replicaro experincias SPA e de beleza em casa.

14. F ICAR EM C ASA

• - Aumento de produtos que trazem a experincia do restaurante at casa. Produtos co-branded que oferecem as preferncias de cada restaurante em casa dos consumidores. Produtos com qualidade restaurante.

• - Austerity chic produtos pouco caros que tornam o cuidado com a beleza em casa mais agradvel. Mais produtos DIY em beleza a chamada massificao de produtos de beleza.

• - A massificao de produtos relacionado com a beleza e alimentao torna o ficar em casa cada vez mais desejado .

BONS EXEMPLOS

15. TREND - R EGRA DE E CONOMIA E L UXO

• A contraco da economia dever aumentar o valor das marcas, e as pessoas procuraro formas de poupar dinheiro.

• Adicionalmente a massificao de produtos aumentar a importncia do cuidado pessoal, do cuidado da casa, e em gneros alimentares e bebidas. Os consumidores tero mais opes de produtos especiais para se sentirem bem. Estes procuraro um treat especial de vez em quando.

• Como resultado o mercado que est no meio vai comprimir-se e veremos cada vez mais produo de produtos ou de gama elevada ou muito baixa.

16. R EGRA DE E CONOMIA E L UXO

• - Produtos com inteno de ter o seu packaging re-utilizado - Ex. Plup brand water bottle

• - Maior massificao de produtos alimentares em novas categorias.

• - Democratizao do Luxo em produtos alimentares ou no, via edies limitadas de designers ou sabores especiais.

BONS EXEMPLOS

17. TREND Novos S ABORES , I NGREDIENTES , F RAGRNCIAS

• Certos sabores, ingredientes e fragrncias que de acordo com a Mintel sero bastantes populares. Novos anti-oxidantes, novos tipos de adoantes, novas fragrncias para a a casa e cuidado pessoal

Piripiri- Em molhos picantes. Expanso de ingredientes e plantas medicinais chineses Chimichurri- clssico em molhos para grelhados. mega 3 Masala- uma investida pelos sabores de caril. Ingredientes de beleza Quasi- em comida e bebida Fragrncias de novos alimentos - apimentados e fruty - em produtos no alimentcios Quinoa- continuando do ano passado. Caqui- posicionado pela sua singularidade Fragrncias saborosas como salgadas e de carne. Stevia introduzido como adoante Cacto- em comida e bebida Apimentado e madeira Frutos (super) exticos como Baobab e Jujube. Lavanda em comida e bebidas, sozinha ou acompanhada por sabores familiares Fragrncias Ingredientes Sabores

18. Tendncias apontadas pela Trendwatching Meia dzia de tendncias para 2009

19.

20. TREND - E SPECIFICIDADE E XTREMA

• Falamos da tendncia do faux genomics que assume a especificidade para posicionar as marcas de acordo com os vrios estilos de vida e benefcios especficos.

• Trata-se de fazer produtos e servios relevantes incorporando atributos e caractersticas que distinguem diversos lifestyles e situaes dos consumidores.

• No se trata de novos nichos. Trata-se de adicionar atributos/caractersticas a produtos j existentes, para os tornar mais prticos para certos grupos de consumidores.

• Uma forma da marca dizer que se preocupa e at faz algum tributo ao modo de vida dos seus consumidores.

21.

• - Rmel para as meninas surfistas, bebidas energticas para golfistas, ou verniz de unhas para grvidas.

• Aumento da humanizao da alimentao, maior conhecimento e pesquisa de informao sobre a produo dos alimentos como e quem faz, ou as ameaas provenientes dessa compra

• Produtos anti-envelhecimento para pessoas que ainda no esto envelhecidas, falamos de cremes pr-rugas.

• - Produtos em embalagens individuais tanto para economizar como para satisfazer propsitos de viagem.

• - Produtos que encorajem ainda mais a interaco, tais como telefones, sites, comunidades virtuais

E SPECIFICIDADE E XTREMA BONS EXEMPLOS

22. A dois dedos da Tecnologia Luvas Etry Touchy que mantm as mos quentes e secas enquanto se mexe nos gadgets.

23. O INQ1 o primeiro telefone mvel que permitir estar em permanente contacto com as redes sociais como Facebook, Windows Live Messenger, Skype e Last.fm (que esto integrados no software do telefone). Ir estar disponvel numa primeira fase no Reino Unido.

