Post on 24-Jun-2015
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Teorias da Motivação
Professor Paulo Malico SousaTiago Reis reis14@gmail.com | Rafael Assis kily_assis@hotmail.com
Gestão de Recursos Humanos I
Temas a Abordar
O que é a Motivação
Antigas Teorias
Teorias Contemporâneas
Motivação
O que é a Motivação1.
motivação não é um traço pessoal
Motivação
(…) processo responsável pela intensidade,
direcção, e persistência dos esforços de uma
pessoa para atingir qualquer objectivo (…)”“
Pina e Cunha et al (2006)
Antigas teorias2.
Teoria de dois Factores
Teoria da Hierarquia das NecessidadesTeoria do X e Teoria do Y
Teoria da Hierarquia das Necessidades
Fisiológica
Segurança
Social
Auto Realização
Estima
[Abraham Maslow]
Fisiológica
FOME
Fisiológica
FOME
Fisiológica
FOME
Fisiológica
FOME
SEGURANÇA FISICA
Segurança
SEGURANÇA FISICA
Segurança
Social
AFEIÇÃO
Social
AFEIÇÃO
Social
AFEIÇÃO
Estima
RESPEITO PRÓPRIO
Estima
RESPEITO PRÓPRIO
Estima
RESPEITO PRÓPRIO
AUTONOMIA
Estima
RESPEITO PRÓPRIO
AUTONOMIA
Estima
RESPEITO PRÓPRIO
AUTONOMIA
Estima
RESPEITO PRÓPRIO
AUTONOMIA
CRESCIMENTO
Auto-realização
CRESCIMENTO
Auto-realização
Uma Necessidade satisfeita extingue
a motivação
Para motivar alguém, é preciso
perceber em que patamar da
hierarquia essa pessoa se encontra
logo
Teoria do XTeoria do XTeoria do X Teoria do Ye
[McGregor]
Os Gestores tendem a desenvolverum conjunto de premissas,assunções, crenças ou ideias sobreos colaboradores que podem serdivididas em dois grupos.
Premissas da Teoria X Os colaboradores não gostam de trabalhar por sua
própria natureza e tentarão evitar o trabalho sempre que possível;
Como não gostam de trabalhar precisam ser coagidos, controlados ou ameaçados com punições para que atinjam as metas;
Os colaboradores evitam responsabilidades e buscam orientação formal sempre que possível;
A maioria dos colaboradores coloca a segurança acima de todos os factores associados ao trabalho e mostra pouca ambição.
Premissas da Teoria Y Os colaboradores podem achar o trabalho algo tão
natural quanto descansar ou divertir;
As pessoas demonstrarão auto-orientação e auto-controle se estiverem comprometidas com os objectivos;
A pessoa mediana é capaz de aprender, aceitar, ou até buscar, a responsabilidade;
A capacidade de tomar decisões inovadoras pode ser encontrada em qualquer pessoa e não é privilegio exclusivo dos que estão em posições hierarquicamente superiores
Teoria do X Teoria do Y
[Teoria do X e Y expressa através da Pirâmide de Maslow]
Premissas do nível
mais baixo dominam
os indivíduos
Necessidades de nível
mais alto são
dominantes
Social
Auto RealizaçãoEstima
Fisiológicas
Segurança
A Teoria dos dois Factores[Frederick Herzeberg]
O que as pessoas
desejam no trabalho?“ ”
Comparação entre
Satisfeitos e Insatisfeitos
Higiénicos
Motivacionais
Factores que contribuem para a
insatisfação no trabalho
Factores que contribuem para a
satisfação no trabalho
Visão Tradicional
Insatisfação Satisfação
Visão de Herzeberg
SatisfaçãoNão Satisfação
Insatisfação Não Insatisfação
Relações Cortadas entre
Jogador e Treinador
Situação Real
Factores Característicos que
conduzem à insatisfação
Politicas e Administração da Empresa
Supervisão
Relacionamento com o Supervisor
Condições de Trabalho
Salário
Relacionamento com os Colegas
Vida Pessoal
Situação Hipotética
Atleta e Treinador
com excelente
relação
Suficiente para
haver satisfação?[
[
Segundo Herzeberg não, pois os factores
que determinam a insatisfação ou não
insatisfação são diferentes dos que
determinam a satisfação ou não satisfação.