24. Relevncia para os prximos 12 meses?

• Para os consumidores, tudo o que seja prtico e til ir ser bem-vindo em tempos mais austeros, assim como mostrar que a marca fala a sua linguagem e se importa com os seus interesses. Isto com certeza ser retribudo com apreciao e goodwill.

• Os chamados NICHETRIBUTES podem ser introduzidos e imaginados de uma forma muito econmica, sendo que o nico esforo ser criativo, assim como conhecer o consumidor e as suas necessidades.

25.

26.

• Todos os profissionais de marcas conhecidas discutem

• Qual o futuro do luxo?

• O que definir luxo em 2009?

• A resposta que o luxo vai ser o que o consumidor quiser que ele seja.

• O que constitui hoje em dia o luxo est intimamente relacionado com aquilo que constitui a escassez. E mais do que nunca, a escassez est nos olhos do observador, especialmente para aqueles que esto a tentar desesperadamente ser nicos.

27.

• Rough Luxe is a new way of looking at luxury as part of time and not only part of an object of consumption. Luxury is an enriching personal experience and not only an ownership or consumption of an expensive object.

A definio de luxo deste hotel o tempo para a reflexo, os encontros pessoais com as pessoas, natureza, arquitectura, assim como a comida e experincias culturais ligadas a regies geogrficas.

28. Nas mesmas linhas do exemplo anterior mas sendo um pouco mais Deluxe Bohemian que Rough . Este hotel um recurso indispensvel para revitalizar zonas perto de feiras da ladra e lojas selvagens.

29.

• Seja qual for o ngulo de luxo em 2009, ser composto por muito mais do que a ostentao de riqueza.

30.

31.

• Que grande tendncia de consumidor vai continuar a dar que falar?

• Na novela dos prximos 12 meses ser a transparncia. Grande em 2007, maior em 2008, e gigante em 2009.

• FEEDBACK 3,0 uma das tendncias dentro uma tendncia

• que est a comear a ter grande impacto no marketing.

• Basicamente dar o poder e o controlo aos consumidores. Basta olhar para os crescentes fruns de discusses para percebermos as opinies livres dos consumidores sobre a marca.

• Por isso, a tendncia sero empresas que aderem s conversas com o consumidor, mesmo que seja apenas para defender o seu lado da histria perante o seu pblico; empresas esperam cada vez mais serem capazes para colocar as suas desculpas e solues, de preferncia directamente junto com os clientes insatisfeitos; mostrar que determinada opinio injusta ou imprecisa, e deseja compartilhar seu lado da histria, Mas por outro lado ouvindo a voz do consumidor, que assume grande importncia na construo de marca, nos dias de hoje.

Ouvir em tempo real, necessidades e desejos do consumidor

32. Falamos de uma oportunidade da gesto de respostas por parte das marcas:

• O sistema de gesto de respostas da Tripadvisor, permite a representatividade dos hotis e restaurantes e atraces em resposta a criticas escritas sobre os seus estabelecimentos

33. O direito resposta. A Starbucks afirma que quer manter uma conversa com os consumidores no site. Previne que as queixas surjam sem o seu conhecimento.

34. Dell - Ideastorm

• http:// www.ideastorm.com /

35.

36.

• Ajudar as pessoas a economizar dinheiro enquanto ao mesmo

• tempo esto a ser amigos do ambiente

37.

• A 3TIER vende relatrios a novos empresrios de novas energias e a consumidores que querem desenvolver as suas prprias energias renovveis. Fornece mapas sobre a quantidade de sol, vento ou gua que uma determinada regio deve receber baseada em anos de dados meteorolgicos.

38. Este site oferece gratuitamente plantas de casa ecolgicas. Apresenta imagens 3D e simulaes de consumo de energia.

39. A Fiat providencia um gadget USB que ao ser inserida no automvel, retira dados e avalia a conduo numa escala de 0 a 100. Subsequentemente d tutoriais para melhorar a conduo por forma a que o condutor reduza as emisses CO2.

40.

41.

• - Ser 2009 o ano em que todas as aplicaes se tornaram contextuais? Desde as aplicaes, tags , smartphones , gps, a procura de informao integrada em mapas com tracking , saber e conectividade.

• - Aguardado pelo maioria dos consumidores, a contextualizao atravs de mapas parece incontornvel em 2009. A possibilidade de recolher informao sobre a localizao de amigos ou localizar as bombas de gasolina com preos mais baratos complementado com GPS ser uma realidade.

42.

• Marcas como a Google ou a Nokia esperam que os telemveis estejam todos com a tecnologia GPS entre 2010-2012. J assim existem produtos que acompanham a Mapmania como: Mapquest, Navteq, TomTom. E o mundo continua a criar as infra-estruturas necessria para a to aguardada integrao contextual. Porqu todos estes servios de mapas? Porque hoje a geografia sobre tudo o que est perto do consumidor, e trata-se de uma forma universal de guardar informao relevante para este.

• Tudo se integra, mapas com localizaes e informaes relevantes (ex: Google Maps, Nokia Maps, FireEagle) a mapas de interaco social (ex: Plazes, Brightkite, Loopt). As marcas tradicionais adoraro as possibilidades de parcerias com a plataforma Where e com a Wrrl que agrega informao sobre amigos ou locais .

• Mapmania uma tendncia em que o p j assentou e vive-se o tempo de massificar, j com os reforos da App Store (Apple), Android EnKin e o Blackberry Sotrefront.

43.

44.

45.

46.

47.

• - 2009 ser um excelente ano para que as empresas mostrem o que realmente as preocupa, chamamos-lhe o rebuilding trust.

• • • - Oferecendo respeito e relevncia (NICHETRIBUTES)

• • • - Ouvindo sobre necessidades e desejos (FEEDBACK 3.0).

• • • - Ajudando as pessoas a poupar e a serem ecolgicas (ECONCIERGE)

• - Isto no ser esquecido pelos consumidores que se sentem asfixiados pela situao econmica. Na verdade todos ns j no podemos ouvir falar de crise!!!

• - O mais importante aspecto destes tempos austeros o facto dos consumidores comearem realmente a questionar-se sobre o que verdadeiramente os faz sentir felizes.

• - Esperemos (infelizmente!) que o bolso dos consumidores se feche gradualmente e que o vejamos procura de outros meios, mais baratos, para se sentir feliz.

48.

• Da Next Generation para a Gerao Optimista

• A prxima campanha da Pepsi (j TBWA!!!) ser inspirada nas concluses de um estudo de mercado da StrategyOne sobre a gerao que nasceu entre 1980 e 1990 e que diz que estes jovens tem esperana no futuro, e mais de 95% concorda que necessrio manter o lado positivo da vida.

• O estudo diz tambm que a palavra mudana associada a novo, progresso, esperana e excitao.

49.

• Esta a mensagem que a multinacional vai trabalhar no Brasil durante todo o ano de 2009.

A Unilever , lanou uma campanha institucional para falar de trabalho comunitrio, potencial humano e auto-estima. http:// www.youtube.com/watch?v = koLHugsrCSw http://www.youtube.com/watch?v=tKvrHZw_ryo&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=I_VJRj4FlMM&feature=related

50. POR FIM As tendncias so importantes na medida em que precisamos constantemente de renovar a nossa viso do mercado e principalmente do consumidor, mas ao olhar para as trends nunca devemos esquecer de analisar o potencial:

• - de influenciar a viso da organizao.

• de inspirar um novo conceito de negcio.

• de acrescentar um novo produto, servio ou experincia.

• e principalmente de falar a linguagem dos consumidores que j vivem essa trend.

51. AS NOSSAS FONTES:

• http://toptrends.nowandnext.com/

• www.trendwatching.com

• www.mintel.com/trends 2009

52. Trends Tendncias para 2009 Account Planning Lowe Lisboa Dezembro 2008