Exemplos de Factores que
conduzem à Satisfação
Realização Ex: Marcar 30 Golos na Liga
Reconhecimento Ex: Ser Considerado o melhor atleta
Responsabilidade Ex: Ser Capitão de Equipa
Progresso Ex: Aperfeiçoamento das Capacidades
Teorias Contemporâneas3.
Teoria da Avaliação Cognitiva
Teoria da Avaliação dos Objectivos
Teoria da Equidade
Teoria da Avaliação Cognitiva
É estranho (…) Comecei a trabalhar na HumanSociety como voluntária. Eu trabalhava 15horas por semana ajudando as pessoas aadotar um bicho de Estimação. E adoravatrabalhar. Então há três meses, eles mecontrataram em período integral, pagando 11dólares à hora. Faço a mesma coisa que faziaantes. Mas não estou achando mais divertido.
Premissas habituaisMotivação
IntrínsecaMotivação
Extrínseca
Teoria da Avaliação Cognitiva
Quando uma organização usa
recompensas externas para
premiar desempenhos superiores,
as recompensas internas que
resultam do que o individuo gosta
de fazer, são reduzidas.
Teoria da Fixação dos Objectivos
Só quero que dês
o melhor de ti
Mas que significa o melhor de nós próprios
Será que sabemos quantificar um objectivo tão
vago de modo a saber quando o atingimos?
Premissa da Teoria da Fixação
dos Objectivos A especificidade do objectivo em si funciona como
estimulo interno;
Objectivos mais fáceis, mais facilmente são atingidos;
Quanto mais difícil é o objectivo, mais alto é o nível dedesempenho;
Melhor desempenho se houver feedback em relação aoprogresso;
Um feedback auto-gerenciado é ainda mais motivador;
Comprometimento do Individuo para com o objectivo.
Definição dos Objectivos
Claro
Desafiador
Compromisso
Feedback
Complexidade da tarefa
1.2.3.4.5.
Limitações Culturais
VS
Licenciado
Melhor Aluno do Curso de
Universidade Conceituada
Ambicioso
Articulado
Teoria da Equidade
Recebe oferta
de emprego
de uma grande
empresa para
receber bom
ordenado
Desempenha funções
para as quais se formou
E sente-se bem a fazê-las na empresa
Recompensado pelos esforço, recebe aumento de ordenado
Passado um ano…
É Contratado um recém-licenciado
com a mesma formação para as
mesmas funções só que…
Esse mesmo recém-licenciado
vem ganhar mais 20%.
Entradas(Esforço,
Experiência,
Educação,
competência)
Resultados(Remunerações,
Aumentos,
Reconhecimento)
TRABALHO
Nosso
Trabalho
Trabalho
dos outros
Estado de Equidade
Situação considerada justa
Nosso
Trabalho
Trabalho
dos outros
Tensão de Equidade
Situação considerada injusta Sentimento de Raiva
Nosso
Trabalho
Trabalho
dos outros
Tensão de Equidade
Situação considerada injusta Sentimento de Culpa
Reacção após comparação
1. Modificar as suas contribuições
Ex.: Fazer menos Esforço
Reacção após comparação
2. Modificar os seus resultados
Ex.: Aumentar o seu rendimento
Reacção após comparação
3. Distorcer a sua auto-imagem
Ex.: “Eu Achava que trabalhava num ritmo determinado, mas agora percebo que trabalho muito mais que outros”
Reacção após comparação
4. Distorcer a Imagem dos Outros
Ex.: “O trabalho dele não é tão bom quanto eu pensava”
Reacção após comparação
5. Buscar outro ponto de referência
Ex.: “Posso não ganhar tão bem quanto o meu cunhado mas certamente ganho mais que o meu pai”
Reacção após comparação
6. Abandonar o terreno
Ex.: Deixar o emprego
Obrigado pela atenção
“
“
”